CasinoMax, Cherry Jackpot, Roaring 21 Casino, Spinfinity Casino, Slotsroom.com, Supporto per Slots Ninja Casino e discussione dei reclami

Ciao Javierchavez, mi dispiace sapere che la tua esperienza non è stata quella prevista. Dato che sembra che tu ci conosca dal passato, saprai che ci prendiamo cura della sicurezza e della protezione dei nostri giocatori online, soprattutto per quanto riguarda i tuoi dati personali, quindi forse siamo un po' più severi di altri sulla documentazione, ma noi' ci stiamo prendendo cura di te o del proprietario di tali dati.

Ti è stata comunicata la spiegazione del motivo per cui ciò è accaduto, ma sono presenti una serie di incongruenze nel tuo account che non corrispondono alle informazioni fornite e alle domande poste. Utilizziamo una serie di controlli di sicurezza, sui quali ovviamente non posso entrare nei dettagli, ma è giusto dire che dalla documentazione fornita ci sono significative incongruenze che portano alla decisione dei casinò.

L'importo del deposito originale è stato rimborsato e il conto del giocatore rimane chiuso. Se desideri contestare ulteriormente questo, ti preghiamo di parlare direttamente con gli host del casinò.

Ho fornito tutti i documenti. Ho inviato loro 2 copie della prova di indirizzo + 2 copie della prova di identità + selfie + dati controllati telefonicamente. secondo loro il problema nel mio account è perché la mia email è stata creata in Brasile e il mio telefono è di lì c'è un problema... uno scherzo... non posso avere un dispositivo acquistato da un altro paese? Ho già spiegato tutto loro e la persona che mi ha parlato sembrava essere molto soddisfatta delle mie risposte riguardo ad alcune richieste via chat, non ho capito quando mi hanno chiuso il conto per un motivo del genere, ripeto ancora come va con Ex Proprietari del Club Wolrd Non mi sorprende.

SÌ. Ti conosco molto bene dal passato, gioco qui da molto tempo. Mi sono divertito con te e mi sono preso il tempo in cui hai rubato i tuoi giocatori, hai cambiato i tuoi dati alla cassa affinché i tuoi conti non fossero verificati, e subito dopo la tua partenza da lì... ecco perché ho detto che non sei sorpreso. usare quel genere di cose nelle loro nuove iniziative.

Non sono sicuro di ciò che hai appena pubblicato, ma non c'è nulla che si riferisca al tuo reclamo di cui sopra.

Spesso, quando una persona viene sorpresa mentre tenta di giocare al sistema, si rivolge ai forum per diffondere cattiva stampa in modo da sfogare la propria frustrazione al casinò. Se giochi come giocatore con buone intenzioni e rispettando le regole non ci sono mai problemi, provi a piegare le regole o imbrogliare il sistema e vieni scoperto, allora riceverai un rimborso e il tuo account verrà chiuso.

Continua così, mi dispiace che questa volta non abbia funzionato per te.

Gioco talmente tanto rispettando le regole e rispettando tutto quello che chiedono i casinò che fino ad ora siete stati i primi ad avere problemi oltre ad Aladin (ClubWolrd)... come detto ho già ricevuto soldi da diversi casinò e in tutti questi anni giocando qui ho avuto quasi pochi problemi, ogni volta che ho avuto un problema sono stato supportato e ho fatto risolvere lo stesso dalla LCB... Quindi ogni volta che ho problemi, vengo qui a segnalare... qualunque sia il casinò, axo fino a questo il forum dovrebbe avere (se già non lo ha) un argomento per informare le nostre esperienze nei diversi casinò.
se volessi farti del male come mi hai suggerito presenterei un reclamo formale nella Licenza che regola il tuo casinò sono venuto qui per cercare di risolvere e trasmettere l'esperienza che ho avuto con te,
e come ho detto tu sei un'eccezione disonesta fin dall'inizio, quindi Martyn conosce te e tutti i tuoi compagni già da molto tempo. :)

