Casoo, Tsars, Wisho, Winnerz, Trickz Casino Supporto e thread di reclamo

Ciao, ho inviato il documento via email il 13 gennaio.

Per favore, tienici aggiornati. Spero che venga verificato presto.

a me è successa una cosa simile... e adesso non mi fanno entrare né mi contattano. non so cosa fare... non so come possano comportarsi in questo modo, non riesco ad accedere o a parlare con loro. è vergognoso.

Ciao laurin1980 ,

Vorresti che contattassimo il casinò per quanto riguarda il tuo caso?

In tal caso, inviaci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo caso.

Grazie!

Ciao... volevo chiedere aiuto perché non riesco a mettermi in contatto con il casinò zars. Ti racconto il mio caso, i miei primi depositi li ho fatti con una carta virtuale e ho dovuto bloccarla perché hanno provato ad hackerarmi, poco dopo ho cominciato ad usare un'altra carta anche virtuale, in fase di verifica ti danno la possibilità di caricare due foto per le carte, fronte e retro, Essendo una carta virtuale non ha il retro, quindi li contatto e spiego che ciò che richiedono, nome completo, numerazione con alcuni numeri barrati e data di scadenza non compare nella stessa foto, quindi invio loro i documenti richiesti in due foto diverse. Mando loro un certificato della banca, si rifiutano, impossibile da verificare.
La carta bloccata invio gli stessi documenti e la banca mi dice che essendo la carta bloccata non c'è nessun documento che riporti la data di scadenza e che possono dirmi l'informazione ma non risulta perché è fuori uso... e quando mando questo e parlo con loro per risolverlo perché non so come fare, mi chiedono la prova che la banca non può darmi quella prova... mi bloccano il conto e non posso più contattarli o fare qualsiasi cosa... penso che sia un modo vergognoso di essere trattati.
Spero possiate aiutarmi perché non posso fare nulla... sono sotto choc perché non mi aspettavo questo modo di procedere, pensavo fossero un casinò serio ma vedo che mi sbagliavo.
Grazie

Tradotto con DeepL.com (versione gratuita)

Ciao laurin1980 ,

Grazie per aver condiviso con noi le tue credenziali del casinò!

Contatteremo un rappresentante del casinò per chiedere informazioni sul tuo caso.

Tenervi aggiornati.

grazie dal profondo del mio cuore, perché mi sono sentito non supportato e derubato da questo casinò.

Ciao laurin1980 ,

Abbiamo contattato nuovamente il casinò.

Speriamo che questa volta rispondano.

Ciao laurin1980 ,

Il casinò ha risposto affermando che stanno esaminando il tuo caso.

Spero di avere presto un aggiornamento per te.

grazie mille... aspetto una vostra comunicazione... grazie ancora...

Ciao laurin1980 ,

Abbiamo appena inviato un altro sollecito e ci hanno risposto dicendoci che la risposta sarebbe arrivata a breve.

Giusto per aggiornarti.

Ciao laurin1980 ,

Il casinò ha risposto chiarendo che entrambe le tue carte sono state verificate.

Contrassegneremo questo reclamo come Risolto, ma ti preghiamo di aggiornarci quando vedi questo post.

Saluti,

ciao...grazie mille per la collaborazione, controllerò che tutto sia risolto e che io possa accedere al mio account zars e ti contatterò per farti sapere che è tutto ok... grazie.

buongiorno, ho appena controllato che non riesco ad accedere al mio account, prima mi ha detto che la password era errata, l'ho cambiata e ho provato ad entrare con la nuova password e mi viene nuovamente negato l'accesso... vi mando screenshot.. .grazie mille per tutta la vostra attenzione

ciao... non so se forse dovrò registrarmi di nuovo in questo casinò... ma forse se mi registro di nuovo con il mio stesso account email avrò più problemi... non so cosa fare. ..

Ciao laurin1980 ,

Controlleremo di nuovo.

Tenervi aggiornati.

Ciao laurin1980 ,

Il casinò ha già risposto affermando che l'indagine in corso è stata completata e che il profilo del tuo giocatore, che era temporaneamente chiuso, è ora sbloccato. Il giocatore può accedere all'account come al solito.

