Discussione sul supporto e sui reclami del casinò Sekabet

L'ho appena fatto. Grazie mille, sia per la velocità della risposta che per la disponibilità!

Ciao rkrkrk,

Il rappresentante del casinò ci ha informato che puoi richiedere il prelievo in BTC, se desideri essere pagato più velocemente. Fateci sapere quando riceverete il pagamento.

La richiesta di recesso nei confronti di Sekabet è stata creata. Spero che reagiranno in modo appropriato e vi informerò sullo sviluppo nei prossimi giorni.

Grazie ancora una volta a Sydney e LCB per il supporto di qualità e la tempestività.

Appena 10 minuti dopo la creazione della richiesta, Sekabet l'ha rifiutata (la terza volta è successo così) con il messaggio (allegato) per utilizzare Neteller (e la mia richiesta originale era tramite Neteller). Incredibile...

Ciao rkrkrk,

Mi dispiace sentirlo. Abbiamo contattato nuovamente il casinò Sekabet e il rappresentante del casinò ci ha detto di aver contattato il loro dipartimento finanziario. Ci ha appena informato che la tua richiesta di prelievo verrà elaborata. Vediamo cosa succede dopo.

Sekabet ha finalmente pagato 2000 euro tramite metodo bitcoin. In qualche modo preferivano il prelievo di bitcoin anche se negli ultimi mesi mi avevano insegnato a usare Neteller. Entrambi i metodi vanno bene per me generalmente purché vengano elaborati.

Il mio desiderio iniziale era di prelevare completamente perché non ricevevo pagamenti né risposte da loro per così tanto tempo, ma non sono riuscito a prelevare un importo maggiore perché il loro strumento di pagamento non consente di inserire più di 2k nel campo dell'importo del prelievo . Inoltre, dopo aver aspettato così a lungo, il mio bisogno iniziale di 1k non è più sufficiente, è diventato molto più urgente.

Dopotutto, sono i soldi che ho depositato sul loro conto e credo che sia loro obbligo elaborarli tempestivamente, secondo la mia richiesta. Soprattutto non capisco l'ignoranza, la costante mancata reazione alle mie domande.

Finalmente ora ho presentato una nuova richiesta di prelievo (2000) e aspetto di vedere se decideranno di iniziare a rispettarmi come cliente e magari a migliorare la loro affidabilità.

In particolare, vorrei ringraziare Sydney perché il supporto che ho ricevuto è stato estremamente cruciale e davvero efficace!

Continuerò ad aggiornare su questo forum poiché ne ho ancora circa 3000 da elaborare: credo che sarà utile per gli altri membri sul web giudicare la reputazione di Sekabet...

ciao rkrkrk mi chiamo Valente e purtroppo ho postato alcune cose riguardanti il ritardo e la necessità di tante conferme per ricevere un pagamento una volta ricevuto e veloce.
Mi chiedo come spesso propongano di limitare i prelievi a $ 12.000 o euro o sterline a settimana e impiegare questa eternità per elaborare questi pagamenti che alla fine sono nostri.
Sono felice che tu l'abbia ricevuto, anche se non era tutto ciò che volevi.
Saluti....

Ciao rkrkrk,

Grazie per avercelo informato e facci sapere cosa è successo con questa nuova richiesta di prelievo.

C'era un altro pagamento, elaborato in bitcoin, a un certo punto hanno deciso di giocare in modo onesto al riguardo. Tuttavia, non appena ho iniziato a sperare che Sekabet chiudesse questa spiacevole storia elaborando la mia ultima richiesta di prelievo, questa è ancora in sospeso. Nessun feedback da parte loro ancora. Penso che una politica di prelievo rapido sarebbe la migliore pubblicità possibile per siti simili perché in questo modo le persone depositerebbero anche in modo più rilassato. Ogni volta che si verificano così tanti problemi con i prelievi, immagino sia abbastanza logico che le persone siano estremamente caute...

