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Cari membri,

Mi chiamo Jan e sono manager affiliato di quattro casinò online localizzati. Su LCB puoi trovare tre dei nostri marchi: Adler Casino (Germania) e All BritishCasino (Regno Unito) e All Irish Casino , CasinoCasino (aggiunto a LCB il 7 dicembre 2015), Yeti Casino , Yako Casino .

Siamo molto interessati a ricevere feedback sui nostri prodotti e servizi. Quindi sentiti libero di condividere la tua opinione e le tue idee! I nostri prodotti sono creati per te come giocatore, quindi ogni feedback è apprezzato.

Quando hai qualche domanda sono sempre pronto ad aiutarti, quindi fammi sapere!

Cordiali saluti,

Gen

Aggiornato il 13 gennaio 2017: Fortuin Casino aggiunto all'elenco LCB (CHIUSO il 1 giugno 2017)

Aggiornato il 7 giugno 2017: Yeti Casino aggiunto agli elenchi LCB

Aggiornato il 22 dicembre 2017: Fun Casino aggiunto all'elenco LCB

Benvenuto Jan. Non ho ancora provato il tuo casinò... dovrò provarlo.

Grazie per essere qui per tutti noi.

Benvenuto nel nostro meraviglioso forum Jan!

Voglio solo dire che questo gruppo di casinò è fantastico, giusto e divertente, Jan è molto veloce nel rispondere alle domande ed è molto attivo nei numerosi forum, il supporto è eccezionale con alcuni agenti di supporto
Solo i miei 2 centesimi

Salve, ho appena depositato £ 20 sul mio conto per ottenere i 50 giri gratuiti di Gonzo Quest, ma 45 minuti dopo e nessun segno di giri gratuiti nel gioco, ho provato a disconnettermi e ad accedere nuovamente, ma ancora senza fortuna. Sarebbe fantastico risolvere il problema: sarebbe utile anche avere supporto online 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Grazie

Salve, vorrei sapere dove posso leggere i termini e le condizioni e anche i termini e le condizioni dei bonus
Nella email ricevuta c'è un link, ma si riferisce ad un sito inesistente o non funzionante.
Non vedo nulla a riguardo sul sito
Al momento utilizzo il mio Samsung S5 ma, anche se richiedo la navigazione sul desktop, non ricevo alcuna informazione.

Per il 2° bonus di deposito su CasinoCasino, il deposito minimo è uguale al normale importo del deposito minimo? E quante volte si scommette e ci sono regole per la scommessa massima o per il prelievo massimo?

Sì tu hai. Grazie. Giocherò.

C'è una cosa che mi dà fastidio. mentre giochi alle slot (amatiche) nei casinò mobili di polder e casino2, vieni disconnesso automaticamente dopo aver pensato circa 15-30 minuti. Forse è il casinò stesso che non riconosce l'attività se giochi a una slot e disconnette il giocatore a causa di inattività.

In altri casinò non ho mai avuto questo problema. La cosa che mi frustra davvero (e il motivo per cui non riesco proprio a lasciarlo andare) è che sembra che accada sempre quando sto perdendo. Non intendo una perdita graduale, ma una caduta libera del mio bankroll.
E il tipico giocatore d'azzardo guidato dalle emozioni come sono, più perdo, più a lungo gioco a quella macchina e più difficile è fermarsi, accedere di nuovo e ricaricare. Sai che le macchine potrebbero dimenticare quello che mi hanno appena preso, quindi andarsene non è un'opzione.

Il problema probabilmente è questo: il casinò mobile apre la videoslot in una nuova pagina, ma la mostra nella stessa pagina. In questo modo non viene misurata alcuna attività, ma il giocatore non può passare da una pagina all'altra per aggiornare o semplicemente fare clic su qualcosa e viene disconnesso. Quindi penso che questo sia qualcosa che non dovrebbe essere così difficile da risolvere.
Non è necessario difendere la legittimità (è una parola?) Del casinò; che non è sotto attacco.

Ciao casinòcasinò! Ho un problema perché non ricevo un bonus sul deposito e ne vinco 70. Ho inviato un'e-mail con i miei documenti allegati e ricevo questa e-mail:


Grazie per aver inviato i documenti richiesti. Tuttavia, potremmo chiedervi gentilmente di inviarci una prova di indirizzo in inglese poiché non possiamo accettare documenti russi. Ci scusiamo per l'inconveniente.

