13 KNOW YOUR CUSTOMER (“KYC”)
13.1. Wild.io reserves the right, at any time, to ask for any KYC documentation it deems necessary to determine the identity and location of a User. Wild.io reserves the right to restrict the Service, payment, or withdrawal until identity is sufficiently determined, or for any other reason in Wild io's sole discretion. Failure or denial to pass the identity check will result in confiscation of the entire balance.
I understood this and once it was asked of me I was (and am) fully prepared to comply.
13.2. Wild.io also reserves the right to disclose a User's information as appropriate to comply with legal process or as otherwise permitted by the privacy policy of Nonce Gaming B.V. (operator of Wild.io), and by using the Service, you acknowledge and consent to the possibility of such disclosure.
13.3. It is the responsibility of the player to ensure that all documents as a part of the KYC process are genuine. In case of false personal data provided by the players, the withdrawal will be refused and the user account will be terminated. The player will be informed thereof by email. In case of the faked or fraudulent documents provided will result in confiscation of deposits and potential winnings of the player.
I provided non-faudulent documentation and provided my correct passport, selfie, and liveness test with note. I attempted to rectify the PII data once I became aware that it was required, despite their advertising saying otherwise
13.4. Player’s identity check may require a selfie, a selfie with a note to the casino, a phone call or verification of a player via live video call (Skype).
13.5. In case the player does not reply to our attempts to verify their identity we reserve the right to confiscate their entire balance or/and disable their member account. We'll make reasonable efforts trying to contact them regarding the withdrawal of the funds within 28 (twenty-eight) days, but if we are not able to reach them (by email, Live Chat, Skype), funds will be retained by the casino."
Again, fully aware and am willing and able to comply with these requests, however a Skype call or beyond has not been offered to me.
I advise everyone to stay clear of this casino. look how they are treating me. Again, im not even asking for my $30,000 USD in winnings, I just want me deposits that they stole from me.
13 CONOSCI IL TUO CLIENTE (“KYC”)
13.1. Wild.io si riserva il diritto, in qualsiasi momento, di richiedere qualsiasi documentazione KYC ritenga necessaria per determinare l'identità e la posizione di un Utente. Wild.io si riserva il diritto di limitare il Servizio, il pagamento o il ritiro fino a quando l'identità non sarà sufficientemente determinata o per qualsiasi altro motivo a esclusiva discrezione di Wild io. Il mancato o il rifiuto di superare il controllo d'identità comporterà la confisca dell'intero saldo.
L'ho capito e una volta che mi è stato chiesto ero (e sono) pienamente preparato a obbedire.
13.2. Wild.io si riserva inoltre il diritto di divulgare le informazioni di un Utente come appropriato per conformarsi a procedimenti legali o come altrimenti consentito dall'informativa sulla privacy di Nonce Gaming BV (operatore di Wild.io) e, utilizzando il Servizio, riconosci e acconsenti a la possibilità di tale divulgazione.
13.3. È responsabilità del giocatore garantire che tutti i documenti facenti parte del processo KYC siano autentici. In caso di dati personali falsi forniti dai giocatori, il ritiro verrà rifiutato e l'account utente verrà chiuso. Il giocatore verrà informato via e-mail. In caso di documenti falsi o fraudolenti forniti, ciò comporterà la confisca dei depositi e delle potenziali vincite del giocatore.
Ho fornito documentazione non faudule e ho fornito il mio passaporto, i selfie e il test di vitalità corretti con nota. Ho tentato di correggere i dati PII una volta che mi sono reso conto che erano necessari, nonostante la loro pubblicità dicesse il contrario
13.4. Il controllo dell'identità del giocatore può richiedere un selfie, un selfie con una nota al casinò, una telefonata o la verifica di un giocatore tramite videochiamata in diretta (Skype).
13.5. Nel caso in cui il giocatore non risponda ai nostri tentativi di verificare la sua identità, ci riserviamo il diritto di confiscare l'intero saldo e/o disabilitare il suo account membro. Faremo ogni ragionevole sforzo cercando di contattarli in merito al ritiro dei fondi entro 28 (ventotto) giorni, ma se non riusciamo a contattarli (tramite e-mail, Live Chat, Skype), i fondi verranno trattenuti dal casinò. "
Ancora una volta, sono pienamente consapevole e sono disposto e in grado di soddisfare queste richieste, tuttavia non mi è stata offerta una chiamata Skype o altro.
Consiglio a tutti di stare alla larga da questo casinò. guarda come mi trattano. Ancora una volta, non sto nemmeno chiedendo i miei $ 30.000 USD di vincita, voglio solo i depositi che mi hanno rubato.
Traduzione 
