OrientXpress, Superlines, La Fiesta, Nordicasino, Spintropolis, Reeltastic Casino Supporto e discussione dei reclami

Ciao a tutti,

Sono Marina, il rappresentante del casinò di Casino Superlines , OrientXpress e La Fiesta Casino . Sono qui per aiutarti con qualsiasi domanda tu possa avere. In attesa del vostro feedback e commenti, cari membri della LCB. Rimani sintonizzato :)

Saluti,

Marina

Aggiornato il 2 ottobre 2017: Nordicasino aggiunto a LCB

Aggiornato il 12 dicembre 2017: Spintropolis aggiunto a LCB

Aggiornato il 29 maggio 2018: Reeltastic Casino aggiunto a LCB

A cura del moderatore KingNemo: 24 aprile 2023 - Reeltastic Casino , La Fiesta Casino e Nordicasino sono CHIUSI.

Ciao Marina,

Benvenuto nel nostro forum. Spero che ti divertirai!

Buona fortuna! ;)

Ciao Marina,

È bello averti qui!

Benvenuto!

Ciao Marina

Benvenuto nel miglior forum per i giocatori di casinò! Siamo felici di averti qui!

Ciao Marina,

Benvenuto nel forum

Benvenuto a bordo!

Ciao. Per favore informatemi della frode del casinò "la fiesta". Avendo giocato un bonus senza deposito (solo 50 euro), mi hanno chiesto di effettuare un deposito di 20 euro secondo lo "standard". Portato senza domande. Perché non ho trovato recensioni negative sulla rete. Chiacchierato in chat. che non ci saranno problemi. Ma dopo il ritiro mi è stato richiesto di avere i documenti: 1. Passaporto, 2. Entrambi i lati della carta, 3. Verifica dell'indirizzo, 4. Compilare il modulo con una firma. Accettarono tutti e tre i paragrafi dal 2° al 4°. e il mio passaporto ucraino è stato dichiarato non valido. Sono scioccato e non voglio rimborsare il deposito. Vi chiedo di consigliare come procedere ulteriormente. ma è meglio metterli nella lista nera, in modo che nessun altro rimanga intrappolato in questa truffa.
Grato in anticipo per la risposta

Sarò molto grato al tuo aiuto. Mi chiedo come puoi trovare la persona che aveva il diritto di dichiarare non valido il mio passaporto? Anche la mia banca e il suo certificato confermano il mio passaporto. In Ucraina il passaporto non ha data di scadenza

Il casinò è stato informato. Spero che verrà risolto presto. Ti tengo aggiornato.

È ormai da una settimana che comunico con il vostro dipartimento finanziario e il vostro rappresentante nella chat. Mi danno una risposta standard riguardo al fatto che ho un passaporto presumibilmente scaduto, che non può essere con il passaporto ucraino - LUI DISOCCUPATO. Ho inviato loro un collegamento con Wikipedia e ho inviato nuove foto e la banca ha confermato il mio passaporto nel mio certificato. Si è semplicemente scoperto che hanno effettuato un deposito in modo dannoso e ora non vogliono restituire i miei soldi. Non pensi già che se sapessi dei problemi con i documenti farei un deposito? Ero assolutamente fiducioso nei miei documenti e ora insisto anche sulla mia correttezza, e il vostro casinò ha semplicemente calunniato me e il mio passaporto per non dare soldi, per qualche motivo, prima del deposito, non mi hanno chiesto nulla, ma hanno preso il soldi del netto.

Ciao DenFil,

Per elaborare un prelievo, devi verificare il tuo account. Una verifica completa contiene la prova dell'identità e una prova dell'indirizzo. Per fare ciò, devi inviare uno dei seguenti documenti: carta d'identità, passaporto o patente di guida. Se si è verificato qualche tipo di problema con il tuo passaporto, puoi comunque inviare uno degli altri due documenti e quindi verificare il tuo account e ritirare le tue vincite.

Buona fortuna e fammi sapere se hai bisogno di ulteriore supporto. Sono qui per aiutare ;)

Rappresentante della Fiesta

non ho problemi con il mio passaporto! Questo è il tuo problema con un malinteso! Non ho la patente di guida. Ancora una volta pongo la domanda: chi ha deciso nel vostro casinò che il mio passaporto è in ritardo? Perché è giunto a queste conclusioni? Perché mi inganna?! Conferma della validità del mio passaporto, ma la mia identità personale è fornita dalla mia banca: non basta? Ho anche effettuato un deposito dalla mia carta bancaria, su questa carta chiedo di restituire i miei soldi! Perché questo non accade?

Ciao DenFil,

Ho appena conferito con il dipartimento finanziario e mi hanno detto che sembra tutto a posto con il tuo passaporto. Ti hanno anche inviato una conferma via e-mail. Controlla la tua casella di posta o contatta la chat dal vivo e ti faranno sapere quando puoi aspettarti che il prelievo venga elaborato.

