Discussione sul supporto e sui reclami di TradaCasino, ApuestaMos

@ maiwen63 - Abbiamo inviato un promemoria via email al casinò. Ti faremo sapere non appena riceveremo un aggiornamento da loro.

Non mi piacciono le email promozionali di Tradacasino, è ridicolo.

Questo collegamento per annullare l'iscrizione in fondo all'e-mail non funziona e nessuno risponde quando provo a contattare l'assistenza chiedendo loro di rimuovermi dall'elenco delle promozioni o di correggere il collegamento.

Ciao Jame, per favore inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM in modo che possiamo chiedere al rappresentante del casinò di assisterti.

@Jame - Le informazioni del tuo account sono state inviate al casinò. Tenervi aggiornati.

Ciao a tutti!

Lurker di lunga data, poster per la prima volta.

Mi chiamo Conor e lavoro per TradaCasino. Mi sono iscritto a LCB per offrire ai membri qui un'altra strada per discutere di qualsiasi cosa relativa a TradaCasino :)

Cercherò di essere il più attivo possibile, quindi se qualcuno ha domande, non esitate a mandarmi un messaggio :)

Conor

Ciao Conor! Benvenuto in LCB, felice di averti qui!

Ciao Conor,

Benvenuto nel forum! Sono felice di averti qui per aiutare i nostri membri!

Benvenuto nel forum LCB Conor! Grazie per essere disponibile ad assistere i nostri membri!

Hey ragazzi!

Grazie per il caloroso benvenuto e grazie per aver spostato il thread qui (colpa mia, scusa!) :)

Conor

Benvenuto a bordo Conor! Siamo felici che tu ti sia iscritto al forum LCB.

ciao Conor, benvenuto nel nostro forum!

Ciao Conor e benvenuto nel forum LCB!

Ciao Conor, benvenuto su LCB!

Benvenuto Conor! Grazie per esserti iscritto e per essere disponibile ad assistere i nostri membri :)

Ciao Conor, benvenuto nel forum LCB!

Benvenuti a bordo. Chiedi al tuo supporto di rispondere alle e-mail e di correggere i collegamenti e-mail.

Ciao @Jame,

Ti dispiacerebbe mandarmi un messaggio con alcune informazioni a riguardo? :)

Conor

Benvenuto in LCB Conor

Da diverse settimane quando voglio collegarmi al mio account ricevo questo messaggio: Accesso negato. Controlla i tuoi dati di accesso e riprova. Errore: 200. Ho inviato un'e-mail al supporto del casinò ma finora non ho ricevuto risposta.

Ciao maiwen63,

Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e chiederemo al rappresentante del casinò di aiutarti.

Messaggio privato inviato, grazie

Ciao @Maiwen63,

Mi spiace, lo vedo solo adesso, non credo di aver impostato correttamente gli avvisi.

Ti succede ancora questo?

In tal caso, inviami uno screenshot in un PM e l'indirizzo email o il nome utente del tuo account in modo che possa verificarlo per te.

Conor

Non riesco ancora ad accedere qui. Il supporto chat mi ha detto la settimana scorsa che mi avrebbero contattato ma non hanno ricevuto nulla. Mi ha detto che il mio account non esiste, strano.

Ciao Perobet,

Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e chiederemo al rappresentante del casinò di aiutarti.

Sono passati a una nuova piattaforma e hanno eliminato alcuni paesi. Ad esempio, ora non puoi giocare lì dalla Russia. Pertanto, non hanno trasferito il mio account.

Ciao Perobet,

Grazie per aver inviato le informazioni del tuo account. È stato inviato al rappresentante del casinò. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao a tutti!

Ho pensato che sarebbe stato più semplice rispondere qui così tutti potranno vedere.

Dopo la migrazione, ci sono stati alcuni aggiornamenti ai paesi che possiamo e non possiamo accettare.

Purtroppo, come ha già sottolineato un membro, la Russia è uno di questi.

Non ho ancora tra le mani l'elenco completo dei paesi recentemente esclusi, tuttavia, alcuni di quelli che conosco a memoria lo sono;

Marocco, Montenegro, Grecia, Malta e Georgia.

