RISOLTO: Casinò di Rolla

Attualmente il mio nome è registrato come " Ray B ". Vorrei correggerlo con il mio nome completo, Raymar Brown , poiché la precedente voce non è stata salvata correttamente. Ho contattato l'assistenza tramite chat, ma ho trovato solo un'intelligenza artificiale che mi ha detto che avrei ricevuto un'email con ulteriori istruzioni, ma il link che mi hanno inviato non funziona. Ho provato a contattare l'ufficio privacy e anche l'assistenza di Rolla via email, ma sono passati tre giorni e non ho ancora ricevuto risposta. Sono molto irritato. Qualcuno può aiutarmi, per favore?

Ciao Easy Money ,

Nella maggior parte dei casinò, purtroppo, non è consentito modificare i dati personali come nome, cognome o indirizzo, poiché ciò potrebbe causare discrepanze durante il processo di verifica.

Ecco perché è molto importante inserire con attenzione i propri dati personali quando si crea un account di casinò.

Contatteremo il casinò per chiedere come è possibile richiedere questo tipo di modifica.

Nel frattempo, potresti inviarci tramite messaggio privato ciò che ti hanno già comunicato tramite l'assistenza clienti o via email?

Mi hanno contattato e hanno discusso la risoluzione del problema correggendo il nome parzialmente rotto con il nome sulla mia patente

Ciao Easy Money ,

Grazie per l'aggiornamento. Ti hanno fornito delle istruzioni? Per favore, faccelo sapere così possiamo confermare che il problema è stato risolto.

No, non ho ricevuto ulteriori istruzioni né alcun altro riscontro da quando mi hanno inviato la risposta iniziale il 21. Sono frustrato perché risulta che il mio agente è attivo, eppure non ho ricevuto alcuna risposta.

Ciao Easy Money ,

Potreste gentilmente farci sapere se avete inviato una conferma scritta al casinò, come richiesto?

Poiché l'accaduto si è verificato ieri, è possibile che il casinò necessiti di un po' più di tempo per esaminare la tua conferma e risolvere il problema.

Ciao Easy Money ,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che ci informava che i problemi erano stati risolti.

Potrebbe confermarcelo in modo che possiamo contrassegnare il reclamo come risolto?

Ciao Easy Money ,

Poiché non abbiamo ricevuto alcun feedback da parte tua e siamo stati informati dell'esito positivo dal rappresentante, dobbiamo chiudere questo reclamo e contrassegnarlo come RISOLTO.