OrientXpress, Superlines, La Fiesta, Nordicasino, Spintropolis, Reeltastic Casino Supporto e discussione dei reclami

Buongiorno e grazie per averci informato di questo problema.

Abbiamo verificato con il team finanziario e il prelievo è stato pagato oggi!!

Ti saremmo molto grati se potessi confermare di averlo ricevuto.

Cordiali saluti

@anfransen, faccelo sapere una volta ricevuto il denaro.

Grazie.

L'ho ricevuto solo pochi minuti fa. Bene, posso confermare che questo gruppo non è un brutto gruppo. Pagheranno la tua vincita solo per il tempo necessario. Un'elaborazione più rapida renderà il tuo gruppo di casinò così bello da giocare.

Saluti!!

Grazie per averci fatto sapere. Sono contento che sia stato risolto. Godere!

21/01/2019. verso mezzanotte ho iniziato a giocare a Book of Tattoo su Casinosuperlines. È stato riscontrato più volte che il gioco a volte rallenta e quindi il sito era completamente bloccato, non potevo controllare il gioco. Appena ho potuto segnalare l'errore all'operatore, ho avuto la risposta che non lo aveva rilevato. Poi sono andato nel panico quando ho visto il mio conto personale aperto e sul mio saldo appare N/A. L'operatore ancora non ha segnalato l'errore e nemmeno ha cercato di calmarlo. Solo più tardi, quando gli ho inviato uno screenshot del mio schermo. Mi ci è voluto molto tempo per aggiornare la pagina e tornerò più tardi. Ho visto il mio conto aperto con saldo mancante e la pagina disattivata e l'operatore mi dice di tornare più tardi.

Tutto quello che ho appena scritto con i miei operatori lo sta dimostrando in immagini e video in qualità Hd.

In precedenza ho inviato loro più volte i certificati necessari per verificare e ritirare il mio account. Non c'è stata alcuna risposta significativa a questo o al mio reclamo.

Ciao Suprem, puoi per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e chiederemo al rappresentante del casinò di esaminare il tuo caso?

@ Suprem - Abbiamo informato il rappresentante del casinò del tuo problema. Tenete d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Caro Supremo

Abbiamo indagato su questo problema e sappiamo che si è verificato un problema tecnico che è stato risolto.

Per quanto riguarda il gioco Book of Tattoo, dopo aver indagato con il fornitore del gioco, non abbiamo riscontrato alcun problema con il gioco menzionato. Non sono presenti transazioni non riuscite o lacune nella cronologia di gioco. A meno che tu non possa fornire informazioni specifiche come l'ID del round di gioco, il periodo di tempo in cui hai vinto o perso denaro nel gioco e una descrizione dettagliata, chiuderemo questo problema.

Inoltre, la direzione del casinò ti ha contattato direttamente e ti ha risposto in merito alle tue preoccupazioni il 27 gennaio 2019 ed è ancora in attesa della tua risposta.

Se hai ulteriori domande, non esitare a entrare nella Live Chat del casinò e chiedere a uno dei nostri manager VIP di assisterti.

Cordiali saluti

Casinò Superline

Vorrei attirare la vostra attenzione su quanto accaduto il 29 gennaio 2019. Volevo ottenere informazioni sul mio estratto conto e sulla cronologia del gioco, ma non mi sono state disponibili.
Ti collego anche le foto e invio l'intero video. Penso che per te si tratti di nuovo solo di un errore tecnico.
Vorrei chiederti se hai davvero fatto un esame completo e poi inviarlo a me e al Gaming Curacao. Ovviamente ho il diritto di vedere i risultati dell'indagine ufficiale.
Ora proverò a ritirare i miei soldi rimanenti dal loro casinò in modo che non scompaiano.
Supremo

Ciao Supremo

Ci risulta che hai riscontrato problemi nell'accesso al tuo estratto conto il 29 gennaio 2019.

Si informa che abbiamo inoltrato la questione all'attenzione del Dipartimento Tecnico.

Nel frattempo, puoi provare a cancellare i cookie e la cache prima di provare ad accedere nuovamente al tuo account. Si prega gentilmente di avvisarci se il problema di accesso persiste.

Se hai altre domande a riguardo, non esitare a visitare la live chat e chiedi del tuo account manager VIP dedicato.

Cordiali saluti

Casinò Superline

Qualche tempo fa, ho completato i requisiti di scommessa sull'offerta di bonus di iscrizione senza deposito di Spintropolis. Effettuato un deposito minimo e ho finito per vincere quasi 2k. Ho inviato documenti per la verifica e ho aspettato per giorni senza risposte (ho finito per perdere le vincite di 2k) e ancora non so se sono stato verificato o meno. Non incoraggia in alcun modo il mio ritorno a suonare lì.

Ciao Trinzies, puoi per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e chiederemo al rappresentante del casinò di esaminare il tuo account?

Molte persone hanno degli aspetti negativi da dire sul gruppo GameTech e non li biasimo, ma per la maggior parte ho avuto buone esperienze con loro.

Al giorno d'oggi, con l'industria del gioco d'azzardo online, la verifica dovrebbe richiedere qualche ora e i prelievi al massimo 24 ore. Ovviamente mi piacciono i prelievi in meno di 1 ora e la verifica dovrebbe essere istantanea.

Penso che con i casinò del gruppo GameTech se non hai la pazienza, allora questi marchi di casinò non fanno per te.

Questa è una cosa che a volte mi frustra aspettare fino a 5 giorni lavorativi per il ritiro o essere classificata come la mia brutta esperienza con loro.

@Trinzies - Capisco la tua frustrazione, ma a parte questo, anche se non avessi perso i tuoi 2K, avresti comunque potuto prelevare solo un massimo di 100 euro. Ricorda tutto il loro NDB, gli omaggi hanno un incasso massimo di 50, 70 o 100 euro.
Diciamo che sono 70 euro, quindi dovresti effettuare un deposito di 30 euro per prelevare 100 euro poiché il prelievo minimo è di 100 euro (ridicolo), lo so bene.

Non mentirò, una volta prima ho completato la scommessa da un bonus di iscrizione e ho effettuato un deposito di 50 euro, ho continuato a giocare, ma alla fine ho potuto ritirare solo il prelievo massimo per il bonus + il mio deposito, che era di 120 euro.

La verifica richiede normalmente circa 48 ore esatte... Quindi per il primo prelievo sono 2 giorni di verifica, 3 giorni in sospeso, il giorno 3 ricevi la notifica che il tuo prelievo è stato approvato e il giorno 4 ricevi un'altra email per informarti che il tuo denaro è stato inviato al tuo metodo di pagamento preferito e il giorno 5 lo riceverai. Quindi il primo prelievo richiede esattamente circa 7 giorni lavorativi inclusa la verifica, dopodiché i prelievi vengono pagati entro 3-5 giorni lavorativi.

Lo sapevi che anche se effettui un deposito diretto senza richiedere un bonus nei casinò del gruppo GameTech, il prelievo massimo x10 o x20 si applicherebbe comunque? Ora è davvero assurdo.

Gli unici che non implementano un prelievo massimo sui depositi diretti sono Vega World Solutions NV. Sono triomph, madame chance, casinobluesky, ridika ecc. Tuttavia, se richiedi un bonus, si applica comunque il prelievo massimo. Spero che le informazioni siano d'aiuto.

Caro Supremo

Grazie per averci informato della tua richiesta di prelievo. Congratulazioni!

Ci è stato detto che sei stato contattato e hai parlato con il gestore dell'account VIP, che il tuo prelievo è stato approvato, tuttavia, ti manca un documento necessario per procedere con il pagamento.

Anche tu hai ricevuto un'e-mail.

Non esitare a utilizzare la Live Chat per ricevere assistenza in merito.

Cordiali saluti

Casinò Superline

Li ho inviati molto tempo fa. Il mio reclamo a te e a Gaming Curacao non ha ancora ricevuto una risposta ufficiale. Mi piacerebbe vedere una prova credibile di ciò che è realmente accaduto.

Supremo

Ciao Supremo

La direzione di Superlines ci informa che sono in costante comunicazione con te per quanto riguarda il tuo account.

Per favore continua a corrispondere con loro e aggiorna questo post.

Vi auguriamo tutto il meglio per il futuro.

Cordiali saluti

Casinò Superline

Ciao amici e rappresentante del casinò.

Farò un deposito al tuo casinò stasera, per vedere quanto sono bravi.

Ciao rappresentante del casinò,

Potete aiutarmi a verificare il mio prelievo di 306eur da Nordicasino. Il mio ID è Firerabbit87. Ho ricevuto un'e-mail di conferma del mio prelievo ma non so se devo fornire documenti per la verifica o meno. Per favore aggiornami qui.

Grazie

Ho inviato i miei documenti e aspetto la verifica che richiede circa 48 ore. Speriamo che vada tutto bene.

Ciao Anfransen,

Chiederemo al rappresentante del casinò di consigliarti sul tuo caso.

Cara Tania,

Grazie mille :) :)

Che scherzo. Ho ricevuto una risposta dal casinò.

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Ciao xxxx,

In linea con i nostri Termini e Condizioni relativi al gioco irregolare, abbiamo rifiutato la tua richiesta di prelievo e annullato le tue vincite.

Questi Termini e Condizioni sono disponibili sul nostro sito.

In caso di domande, rispondere a questa email.

Cordiali saluti,

Squadra di verifica

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Per favore aiuto?

Ciao Anfransen,

Non abbiamo ricevuto risposta dal casinò, tuttavia, chiederemo loro di fornire maggiori dettagli sul tuo caso. Tenervi aggiornati.

1. Ah, è la scommessa massima consentita. Solo 3 volte di scommessa errata che ho fatto ora la mia vincita è nulla. Caso triste. Ritirerò semplicemente i miei soldi. Per favore ignora il mio reclamo sopra. Grazie

Ho un account su casinosuperlines.com e il mio nome utente è veron907.

Stavo cercando di effettuare un prelievo ma invece ricevo questo messaggio:

Non è possibile richiedere un prelievo in questo momento.
Ciò potrebbe essere dovuto a uno dei seguenti motivi:
Il saldo del tuo conto è pari a zero
Il saldo del tuo conto è composto interamente da bonus che non possono essere prelevati
Per ulteriori informazioni, contattare l'assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Ho controllato il saldo del mio casinò ma non ho alcun bonus attivo.
Ho anche inviato un'e-mail a help@sys.casinosuperlines.com e support@casinosuperlines.com ma non hanno risposto.

Per favore controlla perché è così!

Ho inviato un messaggio privato al rappresentante del casinò ma non ha risposto.

Ciao monteverde,

Lo esamineremo ulteriormente. Grazie per aver fornito i dettagli. Il rappresentante del casinò verrà avvisato.

@monteverde

Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione.