Grazie per averci fatto sapere. Ci metteremo in contatto con loro e controlleremo cosa sta succedendo con il tuo prelievo.

Ciao rkrkrk,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò Sekabet in merito alla tua ultima richiesta di prelievo e ci ha informato che dovrebbe essere elaborata a breve. Fateci sapere se/quando riceverete il pagamento.

Ciao rkrkrk,

Abbiamo contattato nuovamente il rappresentante del casinò Sekabet in merito alla tua richiesta di prelievo e ci ha appena informato che verrà elaborata. Fateci sapere se ricevete il pagamento.

Posso confermare. Alla fine ho ritirato l'importo. Devo sottolineare che senza Sydney sarebbe così persistente, la missione sarebbe impossibile. La mia opinione su Sekabet non è cambiata, dovrebbero essere evitati totalmente e ci sono molte prove che confermano la mia opinione. E per riassumere: non si trattava di ottenere grandi vincite, quindi hanno cercato di evitare il pagamento. La maggior parte di questo denaro proveniva dai miei depositi. E per quanto riguarda il reso, durante l'intero periodo, non ho ricevuto una sola risposta da Sekabet. A loro non importa affatto dei clienti e le loro operazioni esploderanno presto in modo molto negativo. Inoltre, i Termini e condizioni di Sekabet menzionano la giurisdizione del tribunale del Montenegro. Bene, anche questo potrebbe (e dovrebbe) essere controllato tre volte. Non rispettano affatto i propri T&C, non rispondono ai reclami ufficiali (anch'essi parte dei T&C), non rispondono alle domande... Conclusione, chi gioca con loro deve essere consapevole che esiste nessun fair play proveniente da Sekabet e non c'è protezione zero per un giocatore. Senza pressioni non otterrei un solo euro, quindi tutti i crediti vanno esclusivamente a Sydney.

...e non dimenticare: hanno anche bloccato il mio account quindi non posso più accedervi. Non era affatto mia intenzione giocare con loro in futuro, ma questo dimostra anche il trattamento riservato ai clienti (ci sono delle regole su come dovrebbe essere fatto e in quali casi e come comunicare tale decisione). Immagino che non vogliano vedere prove del loro comportamento provenienti dal mio account, ma gli screenshot sono stati acquisiti prima che lo bloccassero e sono disponibili.

Ciao rkrkrk,

Siamo lieti di sapere che hai finalmente ricevuto la tua ultima richiesta di prelievo. Grazie per averci informato e condiviso la tua esperienza con Sekabet Casino.

Abbiamo già avuto problemi con Sekabet Casino e li abbiamo inseriti in Avviso a causa dell'elaborazione dei pagamenti estremamente lenta e del rappresentante scortese e non responsivo. e giochi Novomatic falsi e senza licenza.

E sì, la clausola 33. LEGGE E GIURISDIZIONE nei loro T&C afferma:

'33.1 Le presenti Condizioni d'uso saranno (fatto salvo il paragrafo 23.2) regolate e interpretate in conformità con le leggi del Montenegro

33.2 I tribunali del Montenegro avranno giurisdizione non esclusiva su eventuali controversie derivanti dai Termini di utilizzo.'

ma non sappiamo neanche se tutto questo sia valido.

Prima avevano il sigillo della licenza eGaming di Curaçao sul loro sito, ma ho appena notato che la loro licenza non è valida a partire da oggi, 24 agosto 2018.

Contatteremo la Curaçao eGaming Authority per indagare ulteriormente sulla questione.

Nel frattempo, per favore, stai lontano da questo casinò. Ci sono moltissimi marchi validi e rinomati con cui puoi giocare. Assicurati di leggere le recensioni del casinò, controlla se il casinò ha qualche avvertenza, leggi i Termini e condizioni del casinò e rimani informato prima di decidere di effettuare un deposito.

