Supporto al casinò Reel Fortune

Aloha!

Sono qui in rappresentanza di Reel Fortune Casino per aiutarti con qualsiasi domanda riguardante il nostro casinò e i suoi prodotti.

Reel Fortune è un nuovo casinò lanciato da veterani del settore con 20 anni di esperienza che hanno pagato milioni di dollari in incassi con una lunga esperienza di soddisfazione dei giocatori.

Abbiamo un ampio menu di promozioni e programmi comp a partire dal nostro pacchetto bonus di benvenuto, promozioni esclusive, offerte di cashback, bonus di ricarica, punti comp Reel Fortune, bonus compleanno, ecc.

Il nostro cassiere offre depositi crittografici con credito istantaneo e prelievi rapidi!

Il nostro amichevole supporto clienti è disponibile direttamente sul posto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite live chat ed e-mail.

Buona fortuna a tutti e ci vediamo in pista!

Benvenuti in LCB! Grazie per essere qui per aiutare i nostri adorabili membri.

Grazie per aver aderito al rappresentante di Reel Fortune Casino!

Felice di averti qui

Ciao tosto_nut,

Piacere di conoscerti! Grazie. :)

Ciao MarijaS

Sì, anch'io sono felice di essere qui. :)

Benvenuti in LCB

Benvenuto nel miglior forum

Ciao ReelFortuneCasino ,

Benvenuto in LCB, spero che aiuteremo molti giocatori insieme!

Grazie!

Ciao Bixy, piacere di conoscerti!

Grazie!

Salve moderatore dei reclami,

Piacere di conoscerti e non vedo l'ora di aiutare quanti più giocatori possibile insieme!

So che c'è un rappresentante del casinò Reel Fortune Casino. Ma non sono riuscito a individuare il rappresentante nella pagina del rappresentante del casinò o nel casinò. Quindi sto postando il reclamo qui. Ogni volta che provo a richiedere un pagamento a questo casinò, ricevo questo messaggio di errore di sistema. Ora, la prima volta che è successo, non ho mai ricevuto una spiegazione dal supporto riguardo questo errore di sistema. Per tutto il fine settimana ho finito per minimizzare la mia vincita dal 1984 a 200, momento in cui la richiesta è stata accettata. Ho provato quando il saldo era 1200 e poi a 1000, 800, 600. 500. 400, 300 e infine la richiesta è stata accettata a 200. Ora ho pensato che forse avevo superato l'MCO dato che avevo giocato con i miei punti premio. Ma ora il sistema sta facendo la stessa cosa e sono ben al di sotto dell'MCO per la promozione che ho richiesto e giocato. L'MCO di questa promozione per me sarebbe 790,00. Richiedo solo 602,00, ma questo è lo stesso messaggio che ho ricevuto in precedenza. La chat dal vivo ha inviato il mio problema al team di supporto superiore 2 giorni fa. Ho davvero la sensazione che questo casinò non voglia pagare niente più di 200,00, il che ovviamente è NUTS!!!! Tuttavia, questo errore di sistema continua a verificarsi e il supporto non ha risposte. Il supporto live ha detto che mi contatteranno via email o chat e che prima o poi potrò fare la richiesta??? COSA significa???? Dovrei essere in grado di effettuare la richiesta e, se supera l'MCO, il sistema dovrebbe fornirlo come messaggio di errore.

Non sminuirò queste vincite e davvero non dovrei farlo. Ho seguito tutti i T&C della promozione e del casinò, quindi la mia richiesta dovrebbe essere onorata!!!! Spero che il rappresentante del casinò lo veda e capisca che questo sta davvero mettendo a dura prova la mia sensibilità!!!! Non è una bella cosa sinceramente!!!! E risolverò il problema questo POMERIGGIO, mercoledì 1 maggio, così potrò elaborare il mio prelievo prima del fine settimana!!!!!

Ciao Aileen Dodge,

Siamo spiacenti di apprendere che stai riscontrando questo tipo di problema.

Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò.

Per favore abbiate pazienza, dato che in Serbia fino a martedì è la festa della Pasqua ortodossa.

Grazie

Ho giocato all'ultimo bonus senza deposito e ho vinto il prelievo massimo di $ 50, quindi ho pagato i $ 25 RIMBORSABILI richiesti. DEPOSITO DI VERIFICA e mi è stato detto che avrei ricevuto le mie vincite entro e non oltre 4 giorni e se avessi pagato in LTC sarebbe stato accelerato È passata una settimana ormai sono stato bloccato dalla chat dal vivo mi è stato detto ripetutamente che il pagamento avverrà oggi e lo sono ignorato quando invio loro un'e-mail Ho la documentazione della mia vincita e del mio deposito e sono completamente scioccato dal fatto di essere stato ignorato e scartato in questo modo ATTENZIONE

Ciao Krash73,

Piacere di conoscerti! Innanzitutto congratulazioni per le tue vincite con il bonus senza deposito.