Abbiamo controllato le tue preoccupazioni e vediamo che hai depositato e richiesto un bonus utilizzando il bonus speciale:

GENTS NIGHTS - Giovedì sera
Gents 180% fino a € 1.800 (x30 scommesse) + 25 GIRI GRATUITI con il codice bonus "GENTS".

Il motivo per cui non puoi effettuare una richiesta di prelievo in questa fase è che hai ancora una scommessa attiva di € 50,75 sul tuo conto.

Ti consigliamo gentilmente di visitare il supporto Live Chat del casinò se hai bisogno di assistenza.

Cordiali saluti

Casinò Superline

ciao melissa, scusa, non so come muovermi nel forum, quindi scrivo qui nella speranza che mi metterai nel posto giusto. Si tratta fondamentalmente di una formalità in quanto presenterò comunque un reclamo ufficiale alla commissione di gioco. Il mio reclamo è contro SPINTROPOLIS CASINO. Fondamentalmente ho ricevuto un bonus di compleanno il 22 ottobre 2020. L'ho ricevuto tramite chat dal vivo come richiesto e ho effettuato un deposito prima del giorno del mio compleanno al casinò, anch'esso richiesto. L'agente mi ha dato il bonus sulla chat dal vivo come richiesto e l'agente ha augurato buona fortuna e basta. Non c'è stata nessun'altra discussione e qualsiasi riferimento sarebbe stato aggiunto in modo fraudolento dal casinò. Come non ho fatto io aspettarmi un risultato dal bonus, goffamente non ho salvato la chat né ne ho richiesto la trascrizione. Quindi, nel modo più breve possibile, quello che è successo è che ho continuato a giocare e sono stato davvero fortunato come non si ottiene mai, tu il vero fortunato e ho vinto circa 2550 euro dal bonus. Lo so, è ridicolo, tuttavia è vero. Ovviamente sono riuscito facilmente a vincere le scommesse. Prima di continuare Il bonus che dicono consisteva in 10 euro di bonus in denaro e 10 euro in contanti (vedi allegati mentre facevo screenshot per sostenere il mio caso e mantenerlo semplice) ce n'erano 20 nel mio conto quando ho iniziato. A questo punto ho pensavo di voler ritirarmi ed ero così entusiasta di vincere questa somma di denaro che a sua volta ha iniziato a rendermi conto che forse non avrebbero pagato e così ho esaminato i termini e le condizioni per vedere cosa stavo affrontando. Per motivi di interesse ne ho letto alcuni forum per vedere le recensioni e scoprire se qualcuno ha avuto una situazione simile... basti dire che tutte le recensioni erano negative e avvisavano di stare alla larga e non c'è una sola recensione buona e il risultato finale era SPINTROPOLIS per NON il pagamento e i loro termini e condizioni sono ridicoli, credevano di essere, i peggiori. Ora ho iniziato a perdere l'eccitazione e la gioia di vincere... come se fosse stato ucciso all'improvviso e un nervosismo triste e preoccupato ha preso il sopravvento quando ho realizzato che questo era un sogno che si stava trasformando in un incubo. E lo è stato. Ho letto i termini e ho effettuato una richiesta di prelievo di 2000 euro tramite bonifico bancario e ho lasciato 552 euro sul conto YHD con cui giocare. tre giorni dopo ho effettuato l'accesso al mio conto e ho scoperto che sul conto erano rimasti solo 50 euro e che un prelievo di 2000 euro è stato negato e le vincite sono state confiscate e annullate. Ho contattato via e-mail e sostanzialmente mi è stato detto una ripetizione dei termini e delle condizioni. Dirò i termini sono ridicoli QUANDO si tratta di bonus, tuttavia dopo aver ripetuto più volte i termini (quando dico che i termini mi riferisco ai Termini e condizioni - bonus generale e znd - il casinò SPINTROPOLIS) non c'è alcun riferimento specifico al bonus di compleanno in nessun altro punto dei termini diversi da quello che viene visualizzato nella pagina web del loro sito alla voce PROMOZIONI. Là c'è scritto in bianco e nero, cristallino, senza margine di fraintendimento o di interpretazione errata - si legge "BONUS IN CONTANTI DI 10 EURO, NON CI SONO LIMITI A QUELLO CHE PUOI FARE CON QUESTI CONTANTI" e più in basso nella pagina ancora si legge abbastanza chiaramente "IL BONUS DI 10 EURO IN CONTANTI NON HA CONDIZIONI ED È COMPLETAMENTE RITIRABILE". Sono un uomo istruito e capisco come funziona questo settore, ma non ci vuole molto per capire, beh per me comunque, senza alcun riferimento specifico nei termini, queste termini visualizzati dovrebbero essere i termini per questo bonus specifico e sono scritti in modo molto chiaro "NESSUNA CONDIZIONE" e "COMPLETAMENTE RITIRABILE". Devono essere termini molto chiari e specifici del settore che hanno mangiato nessuna parola di natura generale e in effetti dà un significato specifico, quindi il bonus rayhet lo generalizza.

• continua.... Quello che volevo dire alla fine è che queste parole sono termini molto specifici del settore e danno un significato molto specifico al bonus piuttosto che generalizzarlo. Non sono parole generali con molti significati o contesti e sono ufficiali termini del cassiere del casinò. Questo è ciò su cui baso il mio caso: è il fatto che non è indicato chiaramente alcuna condizione ed è completamente ritirabile senza alcun altro riferimento specifico ad esso.
  Normalmente non mi preoccuperei di lamentarmi, ma devo farlo perché questo tipo di comportamento da parte di alcuni casinò è ciò che distrugge tutta la reputazione del settore... basta una sola bugia per mettere in dubbio tutte le verità e quindi un casinò come questo fa una domanda tutti i casinò danno a tutti una cattiva reputazione. Deve essere affrontato e fermato è un crimine contro i giocatori, prendono soldi ma è sempre un problema essere pagati. Dirò che hanno un'ampia sezione nei termini relativi alle restrizioni sui bonus e al prelievo limiti ecc. Sono patetici e sono molti. Alcuni contraddicono altri, qualche mescolanza di termini ecc. e una certa vaghezza su alcuni ma NESSUN riferimento al bonus di compleanno nei termini e condizioni. Il casinò ha risposto con un'e-mail e ha fornito una lunga storia, la allegherò se posso, in pratica citano i termini e le condizioni, ecc. Ecc. Hanno detto che ero stato informato dei limiti del bonus di cui NON ero stato informato nella chat quando mi è stato dato il bonus solo più tardi dopo che il prelievo è stato negato e l'ho interrogato sulla chat dal vivo solo allora me lo hanno detto, ma NON prima che me lo dicessero. in secondo luogo hanno detto che i 10 euro in contanti e il bonus di 10 euro sono stati dati insieme, ovvero 20 euro per iniziare, il che rende quindi l'intero bonus un bonus gratuito su cui il casinò ha un limite di 50 euro. Che spazzatura è questa? me l'hanno dato così quindi non ho avuto scelta e inoltre il bonus di 10 euro era solo per betsoft ganes fino a quando la scommessa non è stata completata, cosa che ho fatto, quindi non avrei potuto giocare i soldi bonus su altri giochi solo il contanti, quindi non c'è dubbio sulle vincite, proveniamo principalmente da contanti, ma dicono che ho preso due bonus insieme, il che non è consentito e quindi è un bonus gratuito... puoi vedere cosa fanno queste persone, danno un bonus sabotato senza spiegare al giocatore prima di giocare che è sabotato perché non pensano che nessuno possa vincere e se lo fanno allora fanno queste sciocchezze quindi è truccato prima di iniziare ma viene visualizzato completamente il contrario sul sito web. Sono loro quelli disonesti, i truffatori, non io. Nonostante abbiano ammesso nella lettera che i termini e le condizioni sono scritti deliberatamente per essere vaghi e quanto più vago è il termine, quello sarà quello che avrà la precedenza, puoi crederci? più difficile è essere specifici, questo è quello che conta e che sarà aperto all'interpretazione. Dico anche che i casinò non danno bonus senza limiti... che sciocchezze!!!. questa è una persona che lavora o è proprietaria di questo casinò o qualcosa del genere e sta cercando di darmi da mangiare con queste sciocchezze come se fossi un idiota e un bambino... molti casinò in effetti danno e alcuni hanno dato più di dieci denti, quindi è di più spazzatura... il fatto è che un altro reato è pubblicità falsa, fuorviante e travisata.. informazioni false visualizzate ma ora contestate poiché è richiesto un prelievo. Posso continuare all'infinito ma non c'è spazio Quindi, per me è semplice, mi è stato dato un bonus di compleanno e l'ho completato e ho fatto tutti i requisiti necessari correttamente e una volta finito avevo un saldo di 2552 euro che, come pubblicizzato dal casinò, ha "NESSUNA CONDIZIONE" ed "È COMPLETAMENTE RITIRABILE" Non puoi essere più chiaro e semplice di così.ma.il casinò tuttavia, nonostante cerchi di creare dubbi e confusione sul bonus e lo inventi in riferimento ai protocolli, alle politiche e alle pratiche dei casinò online, sta cercando con tutte le sue forze di complicare la questione quando in realtà se la si riduce in poche parole in fondo è molto semplice. Ho ricevuto un bonus... ho giocato rispettando le condizioni... VINTO poi ho provato a ritirarmi... ho fatto una richiesta di prelievo... mi è stata negata... ed eccomi qui. Di solito non mi preoccuperei ma questo tipo di cose deve essere affrontato e denunciato perché è un crimine ed equivale a furto e frode da parte del casinò.... la gente ama l'eccitazione e la gioia felice che si prova quando si vince, è l'unica ragione per cui giochiamo... deve divertente ed emozionante e ci deve essere un livello di comfort e relax quando si gioca sapendo che verremo pagati se vinciamo e queste persone in questo casinò stanno uccidendo questo per i giocatori... hanno rimosso l'intera esperienza di gioco e l'hanno trasformata in un esperienza oscura, nervosa, insicura, piena di ansia, preoccupazione e apprensione che derivano dal dubbio se abbiamo fatto le diecimila stupide piccole cose che il casinò richiede per essere pagato... è scoraggiante e i giocatori non dovrebbero essere costretti a sopportarlo quando richiedono le nostre vincite. Essendo un giocatore che è stato in giro per il mondo in molti casinò, togliere ai giocatori la gioia del gioco d'azzardo e della vincita non è giusto ed essenzialmente è quello che fanno con tutte le restrizioni di BS ecc. Ecco perché lo faccio così non possono continuare a farlo ad altri, non hanno il diritto di toglierglielo. La cosa peggiore è che questo è già successo numerose volte e cosa fanno le autorità e i regolatori perché per loro è tutto come al solito, nessun rimprovero, nessuna punizione... nient'altro che ho la licenza di continuare... Sto comunque presentando un reclamo, ma si conosce quasi l'esito, quindi dove finisce tutto e dove ottiene giustizia un giocatore. comunque questa è la mia posizione. Se potessi consultarti con loro solo per una questione di formalità necessaria per presentare un reclamo, te ne sarei molto grato e se avessi bisogno di qualcosa. Io, per favore, non esitate a chiedere. Solo per aggiungere, dicono che posso ritirare i 50 euro se voglio, ma prima devo effettuare un deposito di 50 euro, poi posso ritirare i 100 euro insieme 50 depositano 50 vincite e aspettano sette per dieci giorni per riceverlo tramite bonifico bancario.... hai mai sentito qualcosa di così ridicolo in tutta la tua vita, voglio dire, è patetico, devo dare loro 50 extra così posso aspettare 10 giorni per riaverlo indietro.. rido. Mentre parliamo scrivo un ultimo tentativo al casinò per cercare di trovare una soluzione prima di inviare alla commissione un reclamo ufficiale completo. All'inizio ho chiesto e offerto loro un accordo, sarei stato felice con solo la metà dell'importo di 1250 euro nel tentativo di dire al casinò "guarda, incontriamoci a metà strada" un compromesso e un sacrificio da parte di ciascuno di noi? Lo accetterò comunque adesso se dovessero essere d'accordo. Se riesci a portarli a questo punto a condizione che sia completamente incassabile senza deposito richiesto e senza altri vincoli. In allegato lo accetterò, nonostante qualsiasi mancato compromesso sarò costretto ad andare avanti.
  .grazie per il tuo tempo e mi scuso che sia così lungo.
  Aspetto la tua risposta poiché potrò presentare la domanda solo dopo aver ricevuto la tua risposta. Mi fido di te. Grazie ancora.
  
