Discussione di supporto e reclami su JuicyStakes.eu

Il nome del mio account è damac33 e una persona completamente diversa ha un nome utente TheDon50. Né gli account sono insieme né ho mai avuto un altro account su nessun sito web prima d'ora.

Ciao damac33 ,

Contatteremo il rappresentante del casinò per scoprire cosa sta succedendo al tuo account. Una volta che avremo le informazioni corrette ti ricontatteremo. Per favore, tieniti aggiornato.

Ciao damac33 ,

Il rappresentante del casinò ci ha risposto e ha chiarito il caso. Dato che in molti casi stavi violando i Termini e condizioni, in particolare avendo più account, che è severamente vietato avere più di un account attivo contemporaneamente, siamo costretti a chiudere questo reclamo e contrassegnarlo come Risolto. La responsabilità di ogni giocatore è leggere e seguire i T&C prima di iniziare a giocare.

Non avevo più account. Ho avuto solo un account online in assoluto. Dai un'occhiata tu stesso. Richard McKenna. Non ho violato alcun termine e condizione.

Ho contattato il casinò più volte per capire perché il mio account non ha superato i controlli di sicurezza e ho anche chiesto una soluzione e tutto quello che dicono è che il tuo account è chiuso e rimarrà chiuso. Sono disposto a lavorare con loro, ma loro non lavoreranno con me.

Ciao damac33 ,

Il rappresentante del casinò ha chiarito chiaramente il tuo stato, quindi purtroppo non siamo in grado di aiutarti poiché abbiamo ricevuto tutte le informazioni corrette dal casinò in merito al tuo reclamo.

Considereremo questo caso come RISOLTO.

Attenzione a questo sito di poker/casinò! Mentiranno e ti derubaranno. Avevo più di $ 21.540,89 sul mio conto e sono andato a incassare e mi hanno chiesto la patente di guida e la bolletta e ho inviato il messaggio il giorno dopo hanno chiuso il mio conto e l'assistenza dice che non puoi tenere un conto con noi e non sarai in grado di farlo ottieni i tuoi fondi. Questo è successo nel maggio del 2020 e non riesco a trovare nessuno o nessun sito che mi aiuti. Questo è stato un incubo e non utilizzare questo sito. C'è qualcuno che posso contattare? Attenzione a questo sito di poker/casinò! Mentiranno e ti derubaranno. Avevo più di $ 21.540,89 sul mio conto e sono andato a incassare e mi hanno chiesto la patente di guida e la bolletta e ho inviato il messaggio il giorno dopo hanno chiuso il mio conto e l'assistenza dice che non puoi tenere un conto con noi e non sarai in grado di farlo ottieni i tuoi fondi. Questo è successo nel maggio del 2020 e non riesco a trovare nessuno o nessun sito che mi aiuti. Questo è stato un incubo e non utilizzare questo sito. C'è qualcuno che posso contattare? Attenzione a questo sito di poker/casinò! Mentiranno e ti derubaranno. Avevo più di $ 21.540,89 sul mio conto e sono andato a incassare e mi hanno chiesto la patente di guida e la bolletta e ho inviato il messaggio il giorno dopo hanno chiuso il mio conto e l'assistenza dice che non puoi tenere un conto con noi e non sarai in grado di farlo ottieni i tuoi fondi. Questo è successo nel maggio del 2020 e non riesco a trovare nessuno o nessun sito che mi aiuti. Questo è stato un incubo e non utilizzare questo sito. C'è qualcuno che posso contattare? Attenzione a questo sito di poker/casinò! Mentiranno e ti derubaranno. Avevo più di $ 21.540,89 sul mio conto e sono andato a incassare e mi hanno chiesto la patente di guida e la bolletta e ho inviato il messaggio il giorno dopo hanno chiuso il mio conto e l'assistenza dice che non puoi tenere un conto con noi e non sarai in grado di farlo ottieni i tuoi fondi. Questo è successo nel maggio del 2020 e non riesco a trovare nessuno o nessun sito che mi aiuti. Questo è stato un incubo e non utilizzare questo sito. C'è qualcuno che posso contattare?

