Discussione sul supporto e sui reclami di Chipstars

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Ultimo messaggio fatto 7 years fa fa da JovanaV
ChipstarsRepresentative

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  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear Minmu01,

    That's a great approach. It's important to gather all the details and learn from others' experiences before committing. Thanks for sharing your thoughts. thumbs_up

    Caro Minmu01 ,

    È un ottimo approccio. È importante raccogliere tutti i dettagli e imparare dalle esperienze degli altri prima di impegnarsi. Grazie per aver condiviso i tuoi pensieri. thumbs_up

  • Originale English Traduzione Italiano

    You should know before depositing From my experience 31/08/2024
    No Wager is applied to this bonus means that the first deposit bonus will be locked. In fact, I deposited 30€, the 33€ bonus is locked. I have to wager 6,600€ with real money only to unlock the bonus. But I tried to read both here and my personal email that they sent me to offer the promotion. It clearly states that the first deposit receives real money. Or am I too stupid to understand the term bonus received 33€ No Wager (but I have to make a turnover of 6,600€ with real money before it can be unlocked). I have never seen it before. In short, I deposited 30€ and played that much. When it runs out, I deposited again to get real money to unlock the bonus.

    Dovresti sapere prima di depositare Dalla mia esperienza 31/08/2024
    No Wager è applicato a questo bonus, il che significa che il bonus sul primo deposito sarà bloccato. Infatti, ho depositato 30€, il bonus di 33€ è bloccato. Devo scommettere 6.600€ con soldi veri solo per sbloccare il bonus. Ma ho provato a leggere sia qui che nella mia email personale che mi hanno inviato per offrire la promozione. Dice chiaramente che il primo deposito riceve soldi veri. O sono troppo stupido per capire il termine bonus ricevuto 33€ No Wager (ma devo fare un fatturato di 6.600€ con soldi veri prima che possa essere sbloccato). Non l'ho mai visto prima. In breve, ho depositato 30€ e ho giocato così tanto. Quando è finito, ho depositato di nuovo per ottenere soldi veri per sbloccare il bonus.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Lucas (22:16:41): Hello, thank you for visiting. Can I help you in any way?
    Phongwut W (22:16:43): My deposited funds are all gone. The 30 spin bonus is still pending. What should I do?
    Lucas (22:17:02): Checking on the freespins bonus for you
    Phongwut W (22:17:21): Do I need to make a deposit to unlock expired bonuses?
    Phongwut W (22:18:20): 30 Free spins I want to cancel it so that it does not affect the second deposit unlock.
    Lucas (22:19:09): As we can see the 30 FreeSpins is available under your Bonus Bunker: , could refresh the page please on your end?
    Phongwut W (22:19:54): I understand that deposit 30 euros, in the email it says to receive 33 euros real money, but it is a locked bonus. I misunderstood, but the letter says when you deposit for the first time you receive real money
    Lucas (22:21:35): Oh, yes, I see what you're asking now

    And yes, the locked bonuses do indeed need to be unlocked. These real money bonus money will gradually be unlocked as you wager on any of the games available at our platform. Below you can find out the calculation to know how much you have to wager to unlock.
    — Wager amount x 1% x 50% = Unlocked amount

    For example if you wagered $500 on any of our games it would unlock 500x1%x50% = $2.50 would count towards the unlocked funds.

    You can withdraw the bonus money as soon as the full wager per bonus is completed.






    No Wager The sign they said that the marketing might be wrong. No Wager on the first deposit. Actually, there are many good casinos that offer bonuses with our first deposit on this website. Just sharing my experience. Thank you.
     

    Lucas (22:16:41): Ciao, grazie per la visita. Posso aiutarti in qualche modo?
    Phongwut W (22:16:43): I miei fondi depositati sono tutti spariti. Il bonus da 30 giri è ancora in sospeso. Cosa dovrei fare?
    Lucas (22:17:02): Controllo il bonus giri gratuiti per te
    Phongwut W (22:17:21): Devo effettuare un deposito per sbloccare i bonus scaduti?
    Phongwut W (22:18:20): 30 giri gratuiti Voglio annullarlo in modo che non influisca sullo sblocco del secondo deposito.
    Lucas (22:19:09): Come possiamo vedere, i 30 Giri Gratis sono disponibili nel tuo Bonus Bunker: potresti aggiornare la pagina, per favore?
    Phongwut W (22:19:54): Ho capito che deposita 30 euro, nell'email dice di ricevere 33 euro in denaro reale, ma è un bonus bloccato. Ho capito male, ma la lettera dice che quando depositi per la prima volta ricevi denaro reale
    Lucas (22:21:35): Oh, sì, ora capisco cosa stai chiedendo

    E sì, i bonus bloccati devono essere effettivamente sbloccati. Questi bonus in denaro reale verranno gradualmente sbloccati man mano che scommetti su uno qualsiasi dei giochi disponibili sulla nostra piattaforma. Di seguito puoi scoprire il calcolo per sapere quanto devi scommettere per sbloccare.
    — Importo della scommessa x 1% x 50% = Importo sbloccato

    Ad esempio, se scommetti 500 $ su uno qualsiasi dei nostri giochi, sbloccherai 500x1%x50% = 2,50 $ che conteranno nei fondi sbloccati.

