Hi!!!!!!!!!!!!!!
I have big problem with your casino!!!!!!
I still wait on withdraw!!!!!!
Your manager send me mail about bonus 150% :
Dear Eli,
VegasBerry VIP club is proud to inform you about a special April Promotion! Log in to your VegasBerry VIP account any time and claim one of the Bonuses we managed to aquire for you!
Bonuses we have available for you:
Deposit up to 50EUR/GBP/USD and get 50% Bonus on top of it!
Deposit between 50 and 100EUR/GBP/USD and get 75% Bonus on top of it!
Deposit between 100 and 350EUR/GBP/USD and get an amazing 100% Bonus on top of it!
And, finally, deposit between 350 and 700EUR/GBP/USD and get unbelievable 150% Bonus on top of your deposit!
This is a limited, 25 keyes only, VIP offer and is valid between 18.04.2016. and 23.04.2016. so claim it now!
Looking forward to see you in the VIP club!
And next mail :
Dear Eli,
Just to answer your question, wagering is 35 times the Bonus amount (only), not the deposit + bonus amout. This is one of the changes we made for our VIP players. Furthermore I also contated my boss and arranged for you to raise the max bet to 10EUR since you asked for the highroller Bonus. I hope this answers your questions, but if you have any more feel free to let me know. I am here for you 24/7!
And next :
Dear Eli,
I will have to add the Bonus manualy, since this a VIP offer.
There are few Slot which are excluded from all Bonuses, like Scrooge, Devil's Delight, Bloodsuckers and Dead or Alive.
PS. VegasBerry is currently offline due to updates and maintanace, I can let you know when it's over and it comes back up.
Looking forward to see you in the VIP club!
So ok, I make deposit 400 Eur and Alex give me bonus 600!
BUT – Alex immediately write me, that he make bad bonus, because I have every 100 eur with 125x wagering!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
But Alex assured me, that this no problem , and if I will have complet wagering 35x, 21000, so you make manualy withdraw!!!!!
So I play, and Joe confirmed that I have complet wagering :
Hi Eli,
I would like to congratulate you on yor win. You have successfully completed your wagering requirement indeed.
Please, since this withdrawal can not be completed as usual and will have to be done manually from our side, can you send your verification documents on info@vegasbery.club and finance department will contact you as soon as possible (within 24 hours).
VIP Brand Manager
Joe
And you confirmed my documents :
Dear Eli,
Thank you for sending us your documents.
We have received and confirmed the requested documents.
In order any winnings to be paid to you you have to create a withdrawal request. You will be able to do that once the bonus wagering is completed.
Please contact our friendly support if you have any further questions.
Kind regards
VegasBerry Cashier
cashier@vegasberry.com
AND LAST MAIL FROM CASHIER :
Dear Eli,
Thank you for your email.
As you already have been informed you cannot make a withdrawal request because you have an active bonus. Once the wagering is completed you will be able to withdraw. Unfortunately because of the active bonus we cannot create a request instead of you too. Please contact our friendly chat support for more information.
Kind regards
VegasBerry Cashier
cashier@vegasberry.com
So – why i still not can make withdraw??????????????????????????
If you is serious casino – so please help me with my win!!!!!!!!!!!!!!!
Because this are rogue practic!!!!!!
I will wait your answer!!!!!!!!!!!!!!!
Bye!
CIAO!!!!!!!!!!!!!!
Ho un grosso problema con il vostro casinò!!!!!!
Aspetto ancora il ritiro!!!!!!
Il tuo manager mi ha inviato un'e-mail sul bonus del 150%:
Caro Eli,
Il club VIP VegasBerry è orgoglioso di informarti di una speciale promozione di aprile! Accedi in qualsiasi momento al tuo account VIP VegasBerry e richiedi uno dei bonus che siamo riusciti a ottenere per te!
Bonus che abbiamo a disposizione per te:
Deposita fino a 50EUR/GBP/USD e ricevi anche il 50% di bonus!