Ciao damac33 ,

Consideriamo questo reclamo risolto perché il casinò ha già chiarito il caso e la sua parola è definitiva, quindi ti preghiamo di non inviare lo stesso reclamo più volte dopo che è stato risolto.

Grazie per la comprensione.

Potete mostrarmi questo chiarimento? Posso mostrarti i documenti che questo è il mio unico account in assoluto.

Ciao damac33 ,

Come puoi vedere, MelissaN ha avuto un'idea del ricorso 3 anni fa e le sono state mostrate le prove, quindi dopo aver esaminato i documenti, è stata presa la decisione di chiudere il reclamo.

Non c'è nulla che possa essere fatto e lo contrassegneremo come Risolto.

Potete per favore fornirmi le informazioni che avevo uno o più account attivi su un indirizzo IP? Potete per favore dirmi dove mi hanno rimborsato i soldi? Potete per favore dirmi perché dicono di avere una licenza di gioco con i Siti che sono siti di gioco su Internet e operano con una licenza di gioco concessa dal governo di Curaçao? Posso mostrarti la prova di tutte queste domande.

Richard McKenna

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A:

• support@juicystakes.eu

Lun 11/05/2020 1:04

Questa è un'e-mail inquietante che ho ricevuto dalla commissione per il gioco d'azzardo. Hanno detto che voi ragazzi non avete la licenza? Onestamente, voglio solo i miei $ 22.540,89.

Caro Signore,

Non concediamo in licenza né abbiamo nulla a che fare con il sito Web sopra menzionato. Qualsiasi sito concesso in licenza da Curacao sarà di 4 diversi titolari di licenza Master. Il sito mostrerà il sigillo del titolare della licenza Master con cui opera e avrà un collegamento al suo sito. Abbiamo controllato l'URL sopra riportato per scoprire che non hanno un sigillo o non menzionano il numero di licenza nei Termini e condizioni. Che è un requisito della licenza. Presumiamo che questo possa essere un sito canaglia privo di licenza adeguata.

Saluti,

Dipartimento reclami

Gaming-Curacao.com

compliance@curacao-egaming.com

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A:

• Voi

Cc:

• Conformità CEG

Mer 11/11/2020 06:07

Caro Signore,

Grazie per aver contattato Curaçao eGaming.

PER FAVORE, SMETTILA DI INVIARCI EMAIL. Questo marchio NON è concesso in licenza da Curaçao eGaming.

Vi abbiamo già informato in diverse occasioni che Curaçao eGaming non ha alcun collegamento con quel sito e quindi

qualsiasi riferimento fatto a Curaçao eGaming come uno dei titolari della Licenza Master

sono false e fuorvianti.

Distinti saluti,

Curaçao eGaming

Il presente contratto con l'utente finale è un accordo legale tra te (" Tu ") e Juicy Stakes. Il software (il " Software ") e i servizi di gioco, scommesse, scommesse sportive e/o casinò (i " Servizi ") forniti su e, o qualsiasi altro sito con marchio Juicy Stakes, (collettivamente, i " Siti "), su ai quali accedi ai Servizi della SOCIETÀ, ti vengono forniti dalla SOCIETÀ "COSÌ COME SONO", esclusivamente per uso personale. I Siti sono siti di gioco su Internet e operano con una licenza di gioco concessa dal governo di Curaçao.

REGISTRAZIONE: Per utilizzare i Servizi, devi prima aprire un account (il tuo “ Account ”) inserendo un indirizzo e-mail univoco e valido e la password associata. Per depositare fondi sul tuo conto, devi inserire il tuo nome e cognome, indirizzo e numero di telefono. Accetti di fornire solo informazioni vere e attuali e accetti inoltre di aggiornare tali informazioni se necessario per mantenerle vere e aggiornate. Accetti inoltre di consentire al Software di acquisire un'impronta digitale del tuo computer per motivi di sicurezza. L'impronta digitale è composta da una serie di numeri inclusi gli indirizzi IP che vengono memorizzati insieme alle informazioni del tuo account. Quando apri un conto con soldi finti, potrai accedere ai giochi con soldi finti e ai tornei con soldi finti. Con un conto con soldi veri, puoi accedere a giochi e tornei con soldi veri. È severamente vietato avere più di un Conto attivo contemporaneamente. La mancata determinazione dell'individualità di un conto attivo comporterà la chiusura del conto. La SOCIETÀ si riserva il diritto di sospendere, modificare, rimuovere e/o aggiungere qualsiasi Gioco a sua esclusiva discrezione con effetto immediato e senza preavviso e la SOCIETÀ non sarà responsabile di tali azioni.