LCB con gli occhi aperti sul gruppo sono gli stessi che hanno affondato il Club Wolrd

Il 23/4 ho vinto poco più di $ 800 allo Spinfinity Casino. Il tempo di pagamento è di 4 giorni tramite bonifico bancario. Ho verificato il mio account tramite telefono quel lunedì successivo. Il 28/4 mi è stato detto che il mio pagamento sarebbe avvenuto il giorno successivo, inutile dirlo, ciò non è accaduto. Sono andato di nuovo a chattare e mi è stato detto che avrebbero aumentato il mio pagamento e il denaro è ancora sul mio conto. Puoi controllarlo, per favore? Il mio ID account è buggars.

Grazie

Ciao buggars ,

Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e avviseremo il rappresentante del casinò.

Mi sono iscritto a casinomax con un codice bonus senza deposito, mi è piaciuto il layout del casinò, quindi ho inviato i miei moduli per la verifica dell'identità, la risposta per l'approvazione è stata rapida. Una volta approvato, ho effettuato il deposito e non ho pensato nulla al processo di prelievo, purtroppo devo dire che non ne vale la pena. La scommessa è alta per le promozioni e una volta che provi a ritirare non c'è alcuna opzione per bitcoin. Non mi piacevano e sentivo che l'intera avventura era una totale perdita di tempo.

Ciao Queenbee68 ,

Grazie per aver condiviso la tua opinione, se hai bisogno di assistenza faccelo sapere.

Mi sono iscritto a questo casinò e ho ricevuto una chiamata personale da qualcuno verbalmente per verificare il mio account. L'introduzione è stata estremamente amichevole e invitante. Ero un po' Leary perché all'epoca avevo appena iniziato a giocare d'azzardo online, ignaro che le procedure e le piattaforme fossero diverse. Adoro i casinò RTG quindi ho deciso di provarli. So di aver effettuato almeno 10 depositi su questo casinò e non ho mai vinto nulla. hanno comunque la promozione del rimborso in contanti al di fuori di quella? puoi dimenticarlo! Fondamentalmente non ricevi alcun incentivo. Non danno bonus senza deposito oltre alla nuova versione del gioco. dopo aver perso così tanti soldi? non sono sicuramente tra i miei preferiti.

Ciao Queenbee68 ,

Grazie per aver esportato la tua opinione e condiviso l'esperienza con tutti i membri LCB. Spero che questo post possa aiutare in qualche modo.

Ti auguriamo buona fortuna per ulteriore intrattenimento.

Ho trovato queste piattaforme molto facili da usare e ho finito per vincere 2400 il 21. E anche se il mio conto era "completamente verificato" su Casino Max, mi hanno chiesto più documenti? Il che è fuori dall'ordinario, ma ho comunque rispettato. Devo ancora ricevere loro risposta ed è passata quasi una settimana 🥲 ho speso circa 500 per vincerne 2400, pubblicherò aggiornamenti se e quando verrà ricevuto il pagamento. Deposito tramite BTc

Ciao Nicola Deleon ,

Innanzitutto benvenuto in LCB! Felice di averti qui.

Puoi inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo caso?

Grazie!

Ciao Nicola Deleon,

Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato , così possiamo metterci in contatto con un rappresentante del casinò.

Si prega di pazientare, ci vorrà un po' più di tempo per ricevere le risposte poiché sono le vacanze di Capodanno.

Grazie

Ciao Nicola Deleon ,

Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato , così possiamo metterci in contatto con un rappresentante del casinò.

Grazie e buon anno nuovo!