Buona giornata ;)

Come faccio a capire che hanno comunque approvato il mio passaporto? Ho appena inviato loro lo stesso pass dal mio lavoro, dove c'è anche una foto e la mia firma. Mentre non è stata ricevuta alcuna lettera dal casinò. Aspetterò e spero che tutto andrà bene.

L'e-mail è ancora in arrivo oppure controlla la cartella spam (per ogni evenienza). Ad ogni modo, va tutto bene con il tuo prelievo e puoi ricevere informazioni immediate al riguardo dai nostri agenti di supporto nella chat dal vivo.

Grazie per l'intervento, spero presto di ricevere i soldi sulla mia carta di credito

Sono felice di poterti aiutare. Per favore, facci sapere quando ricevi il denaro.

Sì, certo, quando riceverò i soldi segnalerò anche su altri forum dove ho anche presentato un reclamo e ti informerò che tutto è stato deciso positivamente per non farti mettere nella lista nera di un casinò con una cattiva reputazione.

Solo oggi ho ricevuto i miei soldi. Per molto tempo e se non l'avessi scritto probabilmente non sarei stato pagato. Ma almeno per questo, grazie.

Eccezionale! Felice di sentirlo!

Ciao! Vorrei lamentarmi del casinò "la fiesta" e chiedere aiuto! Ho vinto il bonus senza deposito (50 euro). secondo le regole scritte sul sito ho effettuato un deposito di 20 euro e ho messo i soldi sul prelievo. in chat mi hanno detto di inviare dei documenti, elenco dei quali ho scritto sul sito. Ho pubblicato. il giorno dopo ho chiesto in una chat room: mi è stato detto che i miei documenti sono approvati e stanno aspettando il permesso del dipartimento finanziario per effettuare il pagamento. OK . Non ho ricevuto alcuna conferma via mail da loro. in un giorno ho nuovamente chiesto in chat quando avrei ricevuto i soldi, al quale mi è stato detto che dovevo ancora inviare alcuni documenti e che la lista era stata spedita all'ufficio postale. Ma per tutto il tempo non ho ricevuto alcuna lettera dal servizio di supporto di questo casinò. Ripeto: NESSUNA lettera per sempre! (tutte le comunicazioni sono avvenute in chat), e mi dicono che lo hanno mandato loro. Gli scrivo all'ufficio postale, sono 5 giorni che non rispondo.
in questo casinò ci sono cattivi impiegati, cattivo supporto. Ogni risposta nella chat deve attendere 5 minuti. Ho già passato molto tempo a chiacchierare con loro nella chat.
Perché hai questo atteggiamento nei confronti dei clienti? Non ho violato nessuna regola, ho fatto tutto come scritto sul sito. Cosa dovrei fare ? Aiutami a risolvere il mio problema.

Ciao Straik,

Mi dispiace sapere che finora hai avuto una brutta esperienza su La Fiesta (a parte la vittoria ;)). Indagherò sulla questione e ti ricontatterò. Per farlo inviami il tuo nome utente o la tua email in un messaggio privato. Sono fiducioso che tutto si risolverà presto.

EHI. il mio soprannome è "kvs3000". Sarò molto felice se mi aiuti)

Ciao Straik,

Ho dato un'occhiata e sembra tutto a posto. Il tuo account è ormai verificato e il prelievo verrà elaborato a breve. Dopo aver riscontrato alcuni problemi con i giocatori che non ricevevano le nostre email, stiamo per cambiare il nostro provider di posta elettronica per evitare tali problemi in futuro.

Ciao! Non vengo pagato. scrivi che non possono portarmi alla carta, nonostante sia stata accettata la caparra di 20 euro. ora ho richiesto le coordinate bancarie. Quanto tempo devo aspettare? Non riesco a ottenere 70 euro già da 2 settimane. è uno scherzo, chtoli? Quanto tempo devo aspettare?

Abbiamo informato il rappresentante. Tieni d'occhio il filo.

Ciao Straik,

Ho ricevuto l'informazione dal nostro dipartimento finanziario che il tuo prelievo è stato pagato il 27 settembre. Sei stato informato sui dettagli del pagamento tramite e-mail: poiché si sono verificati alcuni problemi precedenti con la mancata ricezione delle e-mail, immagino che sia successo di nuovo. Ma ormai dovresti aver ricevuto le tue vincite. Apprezzerei se potessi confermarlo in modo da poter chiudere il caso.

Buona Domenica :)

Ciao! Oggi è già il 10/05/2017. Dove sono i miei soldi? Il tuo casinò è un truffatore?

soldi ricevuti. 3 settimane detratti 50 euro. casinò pessimo e supporto schietto. non giocare lì) grazie

Caro rappresentante del casinò,

Ho visto il nuovo casinò Reeltastic e ho deciso di giocarci. Ho depositato e terminato il gioco e ho effettuato un prelievo. Il mio ID è "firerabbit87" su Reeltastic. Finora ho inviato i documenti per il ritiro menzionati nella chat dal vivo. Per favore aiutami a guardare i miei progressi di prelievo.

