Discussione sul supporto e sui reclami dei casinò StickyWilds, Scatters, Goslot e BitReels

Potresti per favore essere così gentile e spingerli a Berk. Questo comportamento di Scatters è assolutamente incredibile. Grazie in anticipo.

Ciao Jan Kristiansson ,

Certo, invieremo loro nuovamente un sollecito per avere i dovuti chiarimenti. Spero davvero che sarai aggiornato nel più breve tempo possibile.

Grazie per la pazienza e la comprensione.

Grazie mille per questo e sono davvero grato di ricevere aiuto e supporto da te. A loro non sarebbe importato nulla se non fosse stato per te Berks 💐

Ciao ancora Berk,

Francamente non riesco a capire come possa sopravvivere un casinò quando la sua direzione si comporta in modo così scortese e totalmente inaccettabile. Come diavolo osano non rispondere nemmeno al forum di casinò più grande del mondo dopo 18 giorni (e sono ormai 7 mesi senza risposta per me), mentre altri casinò onesti hanno risolto immediatamente la stessa violazione con il cliente. Francamente dice tutto su quanto Scatters Casino sia affidabile, onesto e affidabile, e vale ovviamente per tutti i casinò di proprietà di Gammix Ltd. Spero davvero che tu avverta tutti gli altri giocatori nel modo più forte possibile se continuano questo comportamento estremamente schifoso anche per il resto di questa terza settimana. Questo potrebbe svegliarli, se qualcosa.

Cordiali saluti/ Jan Kristiansson

Ciao Jan Kristiansson ,

Ti abbiamo inviato la risposta dal rappresentante del casinò tramite messaggio privato.

Grazie.

Sì, Berks, l'ho visto ed era proprio come ci si aspettava da un casinò inaffidabile.
Ci sono voluti 7 mesi per rispondermi e 18 giorni per rispondere a te, ma non sono ancora riusciti a rispondere a nessuna delle mie domande o alle loro violazioni. Aspetto ancora la risposta qui sotto. E se dicono di aver già inviato questo gossip alla mia nuova mail informata janne22maj@gmail.com allora dovrebbero provarlo, perché non l'hanno fatto.

1. Perché non mi inviano il riepilogo dei miei depositi effettuati nel corso del 2020/2021 come ho chiesto tante volte.
2. Cosa rispondono del fatto (come posso provare) che mi processano quotidianamente dal loro dipartimento VIP nonostante ovviamente sapessero che la mia registrazione proveniva dalla Svezia, e ho informato lo stesso al loro rappresentante VIP?.
3. Come giustificano gli enormi bonus molto superiori allo standard normale che mi hanno concesso per farmi continuare a giocare. Ad esempio 6.500 euro una settimana e bonus in contanti del 50% un'altra settimana? (di cui tutti avete visto la prova).
4. Come giustificano ciò sopra rispetto a ciò che dicono le direttive della CGUE e dell'UE sulle regole del gioco transfrontaliero?.
5. Come mai Scatters è l'unico casinò che non ha notato la propria violazione mentre altri casinò che hanno lavorato in modo molto meno aggressivo lo hanno capito? cosa che posso ovviamente provare.

Non chiederò nemmeno perché trattengono il mio enorme prelievo anche se hanno ricevuto tutta la documentazione possibile e anche se il loro manager VIP è stato d'accordo e ha definito la cosa "pazzesca" quando non hanno pagato, perché conosco già la loro risposta falsa a riguardo.

Aggiungo anche che hanno chiuso il mio conto quando hanno ricevuto la mia richiesta, non prima. E ho ottenuto questi incredibili ed enormi bonus oltre ai rimborsi settimanali sulle mie perdite fino ad allora. Quindi anche le loro informazioni al riguardo sono false.

Spero davvero che LBC non accetti che un casinò si comporti in questo modo schifoso e inaffidabile perché una mela marcia può rovinare l'intero pasto a botte.