Siamo spiacenti di apprendere che hai impiegato più tempo del previsto per ricevere i fondi. Mi è stato comunicato che il tuo pagamento è stato effettuato ieri.

Ho ricevuto la tua email e ho risposto oggi, quindi non sei stato ignorato, ci è voluto solo un po' più di tempo per rispondere.

Distinti saluti,

Ciao Aileen,

Buona giornata!

Abbiamo discusso in privato del problema che hai riscontrato che è stato risolto dal processore e sei riuscito a ricevere il pagamento delle tue vincite il 2 maggio.

Ti auguro il meglio!

non aggiungeranno i giri anche se sanno che sono scaduti alle 19 *
puoi aiutarmi per favore?

Ciao moralensvogter ,

Potresti fornirci maggiori dettagli sul tuo caso, così possiamo capirlo meglio e provare ad aiutarti?

Grazie.

perché dicono che il mio ultimo era un omaggio ma non lo era, era un deposito, quindi dopo il deposito non ho ricevuto la mia ricompensa per il deposito e un supporto l'ha aggiunto, quindi sembra un omaggio quando è la ricompensa, quindi puoi aggiungerlo per favore per me perché ora l'ho chiesto per 3 giorni di fila... e questo è semplicemente nok, okay, non vogliono nemmeno sentire cosa dico, chiudono e se ne vanno


e hanno anche 50 chip gratuiti per i giocatori che depositano come me, ma non mi aggiungono XD
è piuttosto noioso quando sono stato lì per 4-5 anni

Caro moralensvogter ,

Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e contatteremo il rappresentante del casinò per verificare il tuo account.

Caro moralensvogter ,

Hai ancora bisogno della nostra assistenza per questo caso?

Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, considereremo chiuso il caso a causa dell'inattività del richiedente.

Ho provato per la seconda volta a richiedere un qualsiasi tipo di bonus di benvenuto perché mi sono stati negati giri gratuiti all'iscrizione... (vergogna a me per aver cliccato sul pulsante "registrati" in alto prima di far girare la ruota che si trovava sotto. Mi hanno insegnato a leggere dall'alto verso il basso...

come prima: l'assistenza è scortese, mi dà la colpa perché non ho seguito le istruzioni e sostiene che non è possibile "aggiungere giri gratuiti".
Come attrae nuovi clienti paganti? Spenderò i miei dollari nei casinò che rispettano le promozioni pubblicizzate e forniranno un supporto utile.
Sono curioso di sapere perché LCB si affilia a posti come questo, non me lo aspetterei. FR riconosce persino che c'era un problema, ma non ha mai avuto alcuna intenzione di risolverlo.....

Caro CheeseLoser777 ,

Come indicato nell'Avviso importante, avresti dovuto far girare la ruota prima di registrarti. Ci dispiace che sia successo, ma ci sono ancora altre offerte esclusive sul nostro sito che potrebbero piacerti.

Grazie.

Sono estremamente deluso dalle promesse non mantenute riguardo al mio prelievo ancora non elaborato e ora le mie richieste via e-mail vengono completamente ignorate. Ho inviato la mia richiesta di prelievo 1/1 e sto ancora aspettando. "Sam" mi ha detto numerose volte che sarebbe stata elaborata lo stesso giorno o il giorno successivo più volte nelle ultime 3 settimane.

Ciao Bradyb,

Benvenuti a LCB.

Mi dispiace che tu stia riscontrando questo tipo di problema.

Possiamo chiederti se il tuo account è stato verificato? È il primo prelievo con questo marchio?

Grazie per la collaborazione.

Ciao,

Il mio account è verificato e questo è il mio primo prelievo da questo casinò. Mi è stato detto più volte che il mio prelievo sarebbe stato elaborato e ancora non è successo. Peggio ancora... hanno smesso del tutto di rispondere ai miei messaggi di chat e alle mie e-mail.

Ciao Bradyb,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e chiesto un aggiornamento sul tuo caso.

Si prega di notare che i rappresentanti del casinò sono attualmente alla conferenza iGB e potrebbe esserci un ritardo nel ricevere una risposta da parte loro. Vi chiediamo gentilmente di avere pazienza.

Vi preghiamo di tenere d'occhio questa discussione.

Il 1/1/25, ho avuto una vincita piuttosto consistente. Ci sono limiti di prelievo di $ 625/giorno e $ 2500/settimana, quindi a partire dal 01/03/25, ho iniziato questo processo di prelievo. Ad oggi, 01/25/25, ho 13 pagamenti in sospeso totali. 12 di questi sono per $ 625 e l'ultimo per $ 518. Non ho ricevuto nessuno di questi pagamenti. Il supporto via chat ed e-mail del sito Web è diventato completamente silenzioso, dopo le false promesse dei miei pagamenti nei "prossimi giorni". Hanno affermato che c'era un problema con un qualche tipo di aggiornamento del sistema che impediva il processo di pagamento. Mi è stato detto che sarei stato il destinatario di un "pagamento manuale" che l'host del casinò stava supervisionando personalmente. Ora, ben oltre 3 settimane in questo incubo, non sono ancora arrivato da nessuna parte.

