Discussione sul supporto e sui reclami di TradaCasino, ApuestaMos

Ciao a tutti,

Mi chiamo Tom e sono il rappresentante marketing di TradaCasino , un casinò basato su Viaden Gaming che offre un'ottima combinazione di giochi da casinò basati sul web e mobili.

Il prodotto è eccezionale in particolare sui dispositivi iOS, quindi se sei propenso a farlo, provaci.

Abbiamo un esclusivo bonus senza deposito da 10GBP/USD/EUR o 100ZAR disponibile con LatestCasinoBonuses, quindi non ci sono scuse per non farlo, a condizione che ti trovi in uno dei nostri paesi consentiti.

Tutti i clienti hanno inoltre diritto alla nostra fantastica gamma di bonus su depositi multipli che includono:

1) Un bonus sul primo deposito del 100% fino a 400 GBP/USD/EUR
2) Un bonus sul secondo deposito del 100% fino a GBP/USD/EUR 400
3) Un bonus di ricarica del 75% (su tutti i depositi successivi) fino a GBP/USD/EUR 200
4) Un bonus di deposito VIP del 50% fino a 500 GBP/USD/EUR

Accettiamo clienti dai seguenti paesi, tutti idonei al bonus:

Andorra
Austria
Cina
Croazia
Cipro
Isole Falkland (Malvine)
Finlandia
Germania
Gibilterra
Grecia
Guernsey
Islanda
Irlanda
Isola di Man
Maglia
Lussemburgo
Olanda
Nuova Zelanda
Norvegia
Portogallo
Singapore
Sud Africa
Spagna
Svezia
Svizzera
Regno Unito

Per favore mandami un messaggio qui, o preferibilmente inviami un'e-mail a affiliates@tradacasino.com per una risposta più rapida in caso di problemi.

Saluti,

Tom
Marketing di TradaCasino

Aggiornato il 25 novembre 2020: ApuestaMos aggiunto agli elenchi LCB

Benvenuto a bordo, Tom! Grazie per le sorprese per i membri.

Benvenuto Tom!

Benvenuto Tom!
Non ho mai giocato a questo software, quindi non sapevo quanto fosse affidabile vedere un rappresentante qui

Benvenuto Tom!

Ciao Trada Casinò,

prima di tutto, grazie per aver aggiunto gli slot NetEnt, che è sempre una mossa intelligente. Ho notato che le slot NetEnt hanno un certo problema: sono abituato a fermare i giri da solo. Ma a Trada non posso fare altro che guardare finché il giro non si ferma perché è finito. Sarebbe 1000 volte più facile per il cliente se potessimo scegliere quando fermare un giro.

Sai cosa sto dicendo? Lo spero,

grazie in anticipo e saluti

Ciao a tutti,

Ho solo voglia di presentarmi qui e fornirti un piccolo aggiornamento su TradaCasino.

Mi chiamo Ed e sono il nuovo rappresentante qui per TradaCasino.com. Sono davvero entusiasta di poter iniziare a presentare alle persone il nostro casinò aggiornato e di dare una mano con qualsiasi domanda, oltre ovviamente ad alcuni bonus esclusivi.

Sono successe molte cose a Trada dal post originale qui, in particolare abbiamo:

- Ho avuto una riprogettazione completa del sito

- Introdotto il casinò mobile

- Aggiunti PariPlay, iSoftBet, Ainsworth, Playson ed Evolution Gaming

Presto pubblicherò alcuni nuovi bonus e ho intenzione di essere attivo sui forum qui intorno, quindi rimanete sintonizzati!

Buona fortuna!

Ed

Benvenuto Ed! :)

Benvenuto Ed e spero che ti divertirai moltissimo qui con noi!

Grazie per il benvenuto ragazzi! Molto presto verrà lanciata una nuova offerta per il negozio, nonché un bonus di deposito esclusivo.

Speriamo di poter continuare ad aggiungere valore per tutti in LCB.

Ed.

