Discussione sul supporto e sui reclami di Red Star Casino

grazie per l'avviso buona fortuna

Ciao SvirepiyAndr ,

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò in merito alle tue preoccupazioni?

Te l'ho inviato tramite messaggio privato.

Ciao SvirepiyAndr ,

Grazie per le tue credenziali. Invieremo un ping ai rappresentanti del casinò in merito alla tua preoccupazione per aiutarti. Per favore, tieniti aggiornato.

Ciao SvirepiyAndr ,

Il rappresentante del casinò ci ha contattato e ci ha detto che sei bloccato a causa di scommesse con contabilità multipla e arbitraggio. Tale attività è vietata dai termini e dalle condizioni del loro sito web.

Purtroppo questa decisione è definitiva, pertanto contrassegneremo questo caso come Risolto.

Spero che riceverai una risposta da Curacao Gaming il prima possibile.

Caro Berks,

Per favore, riapri il caso. Multiaccounting e arbitraggio? Questa è una totale sciocchezza! Non ho mai fatto niente di tutto ciò! Ancora una volta confiscati $ 1400 di cui $ 1000 sono il mio deposito! Come posso presentare un reclamo contro di loro?

Hehe, a quel commento manca moltissimo una faccina ammiccante, come sono sicuro che Berks sappia: non trattenere il respiro aspettando una risposta. La licenza di Curacao è piuttosto inutile, le commissioni di gioco generalmente non si preoccupano dei giocatori, quindi il casinò può sostanzialmente fare quello che vuole. Se LCB o siti simili non possono aiutarti, i tuoi soldi sono persi.

Ciao SvirepiyAndr ,

Cercheremo di contattarli nuovamente per chiedere chiarimenti più approfonditi in merito a questo argomento, ma non possiamo essere sicuri che ciò sarà utile. Faremo del nostro meglio per scoprirlo.

Ciao slipstvang ,

Non è quello che sembra, vogliamo davvero aiutare tutti voi, ma non possiamo essere sicuri che Curacao Gaming sia aggiornato e invitiamo tutti i membri a provare a lamentarsi con loro se il Casinò non risponde o ha una politica ingiusta . Detto questo, non possiamo avere alcun impatto su Curacao Gaming per accelerare o addirittura risolvere nessuno di questi casi perché ci mettiamo in contatto direttamente solo con i casinò in merito ai reclami.

Ciao SvirepiyAndr ,

Stiamo ancora aspettando una risposta dal rappresentante del casinò in merito a questo problema, quindi invieremo loro un'e-mail di promemoria. Per favore, tieniti aggiornato.

Nessun aggiornamento. La società si rifiuta di dimostrare le sue affermazioni. Sto ancora aspettando una risposta da Gaming Curacao, dal 12/12

Sto collaborando con le autorità cipriote che cercano di risolvere il problema. Inoltre la polizia è stata informata perché confiscare i miei soldi è un reato

Hai per caso avuto aggiornamenti?

In caso negativo, potete per favore ricordare al rappresentante del casinò il mio problema?

Nel sito web di Redstar LCB, The Pogg e due fornitori di licenze principali sono menzionati come quelli da contattare per chiedere aiuto. Li ho contattati tutti e ancora non è successo niente di buono.

Denunce, contestazioni

Buone vacanze a tutti

Ciao Thrassos Gavath ,

Sfortunatamente non vogliono prendere alcuna misura riguardo al tuo caso poiché hai presentato ricorso alla licenza di Curacao Gaming. Per favore fateci sapere se ci sono progressi.

Buone vacanze!

In base alla tua esperienza, quanto tempo è necessario all'autorità di regolamentazione per rispondere al mio reclamo?

Ciao Thrassos Gavath ,

Dobbiamo informarti che non riceviamo questo tipo di aggiornamenti. quando fai un reclamo dipende tutto da loro, quindi non possiamo davvero sapere quanto tempo potrebbe durare.

