Discussione sul supporto e sui reclami di Lucky Luke Casino

Ciao Beya,

Poiché non è ancora chiaro cosa hai fatto esattamente e perché il tuo account è stato chiuso, abbiamo richiesto ulteriori prove al rappresentante del casinò.

Finora non abbiamo ricevuto nulla da loro. Ti terremo aggiornato.

Ciò che Luckyluke sta dicendo è ridicolo.

Cosa intendi con caccia ai bonus e gioco in quale gruppo?

Ho registrato un account presso il vostro casinò per giocare e ovviamente se offrite un pacchetto di benvenuto posso scegliere di giocarci oppure no?

Di quale modello stai parlando e di quale gruppo?

come mai non hai detto nulla riguardo a questa "cosa dello schema di gruppo"

quando ho perso i miei primi due depositi?

Sono sicuro di aver giocato allo stesso modo con le stesse slot?

Smetti di cercare di evitare di pagare le vincite ai tuoi clienti che non è giusto.

CIAO,

Cosa sta succedendo al mio caso?

Luckyluke ha già risposto alle tue ultime domande?

Continuano a mandarmi e-mail con le loro promozioni anche se hanno preso i miei soldi.

Mi sembra strano.

Per quanto riguarda Jack21 a cui si riferiscono,

Se sono stato sospeso dal loro casinò e Luckyluke lo sapeva, perché mi hanno permesso di creare un account e depositare tre volte prima di dirmi la scusa con cui stanno cercando di farla franca adesso?

Perché usarlo quando ho vinto e non dall'inizio prima di perdere tre depositi.

Perdere sembra andare bene, ma quando vinco infrango le regole?

Ciao Beya,

Abbiamo appena ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che ha avuto un incontro con i suoi superiori in merito al caso e hanno confermato ciò che il rappresentante del casinò ha già scritto nel suo post sopra.

Non abbiamo ricevuto alcuna prova da loro richiesta. Abbiamo chiesto al rappresentante del casinò di pubblicare una risposta alle tue domande in questo thread qui.

Okej, grazie, aspetto la loro risposta

Ciao, ancora nessuna notizia dal casinò LuckyLuke?

Ci metteremo in contatto con il team del casinò. A causa delle festività di Natale e Capodanno, la maggior parte del personale del casinò non lavora.

Tenervi aggiornati.

Va bene, grazie

CIAO,

Cosa sta succedendo con Luckyluke?

Ancora non hanno risposto?

Dov'è la serietà in questo casinò?

Sono passati mesi ormai e non possono nemmeno risponderti.

Casinò truffatore di sicuro,

spero che nessun altro venga truffato specialmente durante questi tempi difficili in cui le persone stanno già lottando con il cibo sulle loro tavole.

Ciao Beya,

Li contatteremo nuovamente, ma temo che non cambieranno idea e che la loro decisione sia definitiva e non verrà modificata. Ti faremo sapere la loro risposta non appena avremo loro notizie.

Quindi se la caveranno semplicemente rubando i soldi dei loro clienti?

E stai promuovendo il loro casinò qui su lcb?

Come ti ho già detto, stiamo facendo del nostro meglio per aiutarti.

CIAO,

Non sembra che il casinò LuckyLuke si preoccupi molto di rispondere alle tue domande o di rispondere alle tue e-mail,

il che trovo molto irrispettoso.

Quindi, per favore, puoi dire loro che accetto di rinunciare a tutte le mie vincite se restituiscono tutti e tre i miei depositi poiché mi stanno accusando di essere stato bannato su un altro casinò in cui ero già prima di registrare un account nel loro casinò e hanno aspettato per me vincere prima di puntare a questo divieto.

Se non avessi vinto, non lo avrebbero menzionato, credo

Ancora non so perché non mi è permesso giocare in altri casinò online mentre gioco nei loro.

Saluti

Ciao Beya,

Non hanno inviato nulla e la loro decisione è definitiva e non la cambieranno. Puoi presentare un reclamo al loro concessore di licenza se non sei soddisfatto del risultato.

In quali altri casinò non ti è permesso giocare?

C'è una ragione per cui hanno la licenza a Curacao, questo comportamento non sarebbe mai stato consentito se avessero una licenza a MGA,

È solo su Jack21 che sono bandito da Luckyluke che continua a inviarmi offerte tramite e-mail.

e ho il mio ultimo deposito sul mio conto, ma non sono soddisfatto che mi abbiano rubato gli altri due depositi e le mie vincite.

Nessuna parola dal casinò LuckyLuke?

Non hanno nemmeno alcun supporto live o indirizzo e-mail adesso.

Come hanno già affermato, la loro decisione è definitiva. Hai contattato il loro concessore di licenza e chiesto assistenza?

Il mio account Petachez continua a mostrare che sono al livello 0. Ho utilizzato diversi browser e ho cancellato cache e cookie un sacco di volte. Inoltre vorrei sapere quali sono i diversi livelli e status? ad esempio, quali punti sono richiesti per ogni livello e stato e cosa offre ogni livello/stato? Cordiali saluti Peta

Ciao Petachez,

Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e informeremo il rappresentante del casinò del post?

CIAO

ho inviato un'e-mail per chiudere il mio account con Luckyluke e non l'hanno chiuso per 45 giorni. Poi ho perso altri 1050$. Poi hanno chiuso il mio conto. Sono dei fottuti bastardi che guadagnano soldi anche dai giocatori dipendenti. Ho inviato il mio reclamo al loro regolatore inutilmente, conosci i casinò di Curacao.

Anto1318

Ciao Anto1318,

Grazie per aver condiviso questo con noi. Chiederemo spiegazioni al rappresentante del casinò in merito. Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò in modo che possano controllare il tuo account e dirci perché hanno impiegato così tanto tempo a chiudere il tuo account.

Ciao Anto1318,

Stiamo ancora aspettando i dettagli dell'account in modo da poter avvisare il rappresentante del casinò.