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Ultimo messaggio fatto 5 anni fa fa da Sydney
WcasinoOnline
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    2 mesi fa

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  • Originale English Traduzione Italiano
    WcasinoOnline wrote:

    Hi xxx,

     

    I can understand that you are angry for you bonus expire with money, that is ready clear in the email that we sent you.

    Nevertheless we put to you, the amount that you had in bonus when expired 741$, with another bonus with 20X to you don’t lose all bonus money.

    I don't understand why you spoke and don't said that in the forum, we put the total amount 741$ again to your account and you play the money!

     

    Best Regards

     

    Excuse me!!! I had already mentioned that in my first post along this thread!! Please read it "I was able to have the funds re-added ..."

    At this point.. I am more angry that are using my real name here and NOT my username.  Whatever happen to privacy protected and so forth??  

    I wasn't going to press you about the time stamp discrepancy but now I think i'd like an explanation please.

    Regards,

    Trinzies

    WcasinoOnline ha scritto:

    Ciaoxxx,

    Posso capire che tu sia arrabbiato perché il tuo bonus scade con i soldi, come è chiaro nell'e-mail che ti abbiamo inviato.

    Tuttavia ti mettiamo l'importo che avevi in bonus alla scadenza di 741$, con un altro bonus di 20X non perderai tutti i soldi del bonus.

    Non capisco perché hai parlato e non hai detto che nel forum rimettiamo l'importo totale di 741$ sul tuo conto e tu giochi i soldi!

    Distinti saluti

    Mi scusi!!! Ne avevo già parlato nel mio primo post in questo thread!! Per favore leggilo "Sono riuscito a riaggiungere i fondi ..."

    A questo punto... sono più arrabbiato perché qui sto usando il mio vero nome e NON il mio nome utente. Cosa succede alla privacy protetta e così via??

    Non avevo intenzione di insistere sulla discrepanza tra timestamp, ma ora penso che vorrei una spiegazione, per favore.

    Saluti,

    Trinzi

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Trinzies,

    Very sorry for use your real name, our mistake, you prefer have a public conversation that by email.

    I feel this conversation is losing the target, what do you like we will do?

    Best Regards

    Ciao Trinzi,

    Mi dispiace molto per aver usato il tuo vero nome, errore nostro, preferisci avere una conversazione pubblica piuttosto che via email.

    Sento che questa conversazione sta perdendo l'obiettivo, cosa vorresti che facessimo?

    Distinti saluti

  • Originale English Traduzione Italiano

    Trinzies your name was removed to protect your privacy. 

    Trinzies, il tuo nome è stato rimosso per proteggere la tua privacy.

  • Originale English Traduzione Italiano
    WcasinoOnline wrote:

    Hi Trinzies,

    Very sorry for use your real name, our mistake, you prefer have a public conversation that by email.

    I feel this conversation is losing the target, what do you like we will do?

    Best Regards

    Thanks Zuga for removing my name wink

    As for "this conversation losing target"? Please allow me to get it back on track for you WcasinoOnline.

    Again, these are the facts: My initial wagering was of 20 x $140 = $2800 (with 54.43% already completed) turned into $29640 when 20 x $741 = $14820    That is not 20 x but 40 x $741 

    I mean c'mon you guys!! Either your game errors and shuts down or I give up from tiredness if i sat there and try to complete wagers within 3 days. 


    sick to think my wager requirements went from $2800 to $29640 all on a $40 deposit with $100 bogus money.

    Regards,

    Trinzies

    WcasinoOnline ha scritto:

    Ciao Trinzi,

    Mi dispiace molto per aver usato il tuo vero nome, errore nostro, preferisci avere una conversazione pubblica piuttosto che via email.

    Sento che questa conversazione sta perdendo l'obiettivo, cosa vorresti che facessimo?

    Distinti saluti

    Grazie Zuga per aver rimosso il mio nome wink

    Per quanto riguarda "questa conversazione ha perso l'obiettivo"? Per favore, permettimi di rimetterlo in carreggiata per te WcasinoOnline.