A dire il vero, non avevano intenzione di collaborare anche prima che scegliessi di presentare un reclamo a Curacao Gaming. ne sei consapevole. Il regolatore ha inviato un'e-mail chiedendo allegati aggiuntivi. Vi terremo aggiornati

Buon Anno

Ciao Thrassos Gavath ,

Grazie per averci fatto sapere. Spero che il nuovo anno ti porti molte cose buone e piacevoli, inclusa la risoluzione di questo caso. Buona fortuna Traso.

La mia denuncia a Curasao è stata trasferita ad altri ragazzi - info@gcb.cw, che da allora sono rimasti in silenzio. Posso fornire la mia cronologia Skrill, che dimostrerà che non ho utilizzato altri siti di gioco d'azzardo, dimostrando così che non sono state effettuate scommesse arbitrarie. Posso anche fornire tutti i documenti e gli IP che dimostrano che sono l'unico proprietario del mio account e che ho un solo account. Ma non esiste nemmeno un organismo che regola l'attività di RedStar per presentare un reclamo che funzioni. Il fatto che abbiano il sigillo di approvazione della LCB è ridicolo.

Ciao Svirepiy, Andr

Abbiamo ricevuto un chiaro chiarimento dal Casinò che non vogliono fornirci alcuna informazione sul tuo caso perché hai già presentato ricorso per la licenza di Curacao. Sfortunatamente, non possiamo influenzare i ricorsi ufficiali per la licenza di Curacao e non sappiamo quale sia il loro processo per le risposte.

Ciao di nuovo,

Solo un aggiornamento per i membri che seguono questo thread. Ancora non ho ricevuto alcuna risposta da CG, tranne quella del 29/12 che chiedeva informazioni aggiuntive che mi sono state immediatamente fornite.

L'azienda si rifiuta di rispondere alle mie numerose e-mail chiedendo una soluzione o un aggiornamento. Inoltre, un servizio ADR non è riuscito a trovare una soluzione perché Redtsar si è rifiutato di rispondere. L'azienda tenta chiaramente di rubare i miei soldi.

Farò tutto il possibile per non permetterglielo. Il mio ultimo passo, se l’autorità di regolamentazione non risponde (è già passato un mese) è denunciarli nei tribunali di Cipro.

Apprezzerei davvero se provassi a contattarli ancora una volta. Sono disperato e rivendico i miei diritti!

Grazie per tutto il tuo aiuto finora,

Traso

Ciao Thrassos Gavath ,

Mi dispiace davvero sentire questa esperienza negativa con questo tipo di problema. Certo, proveremo a contattarli nuovamente per chiedere informazioni in merito e speriamo di ottenere una risposta diversa rispetto all'ultima volta. Ti terremo informato.

Ciao Berks,

Ci sono novità sul caso, per favore?

Ho provato a comunicare con il dipartimento di sicurezza di Redstar più di 5 volte nelle ultime 3 settimane e non ho ricevuto risposta.

Lo stesso vale per il regolatore di Curacao

apprezzerei molto il tuo aiuto

Ciao Thrassos Gavath

Purtroppo non abbiamo ancora ricevuto risposta alla nostra ultima domanda su questo caso. Invieremo loro un'e-mail di promemoria nella speranza di poter ricevere aggiornamenti in merito. La speranza è l'ultima a morire, ma sembra che non vogliano accettare questo caso da quando hai aperto un reclamo con l'ente regolatore di Curacao. Vediamo se risponderanno al nostro ultimo promemoria. Tieni d'occhio questo thread.

Ciao Thrassos Gavath

Il rappresentante del casinò ci ha risposto dicendoci che questo caso è già stato preso in carico dall'autorità di regolamentazione di Curaçao, quindi purtroppo non vogliono aiutare affatto.

Sapendo che siamo costretti a chiudere questo reclamo a causa della riluttanza del Casinò ad aiutare.

Ragazzi, aggiornamento rapido! Ho preso i miei soldi, baciami il culo RedStar <3

Ciao Thrassos Gavath

Siamo così felici di sapere che hai ricevuto i tuoi soldi!

Goditi le tue vincite!