Perchè non mi permette di giocare?Mi dice di inserire il codice,ma l'ho inserito e mi è stato tolto,e purtroppo dice codice non valido

Ciao Larisa,

Ti consigliamo gentilmente di scrivere i tuoi commenti in lingua inglese poiché questa è la lingua ufficiale sul forum. Grazie per la comprensione.

Ciao supporto,

Pochi giorni fa ho depositato alcune volte con Skrill e all'improvviso il mio conto è stato chiuso. Il supporto dal vivo ha detto qualcosa sulla decisione del management? Non capisco cosa ho fatto di sbagliato.. Cosa succede? Qualcuno può aiutarmi..

Ciao JackieNL,

puoi per favore inviarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e chiederemo assistenza al rappresentante del casinò.

Sembra che in questi giorni vada in giro non solo con te, amico mio. Conosco altri che la stessa cosa accade in diversi casinò.

Ho giocato con le video slot per 4 anni, ho depositato circa $ 1000 al mese e all'improvviso hanno chiuso il mio conto senza alcuna spiegazione. Ho giocato domenica sera ad alcune battaglie e 2 ore dopo il mio account è stato disattivato

Fare riferimento ai loro termini: hanno il diritto di chiudere qualsiasi account senza spiegazioni

Ciao,

Grazie per la vostra email.

Con rammarico sono la persona che ti informa che è stata presa la decisione aziendale di bloccare permanentemente il tuo account .com.

In nessun caso saremo in grado di aiutarti con la riattivazione del tuo account in futuro. Poiché tutti gli account sono personali, non potrai nemmeno registrare nuovi account.

"1.3 Chi si registra su accetta e riconosce:

tutte le definizioni e le disposizioni contenute nei presenti Termini e Condizioni"

"1.4 si riserva il diritto, a propria discrezione, di:

rifiutare ad una persona di aprire un conto e/o chiudere un conto esistente rifiutare di accettare depositi senza alcuna spiegazione , a condizione che tutte le scommesse e le vincite già effettuate saranno onorate dalla Società purché queste non siano state acquisite tramite frode o altre attività illegali o mezzi illeciti;
sospendere e/o cancellare l'interessato da attività promozionali, concorsi o altri servizi, ogniqualvolta"

Ti auguriamo tutto il meglio.

Video slot

Ciao JackieNL,

Grazie per aver inviato il tuo nome utente del casinò. Li abbiamo informati del tuo caso. Tenervi aggiornati.

@JackieNL - Finora non abbiamo ricevuto alcuna risposta. Invieremo loro un altro promemoria. Tenervi aggiornati.

@ JackieNL - È stato inviato loro un altro promemoria. Tenervi aggiornati.

Sì, grazie mille. avrò pazienza, spero in una buona risposta così posso imparare da questo..

Ciao JackieNL,

Finalmente abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò. Hanno confermato che il tuo conto è stato chiuso a causa di un eccessivo riscatto dei bonus. Tuttavia, hanno deciso di ripristinare il tuo account, ma verrà implementata una restrizione del bonus. Pertanto, puoi continuare a giocare con depositi in contanti, ma i codici bonus di deposito e le offerte senza deposito non saranno più agevolati sul tuo conto. Inoltre, potrebbero cambiare questa decisione in futuro se venissero registrati più giochi "senza bonus", ma hanno affermato di non poter garantire. Al momento, le tue informazioni sono state rimosse dal loro elenco di newsletter e, nel caso in cui ti iscrivi nuovamente, non ti qualificherai per richiedere le offerte.

Va bene, grazie mille. Ora so cosa succede, imparerò da questo e non utilizzerò più i bonus e giocherò con il mio saldo.