    Ancora una volta, questi sono i fatti: la mia scommessa iniziale era di 20 x $ 140 = $ 2800 (con il 54,43% già completato) trasformata in $ 29640 quando 20 x $ 741 = $ 14820 Questo non è 20 x ma 40 x $ 741

    Voglio dire, andiamo ragazzi!! O il tuo gioco si interrompe e si spegne oppure mi arrendo per la stanchezza se mi siedo lì e provo a completare le scommesse entro 3 giorni.


    sick pensare che i miei requisiti di scommessa sono passati da $ 2800 a $ 29640, il tutto con un deposito di $ 40 con $ 100 di denaro falso.

    Saluti,

    Trinzi

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello,

    today Wcasino confiscated my funds of 12,000 EUR and closed my account. They didn't give me a proper explanation.

    The live chat said: "The account was closed, due to irregularities in sports betting, advantageous and dishonest bets, the last withdrawal will be processed and no more" I asked them to specify what they mean by that but they didn't answer.

    I've been using this site since November 2018. I placed 196 bets, lost 108, won 75 and 13 bets were voided/refunded. I've made 13 successful withdrawals à 500 EUR which is the maximum amount you can withdraw per one transaction. I never took a single bonus.

    No idea what the problem is.

    Ciao,

    oggi Wcasino ha confiscato i miei fondi di 12.000 EUR e ha chiuso il mio conto. Non mi hanno dato una spiegazione adeguata.

    La live chat diceva: "Il conto è stato chiuso, per irregolarità nelle scommesse sportive, scommesse vantaggiose e disoneste, verrà elaborato l'ultimo prelievo e non più" Ho chiesto loro di specificare cosa intendono ma non hanno risposto.

    Utilizzo questo sito da novembre 2018. Ho piazzato 196 scommesse, ho perso 108, ho vinto 75 e 13 scommesse sono state annullate/rimborsate. Ho effettuato 13 prelievi riusciti con successo fino a 500 EUR, che è l'importo massimo che puoi prelevare per una transazione. Non ho mai preso un solo bonus.

    Non ho idea di quale sia il problema.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello IonnieLCB,

    Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the Casino Representative regarding your complaint.

    Ciao IonnieLCB,

    Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e contatteremo il rappresentante del casinò in merito al tuo reclamo.

  • Originale English Traduzione Italiano
    Sydney wrote:

    Hello IonnieLCB,

    Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the Casino Representative regarding your complaint.

    I've just sent you my username via PM. You can also see it at the screenshots. Thanks for your help.

    Sydney ha scritto:

    Ciao IonnieLCB,

    Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e contatteremo il rappresentante del casinò in merito al tuo reclamo.

    Ti ho appena inviato il mio nome utente tramite PM. Puoi vederlo anche negli screenshot. Grazie per l'aiuto.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks for providing us with your casino username IonnieLCB. We've sent an email to the casino. Keep an eye on this thread.

    Grazie per averci fornito il tuo nome utente del casinò IonnieLCB. Abbiamo inviato un'e-mail al casinò. Tieni d'occhio questo thread.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear LonnieLCB, First, this Forum is about Casino, and your account was closed for fraudulent sport betting, that mean that this forum can't understand very well the reason. Nevertheless, your account was closed because you have a fraudulent behavior, making bet only in low tournaments where you know that edge on your side, and made bet only in matches where you found odds to be higher than on competition's offer. That behavior is forbidden in Sport-books sites. Best Regards Wcasino NET Support

    Caro LonnieLCB, Innanzitutto, questo forum riguarda il casinò e il tuo account è stato chiuso per scommesse sportive fraudolente, ciò significa che questo forum non riesce a capirne molto bene il motivo. Tuttavia, il tuo account è stato chiuso perché hai un comportamento fraudolento, scommettendo solo nei tornei bassi in cui conosci il vantaggio dalla tua parte, e scommettendo solo nelle partite in cui hai riscontrato quote più alte rispetto a quelle offerte dalla concorrenza. Questo comportamento è vietato nei siti di libri sportivi. Cordiali saluti Supporto Wcasino NET