Ciao damac33,

Hai ricevuto una risposta quasi 3 anni fa, la nostra collega MelissaN ha avuto informazioni dettagliate sui tuoi molteplici account. Inoltre, i depositi ti verranno addirittura restituiti. Il Casinò ha chiuso questo caso molto tempo fa e anche noi. Non c'è bisogno di ulteriore discussione, abbiamo chiuso la denuncia. Non possiamo aiutarti. Tutti i post futuri che pubblicherai su questo argomento verranno eliminati.

Grazie per la collaborazione.

damac33,

Sei stato bannato fino a nuovo avviso per avermi insultato tramite messaggio privato. Il tuo reclamo è stato risolto e chiuso. Il risultato finale potrebbe piacerti o meno, ma la tua presenza qui non è più la benvenuta.

Ciao, sono la moglie di Richard, Marcia. So che aveva un solo conto poiché era il suo unico conto. Ho 65 anni, ho un cancro al seno metastatico allo stadio 4. Ha aperto un conto con Juicystakes Casino/Poker e ha vinto un sacco di soldi in 10 giorni, poi è andato a incassare e all'improvviso non supera i filtri di sicurezza. So anche che ha passato tutto per ottenere un account e no, non hanno mai rispedito indietro soldi o altro. Ecco il resto.

Continuando

Continuando

Non sono sicuro di cosa potrebbe fare di più per dimostrare chi è e il suo unico account era su Juicystakes.

Ciao marciamckenna ,

Dobbiamo informarti che è una violazione dei T&C nella maggior parte dei casinò se hai un account duplicato e sfortunatamente non c'è molto che si possa fare o aiutare. Potremmo contattarli per ricontrollare, quindi ti faremo sapere quando riceviamo feedback.

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo da poter contattare il rappresentante del casinò?

Grazie.

Ciao marciamckenna,

Grazie per aver condiviso i dettagli del tuo account. Contatteremo il rappresentante del casinò per verificare lo stato del tuo account.

Una volta che ci sentiremo, ti faremo sapere.

Tenervi aggiornati.

 Io

Ciao

 Supporto dal vivo

Benvenuti a Juicy Stakes. Saremo con te il prima possibile.

 SapphireGrazie per averci contattato, sarò felice di esserti d'aiuto.

😊

 Io

va bene, grazie

potete dirmi come ho fatto ad avere un account duplicato?

 ZaffiroCiao, concedimi qualche istante, per favore aspetta.

😊

Grazie per aver aspettato, ti trasferirò a un altro agente per ulteriore assistenza, per favore aspetta.

😊

 TaylorCiao! Come stai?

😊

 Io

Bene

 TaylorPurtroppo il tuo account è stato chiuso perché non ha superato i nostri filtri di sicurezza.

😊

 Io

Ho bisogno di sapere quali filtri di sicurezza

 TaylorNon sono in grado di fornire maggiori dettagli al riguardo

😊

 Io

Ho bisogno di sapere quali filtri di sicurezza non ho superato? Sono stato verificato, ho potuto depositare più volte e quando ho vinto e sono andato a incassare il giorno dopo il mio conto è stato chiuso

devi spiegare perché almeno?

Questo è ciò che fanno. Non mi hanno dato o non mi hanno mai dato una ragione per cui hanno chiuso il mio conto né mi hanno pagato i $ 22.540,89 che mi erano dovuti. Qualche suggerimento su come ottenere i soldi o chiuderli?

Ciao marciamckenna,

Non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal rappresentante del casinò. Invieremo loro un promemoria nella speranza di poter ottenere una risposta adeguata in merito a questo caso. Comprendiamo davvero che sei molto frustrato a causa della chiusura dell'account senza alcuna spiegazione, ma non saremo in grado di aiutarti finché non avremo ricevuto un feedback.

