Discussione sul supporto e sui reclami di Konung Casino

ps Daniil ha appena corretto il testo e cancellato diverse cose di cui avevo scritto.

Come già accennato, è assolutamente comune che il maggior numero di bonus di giri gratuiti vengano offerti con un valore di scommessa basso. Non sei obbligato a utilizzare un bonus se non ti piacciono i termini. Sentiti libero di leggere le condizioni o chiedere supporto, se hai domande specifiche su un bonus. Offriamo tante promozioni diverse e sei libero di scegliere quella che preferisci.

Cordiali saluti,

Daniele

ok, basso, MA 0,02 centesimi per giro ??? VERGOGNA per il casinò. e comunque, nessuna regola è allegata all'e-mail promozionale: non ci sono MAI informazioni sul valore di fs, ma quanto devi depositare è sempre scritto in maiuscolo!

E sono sicuro che nessun giocatore si aspettasse un’offerta così miserabile.

Grazie ho tutte le informazioni di cui ho bisogno..

Volevo sapere se c'è stato un errore oppure no e se davvero dai così tanto valore ai tuoi giocatori.

Ciao :

Ho effettuato un deposito ieri alle 11 in questo casinò e la transazione genera un errore, il denaro scompare dal mio conto Skrill e il denaro non era accreditato nel conto del saldo del mio casaino; Ho chiesto al casinò e mi hanno detto che Skrill non ha inviato loro la posta e ho chiesto a Skrill e mi hanno garantito che la transazione è stata effettuata e dovrebbe essere trovata nel commerciante.

Quando chiedo al casinò mi dice di aspettare ancora un po'... aspetto da 2 giorni e una volta mi hanno detto che potrebbero volerci 30 giorni.
Mi hanno fatto aspettare per tutto questo tempo trattenendo o prendendo i miei soldi.

Ho bisogno di aiuto per farmi dare o accreditare i miei soldi.

Ciao engrsc1,

Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e contatteremo il rappresentante del casinò.

Questo casinò mi ha inviato un'e-mail. 400% +50% giri gratuiti. +25 giri gratuiti se mi iscrivo.

Quando ho visto che costava almeno $ 10, mi sono registrato.

mi divertirò un po' Il bitcoin più semplice e gratuito e simili per inviare denaro internazionale. Il sistema che utilizzo non invia meno di 0,0005 con bitcoin. Ecco perché invierei 0,01 con eth. E una sorpresa. Nel frattempo i bonus che avevo segnato per il cambio pagina sono stati cancellati. Va bene, pensavo che mi sarei divertito con i miei soldi. Ma quando entri nei giochi, il saldo è 0.

Sono stato contattato per aiutare, mi è stato detto che dovevo segnare Eth dopo 20 minuti. Ma l'ho già fatto. Ho riprovato. Il risultato è lo stesso. Ho di nuovo bisogno di aiuto. Un'altra signora ha detto che non potevo giocare ad alcuni giochi. Quindi posso giocare solo ad alcuni giochi, inoltre non ci sono bitcoin o eth nelle opzioni di prelievo. Non ha nemmeno risposto a questo. Ho dovuto spendere 10 euro per sciocchezze. Si è felici quando si finiscono i soldi? sì, mi sento molto a mio agio in questo momento. Perché sono entrato nel casinò intorno all'una di notte. Sono le 3:23 adesso.

Un sito con una gamma limitata di slot. Non conosco l'esperienza di loro due. Ma questo è quello che ho passato.

Sarà molto più semplice mostrare gli investimenti effettuati con monete in euro o dollari. Alcuni casinò non lo fanno e questo mi crea alcuni problemi. In molti giochi sei costretto a giocare con una scommessa molto alta. Stanno emergendo numeri confusi.

Mi ci è voluta un'ora per inviare denaro a un casinò per la prima volta. I continui intoppi erano per me un segno di rinuncia, ma volevo provare questo casinò.

Non invierò denaro finché non avrò fatto più tentativi con un bonus.

Ciao Yusufyakup,

Se desideri che contattiamo il rappresentante del casinò in merito a tale bonus, inviami il tuo nome utente del casinò alla casella di posta PM .

Ciao. C'è un rappresentante attivo del casinò Konug presso LCB?

Ciao Kilabee ,

Si C'è. Se hai bisogno di assistenza, potresti fornirci qualche dettaglio in più e mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò? Informeremo il rappresentante del casinò.

Ciao, Sydney. C'è qualche risposta da parte del rappresentante del casinò Konung sul mio problema dal 2 maggio? Vedo che non leggi il mio PM.

Ciao Kilabee,

Ero in ferie annuali. Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò. Gli abbiamo inviato un'altra email di promemoria questa mattina.

Ciao. Non c'è ancora nessuna risposta dal casinò Konung dal 2 maggio? Non è troppo lungo per la reazione del rappresentante?

Ciao Kilabee ,

No, non abbiamo ancora ricevuto risposta al tuo reclamo, ma il rappresentante del casinò ha detto che avrebbe esaminato la questione. Spero che tornerà presto da noi.

Ciao, Sydney. Grazie ancora) Ovviamente, il casinò Konung non ha nulla a cui rispondere riguardo alla mia situazione. Altrimenti la loro risposta dovrebbe essere anche breve.