Tienici aggiornati.

ciao... sono già riuscito ad accedere al mio account grazie al tuo aiuto... eternamente grato...

Ciao laurin1980 ,

Siamo così felici di sentirlo!

Grazie per l'aggiornamento.

Contrassegneremo questo reclamo come Risolto.

mi dicono che ho duplicato il mio profilo

so anche che non ci ho ancora giocato

quindi ora mi negano i 50 giri gratuiti per averli votati ai premi ASK

e non ho ancora completato il mio profilo al 100%, quindi come può essere duplicato

e devo anche aggiungere che poi mi dicono di prendere in considerazione l'utilizzo di altri metodi di deposito....
come possono dire che ho un dublicatet... ed è contro le regole ???

ecco la conversazione

Attivo

Cosa ti porta qui oggi?

Richiedi il premio per il voto di Askgamblers 🎁

Ciao, sono il tuo assistente virtuale che parla. Ti aiuterò a ricevere la ricompensa per il voto di Askgamblers!

​

Per ricevere il tuo premio come ringraziamento per aver votato, assicurati di inserire tutte le informazioni necessarie sull'account nel tuo profilo Tsars e di fornire 2 screenshot:

1. Dalla pagina di votazione, che mostra che hai espresso un voto per Tsars Casino.
2. Dal conto AskGamblers, mostrando i dettagli del tuo conto (nome e cognome).

Screenshot pronti ✅

Allega qui i tuoi screenshot e li trasmetterò agli agenti in modo che possano aggiungere un bonus al tuo account!

Grazie per lo screenshot!

​

I nostri agenti di fiducia ti contatteranno una volta aggiunto il bonus o se avranno ulteriori domande. Tieni presente che l'operazione potrebbe richiedere alcuni minuti.

Ciao,
​
Grazie per averci contattato!

Potresti fornire uno screenshot della pagina di modifica dei dettagli dell'account su Askgamblers in cui sarebbe visibile il tuo nome completo?

Potresti premere "Modifica profilo" e fare uno screenshot del tuo nome completo?

Grazie per la collaborazione!

Per favore, concedetemi un minuto per dare un'occhiata.

n.p

Tieni presente che il premio non può essere accreditato a causa delle impostazioni dei bonus interni relative ad account duplicati.

Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato e apprezziamo la tua comprensione di questa questione.

di cosa stai parlando?

che duplicato!!!!

Il bonus non può essere accreditato sul tuo conto a causa delle impostazioni interne del bonus.

Estendiamo le nostre sincere scuse per l'inconveniente causato.

Tuttavia, sentiti libero di fare riferimento ai nostri termini e condizioni per ulteriori chiarimenti.

di cosa stai parlando

Non l'ho capito bene.

Potresti specificare più dettagliatamente a cosa ti riferisci?

mi mandi l'e-mail

Capisco da dove vieni.

Tuttavia, il bonus non è disponibile sul tuo account per i motivi sopra menzionati.

Ti preghiamo di accettare le nostre ripetute scuse per l'inconveniente.

ora non lo onorerai dopo che avrò votato

Apprezziamo che tu abbia espresso il tuo voto per noi.

Tuttavia, poiché le impostazioni del bonus sono correlate ad account duplicati, il bonus non è disponibile.

Forse potrei aiutarti con qualcos'altro nel frattempo?

CHE DUBLICATO
​

MOSTRAMI DOVE DUBLICO QUALCOSA

È stato stabilito che hai una corrispondenza di account duplicata nel nostro sistema che già utilizzava il bonus.

Di conseguenza, la ricompensa non sarà disponibile per te.

Si prega di fare riferimento ai nostri termini e condizioni per ulteriori chiarimenti su questo argomento.

Apprezziamo la vostra comprensione e collaborazione in questa materia.

GUARDA IL MIO PROFILO

questo è pazzesco

Non ho ancora nemmeno giocato qui

SOOO COME PUOI DIRE UNA COSI'

devi dimostrarlo altrimenti mi adeguerò al 100% a questo casinò e CHIEDERÒ questo

Capisco la tua frustrazione in questa situazione.

Tieni presente che il bonus non è disponibile per il tuo account a causa delle sue impostazioni interne.