Conor

Ciao, vengo dall'Argentina e ho registrato un account su tradacasino.com il 23 luglio 2019. E a novembre 2019 ho vinto un totale di 18238 euro.
Ho prelevato 10.000 euro sul mio conto Neteller. Ho inviato un'e-mail al supporto ma non hanno risposto quando ho provato ad accedere. Viene visualizzato questo messaggio di errore: Accesso negato. Controlla i tuoi dati di accesso e riprova. (Errore: 200)
Ho anche inviato un'e-mail ( indirizzo e-mail rimosso dalla moderatrice Tania ) ma non hanno risposto e la chat dal vivo era attualmente offline. Più tardi, la chat dal vivo mi ha detto che non riescono a individuare il mio account e mi ha detto che lo inoltreranno alla direzione e mi contatteranno via e-mail. Ho aspettato ma non ho ricevuto alcuna email in risposta, quindi ho inviato un'email ( indirizzo email rimosso dalla moderatrice Tania ) e la loro risposta è stata:
TradaCasino è ora migrato verso un'altra società e sfortunatamente i giocatori argentini non possono registrarsi con noi.

Dopo 3 settimane hanno risposto via e-mail:
Abbiamo ricevuto una risposta da Trada e mi hanno chiesto di inviarti un indirizzo email al quale puoi contattarli direttamente, poiché mancano alcuni tuoi documenti.
Per favore invia un'e-mail a: ( indirizzo e-mail rimosso dalla moderatrice Tania) e lei ti aiuterà ulteriormente.

Ho inviato via email ( indirizzo email rimosso dalla moderatrice Tania) il documento di cui hanno bisogno ma sono passate 2 settimane e non mi hanno mai risposto. Il casinò mi deve 18238 euro che ho vinto.

Ho inviato un messaggio al rappresentante del casinò ma non ho risposto.

Ciao monteverde,

Chiederemo al rappresentante del casinò di esaminare il tuo account. Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò.

EHI,

Per quanto ne so, verso le 15:00 ora del Regno Unito, dopo aver esaminato i documenti e verificato il tuo account, i primi € 10.000 sono stati inviati tramite Neteller.

Il saldo rimanente verrà trasferito alla stessa ora la prossima settimana.

Potrebbe per favore confermare la ricezione di questi fondi?

Scusate anche il ritardo. Dato che il tuo ritiro è stato richiesto così vicino alla data di migrazione, c'è stata una certa confusione su quale squadra dovesse occuparsi del ritiro. (Il nostro team bancario o il nuovo team bancario).

Inoltre, @Mods, potremmo rimuovere gli indirizzi email sopra menzionati? :)

Potresti dirmi quando hai inviato il pagamento?
E per quanto riguarda il saldo del mio casinò?

Ciao monteverde,

Abbiamo chiesto al rappresentante del casinò di fornirci un aggiornamento sul tuo caso. Tenervi aggiornati.

Ehilà :)

Come indicato nel mio messaggio precedente, il prelievo è stato inviato il 28 alle 15:00 e il resto verrà inviato una settimana dopo. :)

Conor

Ciao rappresentante di Tradacasino.

Faccio il prelievo 3 giorni fa e ok aspetto.. . hai queste fastidiose 48 ore di attesa. Dopo 2 giorni in cui non succede nulla, invio un'e-mail al supporto e loro inoltrano la mia richiesta a un dipartimento finanziario.

Il giorno dopo, oggi vedo che il mio prelievo non è più in sospeso, è stato semplicemente annullato senza alcuna informazione.

Va bene se ti servono altri documenti ecc., ma almeno puoi chiedermi cosa devo fare. Ora nessuno mi contatta o mi informa su cosa succede al mio incasso.

Ciao Jame,

Grazie per aver pubblicato il tuo reclamo qui. Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e avviseremo il rappresentante del casinò.

Ciao Jame,

Il rappresentante del casinò è stato informato. Tieni d'occhio questo argomento.

Grazie Melissa.

Finalmente ricevo la mia vincita da Tradacasino dopo 4 giorni di attesa e una volta annullata.

Nessuno dice mai perché ci vuole così tanto tempo e perché è stato cancellato, quindi ho già chiuso il mio account dopo questa brutta esperienza.

Giacomo

Grazie mille per avercelo informato, James. È un bene che tu abbia ottenuto le tue vincite. Abbiamo già informato il rappresentante del casinò del tuo caso, quindi spero che riceveremo le risposte sul motivo per cui il tuo prelievo è stato inizialmente chiuso. Tenervi aggiornati.

Ciao Jame,

Mi dispiace tanto che tu abbia avuto una brutta esperienza con il prelievo. Anche se sei già stato pagato, esaminerò innanzitutto il motivo per cui è stato annullato e cercherò di ottenere alcune risposte per te. Grazie per la pazienza e mi scuso ancora. Ci sforziamo di far pagare i giocatori il prima possibile e questo non sarebbe dovuto accadere senza una spiegazione.

Cordiali saluti,

Rachele.