Ho problemi con la verifica ho documenti freschi di marzo 2019 e 23 aprile 2019. ma c'è ancora la data dell'ultimo pagamento sulla bolletta della casa e c'è il 2017 lì, mi dicono che questa è una bolletta del 2017 ma è così per marzo 2019. Ho evidenziato in rosso i dati necessari sui documenti. e li ho inviati per posta. aiutare a verificare

e questa data è lì perché nel 2017 ho sbagliato con uno 0 in uno dei pagamenti e li ho pagati in eccesso con molti mesi di anticipo. e prestiamo attenzione: marzo 2019 è elencato lì 3 volte

Ciao Ivan Ivanov,

Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e contatteremo il casinò in merito al tuo reclamo.

Ciao Ivan Ivanov,

Grazie per averci inviato il tuo nome utente del casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al casinò e abbiamo chiesto loro di rispondere in questo thread.

mi sono registrato da qui e ho depositato più di 100, non sapevo mai del cashback che LCB ha dato alle persone che si sono registrate da LCB a Trada, come posso ottenere il mio casback? Grazie amministratore

Ciao indiana,

Tieni presente che al momento non è attiva alcuna promozione Cashback esclusiva di Trada Casino .
Qui puoi trovare tutte le promozioni esclusive di cashback disponibili.

Ciao Ivan Ivanov,

Il rappresentante del casinò ci ha informato di aver risolto il problema riscontrato e di aver accettato l'estratto conto. Per favore, facci sapere se ora va tutto bene.

supporto terribile di tradacasino, manager non istruito mi tratta come una merda per aver chiesto il rimborso dei soldi che perdo

Ciao xxxx! Inizia confermando la tua data di nascita e il codice postale.

e come gestire i cashback
?

Cole 08:54
Un attimo, sto dando un'occhiata al tuo account :)
Con ogni deposito, puoi aggiungere "cashback in sospeso" al tuo saldo.
Sul tuo primo deposito è del 100% utilizzando il codice CB100 (quindi £50) e su tutti i depositi successivi è del 25% utilizzando il codice CB25.

Sblocchi questo cashback in sospeso mentre giochi.
Ogni volta che scommetti £ 70, aggiungiamo £ 2 in contanti sul tuo saldo,
Se questa volta non sei riuscito a guadagnare tutto il rimborso, verrà trasferito al tuo prossimo deposito.
Quindi, quando sei sulla buona strada, continui a ricevere denaro.
xxxxx 08:56
l'ho fatto
la prima volta che ho perso tutto
1 primo deposito
utilizzando
codici cb
lcb
xxxx 08:58
e non restituirmi mai
il deposito di 100
Casback

Cole 08:58
Vedo che hai ricevuto un rimborso in contanti una volta
Oscar 08:58
No

Cole 08:58
Devi inserire il codice ogni volta che depositi
xxxx 08:59
non c'è posto per i codici
e però
mi stavo ricredendo
per i miei perdite

xxxx 09:01
C'è prima di depositare
Nella pagina di deposito
Oscar 09:01
nessuno
Dimmi
e primo deposito sì, lo faccio
Ora
ho depositato molto

xxxx 09:02
Sì, ma devi inserire il codice ad ogni deposito
Quindi conterà
Oscar 09:02
voglio un rimborso
Per favore

xxxx 09:03
Ho aggiunto tutto quello che potevo
Oscar 09:03
sai che è di più

xxx 09:03
No, purtroppo non c'è
xxxx 09:03
i miei rimbalzi
da 300
perde quanto costa
?
come si paga la percentuale di cashback?
?
?
???

Cole 09:06
Non ne hai persi 300
xxxxx 09:06
N?

Cole 09:06
Sei sotto di $ 101
xxxx 09:06
NO
contano tutti i depositi
che ho fatto

Cole 09:07
Depositi totali: $ 392, vincita totale: $ 290
xxxx 09:08
ora in

Cole 09:08
Sei sotto di $ 101,63
Non 300
Oscar 09:08
depositare
di nuovo qui

Cole 09:08
xxxx Non posso aiutarti ulteriormente
xxxx 09:08
chiama il rappresentante del casinò
sono confuso
non dirmelo

Cole 09:09
Puoi inviare un'e-mail a support@tradacasino.com
xxxx 09:09
quanto cashback hai pagato
NO
Perché
?
rispondi alle mie domande per favore
qual è il numero esatto del mio Casback?