Ciao a tutti! Sono nuovo in questo forum

Ho richiesto il ritiro molti mesi fa senza successo. Il mio account è completamente verificato. Provato tramite Skrill ma era in sospeso da mesi, provato tramite Bitcoin ma è stato rifiutato. Il supporto live ha detto che ho bisogno di pazienza, via e-mail non ho ricevuto alcuna risposta.

L'ultima attività è avvenuta in ottobre (vedi screenshot), presumibilmente tutto il mio saldo è stato trasferito con successo. Ho contattato di nuovo la chat dal vivo e mi hanno detto che Sekabet ha smesso di accettare giocatori dai Paesi Bassi. Sfortunatamente non ho ancora mai visto questi soldi sul mio Skrill. Il supporto live mi ha detto di inviare un'e-mail a info@sekabet.com, l'ho fatto ma non rispondono affatto.

Qualcuno qui può aiutarmi per favore? Grazie in anticipo.

Ciao Bdj,

Mi dispiace sentirlo. Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e proveremo a metterci in contatto con loro, ma tieni presente che il 4 settembre 2018 Sekabet Casino è stato completamente inserito nella lista nera del nostro sito a causa dell'elaborazione dei pagamenti estremamente lenta, scortese e non rispondente rappresentante. e giochi Novomatic falsi e senza licenza.

Ehi, grazie per la risposta veloce, ti invierò un PM tra pochi istanti.

Ciao Bdj,

Grazie per avermi fornito il nome utente del tuo casinò. Cercheremo di metterci in contatto con loro. Tenervi aggiornati.

Ciao Bdj,

Il casinò ci ha informato che il tuo prelievo è andato a buon fine. Potresti farci sapere se hai ricevuto i tuoi soldi?

Ciao Sydney,

Mille grazie per la tua risposta, come puoi vedere nello screenshot che ho pubblicato, affermano che ha avuto successo.

Il problema è che non l'ho mai ricevuto sul mio conto Skrill e questo è il motivo del mio reclamo.

Ciao Bdj,

Abbiamo richiesto loro una prova per quella transazione, ma non l'hanno fornita. Ti hanno solo risposto che il tuo prelievo è andato a buon fine e che non c'erano più soldi sul tuo conto. Li contatteremo nuovamente e vedremo cosa hanno da dire.

Ho lo stesso problema di BDJ.

La prima volta che ho chiesto il recesso è stato nel 2017!!!

qualcuno può darmi suggerimenti su dove denunciarli?
in montenegro o in turchia? dove è registrata la società?

e quali sono i dati aziendali? come partita IVA, indirizzo ecc?

Ho avvocati in entrambi i paesi, quindi non è un problema

Ciao nana22,

Mi dispiace sentirlo. Puoi inviarmi il nome utente del tuo casinò nella casella di posta PM e proveremo a contattarli, ma sfortunatamente non rispondono nemmeno più alle nostre e-mail. Sono stati inseriti nella lista nera del nostro sito a causa dell'elaborazione dei pagamenti estremamente lenta e del rappresentante scortese e che non risponde. e giochi Novomatic falsi e senza licenza. Puoi provare a contattare il loro concessore di licenza Curaçao eGaming. Puoi trovare alcune informazioni sulla società Sekabet e sul suo concessore di licenza QUI .

Ciao nana22,

Grazie per avermi inviato il tuo nome utente del casinò. Continueremo a cercare di metterci in contatto con loro, anche se ultimamente non ci hanno risposto.

Ciao Sydney,

Il mio problema è stato risolto contattando il loro concessore di licenza (dal link che hai pubblicato sopra). Ha offerto il pagamento in bitcoin, ho inviato il mio indirizzo bitcoin e lo hanno trasferito.

Molte grazie per il vostro aiuto,

BDJ

Ciao Bdj,

Siamo lieti di saperlo. Grazie per averci fatto sapere.

È fantastico sapere che questo è stato risolto!