Sentiti libero di farci sapere se qualcos'altro richiede la nostra attenzione.

DI COSA PARLI GUARDA IL MIO PROFILO
​

HO GIOCATO QUI NO

HAI UTILIZZATO IL BONUS NO

Capisco a cosa ti riferisci.

Tuttavia, è possibile trovare corrispondenze duplicate indipendentemente dal fatto che l'account abbia o meno attività.

Si prega di fare riferimento ai nostri termini e condizioni per chiarire ulteriormente la questione.

Bene, mi adeguerò a te, non mi dirai dove o cosa

Ci scusiamo ripetutamente per il disagio causato.

Tuttavia, potrei aiutarti con qualcos'altro?

stai mentendo

Mi dispiace, non l'ho capito bene.

Potresti per favore chiarire a cosa ti riferisci?

stai dicendo che sto duplicando il mio bonus COME

quando l'ho fatto per la prima volta adesso

è la prima volta che lo chiedo

Sembra che ci sia stato un malinteso.

Non ci riferivamo alla tua duplicazione della richiesta di bonus.

Il bonus non è disponibile per te a causa di una corrispondenza di account duplicata nel nostro sistema, che rende il bonus non disponibile.

NO, NON L'HO AVUTO

DIMOSTRARE

DIMOSTRA CHE HO TORTO

PERCHÉ SO AL 100% CHE NON È VERO

Capisco da dove vieni.

Si prega di fare riferimento ai nostri termini e condizioni per chiarire ulteriormente la questione.

Posso aiutarti con qualcos'altro nel frattempo?

NO, NON DICI CHE STO MENTENDO ORA
​

è la prima volta che parlo con i tuoi sostenitori e tu mi dici che sto mentendo e tutto questo

In realtà è così che tratti i nuovi giocatori

Veramente

Ci teniamo a precisare che non c'è stata alcuna intenzione di attribuire colpe a nessuno in alcun modo.

Apprezziamo che tu abbia espresso il tuo voto per noi.
​
Tuttavia, poiché le impostazioni del bonus sono relative ad account duplicati, il bonus non è disponibile per il tuo account.

ed è inviato

ma va bene, questa conversazione entrerà in CHIEDI, così tutti potranno vedere come tratti le persone dopo che hanno votato per te

Capisco la tua frustrazione.

Tuttavia, il bonus per la nomina non è disponibile per i motivi sopra menzionati.

Si prega di fare riferimento ai nostri termini e condizioni per chiarire ulteriormente la questione.

Forse potrei aiutarti con qualcos'altro nel frattempo?

non mi interessa che tu dica che sto mentendo

questo è

Ci teniamo a chiarire formalmente che non c'è stata alcuna intenzione di attribuire in alcun modo colpe ad alcun soggetto.

Inoltre, porgiamo le nostre sincere scuse per l'incomprensione.

Nel frattempo, non esitate a farci sapere se qualcos'altro richiede la nostra assistenza.

non ho bisogno di niente da chi mi dice che sono una bugia

e voglio aggiungere quest'ultima email che ho appena ricevuto lì, parlo al 100% contro quello che mi hanno appena detto

questo è folle al 100% XD davvero dannato XD non daranno i 50 giri gratuiti per votare ma mi chiederanno di depositare XD
e un altro vivo da solo su questo indirizzo e Internet/IP e glielo ho detto
quindi mi piacerebbe sapere quale altra email c'è qui e che non me lo dicono... perché dicono che non sono mie informazioni quindi... COME POSSO ESSERE DUCLICATET !!!!!

Ciao moralensvogter ,

Non è consentito avere più account al casinò, tuttavia, se desideri provare ad aiutarti, inviami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò per esaminare il tuo account.

scusa XD
non mi forniranno alcuna informazione sul duplicato o niente e non l'ho fatto, non ho nemmeno ricevuto la convalida, quindi non riesco a vedere cosa ho chiuso, ho il duplicato e se qualcuno usa il mio IP, qual è la causa di quell'e-mail, allora è un hacker che usa il mio ip, questo è tutto
e non mi danno niente

Ciao moralensvogter ,

Grazie per averci fornito i dettagli dell'account.