  • Originale English Traduzione Italiano
    WcasinoOnline wrote:

    Dear LonnieLCB, First, this Forum is about Casino, and your account was closed for fraudulent sport betting, that mean that this forum can't understand very well the reason. Nevertheless, your account was closed because you have a fraudulent behavior, making bet only in low tournaments where you know that edge on your side, and made bet only in matches where you found odds to be higher than on competition's offer. That behavior is forbidden in Sport-books sites. Best Regards Wcasino NET Support

    Since when is prohibited to bet only in low tournaments? Is there such Term in your Terms and Conditions? If no, you should pay the guy and limit him. This what all legal sport-books sites do.

    LonnieLCB's behaviour is not forbidden at all in Sport-books sites! Confiscating winnings for unjustified reasons, hypothesis and assumptions is forbiden though!

    Sportsbetting is not a rocket sciense. Many casino players are used to sportsbetting and vice versa you know.

    It is funny when new sportsbook advertise ''more than 100.000 football games per month, 500 diferrent leagues etc'' and when a player bet on those games and win then you accused him that he won on 2nd and 3rd league matches! If he losses, no problem obviously!

    WcasinoOnline ha scritto:

    Caro LonnieLCB, Innanzitutto, questo forum riguarda il casinò e il tuo account è stato chiuso per scommesse sportive fraudolente, ciò significa che questo forum non riesce a capirne molto bene il motivo. Tuttavia, il tuo account è stato chiuso perché hai un comportamento fraudolento, scommettendo solo nei tornei bassi in cui conosci il vantaggio dalla tua parte, e scommettendo solo nelle partite in cui hai riscontrato quote più alte rispetto a quelle offerte dalla concorrenza. Questo comportamento è vietato nei siti di libri sportivi. Cordiali saluti Supporto Wcasino NET

    Da quando è vietato scommettere solo nei tornei bassi? Esiste tale termine nei tuoi Termini e condizioni? Se no, dovresti pagare il ragazzo e limitarlo. Questo è ciò che fanno tutti i siti legali di libri sportivi.

    Il comportamento di LonnieLCB non è affatto vietato nei siti di libri di sport! E' invece vietato confiscare le vincite per motivi, ipotesi e supposizioni ingiustificate!

    Le scommesse sportive non sono una scienza missilistica. Molti giocatori di casinò sono abituati alle scommesse sportive e viceversa, lo sai.

    È divertente quando le nuove scommesse sportive pubblicizzano "più di 100.000 partite di calcio al mese, 500 campionati diversi, ecc." e quando un giocatore scommette su quelle partite e vince, lo accusi di aver vinto nelle partite di 2a e 3a lega! Se perde, nessun problema ovviamente!

  • Originale English Traduzione Italiano
    WcasinoOnline wrote:

    Dear LonnieLCB, First, this Forum is about Casino, and your account was closed for fraudulent sport betting, that mean that this forum can't understand very well the reason. Nevertheless, your account was closed because you have a fraudulent behavior, making bet only in low tournaments where you know that edge on your side, and made bet only in matches where you found odds to be higher than on competition's offer. That behavior is forbidden in Sport-books sites. Best Regards Wcasino NET Support

     

    I'm not sure if I'm supposed to answer on that "excuse" but I have to mention that I did not even bet on lower level leagues only. I also placed bets on Bundesliga (Stuttgart v Nürnberg, Hoffenheim v Leverkusen), English Premier League (Chelsea v Wolverhampton), MLS teams (Red Bull New York v FC Dallas) and friendlies where major teams where involved like RB Leipzig v Pogon Szczecin) and many other games like that. I also bet on a UEFA Champions League double (Tottenham v BVB x Liverpool v Bayern).

