Discussione sul supporto e sui reclami di Sugar Casino

Ciao gente!

Mi chiamo Andrea e sono il rappresentante ufficiale del nuovissimo Sugar Casino .
Sono disponibile per assisterti e guidarti attraverso il casinò online più dolce del pianeta.
A Sugar Casino desideriamo davvero sentire la tua opinione, quindi qualsiasi domanda, suggerimento o feedback è più che benvenuto.

Buon divertimento a tutti!

Andrea

Benvenuto a bordo Andrea, siamo felici di averti qui

benvenuto a bordo

Benvenuto Andrea

Grazie a tutti per il caloroso benvenuto!

Benvenuto nel forum Andrea, spero che tu ti diverta

Benvenuto nel forum LCB Andrea, divertiti.

Benvenuto Andrea, spero che ti divertirai qui

Benvenuti nel miglior forum di sempre! Grazie per essere qui per aiutare i nostri meravigliosi membri :)

perché il casinò ha smesso di funzionare oggi?

Per quanto vedo il sito web del casinò funziona bene. Hai provato ad accedere/registrarti? Hai ricevuto qualche email da loro?

Sono registrato lì da molto tempo e ho effettuato depositi e prelievi

Ora, quando provo ad andare sul sito, scritto:

"Scusa
Non ti è consentito giocare dalla tua giurisdizione."

Ieri ha funzionato tutto bene.

Ho provato a provenire da IP (hotspot Shield nel browser) tedesco, inglese, singaporiano, russo, svedese. non ne è venuto fuori nulla.

sono collegati a wegowin.com: c'è lo stesso problema, scrivono lo stesso. ma lì ho il ritiro è di 200 euro.

Vedo. Ok, ci metteremo in contatto con loro e chiederemo se hanno cambiato i paesi soggetti a restrizioni di recente. Per favore forniscimi anche il nome utente del tuo casinò, possiamo chiederti se c'è un problema con il tuo account.

grazie, mandamelo in pm

soldi ricevuti. ma vai sul sito non esce :(

È fantastico!

Abbiamo inviato un'e-mail al casinò non appena avremo novità, ti faremo sapere.

Salve, sugarcasino il peggior casinò sul mercato ha fatto una vincita di 200€ adesso mi chiedono una copia della mia carta Visa che è già scaduta da 6 mesi per fortuna ce l'ho ancora.Vediamo cosa succede adesso.

Ciao Sigi,

Ogni documento deve essere valido.

Puoi inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato , in modo che possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò.

Ciao Sigi ,

Stiamo ancora aspettando i dettagli del tuo account per poterti aiutare. Per favore mandami un messaggio privato così possiamo contattare il rappresentante del casinò.

Ciao, perché non si ottiene il ritiro. Prelevo 200 Euro a neteller. i soldi sono ancora lì. Mando al Prof l'indirizzo bancario. Perché ci vuole così tanto tempo. Conto sigi

Ciao Sigi ,

Grazie per aver condiviso con noi i tuoi dati di accesso. Contatteremo il rappresentante del casinò per risolvere questo problema. Tenervi aggiornati.

Ciao Sigi ,

Il rappresentante del casinò ci risponde e questo è ciò che ha detto:

" Ho esaminato l'account di questo giocatore. La verifica dell'account del giocatore è in corso, il giocatore deve fornire il metodo di pagamento della seguente carta di credito (458514******2946) per completare il processo di verifica.

Il giocatore ha già ricevuto un collegamento per lo stesso il 14.10.2022 alle 18:02CET! Si prega di informare il giocatore di caricare i documenti richiesti il più rapidamente possibile."

Ciao, il collegamento non è aperto, ha scritto.

Ciao Zygmunt,

Grazie per la tua email,

Ho richiesto un nuovo collegamento per te. Presto dovresti riceverlo.

Non esitare a contattarci via e-mail 24 ore su 24, 7 giorni su 7 o tramite live chat attiva tutti i giorni dalle 10:00 alle 23:00 CET se hai bisogno di ulteriore assistenza!

Distinti saluti,

Casinò di zucchero

• Risposto da
• sigi
• il 20 e 22 ottobre alle 03:10:47
• Sr.Novizio 17
• in linea

Ciao, il collegamento non è aperto, ha scritto.

Ciao Zygmunt,

Grazie per la tua email,

Ho richiesto un nuovo collegamento per te. Presto dovresti riceverlo.

Non esitare a contattarci via e-mail 24 ore su 24, 7 giorni su 7 o tramite live chat attiva tutti i giorni dalle 10:00 alle 23:00 CET se hai bisogno di ulteriore assistenza!

Distinti saluti,

Sugar Casino.Non riesco a ottenere il collegamento, per favore aiutami a ottenere il collegamento.nome utente sigi.grazie

Ciao Sigi ,

Inoltreremo questo messaggio al rappresentante del casinò e ti ricontatteremo quando riceveremo l'aggiornamento. Per favore, tieniti aggiornato.

Salve.Non ricevo alcuna risposta da Sugar Casino.Gli ho inviato un'e-mail.Forse potete fare qualcosa?Saluti sigi.Gentile signore o signora. Quando ho aperto il conto del casinò con te, mi sono verificato con te. Perché questo problema adesso? Poiché il collegamento KYC non è aperto, non posso inviarti alcun documento. Si prega di aprire il collegamento. In allegato invio i documenti via e-mail. Cordiali saluti.zjBialek

Ciao Sigi ,

Come abbiamo detto, stiamo facendo del nostro meglio per aiutarti con questo problema. Invieremo un'e-mail di promemoria al Casinò nella speranza di ricevere l'aggiornamento. Tieni d'occhio questo thread.

