so where the response. oh let me guess theree wasnt any, there lying pieces of sh** anyway. im gonnna run theree name throught the dirt onn every board can find, greaseball goofs
Sezione supporto e reclami True Flip
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Ultimo messaggio
fatto 4 anni fa fa da
TrueFlip
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Rappresentante del Casinò
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- Risposta da
- jamiesolidwordguy
- di Jan 27, 22, 02:59:08 PM
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- jamiesolidwordguy
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Nuovo Arrivato Senior
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so where the response. oh let me guess theree wasnt any, there lying pieces of sh** anyway. im gonnna run theree name throught the dirt onn every board can find, greaseball goofs
quindi dov'è la risposta? oh lasciami indovinare che non ce n'erano, comunque c'erano pezzi di merda. Correrò con il tuo nome per terra su ogni tavola che riesco a trovare, stupidaggini untuose
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- Risposta da
- Sydney
- di Jan 27, 22, 03:12:38 PM
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Membro Almighty
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Grazie da:
Hello jamiesolidwordguy,
The Casino Representative advised that they would look into this, however, we still haven't received a reply from them. We've sent them another reminder email. As soon as we hear back from them, we'll let you know.
Ciao jamiesolidwordguy,
Il rappresentante del casinò ha informato che avrebbero esaminato la questione, tuttavia, non abbiamo ancora ricevuto risposta. Abbiamo inviato loro un'altra email di promemoria. Non appena avremo loro notizie, ti faremo sapere.
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- Risposta da
- TrueFlip
- di Jan 28, 22, 04:09:40 AM
-
Rappresentante del Casinò
19
Grazie da:
Hello Dear Player.
Thank you for your feedback.We apologize for the inconveniences caused. There was an issue, where Netent games were not available for the specific region. We fixed the issue and we tried to give the compensation with some bonus money. We asked not to play until the issue is fixed, however, you continued depositing. The issue is now fixed and you can play the games.The issue was present, when you tried to use the bonuses you received and it took us some time to understand, what went wrong and to fix this issue. The account manager tried compensating the bonus money with some free chips and cashbacks. The games started working after the issue has been fixed.We sincerely apologize for the issue that occurred and we constantly work on improving our services. You may contact your account manager so that we could offer something to please you. We are again sorry for the technical issue.
Regards, TrueFlip team.Ciao caro giocatore.
Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo per gli inconvenienti causati. Si è verificato un problema per cui i giochi Netent non erano disponibili per la regione specifica. Abbiamo risolto il problema e abbiamo provato a dare il risarcimento con del bonus in denaro. Abbiamo chiesto di non giocare finché il problema non sarà risolto, tuttavia hai continuato a depositare. Il problema ora è stato risolto e puoi giocare. Il problema era presente quando hai provato a utilizzare i bonus ricevuti e ci è voluto del tempo per capire cosa è andato storto e per risolvere il problema. L'account manager ha provato a compensare il bonus in denaro con alcune fiches gratuite e cashback. I giochi hanno iniziato a funzionare dopo che il problema è stato risolto. Ci scusiamo sinceramente per il problema che si è verificato e lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi. Puoi contattare il tuo account manager in modo che possiamo offrirti qualcosa che ti soddisfi. Ci scusiamo ancora per il problema tecnico.
Saluti, squadra TrueFlip.
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