  saluti

  Richard.
  ps il casinò è: SPINTROPOLIS
  il mio nome utente del casinò è GHOSTPOP
  hai la mia email indirizzo.

IN ALLEGA LA LETTERA DEL CASINÒ E LE LORO RAGIONI PER NON PAGARMI E IL BONUS DI COMPLEANNO COME VISUALIZZATO SUL SITO WEB.

Ciao Ghostpop,

Grazie per la spiegazione dettagliata e gli screenshot. Controlleremo nuovamente i loro Termini e condizioni e informeremo il rappresentante del casinò. Ti terremo aggiornato.

ok grazie!

L'affermazione riguarda l'incasso massimo consentito sul bonus gratuito senza deposito.

Il giocatore Ghostpop ha richiesto il bonus di compleanno al casinò. I Termini e Condizioni della Promozione recitano:

• Un bonus gratuito di 10€ verrà rilasciato ai conti dei giocatori con meno di 10€ nel saldo all'inizio della giornata.
• Verranno emessi giri gratuiti per giocare in una varietà di giochi Betsoft.
• Il bonus in contanti verrà assegnato ai giocatori che hanno effettuato almeno 1 deposito prima dell'inizio della giornata.
• I premi possono essere emessi solo tramite l'assistenza clienti.
• Il bonus di € 10 è soggetto a 60 volte la scommessa.
• Il saldo dei giri gratuiti è soggetto a 45 volte il requisito di scommessa prima di poter effettuare un prelievo.
• Il bonus in contanti non ha condizioni ed è completamente prelevabile.
• Si applicano i Termini e condizioni generali del bonus.

https://www.spintropolis.com/birthdaypromo/?lang=it

La promo compleanno è composta da 3 bonus così composti:

1. Bonus gratuito senza deposito di 10 euro con requisito di scommessa x60.

2. Giri gratuiti con scommesse 45x

3. Il bonus in contanti senza condizioni e completamente prelevabile, tuttavia, può essere concesso solo ai giocatori che hanno effettuato almeno 1 deposito prima dell'inizio della giornata.

Ghostpop non aveva effettuato un deposito prima dell'inizio della giornata e quindi tecnicamente non aveva diritto a un bonus in contanti.

In questo caso, Ghostpop ha ricevuto un totale di 10 euro di bonus gratuito con un requisito di scommessa di 600 euro, altri 10 euro di bonus con 0 scommesse e giri gratuiti. Questi bonus gratuiti sono stati assegnati tutti in una volta.

Tieni presente che solo il Bonus CASH è prelevabile e non ha condizioni, che in questo caso sono 10 euro con 0 requisiti di scommessa.

Il giocatore aveva utilizzato tutti i bonus ricevuti, giocato e vinto. Il prelievo massimo è stato implementato in base alle vincite derivate dal bonus.

9.2. Se vinci da un bonus gratuito senza deposito, il massimo che puoi incassare è di € 50. Qualsiasi importo superiore al prelievo massimo verrà automaticamente rimosso al momento del prelievo. Tieni presente che se non hai effettuato depositi attivi negli ultimi 45 giorni, devi riattivare il tuo account depositando 50 € e puoi incassare 100 € (50 € di vincita + 50 € di deposito).

Il prelievo massimo consentito è stato effettuato sul conto del giocatore e può essere ritirato una volta effettuato un deposito di 50 euro sul suo conto del casinò.

Innanzitutto questo link

https://www.spintropolis.com/birthdaypromo/?lang=it

non era originariamente visualizzato come mostrato qui. tuttavia non ha importanza in quanto il riferimento è chiaramente visualizzato. Il contante da 10 euro è "COMPLEMENTE RITIRABILE" e "NON HA CONDIZIONI". In mancanza di altri riferimenti specifici al bonus di compleanno, penso che questi termini specifici e inconfondibili del settore lo riassumano. il bonus in denaro era disponibile solo sui giochi betsoft e il denaro su qualsiasi gioco, ma a prescindere da ciò, poiché avevo una grande vincita, le scommesse erano comunque facili da completare. Per quanto riguarda il deposito, indica chiaramente un deposito prima dell'inizio della giornata.. beh Ho effettuato un deposito prima dell'inizio della giornata, anche se molto tempo fa. Dice prima dell'inizio, non il giorno stesso. Quindi questo è soddisfatto, la scommessa è rispettata e per quanto riguarda il deposito di 50 euro per ottenere le vincite sarò più di felice di farlo, a condizione che lo faccia per le mie vincite e non solo per 50, come mi sembra.

Quindi, per quanto riguarda i 3 bonus di compleanno dati come uno, questo può chiaramente essere visto come fatto deliberatamente nel tentativo di sabotare qualsiasi grande vincita che qualcuno potrebbe avere lasciando il casinò aperto a contestare la vincita facendo esattamente quello che stanno facendo in questo caso. Qualcosa che dovrebbe essere affrontato. Se concederanno deliberatamente dei bonus in queste condizioni, allora avremo seri problemi da affrontare.

Avevo fatto diverse offerte ridotte nel tentativo di scendere a compromessi con il casinò, ma non c'è assolutamente alcuna volontà o addirittura tentativo da parte loro di ascoltare qualsiasi offerta, nessuna volontà di incontrarsi a metà strada: l'atteggiamento non prevede alcun pagamento a tutti i costi, penso che la dice lunga per se stesso così come una lunga storia di questo tipo di comportamento. I casinò esaminano sempre attentamente i T e C per trovare clausole scritte in piccolo da utilizzare come motivo per non pagare, come mai quando un giocatore lo ha presentato in modo così chiaro come affermato dal casinò sulla prima pagina del loro sito web, dovrebbe essere diverso?

Ho presentato il mio caso e lo ritengo molto preciso, dettagliato e chiaro. "NESSUNA CONDIZIONE" " e " COMPLETAMENTE RITIRABILE".

non si può essere più chiari di così. Il resto è un tentativo da parte del casinò di confondere semplicemente la questione per gettare incertezza sulla validità della mia richiesta e sui loro motivi per non aver affrontato adeguatamente il suo particolare bonus... ma se suddiviso in modo semplificato come sarebbe in materia legale, i fatti sono fatti: è aperto e chiuso.

Devo aggiungere che non ispira molta fiducia, ehm, leggendo le precedenti affermazioni di altri. Ci sono autorità, organi di vigilanza, commissioni e altre entità indipendenti che vigilano su questo settore, ma i giocatori hanno ancora pochissimo margine di manovra in termini di ricorso in tali situazioni, anche se la maggior parte delle volte il giocatore ha ragione nella sua richiesta. è molto triste che i cadino se la cavino senza pagamento così spesso per ragioni stupide, sì, non c'è mai un problema quando accettano deposito dopo deposito dopo deposito.

ghostpop.

Att: Melissa

Grazie per i tuoi sforzi, sono apprezzati e per non infangare il tuo buon lavoro, devo andare avanti su questa questione. Non ho fatto altro che esaminare attentamente i Termini e le condizioni nelle ultime due 9f settimane, SPINTROPOLIS IN PARTICOLARE e, guarda caso, essendo un uomo di parole, penso di aver esposto in modo abbastanza semplice e conciso ciò che è accaduto al casinò SPINTROPOLIS, riferendo il mancato pagamento del mio bonus di prelievo per il compleanno. Non ho intenzione di ripetere, ma ho incontrato termini spl relativi al bonus, i termini utilizzati per specificare questo particolare i bonus sul sito stesso sono chiari come il sole. Ora il punto è questo, anche se il casinò intendeva che le parole significassero QUALCOSA di diverso o forse NON lo ha espresso esattamente nel modo giusto, qualunque sia il caso... Dichiara ciò che afferma chiaramente sotto la sezione bonus compleanno del banner della Promozione sul sito web vero e proprio: BONUS IN CONTANTI DI 10 EURO CON "SENZA CONDIZIONI" E "È COMPLETAMENTE RITIRABILE" è molto specifica e chiara e in questo settore i termini seri usati ogni giorno sono indiscutibili e sono gli unici specifici riferimento al bonus di compleanno. Non vi è alcun riferimento ad esso nelle generali T&C.