Cordiali saluti/ Jan Kristiansson

Volevo solo controllare come ci muoviamo su Berks? Chiederai loro di rispondere alle mie domande? Presumo che per cominciare debbano inviare al cliente il riepilogo dei depositi effettuati se lo richiede.

Grazie in anticipo per il vostro aiuto/ Jan K

Ciao Jan Kristiansson ,

Sì, inoltreremo loro la tua domanda. Una volta che ci sentiremo, ti faremo sapere.

Grazie.

Grazie Berks!

Jan K

Quindi ora Berks probabilmente dovremo aspettare altre tre settimane prima che arrivino con qualche testo per evitare senza alcuna risposta alle mie domande.

È incredibile che un grande attore sul mercato come Gammix Ltd non si assumano le proprie responsabilità quando è evidente con così tante prove (anche se ne hanno mostrato solo una frazione) che hanno fatto enormi brecce in così tanti modi con me.
Qui hanno l'ultima possibilità di mostrare a tutti se loro e gli Scatter devono fidarsi o evitare in tutti i modi possibili.

Jan Kristiansson

E se Berks continuano a non assumersi alcuna responsabilità, allora mi aspetto che vengano classificati al posto a cui appartengono e combatterò per lo stesso anche su tutti gli altri forum. Dobbiamo tutti lavorare il più possibile per mantenere il business dei casinò il più giusto e sano possibile, e non permetteremo che una mela marcia distrugga l'intero barile.
La mia missione sarà quella di avvisare gli altri giocatori e tutti scegliamo il casinò in base alla loro valutazione.

Questo è davvero un comportamento accettabile. Per 7 mesi mi hanno appena detto che il mio caso è sotto indagine del dipartimento legale e poi questa risposta di nuovo sui loro termini, è semplicemente incredibile. Voglio vedere quell'ufficio legale che, dopo 7 mesi di indagini, giunge alla conclusione che i termini e le condizioni dei casinò hanno la precedenza sulle direttive UE, sulle sentenze della CGUE e sulla legge maltese. Proprio al contrario di quanto dicono CasinoForum.io e tutti gli altri.

Per l'amor di Dio, mi hanno processato quotidianamente per anni con i loro speciali manager VIP per farmi giocare. Offriva anche enormi bonus di corsa, molto al di sopra dello standard. Sapevano benissimo che mi ero registrato dalla Svezia e i loro manager VIP avevano sempre domande sulla Svezia, tutta la corrispondenza ovviamente salvata. Inoltre trattengono il mio prelievo per settimane e non mi inviano il riepilogo dei depositi effettuati.

Non avrei mai immaginato che un casinò di alto livello come Scatters e un grande proprietario come Gammix Ltd dovessero comportarsi in questo modo.

Jan Kristiansson

Ciao Jan,

Comprendiamo perfettamente che sei frustrato e che questo ti influenza negativamente. Sfortunatamente, non siamo in grado di risolvere il tuo caso e tutto ciò che abbiamo ricevuto in risposta dal casinò ti abbiamo trasmesso dopo che ci hanno detto che era la loro decisione finale. Spero che il rappresentante del casinò ti dia una risposta che soddisfi entrambe le parti, ma non possiamo saperlo. Abbiamo fatto del nostro meglio per risolvere questo caso nel miglior modo possibile, ma purtroppo per quanto ci riguarda è così che deve finire.

Spero che tu possa capire. Mi dispiace ancora per la tua situazione.

Grazie.

Cosa stai dicendo, Berks? Vuoi dire che non rispondono nemmeno alle domande e si rifiutano di inviarmi il riepilogo del deposito effettuato? E LCB, il forum di casinò più grande del mondo, lo accetta senza alcuna conseguenza per il loro comportamento criminale? Pensavo francamente che LCB fosse per noi giocatori e avrebbe avuto lo scopo di metterci in guardia sui casinò che violano le regole e si comportano in modo inaffidabile. Al contrario, posso vedere che sei ancora giunto alla conclusione che consigli ai giocatori di provare gli Scatter. Credevo che LCB fosse imparziale e avrebbe esercitato una certa pressione sui casinò che si comportavano così male come gli Scatter. Gli scatter non rispondono nemmeno o non inviano il riepilogo del mio deposito come devono fare, e LCB lo accetta e continua a consigliarli come se non fosse successo nulla. Cosa diavolo sta succedendo a Berks? Jan Kristiansson