Cordiali saluti,
Ivan

Team di assistenza clienti, Casinò Casinò

Non ho alcuna prova scritta dell'indirizzo in inglese, perché parto in un paese dove non ci sono documenti ufficiali in lingua russa. È semplicemente impossibile fornire ai casinò ciò che vogliono. Cosa posso fare, potete aiutarmi?

Ciao Sasha,

Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente in un PM così posso esaminare la questione per te?

Grazie in anticipo,

Gen

Il Primo Ministro ha ringraziato.

attualmente nessuna risposta e aiuto

Settimana passata, nessuna risposta... Cosa posso fare?

Ciao Sasha.ven,

Sono certo che il rappresentante risponderà presto.

Grazie per la vostra pazienza.

Grazie!

Ho risposto al tuo PM con le istruzioni.

Congratulazioni per la tua vincita

CIAO!

Sono stato registrato in questo casinò da lcb.org Yeti Casino

Ho fatto il primo deposito senza bonus e ho vinto la piccola somma di denaro, dopodiché mi sono rivolto in chat chiedendo se sono necessari i documenti per il prelievo dei soldi..., mi è stato risposto che per i premi non grandi non sono necessari i documenti ....Ho richiesto il prelievo di denaro...

è passato un giorno ma non ci sono soldi sul mio conto...mi sono rivolto in chat e mi hanno risposto i documenti (la lettera sull'email no) sono necessari per una conclusione, ho inviato...in un paio di ore mi arriva la lettera che devo spedire documenti in lingua inglese....?

poi arrivò questa lettera:

23 giugno alle 15:27 Caro Andrei,

Grazie per averci inviato i tuoi documenti. Li abbiamo inoltrati al nostro reparto di verifica per una revisione finale e dovresti ricevere una conferma dell'avvenuta verifica via e-mail entro 24 ore (solo durante i giorni lavorativi). Ti contatteremo anche nel caso avessimo bisogno di ulteriori documenti. Una volta ricevuta l'e-mail di conferma che il tuo account è completamente verificato, elaboreremo eventuali richieste di prelievo in sospeso entro le prossime 24 ore.

Non esitate a contattarci se avete domande. Siamo disponibili 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana per rispondere a tutte le tue domande tramite telefono, chat dal vivo o e-mail.

Cordiali saluti,

i documenti sono stati accettati!!!

27 giugno oggi hanno detto che i documenti non sono stati sottoposti a controllo....

Ciao Andrei,

Ti stiamo inviando la trascrizione della chat che hai richiesto a Yeti Casino.

Trascrizione della chat dalla data del 27/06/2017

| nome: Andrei
| e-mail: promt007@tut.by

Andrei (08:35:40): ciao
Tessa (08:35:55): Ciao Andrei
Tessa (08:36:00): Come posso aiutarti?
Andrei (08:36:03): quando verifichi il mio account?
Tessa (08:36:27): Ti darò un'occhiata
Tessa (08:38:50): Vedo che il dipartimento di verifica vorrebbe ricevere una prova dell'indirizzo in inglese. Sarebbe possibile?
Andrei (08:40:52): ho accettato documenti in russo! Ecco la tua lettera: Caro Andrei,

Grazie per averci inviato i tuoi documenti. Li abbiamo inoltrati al nostro reparto di verifica per una revisione finale e dovresti ricevere una conferma dell'avvenuta verifica via e-mail entro 24 ore (solo durante i giorni lavorativi). Ti contatteremo anche nel caso avessimo bisogno di ulteriori documenti. Una volta ricevuta l'e-mail di conferma che il tuo account è completamente verificato, elaboreremo eventuali richieste di prelievo in sospeso entro le prossime 24 ore.

Non esitate a contattarci se avete domande. Siamo disponibili 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana per rispondere a tutte le tue domande tramite telefono, chat dal vivo o e-mail.