Importo contestato: 8018$

Casinò: Reel Fortune Casino

Case #: 2840

Brady, sembra che siamo esattamente nella stessa situazione, il che, in un modo strano, mi fa sentire meglio perché stanno dicendo la verità su questo "aggiornamento del sistema" che ha causato tutto questo. Perché sta succedendo a più persone, e non solo a me che ho vinto parecchio. Quanto è ridicolo che questo stia succedendo a entrambi da oltre 3 settimane. Roba inaccettabile da un casinò.

Ciao James Neubauer ,

Abbiamo ricevuto il tuo reclamo e ne abbiamo informato il rappresentante del casinò. Ti aggiorneremo non appena riceveremo la loro risposta.

Tieni d'occhio il filo.

Sono esattamente le promesse che mi hanno fatto più e più volte... e ora non rispondono più ai miei messaggi o alle mie e-mail... sono completamente spariti.

Aspetterò con ansia. Grazie

È una cosa assolutamente folle...nemmeno una risposta via email/chat da questo casinò fantasma...28 giorni e assolutamente niente.

Brady, ti ho mandato un messaggio privato così possiamo tenerci in contatto, perché sembra che tu e io siamo esattamente nella stessa situazione.

Cari James Neubauer e Bradyb ,

Non abbiamo ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, quindi gli abbiamo inviato un promemoria. Ti aggiorneremo non appena riceveremo la loro risposta.

Grazie per la pazienza.

Prevedo che non avrai più notizie da loro. Cosa faccio in questa situazione?

Sono completamente d'accordo...il casinò si è trasformato in un fantasma. TERRIBILE!

Ho un piccolo aggiornamento da condividere. Stamattina ho ricevuto un'e-mail da affiliate@reelunited.com. Ho risposto e, ovviamente, non ho ricevuto risposta. Hanno annullato il mio pagamento finale richiesto (che è stato avviato tramite Litecoin). L'ho reinviato come pagamento in bitcoin. Non ci sono troppe novità da condividere, ma almeno ho avuto qualche tipo di comunicazione. Brady B, per favore controlla il tuo messanger personale qui, così possiamo condividere direttamente questo tipo di aggiornamenti, per favore.

Cari James Neubauer e Bradyb ,

Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, quindi gli abbiamo inviato un altro promemoria. Speriamo che questa volta riceveremo una risposta da loro, così potremo assisterti ulteriormente.

Grazie per la pazienza.

Cosa pensi che dovrei fare in questo scenario? È passato un mese da quando ho richiesto questi pagamenti e ben più di 2 settimane da quando il casinò ha smesso di rispondermi. Ho più di $ 8000 in pagamenti in sospeso

Non ho ricevuto assolutamente nulla dal casinò da oltre 2 settimane...non rispondono a messaggi di testo o e-mail. La mia richiesta di prelievo è in sospeso da 33 giorni.

Cari James Neubauer e Bradyb ,

Abbiamo ricevuto un feedback dal rappresentante del casinò che ti ha contattato via email. Hai controllato anche la tua cartella spam?

Grazie.

Non è vero. L'ultima corrispondenza è stata l'email che ho pubblicato qualche post più su, in cui l'affiliato di Reel United mi ha scritto per cambiare la mia richiesta di pagamento da Litecoin a Bitcoin. Nessuna comunicazione sui pagamenti in sospeso per diverse settimane.

Non è assolutamente vero... non mi hanno risposto per nessuna email... hanno controllato la cartella spam... hanno risposto alle mie email durante le prime 2 settimane dopo aver avviato la mia richiesta di prelievo, ma poi hanno smesso del tutto di rispondere alle email e ai messaggi di chat nelle ultime 2 settimane.

Completa bugia.

In realtà è estremamente comico, dato che il casinò ha completamente ignorato i clienti con "prelievi in sospeso" ma risponde a un sito web nel tentativo di salvare la faccia... spero che LCB riesca a vedere attraverso questa merda... almeno so che è inevitabile che prima o poi più persone si imbatteranno in questo sito web e scopriranno di non essere le sole.

Credo sinceramente che questo casinò sia fallito e che stiano succhiando fino all'ultimo centesimo possibile prima che tutto li raggiunga e scompaiano per sempre.

Cari James Neubauer e Bradyb ,

Stiamo ancora aspettando una risposta dal rappresentante del casinò. Gli invieremo di nuovo un promemoria.

Ci dispiace davvero tanto, ma facciamo del nostro meglio.

37 giorni...niente...nessuna risposta

Sembra che la loro sezione cassa sia inutilizzabile. Mi sento come se fossi stato completamente truffato da questo casinò. Farò in modo di spargere la voce su ogni social media che posso, così come sulle loro pagine Facebook e Instagram, che non pagano, non offrono alcun supporto e ti ignoreranno. Estremamente scoraggiato da tutta questa esperienza. È difficile credere che possano semplicemente trattenere le vincite senza alcuna spiegazione. Semplicemente terribile.