    Puoi prelevare il denaro bonus non appena viene completata la puntata completa per bonus.






    Nessuna scommessa Il cartello che hanno detto che il marketing potrebbe essere sbagliato. Nessuna scommessa sul primo deposito. In realtà, ci sono molti buoni casinò che offrono bonus con il nostro primo deposito su questo sito web. Sto solo condividendo la mia esperienza. Grazie.

  • Originale language.th Traduzione Italiano English
    The advantage here after submitting the documents you will receive 2€ Thank you very much. 10% cashback bonus received every Monday. If you lose, you may get a small free spin bonus in return.
    For example, when I'm unlucky and my funds run out, I get this and I can turn it around, unlike a deposit bonus.
    1/09/2024
    Il vantaggio qui dopo aver inviato i documenti riceverai 2€ Grazie mille. Bonus cashback del 10% ricevuto ogni lunedì. Se perdi, potresti ricevere in cambio un piccolo bonus di giri gratuiti.
    Ad esempio, quando sono sfortunato e i miei fondi finiscono, ricevo questo e posso recuperarlo, a differenza di un bonus sul deposito.
    01/09/2024
    The advantage here after submitting the documents you will receive 2€ Thank you very much. 10% cashback bonus received every Monday. If you lose, you may get a small free spin bonus in return.
    For example, when I'm unlucky and my funds run out, I get this and I can turn it around, unlike a deposit bonus.
    1/09/2024
  • Originale English Traduzione Italiano


    The advantage here after submitting the documents you will receive 2€ Thank you very much. 10% cashback bonus received every Monday. If you lose, you may get a small free spin bonus in return.
    For example, when I'm unlucky and my funds run out, I get this and I can turn it around, unlike a deposit bonus.
    1/09/2024


    Il vantaggio qui dopo aver inviato i documenti riceverai 2€ Grazie mille. Bonus cashback del 10% ricevuto ogni lunedì. Se perdi, potresti ricevere in cambio un piccolo bonus di giri gratuiti.
    Ad esempio, quando sono sfortunato e i miei fondi finiscono, ricevo questo e posso recuperarlo, a differenza di un bonus sul deposito.
    01/09/2024
  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear Minmu01,

    Thank you for bringing this matter to our attention. If you need any further assistance, please let us know.

    Caro Minmu01 ,

    Grazie per aver portato questa questione alla nostra attenzione. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, faccelo sapere.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear JovanaV

    Thank you very much for your follow chipstars. Overall I like it very much. From my personal experience they are almost perfect in many aspects. Good smooth platform, live chat agent responds and solves problems quickly, there is a personal bonus offer, there is a shop here. The only thing I would like to fix is ​​the first deposit bonus. NO WAGER. The wording may be misleading. Other than that I like them.
    i_love_lcb
    08-September-2024

    Gentile JovanaV

    Grazie mille per aver seguito chipstars. Nel complesso mi piace molto. Dalla mia esperienza personale sono quasi perfetti sotto molti aspetti. Buona piattaforma fluida, l'agente della chat live risponde e risolve rapidamente i problemi, c'è un'offerta bonus personale, c'è un negozio qui. L'unica cosa che vorrei sistemare è il bonus sul primo deposito. NESSUNA SCOMMESSA. La formulazione potrebbe essere fuorviante. A parte questo mi piacciono.
    i_love_lcb
    08-settembre-2024

  • Originale English Traduzione Italiano

    complaints. : Banned from Chipstars Casino Bonus-Rewards Telegram group for no reason
    Hello, I have a little problem. On telegram, I asked the staff, "Why do I get free spins from deposit and others 3 times, 20,25,30 spins, all bonuses pay only 0.83-0.84 and the game lines look similar, like they are designed as a set with the value of the prize spins." and I sent them screenshots as evidence. No response. They kicked me out of the group and blocked me immediately, without giving any reason.

    On social media platforms/casino recommendation magazines such as lcb.org, I also wrote and praised you guys 4.5, which is the highest rating I have ever given any place, casino guru also gave a high rating. In addition to praising, I also recommend this casino. My writing has more than 10K readers, it is written honestly and I have never asked for prizes or anything else from you even once.
    If you still consider me not loyal to this place You can see my deposit proof both times Deposit 30.38 EUR ,Deposit 21.61 EUR and also support chipstars via LCB shop to increase your credibility.
    From the initial question, what is my fault that banned me on the telegram group? I can't participate in events and receive bonuses according to the standards of general players like other members. This shouldn't happen. There is a problem, so I have a question.