Cole 09:11
Devi lasciarmi controllare Oscar.
xxxx 09:11
per il mio deposito
perde

Cole 09:11
Devo guardare prima di poter rispondere, per favore sii paziente
xxxx 09:11
ok vai a controllare
resisto qui

Cole 09:12
xxxxx sto controllando.
xxxxx 09:12
K

Cole 09:14
Hai provato a utilizzare il codice cashback una volta, ma non l'hai ricevuto perché la transazione è stata rifiutata dalla tua banca
xxxx09:14
NO

Cole 09:14
Non ti spetta alcun cashback Oscar, non hai inserito i codici necessari e hai ricevuto tutti i bonus che ti spettano
xxxxx 09:xx14
perché ho depositato

Cole 09:14
Non posso aiutarti oltre, non mi ripeterò tutto il giorno
xxxxx 09:15
Che cosa?
ti chiedo
qual è la somma
di tutto il Casback
con tutti i miei depositi

Cole 09:16
Non hai ricevuto cashback, solo bonus
xxxxx 09:17
quali bonus
non prendo bonus
quando ho depositato
Voglio una telefonata dal rappresentante del casinò
xxxxx 09:19
Per favore

Cole 09:20
Purtroppo non possiamo chiamarti, chiamiamo solo in determinate circostanze. Adesso ti trasferirò al mio supervisore
Sei stato trasferito a: Nikki
xxxxx 09:20
OK
ciao Niki

Nikki 09:21
Non hai diritto ad alcun cashback
xxxxx 09:21
perché no
?

Nikki 09:21
Perché non diamo cashback sulle perdite
xxxxx 09:22
questo è ciò che fa il cashback
quando un utente perde

Nikki 09:22
Non lo offriamo qui. non hai diritto ad alcun bonus in questo momento
xxxxx09:22
sì, ti sei offerto

Nikki 09:22
No, ti abbiamo già dato dei bonus e non li diamo ogni volta che un giocatore perde
xxxx 09:23
è nel mio account
dice cashback in attesa

Nikki 09:23
Quanto dice che è in sospeso?
Oscar 09:23
0

Nikki 09:23
si, esattamente
Non ci sono cashback in sospeso nel tuo account, è 0
xxxx 09:24
come può essere?

Nikki 09:24
Terminerò questa conversazione
Non ti è dovuto alcun rimborso
xxxx 09:24
se deposito e perdo

Nikki 09:24
Ve lo abbiamo detto più e più volte
xxxx 09:25
il tuo

Nikki 09:25
Hai già ricevuto un bonus dal tuo ultimo deposito
Non ce ne sono altri
xxxx 09:25
parlare in cattive maniere
non lo chiedo

Nikki 09:25
Non stai ascoltando quello che ti sto dicendo
xxxx 09:25
bonus

Nikki 09:25
Non è previsto alcun rimborso, non ti è dovuto alcun rimborso sul tuo conto, non ti è dovuto alcun rimborso in percentuale sulle perdite
xxxxr 09:25
soltanto
ok spiegami perché?7

Nikki 09:26
Non ho bisogno di spiegare perché
xxxxx 09:26
Oh mio Dio

Nikki 09:26
Non offriamo un rimborso del% sulle perdite e questo è il mio commento finale sull'argomento
xxxxx 09:26
quanto poco rispettoso
Bene
chiamerò neteller

Nikki 09:27
OK
xxxxx 09:27
quindi tu
spiegateli
come trada casinò
maneggio
cashback
Speranza
tu no
parla con loro come
parlami

Nikki 09:29
Neteller non ha nulla a che fare con noi, sono un fornitore di servizi di pagamento, a loro non interessa come funzionano le nostre promozioni