I casinò più spesso fanno riferimento alle clausole scritte in piccolo così come stabilite nei loro termini e condizioni, spesso ben nascoste perché sanno che le persone non leggono davvero tutto, e usano questi termini per non pagare citando il povero giocatore che viene fregato "scusa, è così" i termini e le condizioni che hai accettato di registrare" Perché non dovrebbe applicarsi in entrambi i modi nel tuo caso, il giocatore, io cito i loro stessi termini, e non è scritto in piccolo come annuncio in grassetto, il casinò Spintropolis sta semplicemente cercando di creare confusione e sanno che non hanno spiegato adeguatamente il bonus di compleanno e ora gli costa, quindi stanno creando un fico di confusione cercando di generalizzare yjing ecc ecc. usano un motivo diverso per ogni corrispondenza e le sue sciocchezze. Farò riferimento ad alcuni esempi alla fine di questo. Anche se hanno commesso un errore, sto usando la formulazione effettiva che dice a sostegno della mia richiesta, come se i casinò lo facessero ancora. Questo casinò ha una lunga storia di sottrazione di vincite ai giocatori. Questo non lo dice qualsiasi cosa. e la riluttanza a pagare è forte e costante poiché ho fatto più di tanti tentativi per raggiungere un compromesso scendendo da 2552 euro a 340 ruros come risarcimento e tu hai rifiutato tutto. Ho soddisfatto tutti i requisiti, non sono stato informato di tutto questa ridicolaggine riguardo ai limiti ecc. fino a 3 giorni dopo aver effettuato la richiesta di prelievo, non il giorno in cui mi è stato rilasciato il bonus tramite live chat, ma alcuni giorni dopo e nessuna menzione dei limiti da parte dell'agente. Il modo in cui sono formulati i termini hanno obbedito. Sono ansiosi di trovare qualcosa a loro favore e non c'è niente. Non lo faccio affatto. Sono già stato drninato prima, ma legittimamente immagino e non faccio di tutto per elemosinare le vincite. ma questo è un luogo comune in questo casinò e spero di raggiungere alcune persone lungo la strada e portare consapevolezza su una pratica così deplorevole e credo fermamente che il mio caso sia corretto e giusto e non posso sedermi e non fare nulla mentre vengo deriso, truffato, mangiato e praticamente derubato e sorrido mentre dico grazie. Se mai si può dare un esempio adesso. Ho provato con veemenza a scendere a compromessi con loro, non prenderò nemmeno in considerazione o proverò nemmeno per una piccola frazione di ciò che devo: è quanto sono avidi e questo mostra la vera natura del casinò di Yhrir e dei suoi scarpe completa mancanza di buona volontà. Mancanza di apprezzamento per i giocatori e atteggiamento di non pagare a tutti i costi. Ho preparato un reclamo dettagliato per gioco-curacao contro yhrm pronto per essere archiviato e depositato ora. Accetterò 500 euro in contanti completamente prelevabili in il mio conto oggi senza alcun vincolo per il prelievo o per giocare o entrambi (quello sarebbe il mio saldo che mi rimaneva e rinuncerei completamente al mio intero prelievo di 2000 euro... quindi non vedrei comunque nessuno dei 2K) Io hanno fatto tanti tentativi per raggiungere un compromesso e cadono nel vuoto, non si sono dimostrati interessati. vogliono darmi 50 euro di cui devo depositarne 50 solo per averne 50. non accetto... anche se dovessimo andare da voi alla fine del barile c'erano 3 bonus ciascuno dovrebbe essere 50, quindi sono già 150 e non 50. e il fatto che questi 3 bonus mi siano stati dati contemporaneamente non rende il bonus di 10 contanti un bonus limitato. Il fatto che siano dati insieme consapevolmente e senza alcuna menzione dei limiti o dei dettagli relativi al bonus, l'agente suggerisce che sia intenzionale, quindi può essere usato come scusa per non pagare. So che sei occupato e ho esaurito direttamente tutti gli sforzi. Se puoi assicurartene accetterò questa mia ultima richiesta da parte loro. Non credo che ci sia spazio per discutere, i fatti sono chiari, sono compromesso oltre ciò che dovrei e il tempo stringe. Quindi presenterò oggi un reclamo ufficiale se tutto il resto fallisce come nel caso interesse di andare avanti, non posso sedermi troppo a lungo. Grazie!

fare riferimento al prossimo post per esempi

Ciao Ghostpop,

Abbiamo letto i Termini del Compleanno ed è chiaramente affermato che: Il bonus in contanti verrà assegnato ai giocatori che hanno effettuato almeno 1 deposito prima dell'inizio della giornata.

Come ha affermato il rappresentante del casinò: Ghostpop non aveva effettuato un deposito prima dell'inizio della giornata e quindi, tecnicamente, non aveva diritto a un bonus in contanti.

Hai ricevuto bonus gratuiti con un incasso massimo. Penso che sia abbastanza chiaro che il bonus in contanti non ha condizioni ed è completamente prelevabile, tuttavia non avevi diritto a questo bonus quindi non potevi prelevare l'intero importo vinto.

Caro Riccardo

Nel tuo caso, ci occuperemo di questioni riguardanti i termini e le condizioni e cosa succede quando un giocatore riceve un bonus. È risaputo nel settore che i bonus sono incentivi molto popolari per attirare potenziali clienti, ma distorcono anche seriamente il gioco delle probabilità, tanto che non esistono bonus che non abbiano "vincoli collegati" come descritto nei termini e condizioni del casinò .

Nell'interpretarli, ci sforziamo di assumere una posizione minimalista. I T&C dicono quello che dicono. E nelle situazioni in cui esistono letture possibili, la lettura più conservativa, in altre parole, quella che aggiunge ai testi le comprensioni meno inespresse, è considerata la più vera. Dopotutto, in situazioni di dubbio si può sempre chiedere consiglio e il personale sarà prontamente a fornirvelo. Quindi, non è necessario leggervi delle interpretazioni.

Le promozioni e i bonus del casinò hanno termini e condizioni che stabiliscono le cose da fare e da non fare quando si tratta di offerte e promozioni. Una volta che inizi a studiare i Termini e condizioni, imparerai tutto sui requisiti di scommessa che devi soddisfare per incassare le tue vincite, sui giochi da casinò idonei, sulle scommesse massime consentite e sul periodo di tempo a tua disposizione per utilizzare il tuo bonus e trasformarlo in contanti prelevabili. Scoprirai anche cosa non devi fare se vuoi ottenere il massimo dal tuo bonus, come richiedere due offerte contemporaneamente o provare a riscuotere il tuo bonus prima di aver completato il gioco.

Comprendiamo che hai ricevuto un bonus di compleanno e sei stato informato che è previsto un limite massimo di incasso. Inoltre, ti hai anche informato che devi effettuare un deposito di 50 euro per verificare il tuo account.

Il Bonus Compleanno fa parte della promozione del casinò. Abbiamo visto che hai fatto uno screenshot della promozione del compleanno ma hai letteralmente ignorato i termini e le condizioni in fondo alla pagina che contiene tutte le informazioni e le condizioni importanti del tuo gioco.

Per aiutarti a capire, ecco i Termini e le condizioni del bonus compleanno:

Termini e Condizioni:

Un bonus gratuito di 10€ verrà rilasciato ai conti dei giocatori con meno di 10€ nel saldo all'inizio della giornata.
Verranno emessi giri gratuiti per giocare in una varietà di giochi Betsoft.
Il bonus in contanti verrà assegnato ai giocatori che hanno effettuato almeno 1 deposito prima dell'inizio della giornata.
I premi possono essere emessi solo tramite l'assistenza clienti.
Il bonus di € 10 è soggetto a 60 volte la scommessa.
Il saldo dei giri gratuiti è soggetto a 45 volte il requisito di scommessa prima di poter effettuare un prelievo.
Il bonus in contanti non ha condizioni ed è completamente prelevabile.
Si applicano i Termini e condizioni generali del bonus.
https://www.spintropolis.com/compleannopromo/?lang=en
Dobbiamo notare che non hai effettuato un singolo deposito all'inizio della giornata in cui hai richiesto i tuoi bonus di compleanno e hai anche utilizzato il tuo bonus in contanti per giocare insieme al bonus 10free e ai giri gratuiti che sono tutti considerati gratuiti senza deposito Bonus.

L'incasso massimo e i prelievi consentiti per eventuali bonus sono stabiliti nei Termini e condizioni generali del casinò.

9.2. Se vinci da un bonus gratuito senza deposito, il massimo che puoi incassare è di € 50. Qualsiasi importo superiore al prelievo massimo verrà automaticamente rimosso al momento del prelievo. Tieni presente che se non hai effettuato depositi attivi negli ultimi 45 giorni, devi riattivare il tuo account depositando 50 € e puoi incassare 100 € (50 € di vincita + 50 € di deposito).

Qui stiamo parlando dei bonus gratuiti. La durata del bonus gratuito è ovvia e io non conosco i bonus gratuiti con vincite illimitate, vero? Inoltre, il denaro bonus è denaro virtuale che non può essere prelevato ad eccezione del bonus in contanti.

Eppure, è come se venissi al supermercato e provassi un campione gratuito di formaggio, e poiché il campione gratuito non ha un buon sapore, pretendi di avere un formaggio intero gratis.

Comprendiamo che non sei soddisfatto del limite massimo di prelievo consentito, tuttavia, questi sono soggetti ai termini e alle condizioni del casinò.

In conclusione, il casinò ha applicato i termini e le condizioni corretti quando sei stato informato che hai una vincita massima sul tuo prelievo. Il prelievo consentito è disponibile sul tuo conto e può essere ritirato una volta depositato l'importo di verifica richiesto e fornito i documenti necessari per completare il KYC sul tuo conto.

Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti non esitare a rispondere direttamente a questa email.

Saluti

Casinò Spintropolis

www.spintropolis.com

ecco una lettera di SPINTROPOLIS, guarda tutto questo gergo insensato. Mi riferisco a questo

I bonus sono incentivi molto popolari per attirare potenziali clienti, ma distorcono anche seriamente il gioco delle probabilità, tanto che non esistono bonus che non abbiano "vincoli allegati" come descritto nei termini e condizioni del casinò.

Nell'interpretarli, ci sforziamo di assumere una posizione minimalista. I T&C dicono quello che dicono. E nelle situazioni in cui esistono letture possibili, la lettura più conservativa, in altre parole, quella che aggiunge ai testi le comprensioni meno inespresse, è considerata la più vera. Dopotutto, in situazioni di dubbio si può sempre chiedere consiglio e il personale sarà prontamente a fornirvelo. Quindi, non è necessario leggervi delle interpretazioni.

1) intendo cosa significa cosa stanno dicendo... prendi la posizione minimimslust? SIGNIFICATO

2) le t e le c dicono quello che dici tu? SENSO

3) nelle situazioni in cui esistono letture possibili, la lettura più conservativa, cioè quella che aggiunge ai testi le meno comprensioni inespresse, viene considerata come la più vera. REALMENTE VERAMENTE SONO U SERI QUAL È IL SIGNIFICATO?

.4) Del resto, in situazioni di dubbio si può sempre chiedere consiglio e il personale sarà prontamente a fornirvelo. Quindi, non è necessario leggervi delle interpretazioni.

gli agenti della chat non hanno menzionato un aspetto riguardante le restrizioni sui limiti o i limiti di prelievo non prima del bonus o durante l'emissione dello stesso. L'altro giorno ho chiesto a quale commissione di gioco rientrano non ho ricevuto la semplice risposta in una sola parola richiesta... quindi lo staff il problema dell'orientamento è spazzatura. sono sprezzanti, vaghi, faceti, non reattivi. e sns non informativi, in qualche modo segreti e ingannevoli.