E tu dici che speri che il rappresentante del casinò mi dia una risposta! Cos'è che non capisci Berks? Non vedi che sono banditi bugiardi! Si rifiutano di rispondere alle mie domande perché non hanno risposte e si rifiutano di inviarmi il riepilogo del deposito. Non mi hanno risposto per 7 mesi e l'unico motivo per cui alla fine lo hanno fatto è stato perché li hai spinti. Credi davvero quindi che il loro rappresentante del casinò mi darà una risposta? Sul serio!

L'unico modo per convincerli a farlo sarebbe spingerli a farlo e spiegare che altrimenti ciò avrebbe effetto sulla valutazione LCB e sul loro riepilogo. E ora vedi il loro comportamento criminale e non fai nulla al riguardo. Permetti loro di continuare il loro comportamento criminale e di violare le regole, nonché di non rispondere ai clienti quando c'è un reclamo nei loro confronti. Questo sicuramente non era quello che mi aspettavo dal più grande forum di casinò del mondo. Jan Kristiansson

Ciao Jan,

Ci auguriamo che tu capisca che abbiamo fatto del nostro meglio per ottenere la risposta desiderata dal Casinò, ma tutto ciò che ci hanno detto lo abbiamo trasmesso a te. Ancora una volta abbiamo chiesto loro di risponderti sul forum riguardo alle tue domande. Se non riceviamo una risposta adeguata da loro, purtroppo non saremo in grado di aiutarti e crediamo che cerchiamo sempre di aiutarti.

Inoltreremo questo reclamo alla nostra direzione, che lo esaminerà e valuterà se è sufficiente inserirlo nell'elenco degli avvisi. Molti fattori influenzano il fatto che un casinò meriti o meno di essere inserito nella lista degli avvertimenti.

Grazie per aver compreso Jan.

Ok Berks, capisco.

In questo caso spero davvero e mi aspetto che almeno tu inserisca Scatters / Gammix Ltd nella lista di avvertimento per il bene degli altri giocatori. Non rispondere per 7 mesi finché non li hai spinti, e poi non rispondere alle mie domande sul tuo forum così come non inviare il riepilogo del mio deposito deve essere classificato come avvertimento sotto "reclamo non risolto da Scatters". Cordiali saluti/ Jan Kristiansson

Ciao Berks,

Hai già preso qualche decisione riguardo Scatters/Gammix Ltd sulla lista degli avvertimenti?
Sono estremamente preoccupato che anche altri giocatori possano soffrire a causa delle violazioni degli scatter.
Il minimo che possiamo fare è comunque avvertirli. Non c'è dubbio che Scatters o Gammix Ltd non devono fidarsi quando non rispondono o non inviano il riepilogo del mio deposito.

Per favore, Berks, fai quello che puoi per aiutarmi ad avvertire gli altri. Questo è tutto ciò che chiedo!

Grazie in anticipo/Jan K

Ciao Jan Kristiansson ,

Stiamo cercando di fare del nostro meglio per mantenere i giocatori al sicuro e aiutarli quando ne hanno bisogno. Come ha sottolineato Berks, una serie di fattori determinano se un casinò appartiene o meno alla lista degli avvertimenti. Se possiamo chiedervelo, siate gentilmente comprensivi e fidatevi dell'autorità di LCB.

Sì, certo, mi fido di LCB, ecco perché sono venuto da te con il mio problema.
Sono davvero estremamente preoccupato che altri giocatori possano affrontare problemi e quindi gli Scatter non risolvano nemmeno loro.
Quanto tempo impiega normalmente per te tali decisioni?

cordiali saluti/Jan Kristiansson

Ciao Jan Kristiansson ,

Comprendiamo e apprezziamo la tua preoccupazione ed empatia. Tieni presente che non basiamo tali scelte esclusivamente su casi isolati e che, come detto in precedenza, in queste circostanze vengono presi in considerazione una serie di criteri quando si prendono tali decisioni. Grazie per il vostro continuo supporto, preoccupazioni e comprensione!