Ciao, mi sembra davvero stupido. Ciao Zygmunt,

Ciao BERKS. Penso che qualcuno abbia capito che ho bisogno di un nuovo collegamento. Saluti sigi.Hanno scritto.Ciao Zygmunt,

Grazie per la vostra email,

Come da tua richiesta, a breve ti verrà inviato un nuovo link per il metodo di pagamento

Si prega di caricare i documenti richiesti quando si riceve il collegamento

Non esitare a contattarci via e-mail 24 ore su 24, 7 giorni su 7 o tramite chat dal vivo tra le 10:00 CET e le 23:00 CET per ulteriore assistenza.

Cordiali saluti,

SugarCasino

Ciao, questo è il messaggio originale.

Ciao, questo è il messaggio

Ciao, ricevo il nuovo collegamento e invio tutti i documenti. Grazie

Mi sto solo chiedendo perché vogliono una carta di credito scaduta per la verifica. Grazie

Ciao Sigi ,

Siamo così lieti che tu abbia ricevuto un nuovo collegamento per la verifica. Contrassegneremo questo caso come RISOLTO.

ciao, spero che ora sia tutto ok. ti faremo sapere se tutto è andato bene, verifica dei documenti e pagamento. saluti sigi

Ciao, ora hanno accettato i miei documenti. ora sto aspettando il pagamento. Grazie

Ciao. I soldi effettuati con il prelievo sono sul mio conto bancario. Grazie per il tuo aiuto

Ciao Sigi ,

Siamo così felici che tutte le tue preoccupazioni siano state risolte. Grazie per averci aggiornato. Goditi le tue vincite

Ciao, ho di nuovo un problema con Sugar Casino. Ho vinto 500 euro e adesso mi chiedono nuovamente la carta di credito KYC con tutti i dati, gli ho mandato tutto. ora aspetta quanto tempo ci vuole di nuovo. saluti sigi

Ciao Sigi ,

Informeremo il rappresentante del casinò del ritiro e ti faremo sapere una volta ricevuta una risposta. Per favore tieni d'occhio questo thread.

Ciao, ricevo un'e-mail da sugarcasino.com

Grazie per la vostra email.

Confermiamo la ricezione dei tuoi documenti tramite il link richiesto.

La verifica del documento può richiedere fino a 48 ore lavorative al massimo (fuori dai fine settimana) a seconda del carico di lavoro del nostro dipartimento competente che ti invierà un'e-mail non appena avrà terminato la verifica.

Se tale termine viene superato, ti preghiamo di informarci e faremo del nostro meglio per far sì che il processo proceda correttamente.

Non esitare a contattarci via e-mail 24 ore su 24, 7 giorni su 7 o tramite chat dal vivo tra le 10:00 CET e le 23:00 CET per ulteriore assistenza.

Cordiali saluti,

Casinò di zucchero.

Ciao Sigi ,

Questa è una notizia davvero incoraggiante. Per favore, facci sapere quando è finito.

Ciao, sugarcasino mi ha inviato un'e-mail. ecco la risposta

Ehi Sigi,

Quindi buone notizie. Speriamo che tu possa giocare regolarmente e goderti ulteriore intrattenimento. Grazie per l'aggiornamento.

Ciao, ho ricevuto i miei soldi da SugarCasino. Penso che il casinò migliorerà e questo domenica. Saluti Sigi

Grandi novità sigi! Grazie per averci fatto sapere.

Contrassegneremo questo caso come Risolto.

Ehi, ho un reclamo riguardo Sugar Casino. Non mi pagheranno le mie vincite. Ho vinto € 2311 dal bonus di benvenuto e 6 settimane dopo la vincita mi hanno inviato un'e-mail dicendo che avevo partecipato a una "strategia manipolativa" per sfruttare il bonus. Non ho fatto niente del genere. Mi sono tormentato il cervello e non riesco a capire come siano arrivati a questa conclusione. Ho appena giocato a una slot a cui mi piace giocare. Ho detto loro che le loro accuse sono sbagliate e ho chiesto prove perché penso che abbiano torto, ho appena ricevuto una risposta da loro dicendo questo:

'Come indicato nei nostri Termini e Condizioni, se sospettiamo che tu sia coinvolto in attività sospette durante l'utilizzo del Sito Web o in violazione del presente Accordo, potremmo congelare o chiudere il tuo account o annullare qualsiasi puntata a nostra assoluta discrezione.

Tieni presente che se violi qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni o abbiamo un motivo ragionevole per sospettare che tu li abbia violati, ci riserviamo il diritto di non aprire, sospendere o chiudere il tuo Conto o trattenere il pagamento delle tue vincite e applicare tali fondi a titolo di risarcimento di eventuali danni da te dovuti.

Per la tua tranquillità, ogni transazione effettuata con noi viene registrata garantendo una traccia di controllo completa nell'improbabile caso di controversia.

Tutti i nostri conti sono aperti alla revisione esterna da parte di revisori indipendenti in caso di necessità.

Comprendiamo l'importanza di garantire un gioco online corretto e vorremmo spiegare come ciò si ottiene.

Spero che questo risponda alla tua preoccupazione.

Ciao Triffic8888 ,

Mi dispiace sapere che hai un problema del genere con questo marchio. Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo da poter verificare con il rappresentante del casinò cosa sta succedendo con il tuo account e il prelievo?

Grazie in anticipo.

Ciao Triffic8888 ,

Stiamo ancora aspettando le tue credenziali. Vi preghiamo di inviarci un messaggio privato per potervi aiutare.

Grazie.

Scusate il ritardo. Lo manderò adesso.