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Currently have an issue with receiving a withdrawal from Lucky Legends. My $1223 withdrawal was approved on 4/22, requested on 4/6 and I still have not received it. Account is verified and I have received 2 withdrawals from here before. This withdrawal was escalated 3 times and nothing has happened. I also have 3 other withdrawals for $2500 each that I am also going to need help with.
Importo contestato: 1223$
Casinò: Lucky Legends Casino
Case #: 4301
Attualmente ho un problema con un prelievo da Lucky Legends. Il mio prelievo di $1223 è stato approvato il 22/04, richiesto il 06/04, e non l'ho ancora ricevuto. L'account è verificato e ho già ricevuto due prelievi da questo sito. Ho sollecitato la mia richiesta di prelievo per ben tre volte, ma senza alcun risultato. Ho anche altri tre prelievi da $2500 ciascuno per i quali avrei bisogno di assistenza.
Importo contestato: 1223$
Casinò: Lucky Legends Casino
Case #: 4301
Moderatore
3924
Hi jp826,
Please note that Lucky Legends Casino are placed on our warning list:
Please proceed with caution when playing at Lucky Legends Casino. Reports of many player complaints. LCB has little information about this brand's owners and licensing.
We do not have direct contact with their casino rep, as they have not been involved in resolving previous complaints.
However, we will reach out to them and try to find out more about your case.
Thank you for your understanding.
Ciao jp826 ,
Si prega di notare che Lucky Legends Casino è stato inserito nella nostra lista di avviso:
Si prega di procedere con cautela quando si gioca al Lucky Legends Casino. Sono state segnalate numerose lamentele da parte dei giocatori. LCB dispone di poche informazioni sui proprietari e sulle licenze di questo marchio.
Non abbiamo contatti diretti con il loro rappresentante del casinò, poiché non è stato coinvolto nella risoluzione di reclami precedenti.
Tuttavia, li contatteremo e cercheremo di saperne di più sul tuo caso.
Grazie per la comprensione.
Nuovo Arrivato Senior
27
A small update on the approved withdrawal. Hoping this could be moved along as it has been a month since it was approved. Then hopefully the other ones can be moved forward.
Un piccolo aggiornamento sul prelievo approvato. Spero che la pratica possa essere accelerata, visto che è passato un mese dall'approvazione. Spero poi che anche le altre richieste possano procedere senza intoppi.
Nuovo Arrivato Senior
27
Can you get the rep involved to move this along? This is very unusual as I have gotten withdrawals in a timely manner before. Thank you.
Potresti coinvolgere l'assistenza clienti per accelerare la procedura? È una situazione insolita, dato che in passato i prelievi sono sempre avvenuti nei tempi previsti. Grazie.
Moderatore
3924
Hi jp826,
As we already said, we don't have direct contact with their casino rep, as they have not been involved in resolving previous complaints.
Since this is a larger amount, it will likely require more time for them to process the request.
We have reached out, but unfortunately haven’t received a response yet. If we receive any updates, we will inform you as always.
Ciao jp826 ,
Come già accennato, non abbiamo contatti diretti con il loro rappresentante del casinò, poiché non è stato coinvolto nella risoluzione di reclami precedenti.
Poiché si tratta di un importo considerevole, è probabile che ci vorrà più tempo per elaborare la richiesta.
Abbiamo provato a contattarli, ma purtroppo non abbiamo ancora ricevuto risposta. Se riceveremo aggiornamenti, come sempre, ve li comunicheremo.
Nuovo Arrivato Senior
27
Update: I got the $1223 this morning.
I'm waiting for the next 3 $2500 withdrawals. Since this is a Virtual/Ace property, Nickhelp should be the rep. Not sure if this should be closed and then reopened if the next withdrawal isn't processed timely.
Aggiornamento: stamattina ho ricevuto i 1223 dollari.
Sono in attesa dei prossimi 3 prelievi da 2500 dollari. Trattandosi di una proprietà Virtual/Ace, il referente dovrebbe essere Nickhelp. Non sono sicuro se sia opportuno chiudere la pratica e riaprirla nel caso in cui il prossimo prelievo non venga elaborato tempestivamente.
Moderatore
3924
Hi jp826,
We will mark this case as resolved for now, as the casino appears to be processing payouts normally at the moment.
As you mentioned, if you come across any issues or delays outside of their usual processing time, please feel free to contact us, and we will look into it further for you 
Ciao jp826 ,
Considereremo questo caso risolto per il momento, poiché sembra che il casinò stia elaborando i pagamenti regolarmente.
Come hai accennato, se dovessi riscontrare problemi o ritardi rispetto ai tempi di elaborazione standard, non esitare a contattarci e ci occuperemo della questione.
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