Hello njanjam,
An update regarding my 300 USDT withdrawal, request ID 431776, pending since October 9, 2026.
I contacted Nitro support again today, November 5, and spoke with Andrew. He confirmed that no action or documents are currently required from me and that my withdrawal is awaiting additional internal reviews.
He said the payments team had received and acknowledged the escalation, but he could not provide a payment date or a reference number. He also said the payments team does not communicate directly with customers.
After 27 days, my withdrawal remains pending with no clear timeframe. I can share the support conversation privately if needed.
Thank you for continuing to follow up on my case.
Ciao njanjam,
Aggiornamento riguardante il mio prelievo di 300 USDT, ID richiesta 431776, in sospeso dal 9 ottobre 2026.
Oggi, 5 novembre, ho contattato nuovamente l'assistenza clienti di Nitro e ho parlato con Andrew. Mi ha confermato che al momento non mi è richiesto alcun intervento o documento e che la mia richiesta di prelievo è in attesa di ulteriori verifiche interne.
Ha affermato che il team addetto ai pagamenti aveva ricevuto e preso atto della segnalazione, ma non ha potuto fornire una data di pagamento né un numero di riferimento. Ha inoltre aggiunto che il team addetto ai pagamenti non comunica direttamente con i clienti.
Dopo 27 giorni, la mia richiesta di prelievo è ancora in sospeso senza una data di completamento precisa. Posso condividere privatamente la conversazione con l'assistenza clienti, se necessario.
Grazie per continuare a seguire il mio caso.
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