Cordiali saluti,
Tessa (08:41:52): Come dice l'e-mail, è stata inviata al dipartimento di verifica per una revisione finale e richiedono un altro documento
Tessa (08:43:04): C'è qualche possibilità che tu possa richiedere da qualche parte un documento in inglese che mostri il tuo nome, indirizzo e una data non più vecchia di 3 mesi?
Andrei (08:45:51): dimmi, e puoi fornirmi il documento in russo? la conferma del tuo indirizzo?
Tessa (08:46:52): Siamo un casinò di lingua inglese quindi abbiamo bisogno di questi documenti, mi dispiace

Vivo in Bielorussia e non so quale documento inviare in inglese, ho giocato molto in diversi casinò e lavo documenti accettati ovunque....

login: promt007@tut.by

Ciao andrey.dembovski,

Informeremo il rappresentante del casinò. Tenervi aggiornati.

è arrivata la posta:

Caro Andrei,

Grazie per aver inviato i tuoi documenti.
Vorremmo farti sapere che siamo riusciti a tradurre i tuoi documenti e ora abbiamo verificato il tuo account ed elaborato il prelievo.
Non esitate a contattarci se avete domande.

Cordiali saluti,

Peter
Team di assistenza clienti, Casinò Yeti

grazie per l'aiuto.....

Ciao Andrey,

Grandi notizie! Grazie per averci fatto sapere.

Ciao Amy Ford,

Tieni presente che sono necessarie 48 ore, esclusi i fine settimana e i giorni festivi, per ricevere l'articolo del negozio.

Sì, ancora una volta, sono decisamente fortunato con i casinò in questi giorni. Bene, questa volta ho provato il casinò Yako dopo che un loro amico/affiliato mi ha suggerito di farlo. Ho depositato, ho giocato e ho vinto. Quindi ora voglio incassare, dimentichiamoci delle loro commissioni senza senso e tutto il resto. Ho inviato passaporto, patente di guida, estratto conto, campione di controllo, tutto con la mia faccia e il mio indirizzo. Ma continuano a dire che devo verificare il mio indirizzo con una bolletta. Sono disabile e vivo con mia madre quindi non ho la bolletta. Tutti gli altri casinò hanno preso senza problemi il mio estratto conto bancario, il campione dell'assegno e l'estratto conto della carta di credito come prova dell'indirizzo. Ma sono testardi come non avevo mai visto prima nel volere un'immagine HD della posta. Ho fornito una foto per posta al governo canadese, ma poi hanno detto che dovevano vedere gli angoli... Quindi ho scattato più foto, ma da più lontano per mostrare gli angoli. Ma poi non è abbastanza chiaro, non riescono a leggere tutto chiaramente... ma hanno ingrandito le altre immagini che mostrano tutto! Sul mio estratto conto c'è il mio indirizzo, sul campione dell'assegno c'è il mio indirizzo... Al momento non ho modo di ottenere un'immagine ultra HD della mia posta da una distanza sufficiente per vedere tutti gli angoli. Sono io o qualcuno sta davvero ridendo di me? Sono stanco, ne ho abbastanza. Perché i casinò usano sempre le stesse tattiche per assicurarsi che i vincitori del primo deposito abbiano le difficoltà più difficili al mondo per incassare? È così difficile essere onesti di questi tempi? Ho bisogno di aiuto perché adesso mi stanno facendo impazzire e rispondono sempre come se fossero educati giustificando tutto. In questo momento hanno ottenuto più di quanto qualsiasi casinò abbia mai avuto bisogno per verificare il mio conto, tuttavia dicono che senza di più non pagheranno mai i miei soldi.

Ciao fredos386,

Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e contatteremo il casinò per scoprire cosa sta succedendo.

Voglio ribadire ciò che ho scritto sulla loro pagina di valutazione

Questa tattica di stallo dei casinò dopo la presentazione dei documenti è senza dubbio la peggiore che abbiamo mai visto finora. L'arroganza, la testardaggine e le infinite richieste di documenti senza motivo vanno oltre qualsiasi cosa abbiamo visto prima.

Solo una vergogna assoluta se mai ne avessi visto uno. Fatevi un favore e state lontani da questo gruppo di casinò, sono il fondo più abolito

i loro casinò sono casinocasino, funcasino, yeticasino, hyper casino e yako casino e adler.

Stai lontano, mio Dio

Ciao WilliamDafoe,

Vuoi che contattiamo il casinò in merito al problema che stai riscontrando con loro? Non ho capito se sei riuscito a superare la verifica o hai ancora problemi con la verifica dei tuoi documenti?