Per favore aggiornami qui. Grazie.

Tieni presente che il tempo di attesa è di 1-3 giorni lavorativi. Quando hai richiesto il ritiro?

Cara MelissaN,

Ho appena effettuato il prelievo oggi. Temo solo che la verifica dell'account richieda troppo tempo. Se la verifica del mio account è stata completata, aspetterò semplicemente il prelievo.

Grazie per la risposta =)

Sono sempre necessari alcuni giorni per il processo di verifica. Spero che tutto andrà bene e che riceverai i tuoi soldi. Per favore, tienici aggiornati.

Caro Anfransen,

Grazie per avermi contattato. Non preoccuparti, la tua verifica è in corso e il dipartimento finanziario ti contatterà via e-mail a breve!

Buona fortuna!

Caro rappresentante Casini,

Sono stato contattato con un'e-mail per fornire documenti. Mi ha chiesto di inviare documenti, quindi ho risposto a quella mail con i miei documenti. Come sta andando la mia verifica? Spero di poter essere verificato in modo che il mio prelievo possa essere elaborato presto.

Comunque grazie per la pronta risposta

Beh, rappresentante del casinò, puoi darmi un aggiornamento? Questo è ciò di cui ho paura, processo di verifica trascinato.

Verificheremo con loro quando potrai aspettarti le tue vincite.

Sono andato alla chat dal vivo ieri e oggi. Danno la stessa risposta "i documenti verranno verificati o oggi o domenica". Era strano perché ieri era venerdì ma dicono oggi o domenica. Che tipo di verifica richiede così tanto tempo. Mi dispiace paragonare quel buon casinò come Cadoola / Jetspin che impiegano meno di un'ora per la verifica dei documenti. Per favore, sii come loro per attirare più giocatori nel tuo gruppo di casinò.

Tutti i casinò di questo particolare gruppo non hanno mai attirato il mio interesse e non sono membro di nessuno di loro semplicemente perché so che questi casinò potrebbero causare alcuni problemi, problemi di prelievo, problemi con i documenti, ecc. In altre parole, avevo previsto questo problema non appena ho visto questo casinò. Buona fortuna tu.

Penso di aver davvero bisogno di un altro aiuto da parte di lcb. La chat dal vivo non può nemmeno darmi una risposta definitiva se il mio account è già stato verificato o meno. Davvero frustrante. La chat dal vivo dice che tutti i documenti che ho inviato sono ok, ma devo aspettare qualche giorno lavorativo se hanno bisogno di documenti aggiuntivi e aspettare altri 3-5 giorni per ottenere il prelievo. Quindi quanti giorni ancora dovrei aspettare...

Sembra che stiano intenzionalmente posticipando o bloccando il tempo, sperando che tu possa invertire il tuo prelievo e alla fine perdere i tuoi soldi. Quanto sono poco professionali per aver fatto una cosa del genere.

Sì, questa è una cattiva condotta del casinò. Ma aspetterò solo che lcb mi aiuti a risolverlo perché lcb mi ha già aiutato molte volte =) dovrò aspettare

Ho appena ricevuto un'e-mail da reeltastic=

Grazie per aver giocato su Reeltastic

La tua richiesta di prelievo, con numero di riferimento 5xxxx, è stata approvata.

Potrebbero essere necessari fino a 5 giorni lavorativi per ricevere i fondi, a seconda del metodo di pagamento utilizzato.

Puoi sempre rivedere la cronologia delle tue transazioni nella CASSA del sito.

Per qualsiasi domanda o dubbio tu possa avere,
non esitate a contattare il nostro supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Spero di riceverlo presto

Una volta ottenuta la vincita, aggiornerò qui

Questa è una buona notizia. Fatecelo sapere una volta ricevuto il pagamento.

Cara MelissaN,

Sì, lo spero, ma se va ancora bene, avvisali anche per effettuare il prelievo in tempo. Hanno detto che il ritiro su Skrill richiederà fino a 72 ore. Si spera che venga inviato entro i tempi previsti.

Grazie in anticipo.

Sono già stati informati. :)

Ottime notizie, ho già ricevuto il ritiro. Grazie LCB e grazie al rappresentante del casinò. Buona fortuna a tutti.

Buona giornata rappresentante del casinò e assistente di LCB. Ho effettuato un altro prelievo dal casinò gemello la fiesta casino. Per favore aiutami a contattare il rappresentante del casinò, per favore. Il mio ID al casinò La Fiesta è lo stesso "firerabbit87". Ho inviato gli stessi documenti che ho inviato a Reeltastic. Spero di poter ottenere nuovamente il prelievo con l'aiuto di lcb. Grazie

Potresti dirmi quando hai richiesto il prelievo?

2 o 3 giorni fa. Ho appena ricevuto un'e-mail che informa che i miei documenti hanno superato la verifica. Sembra tutto a posto, si spera