Tenete d'occhio questo thread per eventuali aggiornamenti.

Grazie per la pazienza e la comprensione.

Mio marito non riesce a ottenere alcuna risposta da loro se non il correre in giro....

Ciao marciamckenna,

Non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta da parte loro. Cercheremo di contattarli nuovamente nella speranza di poter ricevere aggiornamenti in merito.

Tenete d'occhio questo thread per eventuali aggiornamenti.

Grazie.

Ciao marciamckenna,

Vi informiamo che il marito per il quale avete avviato questa denuncia è stato bannato dal nostro sito perché ha insultato Anchi, che è l'amministratore del forum, tramite messaggio privato. Da quel momento in poi il suo reclamo è stato risolto e chiuso e la sua presenza sul forum non è stata più gradita. Stiamo chiudendo anche questo reclamo e non siamo in grado di aiutarti.

È stato bannato perché ha detto la verità? Ha molto senso. Proprio come quella prova di più conti e di come ha recuperato anche i suoi depositi. È incredibile quanto voi ragazzi siate ignari. Perché aprire questo forum se non hai intenzione di aiutare nessuno? Forse è per i soldi dei casinò? Sono d'accordo, voi ragazzi siete degli stronzi.

@ marciamckenna1957@gmail.com , il nostro moderatore Berks ha fornito un chiaro aggiornamento nel post precedente dove si legge: "Dobbiamo informarvi che il marito per il quale avete avviato questa denuncia è stato bannato dal nostro sito perché ha insultato Anchi, che è l'amministratore del forum, tramite messaggio privato."

Poiché non approviamo insulti e linguaggio offensivo sul nostro forum, anche il tuo account è ora bannato.

Salve, sono David dell'ufficio dello sceriffo della contea di Dubuque e stavo lavorando con Richard McKenna sul suo caso con Juicy Stakes Poker/Casino. Sapevi che non sono autorizzati a operare in Iowa e tanto meno negli Stati Uniti quando hai condotto l'indagine? Il signor Adkins del Dipartimento di investigazione criminale ha svolto un'indagine approfondita e ha scoperto che operano da Curaco e non hanno licenze per operare negli Stati Uniti. Per quanto mi riguarda, mi chiedo come potresti arrivare alla conclusione di averlo fatto? Fanno pagare i clienti statunitensi in bitcoin, quindi non è tracciabile cercare di ottenere un rimborso che hai chiaramente detto di aver ripagato al signor McKenna. Quindi ha esaurito il suo deposito e le sue vincite perché questo è un sito canaglia. Si prega di non avvisare o fornire informazioni false in futuro. È così che continui a perdere i soldi delle persone dagli Stati Uniti.

Ciao infodbqcosceriffo,

A causa di più account su LCB sarai bannato fino a nuovo avviso.

Tutti gli account e i post futuri che creerai verranno bannati ed eliminati.

Ciao,

Vi stavo contattando per mostrarvi che un mio cliente ha cercato di mostrarvi la prova di un casinò che funziona negli Stati Uniti senza una licenza di gioco e senza pagare i propri giocatori.

Ciao Insegnambrose ,

Potresti per favore essere più preciso su questo problema?

Hai problemi con il ritiro?

Grazie in anticipo.

Ciao Insegnambrose,

A causa di più account su LCB sarai bannato fino a nuovo avviso.

Sono un po' confuso perché mi è stato detto che avevo più account, ma chiaramente mi è stato detto che avevo un account. Se non vuoi aiutarmi, lo capisco, ma per favore non dirmi che avevo più di un conto e ho ricevuto indietro i miei depositi, cosa che non è avvenuta. Inoltre, i proprietari di Citopedia NV non hanno una licenza di gioco e hanno violato i termini e le condizioni....

Ciao Richard1956,

A causa di più account su LCB sarai bannato fino a nuovo avviso.

Smetti di aprire nuovi account. Tieni presente che ogni nuovo account che aprirai verrà bannato.