    Please answer my question and let me tell you that I have a verified account and high level on trustpilot. I hope that my next writing will write good things for you. Please solve my problems and doubts.

    reclami . : Bannato dal gruppo Telegram Chipstars Casino Bonus-Rewards senza motivo
    Ciao, ho un piccolo problema. Su Telegram ho chiesto allo staff: "Perché ricevo giri gratuiti dal deposito e altri 3 volte, 20,25,30 giri, tutti i bonus pagano solo 0,83-0,84 e le linee di gioco sembrano simili, come se fossero progettate come un set con il valore dei giri premio." e ho inviato loro degli screenshot come prova. Nessuna risposta. Mi hanno cacciato dal gruppo e mi hanno bloccato immediatamente, senza fornire alcuna motivazione.

    Su piattaforme di social media/riviste di raccomandazione di casinò come lcb.org, ho anche scritto e lodato voi ragazzi 4.5, che è la valutazione più alta che abbia mai dato in qualsiasi posto, anche casino guru ha dato una valutazione alta. Oltre a lodare, consiglio anche questo casinò. I miei scritti hanno più di 10.000 lettori, sono scritti onestamente e non vi ho mai chiesto premi o altro nemmeno una volta.
    Se ancora non mi ritieni fedele a questo posto, puoi vedere la prova del mio deposito entrambe le volte: Deposito 30,38 EUR, Deposito 21,61 EUR e supporta anche Chipstars tramite LCB Shop per aumentare la tua credibilità.
    Dalla domanda iniziale, qual è la mia colpa che mi ha bannato dal gruppo Telegram? Non posso partecipare agli eventi e ricevere bonus secondo gli standard dei giocatori generici come gli altri membri. Questo non dovrebbe accadere. C'è un problema, quindi ho una domanda.

    Per favore rispondi alla mia domanda e lascia che ti dica che ho un account verificato e un alto livello su trustpilot. Spero che il mio prossimo scritto ti scriva cose buone. Per favore risolvi i miei problemi e dubbi.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear Minmu01,

    You can send us your casino username via private message if you’d like us to contact the casino rep and inquire about this matter.

    Thank you.

    Caro Minmu01 ,

    Se desideri che contattiamo il rappresentante del casinò e chiediamo informazioni in merito, puoi inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato .

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear Minmu01,

    Since we never received your username we will close this complaint.

    Thank you.

    Caro Minmu01 ,

    Poiché non abbiamo mai ricevuto il tuo nome utente, chiuderemo questo reclamo.

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano
    chipstars
    Please, because it's been hours, I deposited several times with the same crypto wallet, and the verification is done, withdrawing crypto shouldn't take this long, and now I have no more money left in my account, in order to continue betting, please check my withdrawal, because I need to deposit it back to bet in your casino. Thank you very much.

    Minmu01

    User id: 15***

    pho****

    stelle di chip
    Per favore, perché sono passate ore, ho depositato più volte con lo stesso portafoglio di criptovalute e la verifica è stata eseguita, prelevare criptovalute non dovrebbe richiedere così tanto tempo, e ora non ho più soldi nel mio account, per continuare a scommettere, per favore controlla il mio prelievo, perché devo depositarlo di nuovo per scommettere nel tuo casinò. Grazie mille.

    Minmu01

    ID utente: 15***

    fottuto

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you very much, because my bet is intense, I hope you understand gamblers



    The policy I read, as stated by the casino
    Crypto withdrawal is equivalent to 100 
    Crypto
    Type
    Crypto
    Fee
    0%
    Processing time
    Instantly
    Limit per transaction
    Min € 10
    Max € 1.000
    Withdraw

    User id: 158***
    pho****
    28 Sept 2024

    Grazie mille, perché la mia scommessa è intensa, spero che capiate i giocatori



    La politica che ho letto, come affermata dal casinò
    Il prelievo di criptovalute equivale a 100
    Criptovaluta
    Tipo
    Criptovaluta
    Tassa
    0%
    Tempo di elaborazione
    Immediatamente
    Limite per transazione
    Minimo € 10
    Massimo € 1.000
    Ritirare

    ID utente: 158***
    fottuto
    28 settembre 2024

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear Minmu01,

    Thank you for providing us with your account details. We've sent an email to the casino representative. Please keep an eye on this thread for updates.

    Caro Minmu01 ,

    Grazie per averci fornito i dettagli del tuo account. Abbiamo inviato un'email al rappresentante del casinò. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear Minmu01,

    We got a response from the casino rep stating the following: 

    We have thoroughly reviewed the player's transactions and the transcripts from our conversation with the player. It is clear that the player voluntarily canceled the withdrawal requests; we did not reject any of them.

    Caro Minmu01 ,

    Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che affermava quanto segue:

    Abbiamo esaminato attentamente le transazioni del giocatore e le trascrizioni della nostra conversazione con lui. È chiaro che il giocatore ha annullato volontariamente le richieste di prelievo; non ne abbiamo respinta nessuna.

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