Dear Go2Affiliates Representative,
I am writing to formally express my disagreement with your claim that my self-exclusion was not breached.
I officially requested a self-exclusion from you MULTIPLE TIMES on 28.08.2026.
Although you claim that Wintopia and MegaFishWins operate completely independently without a shared licensing relationship, both publicly available data and the official ANJOUAN register prove that Wintopia holds a parallel license that is ACTIVE and identical to that of MegaFishWins.
Wintopia's own official Terms and Conditions directly contradict your position:
1. Breach of Wintopia’s Terms and Conditions (Section 4.4.1)
Section 4.4.1 of Wintopia's public Terms and Conditions explicitly states:
"If the Player requests account closure, cooling-off, self-exclusion, or any restriction due to gambling addiction, gambling problems, loss of control, responsible gaming concerns, or similar reasons, the Player agrees not to open, access, or use any new account on the Website or on any related brand, partner brand, or website operated under the same or related licence, company, group, or management."
Under this condition, a self-exclusion request based on gambling problems or responsible gaming concerns automatically covers all partner brands, sister sites, and websites operated under the same or related license, company, group, or management.
2. Shared Infrastructure, Management, and Databases
The claim that these brands are entirely separate is refuted by the following publicly verifiable facts and overlapping corporate structures:
• Corporate and Licensing Connection: Wintopia is operated by Fortuna Games N.V. (Reg. No. 162413). Public registries, domain registrations, and operational links between the brands directly connect MegaFishWins to the exact same operator and licensing framework.
• Cross-Brand Data and Email Sharing (Public Evidence): Public player forums and multiple user reports confirm that its sister brands (such as AllySpins, SpinDragons, and MegaFishWins) share a unified customer database and email system. Players have repeatedly received marketing communications and customer support responses from Wintopia/AllySpins despite having registered solely via MegaFishWins or SpinDragons.
This systematic cross-use of customer databases and support channels demonstrates a shared technical system and management structure. Consequently, under responsible gaming principles and your own Terms and Conditions (Section 4.4.1), your system was obligated to block my profile across all casinos operating under this corporate structure.
Furthermore, I want to emphasize that I sent MULTIPLE self-exclusion emails to MEGAFISHWINS CASINO, but YOU HAVE IGNORED EVERY SINGLE ONE OF THEM, and continue to do so. I am also blocked from all anjouan license comission casinos.
I demand a full refund of all my deposits and a response to my email.
Gentile rappresentante di Go2Affiliates,
Scrivo per esprimere formalmente il mio disaccordo con la vostra affermazione secondo cui la mia autoesclusione non è stata violata.
Il 28/08/2026 ti ho richiesto ufficialmente l'autoesclusione PIÙ VOLTE.
Sebbene affermiate che Wintopia e MegaFishWins operino in completa autonomia, senza alcun accordo di licenza condiviso, sia i dati pubblicamente disponibili sia il registro ufficiale ANJOUAN dimostrano che Wintopia detiene una licenza parallela ATTIVA e identica a quella di MegaFishWins.
Le stesse Condizioni generali di Wintopia contraddicono direttamente la tua posizione:
1. Violazione dei Termini e Condizioni di Wintopia (Sezione 4.4.1)
La sezione 4.4.1 dei Termini e Condizioni pubblici di Wintopia afferma esplicitamente:
"Qualora il Giocatore richieda la chiusura dell'account, un periodo di riflessione, l'autoesclusione o qualsiasi altra restrizione dovuta a dipendenza dal gioco d'azzardo, problemi di gioco, perdita di controllo, preoccupazioni relative al gioco responsabile o motivi simili, il Giocatore accetta di non aprire, accedere o utilizzare alcun nuovo account sul Sito web o su qualsiasi marchio correlato, marchio partner o sito web gestito con la stessa licenza, società, gruppo o gestione o con licenze correlate."
In base a questa condizione, una richiesta di autoesclusione basata su problemi di gioco d'azzardo o su preoccupazioni relative al gioco responsabile si estende automaticamente a tutti i marchi partner, siti affiliati e siti web gestiti con la stessa licenza, società, gruppo o gestione o con licenze correlate.
2. Infrastruttura, gestione e database condivisi
L'affermazione secondo cui questi marchi sarebbero completamente separati viene smentita dai seguenti fatti pubblicamente verificabili e dalle strutture aziendali sovrapposte:
• Collegamento aziendale e di licenza: Wintopia è gestito da Fortuna Games NV (n. di registrazione 162413). I registri pubblici, le registrazioni di dominio e i collegamenti operativi tra i marchi collegano direttamente MegaFishWins allo stesso operatore e allo stesso sistema di licenze.
• Condivisione di dati ed email tra marchi (prove pubbliche): forum pubblici di giocatori e numerose segnalazioni di utenti confermano che i marchi affiliati (come AllySpins, SpinDragons e MegaFishWins) condividono un database clienti e un sistema di email unificati. I giocatori hanno ripetutamente ricevuto comunicazioni di marketing e risposte di assistenza clienti da Wintopia/AllySpins pur essendosi registrati esclusivamente tramite MegaFishWins o SpinDragons.
Questo utilizzo sistematico e incrociato dei database dei clienti e dei canali di supporto dimostra un sistema tecnico e una struttura gestionale condivisi. Di conseguenza, in base ai principi del gioco responsabile e ai vostri Termini e Condizioni (Sezione 4.4.1), il vostro sistema era tenuto a bloccare il mio profilo in tutti i casinò che operano sotto questa struttura aziendale.
Inoltre, desidero sottolineare di aver inviato MOLTEPLICI email di autoesclusione a MEGAFISHWINS CASINO, ma VOI LE AVETE IGNORATE TUTTE, e continuate a farlo. Sono inoltre bloccato da tutti i casinò autorizzati dalla Commissione per le licenze di Anjouan.
Esigo il rimborso completo di tutti i miei depositi e una risposta alla mia email.
Traduzione 
.
