Thread di supporto e reclami di Cactus Casino

Saluti, giocatori!

Benvenuti al Cactus Casino 🌵! Siamo entusiasti di annunciare che riceverete un fantastico bonus del +425% +555FS sui vostri primi cinque depositi . Approfittate appieno di questa offerta e godetevi la vostra esperienza!

Il nostro team di supporto dedicato è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 sul nostro sito web, pronto ad assisterti per qualsiasi domanda o dubbio. Apprezziamo il tuo feedback e ci impegniamo a rendere il tuo soggiorno con noi indimenticabile!

Iniziamo insieme questa emozionante avventura! 🌵

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Attenzione alle trappole per i prelievi di Cactus Casino!

Di recente ho inviato una richiesta di prelievo di 68,51 AZN al Cactus Casino. Invece di elaborare l'intero importo, il Cactus Casino lo ha arbitrariamente diviso, versandomi 45 AZN e riaccreditandomi i restanti 23,51 AZN sul mio conto. Il trucco? Il Cactus Casino impone una soglia minima di prelievo di 50 AZN! È così che il Cactus Casino tiene in ostaggio i fondi dei giocatori, costringendoli a effettuare un altro deposito o a scommettere il resto fino a esaurirlo.

Avendo depositato migliaia di dollari su vari siti online nel corso degli anni, non si tratta dei 23 Manat, ma di una questione di principio. Utilizzando tattiche così meschine e manipolative, Cactus Casino dimostra totale mancanza di rispetto per i suoi giocatori e rovina la propria reputazione. Un marchio come Cactus Casino, disposto a infangare la propria credibilità per pochi spiccioli, è meglio evitarlo!

Ciao Elcin1964 ,

La preghiamo di notare che è già presente un reclamo privato n. 4635 in merito a questa questione.

Apprezziamo la condivisione della tua esperienza, ma ti preghiamo di confermare se desideri rendere pubblico il tuo caso. In tal caso, ti chiediamo gentilmente di aggiungere qui tutti i dettagli rilevanti per garantire la massima trasparenza e permettere al resto della nostra community di avere un quadro completo della situazione.

Grazie.

Ciao Cookie17,
SÌ, ASSOLUTAMENTE! Esigo che il mio caso venga immediatamente trasformato in una DENUNCIA PUBBLICA!
Cactus Casino sta usando tattiche manipolative per intrappolare i fondi dei giocatori. Nel mio caso, Cactus Casino ha riaccreditato forzatamente 23,51 AZN sul mio conto a causa di un errore del loro fornitore di servizi di pagamento durante un tentativo di prelievo di 68,51 AZN. Ora, Cactus Casino si nasconde dietro il suo limite minimo di prelievo di 50 AZN e tiene in ostaggio il mio saldo di 23,51 AZN in denaro reale!
A peggiorare ulteriormente la situazione, invece di risolvere il problema, Cactus Casino ha mentito spudoratamente al team di moderazione della LCB affermando che "era stato raggiunto un accordo". Nessuno di Cactus Casino mi ha mai contattato e il mio saldo di 23,51 AZN NON è MAI stato pagato!
Voglio la massima trasparenza affinché l'intera comunità di LCB possa vedere chiaramente che tipo di operatore predatorio, disonesto e inaffidabile sia Cactus Casino. Cactus Casino deve essere ritenuto pubblicamente responsabile di queste pratiche ingannevoli. Vi prego di rendere pubblica questa denuncia senza indugio!
Grazie!

Ciao Elcin1964 ,

Desideriamo chiarire che il casinò ha dichiarato quanto segue nella sua precedente risposta:

"Avevamo già trattato l'argomento su un altro sito web. Era soddisfatto."

Questo ci ha indotto a credere che fosse stato raggiunto un accordo; tuttavia, quando lei ha smentito tale affermazione, abbiamo ricontattato il casinò per chiedere ulteriori chiarimenti in merito a questo inconveniente con il sistema di pagamento.

Il casinò ha confermato l'accaduto e ha comunicato che è possibile utilizzare un metodo di pagamento diverso per i fondi rimanenti; tuttavia, il casinò non è in grado di aggirare la soglia minima di prelievo per le criptovalute.

Detto questo, la nostra capacità di fornirle ulteriore assistenza in merito a questo caso è limitata. Poiché abbiamo ricevuto il feedback dal rappresentante e non abbiamo trovato una soluzione per il membro, dobbiamo chiudere il reclamo n. 4635 e contrassegnarlo come NON RISOLTO.

Ciao Cookie17,
Grazie per il vostro supporto e per aver smascherato le affermazioni ingannevoli del casinò.
È evidente che Cactus Casino preferisce nascondersi dietro i propri limiti minimi piuttosto che assumersi la responsabilità del fallimento del proprio fornitore di servizi di pagamento. Il fatto che il saldo di 23,51 AZN di un giocatore sia bloccato a causa di un loro errore dimostra la loro totale mancanza di integrità.
Apprezzo che LCB abbia contrassegnato questo reclamo come NON RISOLTO. Che ciò serva da chiaro avvertimento per l'intera comunità sul modo in cui Cactus Casino opera.
Grazie!

La "geniale" logica di un altro sito web: i tuoi soldi non sono stati rubati, sono solo bloccati! 🤡
La decisione presa da quell'altro sito web in merito al mio reclamo è un vero e proprio circo.
Come giocatore, rispetti tutte le regole, richiedi un prelievo superiore al limite minimo, ma il fornitore di pagamenti del casinò non va a buon fine. Una parte del denaro viene riaccreditata sul tuo conto e il casinò si nasconde dietro i "limiti minimi" per bloccare il pagamento manuale. Segnali il problema all'altro sito web, ma il mediatore ti risponde con la massima serietà:
"Sì, non hai fatto nulla di male e la tua richiesta iniziale rientrava pienamente nei limiti. Ma ehi, il casinò non ti ha confiscato i fondi: sono ancora sul tuo conto! Non possiamo ritenere il casinò responsabile per errori del fornitore, quindi il reclamo è chiuso."
Ecco un ragionamento: quando i tuoi fondi rimangono bloccati a causa di problemi tecnici del casinò, costringendoti di fatto a effettuare un altro deposito o a perderli al gioco, presumibilmente non si tratta di denaro trattenuto, ma semplicemente "fermo nel tuo saldo"!
Complimenti all'altro sito web per aver difeso i diritti dei giocatori, avallando senza riserve le scuse infantili del casinò! 👏🎪

Caro Cookie17,

Vorrei fare chiarezza riguardo all'"altro sito web".

Non ho mai accettato alcuna soluzione, né mi sono mai sentito "soddisfatto". Altri siti web hanno semplicemente insabbiato la questione. Hanno chiuso il reclamo con una logica assurda e di parte, sostenendo che, poiché i miei fondi bloccati non erano stati direttamente "confiscati", il casinò non era responsabile del mancato pagamento da parte del proprio fornitore.

Il casinò ha sfruttato il palese tentativo di insabbiamento dell'altro sito web per far credere a LCB che io avessi accettato questo risultato. Bloccare i fondi dei giocatori dietro i limiti minimi a causa di un errore del fornitore è una pratica predatoria a tutti gli effetti, e l'approvazione di questa pratica da parte dell'altro sito web è vergognosa.

Apprezzo molto che LCB abbia preso una posizione di principio e abbia approfondito la questione!