Sì, ci sono casinò senza deposito, senza limiti, senza limiti di bonus e senza limiti di prelievo. Non li divulgherò qui, ma se fosse necessario dirò chi è slyjough, non rilevante

per quanto riguarda il suo "Le promozioni e i bonus del casinò hanno termini e condizioni che stabiliscono le cose da fare e da non fare quando si tratta di offerte e promozioni. Una volta che inizi a studiare i Termini e condizioni, imparerai tutto sui requisiti di scommessa che devi soddisfare per incassare le tue vincite, giochi da casinò idonei, puntate massime consentite e il periodo di tempo a disposizione per utilizzare il tuo bonus e trasformarlo in denaro prelevabile. Scoprirai anche cosa non devi fare se vuoi ottenere il massimo dal tuo bonus, come richiedere due offerte contemporaneamente o provare a riscuotere il bonus prima di aver completato il gioco." abdolute cague insalata generale di spazzatura.

Ho avuto un drpisit prima del giorno della vigilia molto tempo fa, non sono stato informato di eventuali lkmits fino a dopo che è stata fatta una richiesta di prelievo.. badicslly u csn sed se leggi attentamente le sciocchezze prova a provare a creare confusione, ma non lo fa ha senso ....

questa è la risposta standard che ricevo no per tutta la corrispondenza

Ciao Riccardo,

Come abbiamo spiegato in precedenza, abbiamo affrontato il tuo problema.

Comprendiamo che non accetti questo risultato, tuttavia, questi sono soggetti ai termini e alle condizioni del casinò.

Vi auguriamo tutto il meglio per il futuro.

Cordiali saluti,

Casinò Spintropolis

grazie .......

ora sono esausto

io

I 3 bonus sono stati emessi insieme. Ora, se spieghi in modo molto corretto, si afferma che un deposito deve essere effettuato PRIMA dell'inizio della giornata (giorno del compleanno). Ho depositato prima il primo cadino. Anche se è stato molto tempo fa, sto ancora depositando un giocatore che ha msfe un deposito prima. Non dice nulla quando il deposito deve essere effettuato da hsvr, tutto ciò che dice è che deve essere prima dell'inizio della giornata e sarebbe dovuto essere fuoco quel giorno. È il loro errore nel formularlo correttamente anche se hey significava che non c'è niente di scritto. Mi riferisco alle tue parole scritte come fanno. devono accettare i tuoi termini non sono scritti in modo chiaro e conciso, non è colpa mia, ma come è scritto ho già dovuto ritirarmi. E in secondo luogo, c'erano 3 bonus ti hanno assegnato 50 a pezzo...non dai 3 bonus e li pubblicizzi ad yhree ma condividi circa 50 euro invece di 50 ciascuno. ma è ambiguo e quindi il cadino lo sta usando deliberatamente per il tuo vantaggio. sono delle piccole parti se tu recinto e non è giusto e non è giusto... u csnt hsvr è un modo per ragazzi. Io woklf scrpy 250 ig ygey lo farei. non è giusto per il tuo piccolo vecchio me. cono su quello che non leggi abbastanza... ho sottolineato gli errori di MSBY e se la caveranno con le tue piccole questioni che sono comunque molto discutibili...

Inoltre, se non fossi idoneo per il bonus ghe cadh, non avrei dovuto riceverlo al primo posto...nessun cadino dà un bonus se il giocatore non è idoneo. idoneo e mi è stato dato il bonus. .numero yhree ... i miei guadagni in contanti e altri soldi possono essere individuati molto facilmente .. prova a non eliminare tutto a causa del deposito che hai accumulato prima di oggi.. è chiaramente più complicato, sì, e l'ho presentato molto tempo fa un caso più adatto di quello che hanno già e viene buttato fuori a causa di quel piccolo problema di deposito che non è stato confermato perché faccio hsbe s drpisit...questo è 8s inacrptsble tay significa che possono di dhsyrver yhey piace e il tuo coraggio è asdisting vy in realtà non prendendo nota dei fatti, delle incongruenze e degli errori che alle 8 del mattino portano la luce degli 8 anni....è ora che i giocatori abbiano il sostegno della cupola

Inoltre, se non avessi diritto al bonus in contanti, non avrei dovuto riceverlo in primo luogo...nessun casinò offre un bonus se il giocatore non è idoneo. Nessun casinò lo farebbe e sappiamo tutti come non si muovono su questo argomento questo è il numero uno.... numero due... ero idoneo e mi è stato dato il bonus quindi è valido e non puoi invalidarlo dopo il fatto. .numero tre...le mie vincite in contanti e in denaro bonus possono essere calcolate abbastanza facilmente e separate...non riescono a cancellare tutto a causa del deposito, ovvero: nessuna detrazione prima del giorno...è chiaramente di più complicato di così fino ad oggi e ho presentato un caso molto più credibile e più adatto con più fatti e meno errori... non hanno presentato abbastanza e non puoi annullare né annullare la mia richiesta a causa di una stupida richiesta non valida perché l'ho fatta un deposito prima del giorno anche se è stato molto tempo fa... poiché la formulazione non è del tutto chiara per colpa tua, non mia, tecnicamente mi qualifico. I suoi casinò senza senso possono fare riferimento a tali dettagli tecnici ed essere giustificati nelle loro azioni, deve funzionare in entrambi i modi, il mio caso non può bbe licenziatob ho mostrato più di quello che hanno e viene buttato fuori a causa di quel piccolo problema di deposito che non è stato confermato perché ho un drpisit...questo è inaccettabile per noi, ciò significa che possono fare quello che vogliono e voi ragazzi mi state aiutando non in realtà prendendo nota dei fatti, delle incongruenze e degli errori che ho portato alla luce... è stato il momento in cui i giocatori hanno ricevuto un po' di sostegno. Concordando con il cadino ogni volta continueranno. hanno sbagliato almeno 5 volte i 6 hanno mangiato male e dovrebbero essere chiamati a questo riguardo .. Innalzerò il mio reclamo al livello successivo se non riesco a trovare sollievo qui. Sono molto deluso e anche questo ha le sue conseguenze. In realtà mi sento abbandonato perché non può essere più chiaro e ho fatto molti sforzi per contestualizzarlo.

...

Devo chiarire ancora una volta i punti validi che ho nel mio caso che sono dettagliati e corretti secondo le T e le C così come sono formulate da SPINTROPOLIS CASINO. Non dovrebbero essere interpretati, i termini sono solitamente molto distinti e diretti e sono scritti in modo da evitare qualsiasi ambiguità o dubbio riguardo alle loro istruzioni. Sono oltre il punto di concedere un po' di flessibilità per quanto riguarda il permesso che mi venga fatto. Se i casinò non sono in grado di formulare e pronunciare correttamente i termini, gli errori lasciati non sono colpa di nessuno ma di loro. I casinò fregano le persone ogni giorno dai pagamenti citando questi Termini attentamente elaborati e formulati in modo intelligente come motivo della violazione e sto semplicemente facendo riferimento a loro, ma invece per il mio punto non il. casinò. Ora hanno usato diverse scuse per incolpare il rifiuto del prelievo. Prima è stato perché ho preso i bonus insieme, ma è così che li hanno dati senza informarmi di alcun limite, ecc., poi era un bonus gratuito con pagamento massimo ma ho hai sottolineato, cosa che hai concordato sopra che è un bonus in contanti completamente prelevabile senza condizioni, quindi questo è tutto, ora è perché non ho effettuato un deposito. Dopo aver soddisfatto le scommesse, corretto saldo nel mio conto, giochi consentiti al massimo scommetto ecc. Ho soddisfatto tutti i requisiti... ora è il problema del deposito. Bene, lasciami spiegare. di nuovo questa parte.

Come scritto chiaramente nei termini del bonus compleanno sul sito è:

Il bonus in contanti verrà assegnato ai giocatori che hanno effettuato almeno 1 deposito prima dell'inizio della giornata.

Prima di tutto: è ovvio che chiunque abbia scritto questi termini non era particolarmente fluente in inglese e ha lasciato dei buchi per l'interpretazione... colpa loro, non è un mio problema. I termini non sono lì per essere discussi o aperti all'interpretazione. Dici che il rappresentante del casinò sta affermando che io non ho effettuato un deposito prima dell'inizio della giornata e non avevo diritto a 10 contanti. e questa è ora l'ultima base per il mancato pagamento. Vorrei sottolineare come questo casinò si sia abbassato e si sia tuffato da una scusa all'altra tentando disperatamente per trovare un motivo per giustificare questo atto illecito e sta diventando patetico e ora stanno raggiungendo perché è una scusa ridicola in primo luogo, ma non importa se leggi correttamente le parole. Il bonus in contanti verrà assegnato ai giocatori che hanno effettuato almeno 1 deposito prima dell'inizio della giornata.

UN DEPOSITO ✔️

PRIMA (non il giorno o dopo, ma PRIMA) ✔️-- non c'è alcun riferimento a quanto tempo prima si dice semplicemente prima dell'inizio della giornata. Che sarebbe prima delle 00:00 mezzanotte di quel primo giorno... quindi quindi il mio il deposito, anche se secoli fa, in realtà aderisce a quel termine senza dubbio. quindi ammissibili

La cosa che sto cercando di sottolineare è che anche se si intende dire qualcosa di diverso da ciò che dice, i termini sono termini da non interpretare e qualsiasi formulazione errata non può essere imputata alle mie spalle come colpa mia e quindi mi verrà detto "scusa" è scritto tra t e c ma dovrebbe significare questo o quello" e accettarlo. Non si può fare. Me lo hanno detto meglio nella loro e-mail "THE T E CS DICONO QUELLO CHE DICONO" e dicono quello che ho sottolineato in confutando ogni scusa che hanno per non aver pagato. In quell'e-mail pubblicata il mio primo post come allegato, vanno avanti dopo questa frase dicendo: (fare riferimento in fondo al paragrafo citato a cui faccio riferimento qui) ci impegniamo.... ..posizione minimale...e... bla bla... quelli con le comprensioni meno inespresse sono considerati veristi....lo hanno detto loro stessi se non è assolutamente chiaro allora si applicherà/sarà verista la parte più vaga del termine cioè deposito prima dell'inizio della giornata. il che, nonostante abbia soddisfatto tale condizione (tecnicamente sì), ho notato che hai detto che il rappresentante ha dichiarato che "tecnicamente" non ero idoneo per il bonus in contanti, ma in realtà il tecnicismo appartiene a me perché mi sono qualificato e sono idoneo su quel punto - tecnicamente.!