Contatteremo il rappresentante del casinò e ti informeremo non appena avremo informazioni.

Ciao moralensvogter e Bixy,

Tieni presente che il nostro team di sicurezza ha esaminato ripetutamente il profilo del giocatore e, dopo un'attenta considerazione, ha emesso i giri gratuiti, anche se il sistema era attivato da un filtro di corrispondenza duplicato.

Apprezziamo che tu abbia portato questo problema alla nostra attenzione e ci abbia concesso l'opportunità di affrontarlo!

Buona giornata!

Distinti saluti,

Squadra Casoo

Ciao. Ho effettuato un deposito di 30 euro su Wisho 22/5 alle 22.21 e ancora non mi sono stati accreditati. Skrill afferma che il deposito è stato accettato. Dopo aver scritto diversi per supportare, continuano a dire che il settore finanziario sta esaminando la questione. Ho deciso invece di depositare 20 su Winnerz e ora di nuovo lo stesso problema.

Deposito non accreditato, Skrill afferma che è stato accettato e non una parola dal dipartimento finanziario.

Ciao Puffmann ,

Mi dispiace apprendere che hai avuto problemi con il deposito su Wisho Casino.

Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò per esaminare il tuo account.

Grazie.

Ciao a tutti. Non depositare su winnerz, wisho o trickz atm, il 22/5 ho depositato 30 euro con skrill su wisho, non sono mai arrivati nel mio saldo. Il 23/5 ho depositato 20 su Winnerz, non sono mai stati accreditati sul saldo. 24 ore su 24, 5 giorni su 5, deposito 30 su Trickz, non vengono accreditati sul saldo. Sono stato in contatto con Skrill e dicono che il casinò ha ricevuto i soldi.

Il commerciante ha chiamato Hitz Gaming per tutti e 3.

Gli zar del casinò Sister possono ricevere pagamenti poiché ho depositato 24 ore su 24, 5 giorni su 5, senza problemi. Ma questo è spesso chiamato rp invest

Ciao Puffmann ,

Grazie per aver inviato i dettagli del tuo account. Li abbiamo inoltrati al rappresentante del casinò. Una volta che avranno risposto, te lo faremo sapere qui nel thread.

Grazie. Non chiedo molto, ma almeno un motivo e un periodo di tempo

Di niente, Puffmann , sii paziente e speriamo di ricevere presto il tuo feedback.

Ciao Bixy.

Vorrei solo dirvi che è arrivato il deposito di Winnerz del 23/5. Mancano ancora quelli di Wisho 22/5 e Trickz 24/5.

Grandi novità Puffmann , tienici aggiornati.

Oggi è arrivato il deposito di Wishoo.

Adesso manca solo il deposito trickz.

Trovo ancora strana questa situazione di buco e i casinò non hanno dato spiegazioni, il che mi renderà molto diffidente in futuro riguardo al deposito, dal momento che potrebbe passare una settimana prima che arrivi il deposito

Ciao Puffmann ,

Forse stanno riscontrando alcuni problemi tecnici. Grandi novità per il deposito su Wishoo, quindi ora stiamo aspettando il deposito su Trickz

Tienici aggiornati.

Ciao Puffmann,

Confidiamo che questo messaggio ti trovi bene.

Desideriamo estendere le nostre più sincere scuse per il recente inconveniente.

Dopo essere stato informato del problema durante la chat dal vivo, il nostro team finanziario è stato prontamente coinvolto per affrontare e risolvere la questione.

Ti assicuriamo che il nostro team sta lavorando diligentemente per trovare una soluzione e prevediamo di fornirti un aggiornamento il prima possibile. Anche se non possiamo fornire un periodo di tempo esatto poiché la risoluzione dipende principalmente dal fornitore di servizi di pagamento, siamo in costante contatto con loro e stiamo spingendo al massimo.

Faremo in modo di tenerti informato su eventuali progressi da parte del team finanziario.

Grazie per la vostra comprensione!