Ciao Nicola Deleon ,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Mi sono registrato, ho vinto e ho presentato i documenti. L'hanno annullato perché apparentemente anni fa un precedente residente / inquilino aveva soggiornato qui prima di me in precedenza aveva richiesto un bonus senza deposito. A loro non importava che non avessi idea o relazione con quella persona. Quindi ho richiesto che il mio account venisse cancellato ed è stato allora che ho capito che non offrono buone pratiche di gioco responsabile. Ti fanno compilare un modulo che poi impiega due giorni lavorativi per essere elaborato e in esso ti chiedono cosa possono fare per farti restare. Tipo, ragazzi, non sarebbe bello se avessi un problema di dipendenza, cosa che non è. Ho un problema con You AURAD!CK quando mi sono offerto di inviare loro una copia del mio contratto di locazione che mostrava la data del mio trasloco ed elencava tutte le persone che stavano con me, puoi vedere chiaramente che non c'è alcuna relazione o conoscenza di chi era la persona precedente addirittura lo è. Sì, lo so nei termini e condizioni, ma in questo caso sono scritti in modo errato. Capisco che le persone proverebbero a trarre vantaggio da questa scappatoia se fosse scritta nei termini, ma questo è il punto dei documenti e delle prove di verifica. Offri un modo per dimostrarlo. In questo caso, l'utilizzo dei termini e delle condizioni è stato semplicemente utilizzato come metodo per annullare le vincite superiori a $ 3.300. Peccato: sì, mi rendo conto che il prelievo massimo è inferiore, ma questo è il saldo del mio conto prima che lo confiscassero.

Ciao Keithjann ,

Secondo i Termini e condizioni di Casino Max, è consentito un solo account attivo per nucleo familiare, computer, indirizzo IP o indirizzo aziendale. Se è presente più di un conto, tutte le vincite verranno annullate e i conti disabilitati. Molto probabilmente non c'è niente che possiamo fare, tuttavia, se lo desideri, possiamo verificare ancora una volta con il rappresentante, per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò.

Sì, non c'è niente che avremmo potuto fare. Sarebbero comunque stati in grado di verificare il mio conto ma non di lasciarmi incassare i $ 200 NDB. Mi sono preso il tempo e ho scommesso oltre $ 2400 e nonostante tutto mi è stato detto alla fine che no, non andava bene. Soprattutto perché nessuno che conosco o con cui ho contatti ha mai rivendicato un NDB da questo casinò o da uno qualsiasi dei marchi gemelli. Tutto a causa di un tendenziale passato che aveva affittato la casa che ho affittato anni prima e aveva richiesto un ndb. Secondo il mio padrone di casa non aveva alcun contratto di locazione né avrebbe dovuto restare qui o usare l'indirizzo se lo era. Detto questo, ne rivendicava ancora uno e al mio indirizzo attuale anni fa prima che vivessi qui e prendessi in affitto la proprietà. Non ho idea di chi siano e nemmeno che siano esistiti. Non c'è nulla nei termini che possa andare in mia difesa e consentirebbe a me o a qualsiasi giocatore nella mia situazione di incassare comunque un NDB. Ho chiesto loro gentilmente e con rispetto di andare avanti e chiudere il mio account. La frustrazione per la quantità di tempo impiegato nel processo di scommessa e nell'invio di tutti i miei documenti solo per sentirmi dire di no, non è giusta. Lo capisco ma non sono d'accordo. Inoltre, non so come si potrebbe implementare una soluzione senza che le persone abusino di quel tipo di scappatoia che creerebbe. forse qualcosa con la quantità di tempo trascorso dall'ultima richiesta combinata con un documento fisico come un contratto di locazione o di affitto o una dichiarazione di mutuo che dimostri che hai recentemente ottenuto e iniziato a vivere nel luogo o almeno l'inizio data in cui hai iniziato a soggiornare nel luogo. Li ho suggeriti come modo per dimostrarlo, ma mi hanno comunque respinto e hanno detto di no.

Ciao Keithjann ,

Comprendiamo la tua frustrazione, ma poiché le politiche del casinò sono rigorosamente stabilite, non possiamo fare altro, ecco perché dovremmo chiudere questo reclamo e contrassegnarlo RISOLTO.

Non riesco ad accedere

Gentile Mayflor Ganancial ,

Innanzitutto benvenuti a LCB.

