Discussione sul supporto e sui reclami di CasinoLuck, NextCasino, WildSlots

@sanchya - Grazie per la conferma. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò in merito al tuo caso. Tenervi aggiornati.

Ciao Sancia,

Abbiamo esaminato la questione per te e possiamo vedere che venerdì scorso ti è stato concesso un bonus di 10 euro da utilizzare come giri gratuiti dal supporto. La promozione di 100 giri gratuiti era per una delle due slot Netent che hai menzionato. Poiché non puoi giocare a Netent nella tua regione, ti sono stati dati fondi bonus da utilizzare come giri gratuiti in un altro slot.

Entrambe le slot Netent per questa promozione sono slot in cui i giri gratuiti valgono 0,10 Euro per giro. Questa è l'impostazione del valore più basso e di base per entrambi gli slot. Il valore totale della promozione 100 giri gratuiti è quindi di 10 Euro. Ti è stato dato l'importo equivalente da utilizzare in qualsiasi altro slot. La confusione qui è che se giochi a Fruity Friends, che ha un'impostazione di scommessa più bassa di 0,25 Euro, i 10 Euro saranno sufficienti solo per circa 40 giri gratuiti. Se giochi ad una slot con la stessa puntata più bassa delle due slot Netent (0,10 Euro) potrai giocare 100 giri. In ogni caso, la cosa più importante qui è che hai ottenuto l'importo equivalente al valore dei giri Netent. Lo stesso importo totale di chiunque altro abbia utilizzato questa promozione. Ci scusiamo per il fatto che il supporto non ti abbia fornito questa spiegazione poiché probabilmente avrebbe chiarito le cose subito. Faremo in modo che siano informati di farlo la prossima volta che si presenterà la stessa domanda.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,

Casinò Fortuna

Eh, dovresti dare un'occhiata ai giochi in promozione e non hanno 0.10! Ad esempio, aloha? PS Ho un'e-mail dove si trovano tutti i giochi che ho inviato! E per favore spiegami anche perché finora ho ottenuto 100 giri gratuiti nella magia egiziana o negli amici fruttati come giochi alternativi? Oppure quei terribili agenti fanno quello che vogliono? Se mi invii un'offerta ALLORA controlla se sono idoneo per quei giochi, non è giusto? Ma poiché ho notato che lì ognuno fa quello che vuole - ogni agente gestisce la promozione come vuole, chiuderò il mio account! Non mi piacciono i giochi sleali :) gl.

Oggi accedi a Wildslots e commetti il vecchio errore, non leggere le regole del bonus. Questo è l'unico casinò in cui devi davvero leggere attentamente le regole prima di depositare e richiedere questo bonus di benvenuto. Primo e ultimo deposito in questo casinò,

Molto raro che tu debba pagare una commissione al momento del deposito, va bene, ma quando non è necessario per altri casinò, mi fa incazzare ma deposito comunque.

Dopo aver scommesso molto, controllo il mio bonus e realizzo quei giri su ciò che gioco, non scommetto il mio bonus come mi aspetto. Chiedendo supporto via chat, mi ha dato un link (non reperibile facilmente nella pagina delle regole) dove posso vedere solo poche scommesse sulle slot al 100%, la maggior parte delle scommesse sulle slot solo il 50%, alcune non più del 10%. C'è anche qualche slot a cui ti è proibito giocare. Quindi se li giochi, ti prenderanno tutte le tue vincite.

Quindi fai attenzione a questo tipo di casinò con "regole nascoste".

Ciao Jame,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Suggeriamo sempre di leggere attentamente i Termini e condizioni del casinò prima di richiedere qualsiasi offerta.

Ciao, il mio nome utente è speedysa. Puoi scoprire perché ci vuole così tanto tempo per il mio ritiro? Ho caricato gli stessi documenti due volte e ho appena caricato un estratto conto ecopayz.

È passata più di una settimana. Mary è la manager che sta esaminando la mia cartella.

Grazie.

Ciao Omar,

Certo, controlleremo con il rappresentante del casinò. Tenervi aggiornati.