Ho meticolosamente, metodicamente, cronologicamente, dissipato ogni singola scusa che il casinò ha avuto per rifiutare il mio prelievo. non hanno altro cono indietro che dire, hanno finito con me e se ne sono già occupati, cosa che non hanno capito di aver contestato ogni singolo termine e condizione e dimostrato di averli incontrati tutti e per un cavillo anche il problema di drpodit ive buoni motivi per essere pagati e non ne hanno mostrato nessuno per non aver pagato. Ora è molto inquietante che nessuno sembri notare nulla, anche se sono piuttosto esplicito e concreto su quello che è successo. Non sto in alcun modo dicendo nulla di negativo su di te o su LCB ma pensavo che fossi qui per noi giocatori e che avessi presentato così tanto e in dettaglio con totale e assoluta validità, e che il casinò rispondesse con assolutamente nulla, eppure sembravi completamente schierarti dalla parte del casinò, anche se non c'è nulla di abbastanza giustificabile. Ho avuto la mia situazione letto attentamente da alcuni amici, esperti ecc., alcuni con un background legale, contabile, di gioco d'azzardo e di affari e non ho ricevuto una sola goccia di feedback dubbio da nessuno e sono molto confuso dalla tua ultima risposta. Posso chiederti, per favore, di rileggere tutto e provare a vedere i casinò disperati correre in giro, vaghi e talvolta nessuna risposta. Nessun fatto discutibile valido e la spazzatura che mi hanno scritto contraddicendo se stessi e un tentativo di confondermi per non dire altro. Ci sono 3 cose che lo dimostrano coraggiosamente...A ) se il bonus non è incassabile senza condizioni allora si tratta di pubblicità falae che è reato

B) Non dare istruzioni o informarmi in chat dal vivo durante l'emissione del bonus in triplice copia sapendo che uno è in contanti e gli altri solo bonus potrebbe essere visto come intenzionale in modo che in caso di vincita il casinò possa richiedere un limite di deposito senza limiti. ogni bonus da ogni casinò che ricevo, sono piuttosto severi nell'assicurarsi di conoscere le condizioni prima di giocare... non credo che neanche questo sia legale, è semplicemente un inganno e un inganno

e C) Se non fossi stato idoneo non avrebbero dovuto dargli il bonus in primo luogo... afferma che il bonus deve essere richiesto dalla chat dal vivo in modo che l'agente... avrebbe potuto controllare se non avesse depositato quel giorno (se era corretto che fosse così com'era ma non lo è) e quindi avrebbe potuto negarlo sul posto mentre spiegava i termini dei 3 bonus... non è successo nulla di tutto ciò, l'ha semplicemente dato. .....non vedi con che tipo di persona ho a che fare...insieme a tutto questo un pessimo atteggiamento, una lunga storia di insulti ai giocatori, completa riluttanza a pagare o anche solo a negoziare un accordo, nessun compromesso, mancata corrispondenza, termini ridicoli e condizioni e limiti bonus che normalmente renderebbero impossibile vincere, le bugie, ad esempio: dicendomi che sono stato informato, ecc. quando le prove nella chat mostreranno che non ero informato, e la confusione sulla salute mentale e le sciocchezze confuse che mi sono state scritte nel tentativo di confondermi e giustificarsi... per nascondere quello che sanno che è tutto il risultato di un loro errore... in termini di scrittura e di emissione del bonus... non è colpa mia ma non ne riconosceranno alcuna se questo .Vorrei che tu, per favore, se avessi un po' di tempo per rileggere ciò che ho presentato e valutarlo rispetto alle scuse dei casinò. Il fatto è che è cronologicamente corretto, è il più obiettivo possibile e mi diresti se riesci a convincerli a farlo? accontentarsi o no. Ho preparato un reclamo completo per la commissione e ho deciso di provare LCB e vedere cosa sarebbe successo. Finora mi sembra di aver sovrastimato la credibilità, spero di sbagliarmi a riguardo. Sono un po' turbato dal fatto che potresti vedere la validità nel MIO caso e schierarti dalla parte del casinò così rapidamente e così facilmente. Aspetterò la tua risposta per quanto riguarda l'accordo, nel frattempo arbitrerò tramite Ask gamblers pogg e Cm. la presentazione è più o meno la stessa di qui, ma invierò ufficialmente la richiesta a reclamo@gaming-curacao. e se consentito, farò riferimento alle commissioni UKGC, Malta, Gibilterra, ecc. Se non riesco a ottenere un risultato da loro, intendo cercare assistenza legale a mie spese e rimango in attesa del risultato finale del mio futuro gioco online. Sono disturbato perché se non riesco a portare alla luce questo fatto e la gente non vede che succedono cose del genere, allora dovrò rinunciare completamente e per sempre al gioco d'azzardo online... ecco quanto credo nel mio caso e quanto sia giusto e quanto sia sbagliato l'azione del casinò è. grazie ancora per il tuo tempo e grazie per aver concordato almeno sulle questioni più semplici che il bonus è completamente ritirabile senza condizioni. Credo che una rilettura possa aprirti gli occhi sulla verità qui

Nell'interpretarli, ci sforziamo di assumere una posizione minimalista. I T&C dicono quello che dicono. E nelle situazioni in cui esistono letture possibili, la lettura più conservativa, in altre parole, quella che aggiunge ai testi le comprensioni meno inespresse, è considerata la più vera. Dopotutto, in situazioni di dubbio si può sempre chiedere consiglio e il personale sarà prontamente a fornirvelo. Quindi, non è necessario leggervi delle interpretazioni.

Ciao di nuovo Melissa

Due cose sulla tua risposta dal rappresentante. Innanzitutto sono idoneo, ho un deposito prima dell'inizio della giornata, anche se è passato molto tempo è ancora un deposito ed è ancora PRIMA del giorno.✅

In secondo luogo, se non fossi stato idoneo o non avessi diritto al bonus non avrei dovuto riceverlo. Il casinò dice espressamente che il bonus deve essere richiesto a un agente sulla chat dal vivo, cosa che ho fatto. Quell'agente avrebbe dovuto informarmi in quel momento e lì che non ero idoneo e avremmo potuto discuterne in quel momento. non puoi emettere un bonus e poi dopo aver vinto girati e dì "oh scusa non eri idoneo, nessuna vincita per te"

Non funziona così. Ogni bonus che ricevo da qualsiasi casinò viene controllato per assicurarci che io sia idoneo, i casi sono molto severi su questo punto e molto raramente sono flessibili nel dare un bonus a qualcuno che non ne ha diritto. Un'altra cosa l'agente non solo mi ha rilasciato il bonus, lo ha allegato a un bonus senza deposito quando sa che uno è un bonus in contanti, quindi sa che ci sarà una controversia se vinco, ma lo fa comunque e alla fine l'agente non ha detto a una sola parola per me riguardo alle restrizioni sui bonus cadhout o qualsiasi altro limite.

Non sono sicuro che tu abbia letto i miei ultimi post, ma ho praticamente contestato tutto e ogni pessima scusa che questo casinò ha cercato di utilizzare. Sono stato obiettivo, onesto e basato sui fatti e ho fatto del mio meglio per esporlo in ordine cronologico, metodico e dettagliato possibile. Ho ragione in tutto quello che dico, e sono chiaro e diretto, non che le sciocchezze dell'insalata di waffle che il casinò sta cercando di girare. I termini e le condizioni sono la spina dorsale dei casinò e vi fanno spesso riferimento e sono scritti in modo molto specifico senza spazio per l'interpretazione, dicono quello che significano e significano quello che dicono

Non è colpa dei giocatori se sono scritti male e non abbastanza specifici, è colpa dei casinò e in questo caso hanno sbagliato e non si sono coperti come i subdoli avrebbero voluto e ora purtroppo va a mio favore. Se loro possono fare riferimento, posso farlo anch'io. In questo caso hanno incasinato le loro parole riguardo a questo bonus e anche nel mostrarne i termini sul sito web, queste cose accadono di tanto in tanto e dovrebbero assumersene la responsabilità e non punire me rimuovendo le MIE vincite a causa dei LORO errori.

Non possono rivendicare qualcosa di diverso nei loro T e C diverso da quello che è scritto... altrimenti lo inventano man mano che procedono. Tecnicamente o no, ho fatto tutto quanto richiesto e soddisfatto tecnicamente i requisiti spl per questo bonus. È ora che si assumano la responsabilità, siano coraggiosi, facciano la cosa giusta, ovvero la vincita, e imparino da questo e correggano i propri errori. Se nessuno fa qualcosa, accadrà ancora e ancora. Perché i giocatori non ricevono il sostegno che meritano, come fanno i casinò. ..non è che tutti gli neghiamo un deposito, no signore. Per favore, potrebbe rileggerlo tutto da capo e provare a vedere se quello che ho detto è vero qui e ho contestato con successo tutte le loro ragioni insensate., sono sbagliate e dovremmo ammetterlo come adulti, come facciamo tutti quando commettiamo un errore. Non è nemmeno una somma di denaro che potrebbe intaccare il loro conto in banca, non è niente per loro. Non lo accetto perché più ribadisco tutto più mi diventa chiaro come stiano cercando disperatamente di fregarmi le mie vincite. Ti chiedo rispettosamente di riportare questo al rappresentante e di sottolineare i miei punti riguardo al deposito prima il numero del giorno che evidenzia la formulazione errata del termine particolare che tecnicamente mi qualifica e anche il fatto che non avrei dovuto riceverlo e che non puoi rilasciarlo e poi dire in seguito che non sono qualificato... è sbagliato e ti chiedono specificamente di farlo richiedi il bonus sulla chat dal vivo in modo che queste cose vengano gestite al momento giusto. Ogni casinò si assicura che tu sia idoneo prima di emettere un bonus e fornisce anche tutti i dettagli sui limiti, ecc. prima

...niente di tutto questo è successo qui.

VORREI ANDARE AVANTI PRESTO SU QUESTO... ATTENDEREMO UNA RISPOSTA DA PARTE DEL CASINÒ. ....MA SONO PRONTO A FARE IL PASSO SUCCESSIVO CON LA COMMISSIONE E LO FARÒ ALLA FINE DELLA GIORNATA DI OGGI. Mi hanno chiesto di fare del mio meglio per ottenerevresplvevdal casinò. ..cosa che ho fatto, non ascolteranno nemmeno una terza parte come te, aslgamblers e C M. Grazie ancora per il tuo tempo... spero che tu possa mostrare loro ciò che è chiaro e che crescano e si accettino la responsabilità. Lo sono non ho torto, non questa volta.

Grazie.

Ciao Ghostpop,

I tuoi post sono così lunghi che mi perdo, a dire il vero.

Ho letto le risposte del casinò e mi è abbastanza chiaro cosa dicono.

deposito effettuato prima dell'inizio della giornata: lo intendo come deposito recente.

Tuttavia, ho anche capito che non ti è stato concesso un bonus in contanti poiché non soddisfacevi questo criterio. Ti hanno dato questo bonus? Accade spesso che gli agenti di chat non controllino il conto ed emettano bonus.

OK, MODIFICHERÒ IL POST SOPRA PER FAVORE, IGNORA SOLO IL COTRECT 0IST SOPRA PER SEGUIRE PRESTO

SCUSE PER IL

DISORDINE

Ciao Ghostpop,

I tuoi post sono così lunghi che mi perdo, a dire il vero.