Distinti saluti,

Squadra Spinwise

OFC lo è ma hanno un altro supporto
Si sono scusati per l'equivoco e poi hanno aggiunto il giro senza problemi

ma è stato dopo circa 4-5 ore che mi è stato spiegato che non l'avevo fatto affatto...

e finalmente l'hanno visto XD
ma è così noioso che devo dirglielo per più di 4-5 ore prima che lo creino per davvero
davvero una brutta esperienza per me


MA per me non credo che giocherò mai lì causa così tanti problemi per niente che solo un pessimo supporto e i supporti fanno il casinò

Ciao moralensvogter ,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.

Se lo desideri, ti preghiamo di fornirci ulteriori informazioni in modo che possiamo metterci in contatto con il rappresentante e assisterti ulteriormente.

Ciao moralensvogter ,

Se hai ancora bisogno di assistenza, forniscici maggiori dettagli in modo che possiamo provare ad aiutarti.

Ciao moralensvogter ,

Poiché non abbiamo ricevuto risposta da parte tua, dovremmo chiudere questo reclamo a causa dell'inattività dell'autore della richiesta.

Aspetto il pagamento dal 6 giugno 2024 da parte degli Zar

Sempre le stesse risposte la maggior parte delle volte copia e incolla sicuramente da ChatGTP.

1 volta hanno detto che arriverà entro 24 ore

1 volta (giorno dopo) 4 ore

Qual è il problema

Ciao Hafthor Einarsson ,

Mi dispiace apprendere che hai avuto un ritardo nel prelievo su Tsars Casino.

È il tuo primo prelievo su Tsars Casino? Il conto del casinò è verificato?

Ciao Hafthor Einarsson ,

Se hai ancora bisogno della nostra assistenza, non esitare a inviarci il tuo nome utente del casinò QUI in modo che possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò e provare ad aiutarti.

Grazie.

Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, considereremo questo caso CHIUSO a causa dell'inattività del mittente.

zar
A causa del mio stesso malinteso
All'inizio pensavo che Tsars avesse un negozio su LCB
Ma questo Tusk ce l'ha e io uso il servizio
25/08/2024


Ho effettuato un deposito di $ 42,91
Sistema di pagamento: Matic
Numero di riferimento: 944521969
Ho accettato l'offerta di 150 giri gratuiti
Non sono stato fortunato, il bonus è stato pagato circa $ 5 / 150 FS



Poi ho giocato con i soldi depositati, lo stesso, molti giochi non hanno pagato più di $ 3
I giri del gioco sono lenti e a scatti, il design del loro sito web mi sembra confuso
Hanno vinto molti premi di livello mondiale, discuto di qualcosa, sto solo condividendo la mia esperienza
Sono nel settore dei casinò da 5-6 anni, ho una piccola conoscenza
Sono ancora bloccato sulla verifica dell'identità, solo la richiesta di prelievo inizierà a controllare. Sono un membro da circa 2 anni qui, non posso farlo, è l'unico posto in cui non ho possibilità di prelevare denaro nemmeno una volta (i casinò in cui gioco regolarmente 3-4, prelevo 1-2 volte a settimana L'ultima volta circa 10K in totale) Sono solo sfortunato
E raramente deposito accidentalmente denaro per giocare
Voglio solo raccontarti la mia esperienza. Altri potrebbero prelevare denaro frequentemente.

Hanno detto che avevo scritto male il mio cognome. Inizialmente non sono riusciti a correggere l'errore. Ho dovuto effettuare un prelievo e hanno iniziato a controllare i documenti e mi hanno lasciato correggerlo. Tuttavia, molte volte ho depositato denaro, sia con la mia Visa/Mastercard o altre, i depositi sono stati rapidissimi. L'accettazione è stata molto rapida. Lascia che lo screenshot racconti la storia. Nota che non leggerò di nuovo male il nome del casinò. Non verificherò la mia identità finché non potrò prelevare denaro perché sono stato sfortunato e non ho avuto l'opportunità di prelevare.
e intendo eliminare il mio account per evitare futuri problemi.

Caro Minmu01 ,

Mi dispiace sentirlo e grazie per aver condiviso la tua esperienza con i membri LCB. Se desideri che ti assistiamo e contattiamo il rappresentante del casinò, inviaci le tue credenziali del casinò tramite PM .

Caro Minmu01,

Vorremmo esprimere la nostra gratitudine per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Il tuo contributo ha un valore significativo per il nostro team e apprezziamo sinceramente le preoccupazioni che hai sollevato.