Deposita tra 50 e 100EUR/GBP/USD e ricevi un bonus del 75% in più!
Deposita tra 100 e 350EUR/GBP/USD e ricevi un fantastico bonus del 100% in più!
E, infine, deposita tra 350 e 700EUR/GBP/USD e ricevi un incredibile bonus del 150% sul tuo deposito!
Questa è un'offerta VIP limitata, solo 25 chiavi, valida dal 18 aprile 2016. e 23.04.2016. quindi richiedilo adesso!
Non vedo l'ora di vederti nel club VIP!
E la prossima mail:
Caro Eli,
Giusto per rispondere alla tua domanda, la scommessa è pari a 35 volte l'importo del bonus (solo), non l'importo del deposito + del bonus. Questa è una delle modifiche che abbiamo apportato per i nostri giocatori VIP. Inoltre ho anche contattato il mio capo e ho fatto in modo che tu aumentassi la scommessa massima a 10EUR poiché hai chiesto il bonus highroller. Spero che questo risponda alle tue domande, ma se ne hai altre non esitare a farmelo sapere. Sono qui per te 24 ore su 24, 7 giorni su 7!
E poi :
Caro Eli,
Dovrò aggiungere il bonus manualmente, poiché si tratta di un'offerta VIP.
Ci sono poche Slot che sono escluse da tutti i Bonus, come Scrooge, Devil's Delight, Bloodsuckers e Dead or Alive.
PS. VegasBerry è attualmente offline a causa di aggiornamenti e manutenzione, posso farti sapere quando sarà finito e tornerà disponibile.
Non vedo l'ora di vederti nel club VIP!
Quindi ok, faccio un deposito di 400 euro e Alex mi dà un bonus di 600!
MA – Alex mi scrive immediatamente che fa un pessimo bonus, perché ho ogni 100 euro con 125 volte la scommessa!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ma Alex mi ha assicurato che questo non è un problema, e se avrò completato la scommessa 35x, 21000, quindi potrai ritirare manualmente!!!!!
Quindi gioco e Joe conferma di aver completato le scommesse:
Ciao Eli,
Vorrei congratularmi con te per la tua vittoria. Hai effettivamente completato con successo i tuoi requisiti di scommessa.
Per favore, poiché questo prelievo non può essere completato come al solito e dovrà essere effettuato manualmente da parte nostra, puoi inviare i tuoi documenti di verifica a info@vegasbery.club e il dipartimento finanziario ti contatterà il prima possibile (entro 24 ore).
Responsabile del marchio VIP
Joe
E hai confermato i miei documenti:
Caro Eli,
Grazie per averci inviato i tuoi documenti.
Abbiamo ricevuto e confermato i documenti richiesti.
Per poter ricevere il pagamento delle vincite è necessario creare una richiesta di prelievo. Potrai farlo una volta completata la scommessa del bonus.
Ti invitiamo a contattare il nostro supporto amichevole se hai ulteriori domande.
Cordiali saluti
Cassiere di VegasBerry
cassiere@vegasberry.com
E ULTIMA MAIL DALLA CASSA:
Caro Eli,
Grazie per la vostra email.
Come già ti è stato comunicato non puoi effettuare una richiesta di prelievo perché hai un bonus attivo. Una volta completata la scommessa potrai ritirarti. Purtroppo a causa del bonus attivo non possiamo creare una richiesta anche al posto tuo. Ti invitiamo a contattare il nostro amichevole supporto via chat per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti
Cassiere di VegasBerry
cassiere@vegasberry.com
Quindi – perché non riesco ancora a effettuare il prelievo??????????????????????????
Se sei un casinò serio, per favore aiutami con la mia vincita!!!!!!!!!!!!!!!
Perché questa è una pratica canaglia!!!!!!
aspetto la tua risposta!!!!!!!!!!!!!!!
Ciao!