Ho letto le risposte del casinò e mi è abbastanza chiaro cosa dicono.

deposito effettuato prima dell'inizio della giornata: lo intendo come deposito recente.

Tuttavia, ho anche capito che non ti è stato concesso un bonus in contanti poiché non soddisfacevi questo criterio. Ti hanno dato questo bonus? Accade spesso che gli agenti di chat non controllino il conto ed emettano bonus.

Rapporto
Grazie
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Risposto da
ghostpop
il 27 novembre 2020, 03:02:36
Sr.Newbie37
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Ciao Melissa

Sì, mi sono stati distribuiti sia i contanti che il bonus di 10 euro e ho iniziato con un saldo di 20 euro.. Sì, mi scuso per il post lungo, sono sicuro che sia piuttosto scoraggiante da leggere. Il motivo è che sto cercando con tutte le mie forze di esprimere il mio punto di vista nel modo più dettagliato e in ordine cronologico, ma cercando anche di mantenerlo il più semplice possibile in modo che sia chiaro e comprensibile. quello che succede è che a volte ricordo un dettaglio che ho dimenticato di menzionare prima, quindi riesaminerei la situazione aggiungendo questo dettaglio e quindi posso essere ripetitivo a volte... ma non mi importa perché, a dire il vero, più rileggo il mio scrivendo il chiaro arriva anche a me... ma mi scuso comunque.

Per risponderti, sì, mi sono stati rilasciati 10 euro in contanti. Lasciami dire questo... Ho soddisfatto tutti i requisiti per questo bonus, dalle istruzioni per ottenerlo direttamente dalla chat dal vivo, cosa che ho fatto, al rispetto delle scommesse richieste per correggere i giochi giocati. e col tempo, ho rispettato la puntata massima consentita, ecc... come dici tu, li ho incontrati tutti e il casinò ha utilizzato diverse scuse per il mancato pagamento delle mie vincite, cambiando 3 o 4 volte. uno e ho dimostrato che avevano commesso gli errori o che mi ero qualificato ed ero idoneo. L'unica cosa è ora il loro ultimo tentativo per un motivo che ora dicono è che non avevo diritto a ricevere i contanti poiché non avevo effettuato un deposito prima dell'inizio della giornata. quindi avere tutto il resto in ordine e io stesso qualificato per essere idoneo a tutto. ecco come devo presentare ora il mio punto sulla questione dei depositi.

innanzitutto il termine afferma::" il bonus verrà assegnato ai giocatori che hanno effettuato almeno 1 deposito PRIMA dell'inizio della giornata."

Quindi: capisco che nella tua posizione svolgi affari quotidiani con i rappresentanti e probabilmente hai un rapporto personale o di lavoro o entrambi con loro. e la natura del tuo lavoro vede e legge tutti questi reclami ogni giorno... capisco perché dovresti vederlo come un deposito recente richiesto. E forse il casinò intendeva che significasse "deposito recente" quando hanno ricavato questi termini prima di approvarli e firmarli come sufficientemente validi da sostenere l'attività prima di lanciarli al pubblico come un "operativo aperto" per casinò aziendali'.

Tuttavia non è quello che è scritto da nessuna parte, c'è scritto "deposito recente" e da nessuna parte c'è scritto "nel giorno effettivo", quello che dice è "almeno un deposito" ✔️ che ho effettuato PRIMA dell'inizio di quel giorno. ✔️

E anche se il deposito è stato effettuato molto tempo fa, è pur sempre un deposito ✔️e comunque effettuato PRIMA DEL giorno ✔️....da nessuna parte è indicato quanto tempo prima del giorno deve essere, dice solo "prima" del giorno che tecnicamente potrebbe essere in qualsiasi momento prima del giorno.

quindi, dato che ho soddisfatto tutti i requisiti e mi è stata comunque negata la vincita, anche se ce ne sono parecchie che ho incontrato, il casinò si sta concentrando su una cosa e sta cercando disperatamente di trovare solo una scusa che non posso contestare!!! gli altri... Perché questo termine di deposito è stato scritto in modo vago e non è specifico nella sua descrizione di intenti.. quindi TECNICAMENTE ho soddisfatto i requisiti relativi a questo deposito perché come è scritto (. che non è colpa mia ma colpa del casinò per non per essere più specifico, dovrò rivendicare TECNICITÀ su questo punto, se necessario. ma tecnicità o no, sono qualificato e tu e il rappresentante del casinò, chiunque voglia, potete presumere che significhi "deposito recente" e forse è quello che significa avrebbe dovuto dire, ma il punto è questo e la verità è che non è quello che EFFETTIVAMENTE DICE. e poiché si sforzano così tanto di trovare una scusa per non pagare, lo farò. rivendicalo per un tecnicismo che mi qualifico che, se portato in un'aula di tribunale, verrebbe scomposto come ho spiegato e stabilito a mio favore poiché è stato lasciato aperto a vaghe interpretazioni e mi ha permesso di essere idoneo a causa di parole scritte male.

Ammettiamolo, i casinò online fanno questo tipo di cose tutto il tempo alla ricerca di clausole scritte in piccolo che squalificano un giocatore in modo che non debba pagare o scrivono intenzionalmente termini ambigui o termini specifici per indurre un giocatore a violare deliberatamente in modo da non avere pagare. Perché non dovrebbe essere consentito per me come giocatore? Funziona in entrambi i sensi e sono sicuro che non si sarebbero mai aspettati che una o due parole aprissero così tanto dibattito, ma eccoci qui.

E infine, solo per aggiungere.YmI termini e le condizioni di questi casinò sono così dettagliati e intricati in alcuni casi come atbSPIntropolis sono di natura così ridicola che è quasi impossibile fare qualsiasi cosa senza infrangere i termini e si assicurano di coprirsi in ogni singolo angolo e in questo modo mantengono il controllo. I termini e le condizioni sono dettagliati e specifici e non sono aperti alla discussione per la maggior parte del tempo, quindi sfortunatamente hanno commesso un errore è un errore che devono accettare e tecnicamente poiché ho soddisfatto tutti i requisiti. Non importa cosa intendevano o intendevano dire che, come dato di fatto, è ciò che è scritto sul sito e fuori dal sito che conta, ma ufficialmente è ciò che hanno scritto che conta... supposizioni, speculazioni, qualunque cosa sia irrilevante e penso di sì ha chiarito che sono in errore qui e la cosa giusta da fare è pagarmi per intero e imparare da questo. modifica ciò che deve essere cambiato e andiamo tutti avanti. Non dovrebbe essere consentito che questo venga mantenuto, dovrebbero essere costretti a pagare se non poi esposti per quello che sono, il che se non pagano chiaramente li rende truffatori. E dovrebbe essere fermato e sono stati inseriti nella lista nera...oppure possono pagarmi, accettare da adulti i propri errori e, come uomini d'affari professionisti, non punire il giocatore per questo. Sarebbe meglio che si assumessero la responsabilità degli errori, lo ammettano. pagami e apporta le modifiche necessarie in seguito e così facendo acquisisci credibilità per essere giusto e onesto, oltre a nutrire molta buona volontà e ricevere pubblicità positiva a tutto tondo ... invece di concentrarti sulla punizione di me, il giocatore, che ha già fatto tutto ciò che era richiesto stanno ancora cercando di convincermi che sia una vittoria per loro, per me, per tutti e in realtà otterranno una positività nell'immagine che aumenterà notevolmente e probabilmente li farà guadagnare di più nel tempo. Più di quanto costerà pagarmi, intendo 2500 euro per un casinò non sono niente, non sono nemmeno una puntura di spillo nelle casse di tutti i loro milioni e miliardi, ma per un giocatore che non vince spesso sono dei soldi nella e nella pandemia di oggi e le schifezze che stanno succedendo nel mondo possono fare così tanto per loro e le loro famiglie perché fare un tale sforzo e mettere così tanta energia nel cercare di non pagare quando non verrà nemmeno notato sul loro saldo bancario... è avidità e cattive persone di natura egoista, disoneste e ingannevoli che farebbero il tailandese, ne ho molto da fare durante la giornata mi prendo cura di mia madre che non ha un sistema immunitario e cerco di tenere insieme la mia attività mentre l'economia è crollata, e tutta una serie di altre faccende quotidiane pulire il bucato tagliare cucinare ecc. alla fine della giornata quando è piuttosto gioco d'azzardo un po' e ora sto spendendo tempo prezioso non devo lottare per ottenere qualche vincita quando per 30 anni ho perso così tanto in molti casinò e non una parola è mai stata contestata sui soldi che ho investito. È tutto sbagliato, ma ho esposto la mia causa con i punti in ordine e con le anatre di fila e se non riesco a ottenere giustizia con questa situazione e il mio caso presentato, allora c'è qualcosa di sinistro e seriamente sbagliato in questo settore. Il mio ultimo punto è, quando si riceve un bonus in un casinò... sono piuttosto severi, ad esempio: non danno bonus se non sei idoneo. Se hai mangiato te lo danno e si assicurano che tu conosca i limiti e le restrizioni di prelievo, ecc. Mi è stato specificamente detto di ottenere il bonus da chat dal vivo che non ho MAI fatto, ha menzionato il limite di prelievo né ha detto che non avevo diritto al denaro e è andato avanti e me lo ha rilasciato. Dopo essere stato inviato appositamente a un agente dal vivo per ottenere il bonus che avrebbe dovuto negare quel punto se non era idoneo e spiegava perché... ma non ha fatto altro che emettere il bonus augurandomi buona fortuna ed è andato storto

.NON PUOI EMETTERE UN BONUS E UNA VOLTA CHE UN GIOCATORE VINCE 2500 EURO GIRATI E GLI DICE "Scusa, non ti sei qualificato, non sei idoneo, mi spiace, non hai vinto"....NON PUOI FARLO SOPRATTUTTO QUANDO È IDONEO E. MI SONO QUALIFICATO.

ho ricevuto il via libera da Gaming Curacao per presentare il mio reclamo ufficiale dopo aver ricevuto un'e-mail ieri da loro oggi è tutto pronto. Ma poiché sembri un po' interessato e stai chiedendo ulteriori informazioni chiedendomi se hanno rilasciato loro incassano il bonus, io... aspetterò la tua risposta. Forse puoi finalmente insegnare a queste persone.

. Grazie per l'aiuto.

e ancora mi scuso per la lunghezza.

D

PS:

Anche qui non si dovrebbe chiudere un occhio. Si può governare ciò che la gente pensa che significhi dire. I termini dicono quello che dicono, significano quello che dicono e dicono quello che significano.