Nikki 09:29
Sfortunatamente non è previsto alcun rimborso in contanti sul tuo conto. Se non c'è nient'altro che posso fare per aiutarti, chiudo la chat adesso xxxx ok?
xxxxx 09:29
beh, glielo chiederò

Nikki 09:29
Ok, chiedi a Neteller se è quello che vorresti fare
xxxxx 09:30
si certo

Nikki 09:30
Adesso vado xxxx
Buona giornata
Oscar 09:30
buona giornata
Leggere
Per favore
Nikki ha chiuso la chat.

tutto quello che volevo era il mio cashback per le perdite, poi hanno detto che non uso un codice per il cashback (un buon trucco per non pagare il cashback ai giocatori) e per l'ultimo manager Nikki mi ha parlato in modo molto offensivo. Spero che il rappresentante del casinò qui possa risolvere questo problema e assumere buon supporto clienti, non come Nikki....

Sono stato verificato grazie

Grazie per la conferma, felice di averti potuto aiutare!

Ciao Indiana,

Per favore, inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM in modo che possiamo chiedere al rappresentante del casinò di esaminare il tuo account.

ciao blueday si sta occupando di questo problema, ma ti manderò il mio utente tramite messaggio, 2 mani sono meglio di una, grazie Tania

Ciao Indiana,

Le informazioni del tuo account sono state inviate al casinò. Aspettiamo la loro risposta.

Ciao Indiana,

Ho esaminato il tuo account e ho notato che il nostro sistema di cashback ti è stato spiegato in una chat dal vivo il 30 aprile 2019.

Da allora, ci sono state numerose interazioni con gli agenti in cui hai chiesto ripetutamente il rimborso nonostante non avessi inserito i codici bonus che, come abbiamo spiegato, erano necessari per aderire.

Ho esaminato la cronologia dei tuoi bonus e vedo che hai ricevuto una discreta percentuale del valore del bonus per le tue perdite complessive e che sul tuo conto non è dovuto altro.

Abbiamo una serie di offerte e promozioni a cui i giocatori sono invitati a prendere parte, tuttavia non aggiungiamo automaticamente chip gratuiti per ogni deposito perdente.

Se ho capito bene il tuo reclamo, stai dicendo che non ti è stato concesso un rimborso sufficiente per le tue perdite. Mi dispiace molto se sei rimasto deluso dal nostro sistema di premi, tuttavia ci riserviamo il diritto di rifiutare bonus/cashback se si ritiene che un account non sia idoneo.

Capisco che tu abbia ritenuto che il team della chat dal vivo fosse scortese con te, tuttavia ciò ha fatto seguito a numerose altre interazioni in cui è stato discusso lo stesso problema e sfortunatamente penso che gli agenti si siano sentiti un po' frustrati. Ho preso nota al team di essere più paziente nello spiegare le cose in futuro, tuttavia c'erano così tante volte che potevano dire di no prima di dover terminare la chat.

Saluti,

Rachele.

Sai? Penso che tu abbia un bel clickbait con i termini di cashback, colpa mia se non ho letto, questo perché quando ho depositato in un casinò non ho mai visto questi termini di aggiungere un bonus prima di depositare per avere cashback... e rispetto di come parla il manager a me hai detto che dovrebbero avere più pazienza? Penso che dovresti dire di scrivermi un'e-mail di scusa per come mi parlano. Sono stato istruito e sì, ho chiesto molte volte come funziona il sistema di cashback perché non ho mai visto termini come il tuo casinò. Ed è per questo che supporto e chat, giusto? per aiutare i giocatori vero? Lavoro in una Toyota, sono responsabile della fidelizzazione dei clienti" sai come mi chiedono cose più di 30 volte o mi urlano senza motivo? ma la nostra politica è che il cliente abbia sempre il diritto e comunque voglio chiederglielo allo stesso modo. Ho sempre saputo di essere un manager e il mio lavoro è essere gentile con i clienti, anche se hanno ragione o no, e ho spiegato 100000000 di volte che la forma della terra è una palla e non un quadrato... buona giornata. E noi tutti i soldi del casinò fatto da noi i clienti" potrebbero inviare il team di supporto a tutti voi per dire agli amministratori di LCB e al team di supporto insegnano loro come trattare le persone e lo fanno gratuitamente anche se i loro affiliati dei casinò pubblicano qui per farci giocare" .