Ciao Omar,

Abbiamo ricevuto un aggiornamento dal casinò che informa che il tuo prelievo è stato elaborato da loro il 25 marzo su Ecopayz. Puoi per favore ricontrollare il tuo conto Ecopayz e farci sapere se hai ricevuto i tuoi soldi? Per favore fatecelo sapere così possiamo informare il rappresentante del casinò.

Ho difficoltà a ritirarmi da qui. Ho inviato i miei documenti alcune volte e ho depositato frequentemente. Il mio nome utente è Lolobrick. Mi piace giocare qui e vorrei risolvere questo problema. Grazie mille.

Grazie per averci fatto sapere. Potresti dirmi a quale casinò ti riferisci, così possiamo avvisare il rappresentante del casinò?

Oh sì, è fortuna al casinò. Grazie.

Grazie. Il rappresentante del casinò verrà avvisato. Tieni d'occhio questo argomento.

Ciao Lolo Spence,

Abbiamo ricevuto informazioni dal rappresentante del casinò che non ci sono prelievi in sospeso sul tuo conto. Puoi confermare che il tuo account è stato verificato e hai ricevuto le tue vincite?

Salve, mi sono iscritto al prossimo casinò tramite il vostro sito web e sto avendo così tanti problemi con questo casinò, sono due giorni che non riesco a giocare a nessun gioco sul sito web, ho chiacchierato con loro più e più volte e continuano dicendomi che il problema è tecnico, il che non può essere vero perché vedo sul sito altri che stanno giocando senza problemi, anche questo blocco o qualunque cosa stiano facendo per non permettermi di continuare a giocare è successo quando ho vinto un round bonus con giri gratuiti non è ancora stato giocato su Temple Wealth, inoltre ho soldi sul conto come 88 $ o giù di lì, puoi aiutarmi per favore, mi stanno facendo divertire, grazie per lol che fai

Ciao Piko ,

Puoi inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò.

Ciao Piko ,

Grazie per aver condiviso le tue credenziali. Informeremo il rappresentante del casinò del tuo problema e ti ricontatteremo non appena avremo ricevuto una risposta. Per favore, tienici aggiornati.

Ciao Piko ,

Non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal rappresentante. Invieremo loro un'e-mail di promemoria nella speranza di ricevere qualche aggiornamento. Per favore, tienici aggiornati.

Buon giorno Berks, grazie per l'aggiornamento ma hanno ancora i miei soldi e mi hanno bloccato dal giocare, non ho ancora notizie dal rappresentante o da chiunque altro, ma continuano a inviarmi promozioni per depositi irreali,

Ciao Piko ,

Comprendiamo la tua insoddisfazione, ma stiamo anche aspettando la risposta. Una volta ricevuto un feedback, ti faremo sapere. Tieni d'occhio questo thread.

Ciao Piko ,

Purtroppo non abbiamo ancora alcuna risposta da parte del rappresentante del casinò. Invieremo nuovamente un'e-mail di promemoria nella speranza di ricevere un feedback. Tienici aggiornati.

Ciao Piko ,

Il rappresentante del casinò ci ha risposto con i chiarimenti. Si tratta di un problema tecnico poiché hai una partita in corso su Temple of Wealth, più giocatori sono interessati dallo stesso problema. Al momento non possono conoscere l'orario di arrivo previsto e ci faranno sapere quando sarà risolto. Tenete d'occhio questo thread per eventuali aggiornamenti.

Ciao Piko ,

Non abbiamo nuove informazioni sul tuo problema. Invieremo loro un'e-mail di promemoria nella speranza di ricevere una risposta rapida. Per favore, tienici aggiornati.

Ciao Piko ,

Stiamo ancora aspettando una risposta dal Casinò in merito a questo problema. Li informeremo nuovamente nella speranza di ricevere una risposta rapida. Per favore, tienici aggiornati.

Ciao Piko ,

Il rappresentante del casinò purtroppo ci ha lasciato senza ulteriori spiegazioni in merito. Chiuderemo questo reclamo e una volta che il rappresentante del casinò ci risponderà, riapriremo il caso e ti aiuteremo a risolvere il problema. Tienici aggiornati.