Ciao Kilabee,

come già menzionato dal nostro team di supporto, la versione principale del nostro sito è quella inglese e in caso di dubbio, i Termini e Condizioni ivi menzionati sono rappresentativi. Questo punto è indicato nella nostra pagina T&C. Abbiamo aggiunto la regola sulla limitazione della vincita per i giri gratuiti sul nostro sito russo, per evitare questa situazione in futuro, ma nonostante ciò tutto è stato fatto correttamente e nel rispetto.

Per dimostrare il nostro dispiacere per la situazione attuale nel tuo Paese e come risarcimento per la risposta tardiva, ti offriamo 200€ da prelevare dal tuo conto di gioco.

Spero che questo aiuti a portare la situazione ad una giusta conclusione!

Cordiali saluti,
Daniele

Casinò Konung

Ciao, Daniele. Molte grazie per la tua risposta, anche se è così tardi. Ti preghiamo di controllare ancora una volta che il casinò Konung ha una versione russa del casinò completamente supportata con termini e condizioni e termini e condizioni bonus in russo. E non c'erano collegamenti (o alcuna menzione) ai termini e condizioni inglesi nella versione russa delle regole. Se controlli, dopo la mia conversazione con l'assistenza dal vivo sulla mia situazione, il giorno successivo sono stati aggiunti i termini e le condizioni in russo in base al fatto che la regola dell'inglese è la versione principale del sito. Potrei fornire screenshot dei termini e condizioni russi con data e ora visibili. Quindi continuo a pensare che le vincite siano state confiscate in modo sbagliato.

E la cosa più terribile è che tutti i miei conti sui casinò Dama nv sono ora bloccati dopo aver provato a risolvere questa controversia tramite Antillephone nv. Anche se compensi 200 euro non potrò accedere al mio account e prelevarli o giocarli.

Quindi ti chiedo di esaminare nuovamente la mia situazione e di influenzare Dama nv per sbloccare i miei conti.

Alla fine ho ottenuto un risarcimento dal casinò Konung, come aveva promesso Daniil.

Mille grazie a Daniil e a Sydney!

Siamo lieti di sentire quel Kilabee . Grazie per l'aggiornamento!

Sono molto felice che abbiamo potuto sistemare tutto e persino sbloccare gli account di tutti gli altri progetti! Buon divertimento e buona fortuna!

Cordiali saluti,
Daniele

Ciao, Daniele.

Come posso sbloccare il mio account Dama nv (incluso il casinò Konung)? Mi manca davvero tanto, mamma (

Ciao Kilabee ,

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e contatteremo il rappresentante del casinò per chiedergli se è possibile sbloccare il tuo account?

Ciao. Grazie per la reazione rapida, Berks. Il mio login è come nickname qui su LCB.

Grazie per la risposta. L'e-mail è stata inviata al rappresentante del casinò, una volta ricevuta una risposta ti ricontatteremo. Tenervi aggiornati.

Ciao Kilabee ,

Non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal rappresentante del casinò. Invieremo loro un'e-mail di promemoria nella speranza di risolvere il caso il prima possibile. Tenervi aggiornati.

Ciao, Berks.

Scusate se sono fuori tema, ma LCB ha contatti diretti con il management di dama nv, non solo con casinò separati dal loro gruppo?

Ciao Kilabee ,

Siamo spiacenti ma non possiamo essere in contatto diretto con la direzione di Dama, solo con i rappresentanti dei casinò dei loro marchi. Se possiamo aiutarti in qualche modo, faccelo sapere.

Grazie.

Oh, no, Berks, mi stavo solo chiedendo perché so che alcuni forum di gioco d'azzardo hanno contatti di questo tipo con la piattaforma. Grazie.

Di niente, Kilabee , ci dispiace di non poterti aiutare. Spero che troverai una soluzione per ottenere ciò che stai cercando.

Buona fortuna!

Ciao, Berks.
Quindi hai una risposta negativa dal rappresentante del casinò Konung, giusto?

Non abbiamo ricevuto alcuna risposta da loro. Proveremo ancora una volta per vedere se può succedere qualcosa. Ti terremo informato.

Ciao.
Vedo che non vogliono assolutamente prestare attenzione alla mia situazione e questo non fa bene alla loro reputazione.

Ciao Kilabee,

Il casinò Konung non risponde completamente e ovviamente non vuole collaborare con i reclami.

Ciao Kilabee ,

Per come stanno le cose non possiamo aiutarti..

Tuttavia faremo del nostro meglio per catturarli e riaccendere il nostro rapporto con Konung Casino. Sarà un lavoro in corso..

Grazie mille per averci provato! Vedo che l'atteggiamento del casinò Konung nei confronti della comunicazione con LCB è come un'onda. Ma spero che questo cambi in meglio.

Per me Konung è un casinò da evitare. si sono rifiutati di pagarmi ma ho effettuato diversi depositi e alcuni prelievi, il loro supporto clienti non è buono. Ho chiuso il mio account.

Ciao Kilabee ,

Non abbiamo ancora ricevuto alcun feedback dal rappresentante di Konung. Una volta ricevuta una risposta ti ricontatteremo.

Ciao Kilabee ,

Sfortunatamente Konung Casino finora non ha risposto, quindi siamo costretti a chiudere questo reclamo perché non possiamo aiutarti poiché abbiamo ricevuto informazioni adeguate in merito a questo problema.

Vedo che diventano meno user-friendly. Ma comunque, grazie mille per averci provato!

Il 15 marzo 2023 Konung Casino chiude i battenti.

Se disponi ancora di fondi su Konung Casino, devi ritirarli entro il 15 marzo 2023.

Sì, finalmente stanno chiudendo. Non va bene, non è male. Dimenticatevene e basta)