È importante capire che i giocatori potrebbero sperimentare periodi di risultati meno favorevoli. Il ritorno al giocatore (RTP) è una misura che riflette il ritorno medio al giocatore nel tempo, enfatizzando i risultati a lungo termine piuttosto che la redditività immediata. Come casinò che opera in modo responsabile con una licenza di Curacao, forniamo giochi da studi affidabili e conduciamo audit regolari per garantire il fair play.

In caso di avversità, offriamo una serie di bonus, tra cui premi giornalieri e fedeltà, per migliorare la tua esperienza.

Come parte delle nostre procedure standard, il processo di verifica è obbligatorio per tutti i giocatori. Non siamo stati informati di alcuna comunicazione relativa ai tuoi problemi di verifica; tuttavia, il nostro team di sicurezza ha comunicato che il tuo documento di identità è stato rifiutato a causa di danni, in particolare, la cancellazione parziale di una delle cifre nella data di emissione, rendendo necessaria la presentazione di un documento alternativo.

Riconosciamo le tue preoccupazioni e ci impegniamo in modo proattivo per assisterti nel processo di verifica per garantire la tua soddisfazione. Non esitare a contattarci tramite chat live o e-mail il prima possibile e il nostro stimato team di supporto risponderà prontamente alla tua richiesta, fornendoti la rassicurazione e il supporto di cui hai bisogno.

Distinti saluti,
Squadra Spinwise

Ciao.

Non so come presentare un reclamo e ottenere aiuto per il mio problema. Non posso entrare in Casino Winnerz o Wisho perché qui c'è scritto che sono casinò con restrizioni per la Svezia.

Sono sotto il loro proprietario Hinz Gaming OÜ banditi dalla Swedish Gaming Aurorithy dal 1° luglio 2024 perché hanno infranto le leggi qui promuovendosi e avvicinandosi ai giocatori svedesi senza una licenza svedese valida. Non è vietato ai casinò fornire i propri servizi ai giocatori svedesi senza licenza, purché non si promuovano ai giocatori qui. Il fatto è che nonostante questo divieto hanno continuato a colpire i giocatori svedesi che hanno problemi a controllare il gioco d'azzardo come me. Li ho reclamati per questo e per i depositi effettuati dopo il 1° luglio 2024, Euro 8.712. Tuttavia, hanno respinto e hanno solo detto che non hanno contattato i giocatori svedesi, nonostante il loro reparto VIP abbia continuato ad avvicinarmi con offerte, quindi dovrei continuare a giocare dopo il loro divieto da parte della SGA. Posso avere un aiuto qui con un casinò a cui non importa di nient'altro che spremere soldi. Invio alcuni campioni allegati. Cordiali saluti/ Jan Kristiansson

Ciao.

Non so come presentare un reclamo e ottenere aiuto per il mio problema. Non posso entrare in Casino Winnerz o Wisho perché qui c'è scritto che sono casinò con restrizioni per la Svezia.

Sono sotto il loro proprietario Hinz Gaming OÜ banditi dalla Swedish Gaming Aurorithy dal 1° luglio 2024 perché hanno infranto le leggi qui promuovendosi e avvicinandosi ai giocatori svedesi senza una licenza svedese valida. Non è vietato ai casinò fornire i propri servizi ai giocatori svedesi senza licenza, purché non si promuovano ai giocatori qui. Il fatto è che nonostante questo divieto hanno continuato a colpire i giocatori svedesi che hanno problemi a controllare il gioco d'azzardo come me. Li ho reclamati per questo e per i depositi effettuati dopo il 1° luglio 2024, Euro 8.712. Tuttavia, hanno respinto e hanno solo detto che non hanno contattato i giocatori svedesi, nonostante il loro reparto VIP abbia continuato ad avvicinarmi con offerte, quindi dovrei continuare a giocare dopo il loro divieto da parte della SGA. Posso avere un aiuto qui con un casinò a cui non importa di nient'altro che spremere soldi. Ho inviato alcuni campioni allegati al mio post precedente su questo argomento.

Cordiali saluti/ Jan Kristiansson