A proposito, grazie mille Blueday Melcb, Taya Melissa, e se dimentico qualcuno del supporto lcb, scusa, ma grazie perché ho sempre avuto problemi, tu sei lì per me!!

grazie tanja!!!

Sei piu 'che benvenuto! Sono felice di poterti aiutare.

tradas il mio casinò preferito. come posso ottenere bonus di ricarica del 75% sui depositi

Ciao Bexc,

Grazie per il tuo feedback sul casinò Trada! Ti invitiamo a visitare la pagina delle recensioni del casinò Trada per saperne di più sulle promozioni disponibili.

Il cashback a cui ti riferisci è il cashback che il sito offre direttamente a ogni giocatore. Devi inserire un codice ogni volta che depositi per ottenere il cashback. Sfortunatamente non te ne sei reso conto e quindi nessuno dei tuoi depositi ti ha qualificato per il cashback poiché non hai inserito il codice se non in un'occasione.

Come sai, ne ho parlato con il rappresentante e dicono che non possono fare nulla per aiutarti. Ti ho dato una risposta completa dal casinò.

Questo thread appartiene al thread di supporto diretto del casinò e verrà unito a quell'argomento più tardi oggi.

sì, blu, capisco quando parliamo via PM, grazie al supporto.

Il casinò Trada si sposterà sulla piattaforma Aspire Global International Limited il 21 novembre 2019.

Oggi volevo connettermi al mio account: ma ho ricevuto questo messaggio: Accesso negato. Controlla i tuoi dati di accesso e riprova. (Errore: 200. Ho già effettuato diversi depositi ed ero un giocatore molto fedele.

Ho contattato la Live Chat che mi ha risposto: attualmente non accettiamo giocatori dal tuo paese, scusa!
Questo casinò prende i suoi clienti per mucche da latte? Dopo diversi anni di depositi non riesco ad accedere al mio conto perché semplicemente non accettano più giocatori dal mio paese. La decisione di Trada di passare ad Aspire Global International Limited è stata presa per diversi mesi, ma non mi ha avvisato via e-mail.

Ciao maiwen63,

per favore inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e chiederemo al rappresentante del casinò di esaminare la questione e avvisare se ci sono stati cambiamenti.

E' fatto, grazie

@maiwen63 - Grazie, le informazioni del tuo account sono state inviate al rappresentante del casinò. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

non è stato menzionato affatto sui cambiamenti prima che avvenissero. trada era il mio casinò preferito numero 1, ma da quando mi sono trasferito non ho avuto altro che problemi. perso i bonus che normalmente otterresti. anche quando ti è stato detto che avrei ricevuto il bonus, quando ho contattato di nuovo per controllare mi è stato detto che stavano ancora migrando e non avevano ancora tutte le informazioni. il mio vecchio manager vip mi aveva fatto sapere che ne sarebbe stato nominato uno nuovo ma nel frattempo nessuno aveva spedito i bonus. il nuovo sito fa schifo!

Non riesco ad accedere neanche lì, accesso negato, nessuno ha inviato informazioni via e-mail a riguardo.

Lo odio, cose simili mi sono successe nel casinò Casumo, deposito lì spesso e all'improvviso bloccano il mio paese e l'accesso viene negato senza alcuna notifica, e questo è un casinò rispettabile?

Stiamo ancora aspettando un aggiornamento dal casinò. Ti faremo sapere non appena avremo loro notizie.

@perobet: pubblica qui la tua domanda riguardante il casinò Casumo in modo che il rappresentante del casinò possa aiutarti. E inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM .

Ancora nessuna risposta dal rappresentante del casinò e nemmeno dalla posta inviata al supporto del casinò. questo non è serio.