Ti suggerisco di controllare i post futuri dopo questo per vedere il mio ragionamento sulla mia richiesta. Hai sbagliato completamente. Il tuo termine specifico relativo al bonus di compleanno sul tuo sito web dice

:" IL BONUS VERRÀ EROGATO AI GIOCATORI CHE HANNO EFFETTUATO ALMENO 1 DEPOSITO PRIMA DELL'INIZIO DELLA GIORNATA"

Ora puoi speculare, tradurre, interpretare, supporre e indovinare quanto vuoi su cosa significhi... ma i termini non sono lì per supposizioni e congetture, descrivono azioni e processi relativi alle offerte commerciali. Come hai spiegato a LCB, si riferisce a un deposito recente, beh la verità è che NON si riferisce a un deposito recente perché da nessuna parte si dice "deposito recente". In effetti ciò che dice è 1 deposito PRIMA dell'inizio della giornata... ciò significa in qualsiasi momento prima dell'inizio della giornata e non vi è alcun riferimento a quanto tempo prima che la giornata si qualifichi, quindi potrebbe essere in qualsiasi momento poiché non è così specifica quanto tempo prima...il suo significato indica chiaramente anche "PRIMA" dell'inizio della giornata. non dice IL GIORNO. Ho un deposito. Anche se è passato molto tempo. È ancora un deposito ed è ancora prima del giorno. È un deposito qualificante secondo questo termine. Mi sono consultato in modo non ufficiale e legale su questo problema e se è così dovessero essere analizzati scomponendo la formulazione elementare. o meglio, una formulazione scadente. di questo termine mi qualificherebbe senza dubbio. È un termine scritto male ed è vago, vago e non specifico. Poiché hai detto alla LCB e a Melissa che non mi qualificavo per il bonus in contanti di 10 euro, ti sbagliavi nel dire che mi qualifico e in secondo luogo lo ero sicuramente SÌ, ha rilasciato il bonus dal tuo agente in chat che non ha fatto riferimento ad alcun limite o restrizione e avevo più di 20 saldi quando ho iniziato a giocare.. Quindi TECNICAMENTE SONO IDONEO A QUESTO BONUS E QUESTO MI È STATO RILASCIATO. LA MIA INTERA RICHIESTA È COMPLETAMENTE GIUSTIFICATO. HO CONTESTATO OGNI NUOVA RAGIONE CHE TROVI PER IL MANCATO PAGAMENTO, LE CONTESTO TUTTE LOGICAMENTE IN MODO VERICOLOSO E CORRETTO. DOVRESTI LEGGERE ULTERIORI POST PER CHIARIRE SE NON SIETE SICURI. STO ASPETTANDO LA TUA PAROLA FINALE DELLA LCB IN QUANTO HO ESAURITO TUTTI GLI SFORZI PER RISOLVERE QUESTO E STO AVANTI CON UN RECLAMO UFFICIALE. SE NON RIESCO A OTTENERE LA RISOLUZIONE, VE.GRAZIE.

Ciao Melissa

Presenterò un reclamo ufficiale a Gaming-Curacao >Nel mio ultimo post ti ho spiegato il motivo alla base della mia contestazione dell'ultimo motivo tentato per non effettuare il pagamento da parte del casinò SPINTROPOLIS riguardo a un deposito prima del giorno. Ho notato che hai scritto che ritieni che si tratti di un deposito recente e, a dire il vero, non so come ci sei arrivato poiché non c'è assolutamente alcun riferimento che dica che deve essere un deposito recente. eppure sembri essere ancora dalla parte della spiegazione dei casinò. questi termini così come vengono visualizzati non possono essere inventati man mano che procediamo, né si può presumere che siano qualcosa di diverso da ciò che è scritto e poiché questo è scritto non c'è alcun riferimento da nessuna parte che possa far sì che qualcuno lo interpreti come "un deposito recente". Può solo leggilo come deposito in qualsiasi momento poiché non è specifico, la sua unica specifica è 1 deposito PRIMA dell'inizio del giorno che ho fatto, molto tempo fa, ma mai e comunque è un deposito ed è prima del giorno...... non c'è nient'altro da cambiare cosa è scritto e niente che lo complichi, è così semplice e non importa o non è rilevante cosa si presume significhi o cosa dovrebbe effettivamente significare... se è scritto erroneamente non è un mio problema ed è molto semplice. Vorrei dirti se hai riportato loro questo messaggio e se qualcosa riguardante la loro posizione è cambiato perché sono esausto nel combattere questa battaglia senza uscita e vorrei andare avanti in questo sforzo perché non sento alcuna misura di progresso e i miei sforzi sembrano inutili... per favore avvisa.

Grazie

Ciao Ghostpop,

Abbiamo chiesto al rappresentante del casinò di chiarire la promozione, quando dovrebbe essere effettuato il deposito effettivo e perché ti sono stati accreditati anche 10euri in contanti se non ne avevi diritto.

Spero che avremo presto le risposte.

Se hai presentato un reclamo al loro concessore di licenza, tienici aggiornati, ci piacerebbe sentire la loro opinione su questo caso.

I termini della promozione sono molto chiari.

Il bonus in contanti verrà assegnato ai giocatori che hanno effettuato almeno 1 deposito prima dell'inizio della giornata.

Inizio della giornata significa il giorno in cui un giocatore richiede il bonus di compleanno. Il deposito unico di Ghostpop è stato effettuato il 13/07/2018. Questo non può essere considerato come un deposito all'inizio della giornata. Il suo account è inattivo da molti mesi.

L'agente dell'assistenza ha commesso un errore aggiungendo tutti e 3 i bonus di compleanno. Come abbiamo detto tecnicamente non ha diritto ad un bonus in denaro.

Ci sforziamo di offrire ai giocatori le informazioni più accurate possibili, tuttavia, laddove i nostri operatori forniscano informazioni contrastanti che contraddicono questo accordo, questo accordo avrà la precedenza. Pertanto, qualsiasi problema verrà infine risolto utilizzando le informazioni contenute nel presente accordo.

Se guardiamo i termini contestati che dicono che il bonus in contanti non ha condizioni ed è completamente prelevabile. - Questo si riferisce solo al bonus in contanti stesso che può essere prelevato. Il giocatore ha la possibilità di prelevare e incassare i 10 euro, tuttavia, se il giocatore li ha utilizzati per giocare, si applicano i Termini e condizioni generali del bonus.

Ancora una volta, ecco i termini e le condizioni per chiarezza.

Termini e Condizioni:
• Un bonus gratuito di 10€ verrà rilasciato ai conti dei giocatori con meno di 10€ nel saldo all'inizio della giornata.
• Verranno emessi giri gratuiti per giocare in una varietà di giochi Betsoft.
• Il bonus in contanti verrà assegnato ai giocatori che hanno effettuato almeno 1 deposito prima dell'inizio della giornata.
• I premi possono essere emessi solo tramite l'assistenza clienti.
• Il bonus di 10€ è soggetto a una scommessa pari a 60 volte.
• Il saldo dei giri gratuiti è soggetto a 45 volte il requisito di scommessa prima che possa essere effettuato un prelievo.
• Il bonus in contanti non ha condizioni ed è completamente prelevabile.
• Si applicano i Termini e condizioni generali del bonus.

Quando Ghostpop ha iniziato il suo gioco, ha scommesse attive sul conto che eliminano il bonus in contanti. Pertanto tutte le sue vincite derivano da un BONUS GRATUITO SENZA DEPOSITO.

Sfortunatamente i termini sono scritti in base a condizioni specifiche, in questo caso condizioni bonus. Non sono sicuro di quale lingua parli perché i termini e le condizioni sono molto specifici e non ambigui e aperti al dibattito. Il tuo termine "1 deposito prima dell'inizio della giornata" significa esattamente cosa dice "PRIMA" dell'inizio, da nessuna parte viene menzionato un deposito il giorno, non si può scrivere un termine e quindi affermare che ha un significato diverso né si può pretendere di supporre cosa significhi..se un deposito il giorno fosse richiesto avrei dovuto leggere "un giocatore deve effettuare almeno un deposito nel corso della giornata" non prima del giorno in cui entrambe queste frasi significano cose completamente diverse. Quindi tecnicamente, avendo fatto questo, mi qualifico per il bonus in contanti poiché il mio deposito, anche se molto tempo fa, è PRIMA sì, giorno. In secondo luogo, il tuo agente quando ha emesso il bonus non ha fatto alcun riferimento ad eventuali limiti relativi ai prelievi, ecc., abbinalo al fatto che ha emesso il bonus e non lo ha negato perché non ero idoneo, cosa che, se abbastanza competente, avrebbe dovuto avere fatto, mi dispiace ma non puoi emettere un bonus e una volta che ho vinto, girati e chiedi scusa, non sei idoneo, anche se io sono idoneo, e porta via tutte le vincite. non puoi farlo, è troppo tardi. In terzo luogo, ho completato tutte le scommesse poiché ho ottenuto una grande vincita presto quando ho iniziato a giocare, il che ha reso facile cancellare tutte le scommesse.. inoltre emetti il bonus insieme in una sola volta senza dare alcuna opzione ai giocatori, sapendo benissimo che uno è in contanti e l'altro è un bonus con limiti. non puoi combinarli sotto lo stesso tetto e limitare il pagamento. questo può essere visto come un sabotaggio deliberato delle vincite perché fai pubblicità (falsamente) sul tuo sito" senza condizioni, completamente prelevabile" eppure hai truccato il bonus legandolo intenzionalmente a un bonus limitato senza deposito in modo da poter limitare il pagamento. ciò potrebbe essere visto come una grave negligenza/cattiva condotta. e anche se si unissero, qualsiasi idiota può separare i soldi vinti tra i due... perché il bonus in contanti può essere utilizzato su qualsiasi gioco e ho vinto su chocoreels un gioco non coperto dal bonus senza deposito. quindi è davvero banale. ...per quanto riguarda l'agente che ha emesso il bonus per errore e tu non sei riuscito a scrivere in modo chiaro e corretto i tuoi termini, beh, non è un mio problema, è tuo. Un errore per il quale ora devi assumerti la responsabilità e pagare. È un tuo errore perché dovrei pagare per questo... Dato che ora hai offerto tutta una miriade di scuse e ragioni per cui non vuoi pagare e mi hai fatto contestare logicamente e ragionevolmente ciascuna di esse e l'ovvia confusione che stai cercando di creare sulla questione nella speranza di coprire i tuoi errori mostra solo le tue intenzioni di non voler pagare un giocatore vincente ad ogni costo. La sua condotta è deplorevole e non permetto a nessuno di violare la mia dignità e questo è stato un tentativo magistrale in questo senso. Detto questo, ora lo sarò perseguirò un funzionario con il reclamo del concessore di licenza e in attesa dell'esito, se infruttuoso, cercherò qualunque altra via di risoluzione possibile finché la giustizia non prevarrà. Grazie.

ciao Melissa

Il reclamo ufficiale è stato inviato e presentato a Claims@gaming-curacao.com. Ti terrò aggiornato come richiesto una volta che avrò un risultato.

Grazie per il tempo che hai dedicato a questo argomento.

Stai attento

saluti

ghostpop