Potresti fornirci maggiori dettagli a riguardo?

• Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò sul motivo per cui non riesci ad accedere al tuo account?
• Hai un prelievo in sospeso?
• C'è il sospetto di una violazione dei T&C del casinò o si tratta di qualcos'altro?

Grazie.

Ciao Mayflor Ganancial ,

Potresti farci sapere se hai ancora bisogno di assistenza?

Grazie.

Ciao Mayflor Ganancial ,

Abbiamo ricevuto un aggiornamento dal rappresentante del casinò che afferma che il team di supporto del casinò ha tentato di contattarti ma senza successo. Di conseguenza, ti hanno inviato un'e-mail per offrirti assistenza. Potresti confermare di aver ricevuto la loro e-mail e contattare il team di supporto del casinò per ulteriore assistenza?

Grazie.

Ciao Mayflor Ganancial ,

Potresti tenerci aggiornati sui progressi del tuo caso? Hai ricevuto un'e-mail dal casinò?

Grazie.

Poiché non abbiamo ricevuto alcun feedback dal giocatore, abbiamo chiuso questo reclamo.

Il mio account è stato completamente verificato, inclusi documenti e una telefonata, in tutto il loro gruppo di casinò: Roaring21, Spinfinity, Casinomax, Slots Ninja... Nonostante il mio account sia stato completamente verificato, si rifiutano di pagare, sostenendo che ho commesso frode/collusione. Caro Max***, ci dispiace, ma la tua richiesta di pagamento BTC di $ 4.000,00 per ID account ******* è stata rifiutata. ID transazione: ***** Motivo del rifiuto del pagamento: violazione dei T&C generali - frode/collusione con altri - vincite rimosse e account bannati; non ho commesso alcuna frode Ho giocato alle slot secondo le loro regole sui bonus. Ho effettuato un deposito di circa $ 100 e ho vinto $ 10390.

Importo contestato: 10390$

Casinò: Spinfinity Casino

Case #: 2999

Ciao Maxfill ,

Potresti fornirci maggiori dettagli e informazioni in modo che possiamo provare ad aiutarti ulteriormente?

Hai contattato l'assistenza clienti? Ti hanno dato maggiori spiegazioni sulla frode di cui ti accusano?

Abbiamo informato il rappresentante del casinò e ti aggiorneremo non appena riceveremo la sua risposta.

Ciao Maxfill ,

Ci sono novità sul tuo caso? Hai ancora bisogno della nostra assistenza per il tuo caso?

Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, ma ti inviamo un promemoria.

Ciao LCB'ers. In relazione a questo reclamo (Maxfill) e per aggiornarvi tutti qui.

Oggi abbiamo esaminato alcune delle prove a nostra disposizione in relazione a questo reclamo con i membri del team reclami dell'LCB e abbiamo confermato che non ci saranno cambiamenti nella decisione presa dal casinò.

Purtroppo, per mantenere la sicurezza dei nostri controlli antifrode, non possiamo condividere pubblicamente le prove. Tuttavia, il team LCB ha concordato che la decisione era giustificata in questo caso e in altri casi correlati che abbiamo identificato.

Diamo il benvenuto ai giocatori nei nostri marchi di casinò e ci piace vederli vincere e pagare quelle vincite. Tuttavia, se sei disonesto o provi a giocare con il sistema e vieni scoperto, rischi di vederti rimuovere tutti i saldi delle vincite.

Grazie al team LCB per la comprensione in questo caso, e siamo lieti di aver avuto l'opportunità di discutere di questo caso con voi e di concordare sul risultato. Continuate così.

Caro Maxfill,

Vorremmo ringraziare il rappresentante del casinò per la sua collaborazione. Siamo d'accordo con tutto ciò che è stato fornito dal casinò e tutte le prove e le dimostrazioni sono state esaminate e supportate. La decisione di annullare le vincite del giocatore è giustificata e ci allineiamo pienamente con essa.

Il caso è chiuso e contrassegnato come risolto.