Capisco Eowyn e quindi pregherò per la tua saggia decisione. Mi dispiace insistere in questo modo, ma è così doloroso che Scatters Casino e Gammix Ltd forse possano continuare a ferire altre persone nello stesso modo in cui hanno fatto a me, solo per fare soldi con le disgrazie degli altri.

Sono estremamente preoccupato perché è così calcolato che cercano obiettivi come me con enormi problemi e poi trattano queste persone il più duramente possibile ogni giorno con i loro manager VIP senza preoccuparsi se è contro tutte le regole e i regolamenti. Sembra anche abbastanza privo di rischi perché poche persone continuano (se ce ne sono), tranne me, a combattere anche dopo 7 mesi senza alcuna risposta da parte loro. L'unico feedback ripetuto riguardava solo le liscivie che nel mio caso si trovano sulla scrivania dell'ufficio legale. È solo quando glielo hai chiesto che finalmente hanno risposto, ma quando le domande sono diventate difficili hanno semplicemente chiuso la porta anche a te.

Spero davvero che qualcuno faccia qualcosa per impedire che ciò continui. Non posso impedirlo da solo e loro lo sanno benissimo. Ecco perché per 7 mesi non mi hanno nemmeno risposto alla mia richiesta. Il comportamento del casinò Scatters è una grande vergogna per l'intero business dei casinò. In questo momento sto solo pregando che tu mi aiuti nella mia lotta per fermarlo, o almeno metti in guardia gli altri e in questo modo risparmierai molte nuove sofferenze.
Grazie per l'ascolto e la comprensione.

Cordiali saluti/ Jan Kristiansson

Volevo solo sapere se hai qualche conclusione? Riceverò aiuto da te per avvisare gli altri giocatori o lasceremo che gli Scatter continuino con le loro violazioni poiché non si bagnano per rispondere a domande su, né a me né a LCB.
Spero davvero e francamente mi aspetto un aiuto da LCB per avvisare i giocatori dei rouge casino.

Mi sentirei estremamente devastato se potessero continuare a ferire deliberatamente altre persone allo stesso modo 😢.

cordiali saluti/Jan Kristiansson

Sarebbe una facile via d'uscita per i casinò rouge come Scatters se lo lasciassi cadere senza conseguenze, non appena non si preoccupano di risponderti delle loro violazioni. Jan K

Ciao Jan Kristiansson,

Quale conclusione?

Se sei sul nostro sito da molto tempo, penso che potresti già capire che LCB non ha mai avuto problemi ad aggiungere un casinò all'avviso o alla lista nera. Se decidiamo che debbano essere in allerta, lo saranno. Vengono presi in considerazione molti fattori prima di aggiungere un casinò a un avviso.

Sembra eccellente e confido che LCB dia un giudizio equo sugli Scatter dopo il loro comportamento nei miei confronti e nei tuoi confronti.

cordiali saluti/Jan Kristiansson

Volevo solo verificare se hai già preso una decisione sugli scatter? o quanto tempo impieghi normalmente per farlo? dopo un incidente come questo quando non si rifiutano di rispondere a nessuno dei due?

cordiali saluti/Jan Kristiansson

Ciao Jan Kristiansson ,

Abbiamo affermato in precedenza che non prendiamo decisioni basate solo su casi isolati, quindi non siamo in grado di fornirti un periodo di tempo finché non avremo ricevuto un numero sufficiente di reclami sul casinò.

Ricorda che anche questi post sono pubblici, quindi chiunque cerchi una recensione sul casinò può vedere tutti i reclami fatti sul casinò e sui servizi che fornisce. Anche la prospettiva del giocatore ne risente.

Grazie per la comprensione.