    Since I have no access to my account I cannot show you the proof for all of these matches but at least for some of them. Please see attachment.

    WcasinoOnline ha scritto:

    Caro LonnieLCB, Innanzitutto, questo forum riguarda il casinò e il tuo account è stato chiuso per scommesse sportive fraudolente, ciò significa che questo forum non riesce a capirne molto bene il motivo. Tuttavia, il tuo account è stato chiuso perché hai un comportamento fraudolento, scommettendo solo nei tornei bassi in cui conosci il vantaggio dalla tua parte, e scommettendo solo nelle partite in cui hai riscontrato quote più alte rispetto a quelle offerte dalla concorrenza. Questo comportamento è vietato nei siti di libri sportivi. Cordiali saluti Supporto Wcasino NET

    Non so se dovrei rispondere con quella "scusa", ma devo dire che non ho scommesso nemmeno solo sui campionati di livello inferiore. Ho anche scommesso sulla Bundesliga (Stoccarda v Norimberga, Hoffenheim v Leverkusen), Premier League inglese (Chelsea v Wolverhampton), squadre MLS (Red Bull New York v FC Dallas) e amichevoli in cui erano coinvolte squadre importanti come RB Leipzig v Pogon Szczecin). e molti altri giochi del genere. Scommetto anche su una doppietta di UEFA Champions League (Tottenham-BVB x Liverpool-Bayern).

    Poiché non ho accesso al mio account, non posso mostrarti la prova di tutte queste corrispondenze, ma almeno di alcune di esse. Vedi allegato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I just looked through your ToS. It's nowhere mentioned that it's prohibited to bet on lower level leagues. How can you take this as a reason to confiscate 12,000 EUR?

    Ho appena guardato i tuoi ToS. Non è detto da nessuna parte che è vietato scommettere su campionati di livello inferiore. Come puoi prendere questo come motivo per confiscare 12.000 euro?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello IonnieLCB,

    We've notified the Casino Representative and asked him to reply in this thread.

    Ciao IonnieLCB,

    Abbiamo avvisato il rappresentante del casinò e gli abbiamo chiesto di rispondere in questo thread.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Today they paid me a pending withdrawal of 500 EUR which I requested 8 weeks ago. That means the total confiscated amount has reduced to 11,564.75 EUR. It's remarkable they pay me another withdrawal 3 weeks after they closed my account, isn't it? Why do they do that but keep the rest? Obviously they are willing to pay but have not enough money to pay the rest. That was probably the reason they closed my account and confiscated the funds.

    Oggi mi hanno pagato un prelievo pendente di 500 euro che avevo richiesto 8 settimane fa. Ciò significa che l’importo totale confiscato si è ridotto a 11.564,75 euro. È notevole che mi abbiano pagato un altro prelievo 3 settimane dopo aver chiuso il mio conto, non è vero? Perché lo fanno ma tengono il resto? Ovviamente sono disposti a pagare ma non hanno abbastanza soldi per pagare il resto. Probabilmente è stato questo il motivo per cui hanno chiuso il mio conto e confiscato i fondi.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello IonnieLCB,

    We've sent another email to the Casino Representative. Keep an eye on this thread.

    Ciao IonnieLCB,

    Abbiamo inviato un'altra email al rappresentante del casinò. Tieni d'occhio questo thread.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks. You can tell them that I would agree on a payment plan like 500 EUR each month.

    Grazie. Puoi dire loro che accetterei un piano di pagamento di 500 euro al mese.

  • Originale English Traduzione Italiano



    I can not get into my account. tried to change the password still does not allow to enter



    Non riesco ad accedere al mio account. ho provato a cambiare la password ma non riesco ancora a entrare

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello иван иванов,

    We've sent an email to the Casino Representative to check what's going on with your account. Keep you posted.

    Ciao Ivan Ivanov,

    Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò per verificare cosa sta succedendo al tuo account. Tenervi aggiornati.

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