BoVegas, Golden Lion, Supernova, Eclipse Casino, Cherry Gold, Casinò con giri gratuiti, Casinò esclusivo, Supporto per casinò Two-Up e thread di reclami

Ciao,

Mi chiamo Kim Lenny e sono il tuo contatto per BoVegas , Golden Lion , Supernova ed Eclipse Casino per quanto riguarda i cashback e qualsiasi problema che hai con uno qualsiasi dei marchi di cui sopra.

Puoi scrivermi qui o contattarmi tramite un messaggio personale e farò del mio meglio per risponderti il prima possibile per qualsiasi problema.

Per tua informazione, offriamo una speciale promozione Cashback del 20% a tutti i giocatori che depositano tramite i siti/la rete LatestCasinoBonus: questa è una promozione speciale solo per te :)

Auguri,

Ric

Responsabile dell'assistenza al casinò

Aggiornato il 21 novembre 2017: Cherry Gold , giri gratuiti e casinò esclusivo sono stati aggiunti all'argomento di supporto di Affalliance.

Aggiornato il 22 febbraio 2018 - Two-Up Casino è stato aggiunto all'argomento di supporto di Affalliance.

Benvenuto a bordo Kim. Siamo felici di averti sul nostro forum.

Ciao Kim,

Benvenuti nel forum LCB!

Benvenuto a bordo Kim Lenny

Buonasera Kim,

Ho inviato un'e-mail al supporto a faxback@bovegas.com e Support@bovegas.com. Ho inviato email 3 volte in 3 giorni e ancora nessuna risposta. Sto cercando di verificare il mio conto per poter incassare. Cosa sta succedendo con il supporto?

Grazie per il tuo tempo.

Saluti,

Lady Enigma

Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò in modo che possiamo metterci in contatto con il casinò e chiedere loro della verifica dei tuoi documenti?

Grazie

Cara Lady Enygma,

Ti prego di accettare le mie scuse per il ritardo nell'approvazione del tuo documento. Di solito sono necessari diversi giorni lavorativi per approvare i documenti. Per quanto riguarda il tuo caso, sono stato informato che manca qualcosa nei documenti che hai presentato. Il nostro responsabile finanziario ti ha già inviato un'e-mail con tutte le informazioni al riguardo.

Cordiali saluti,

Kim

Ciao Kim, questo è al di sotto degli standard del settore per richiedere diversi giorni di lavoro. Ragazzi, dovete intensificare ed elaborare i documenti entro 24 ore.

Non c'è assolutamente alcun motivo per cui occorrerà più tempo (a meno che non vi sia il ragionevole sospetto che ci sia qualcosa di sbagliato nei documenti presentati).

Ad esempio, i tempi di attesa di 96 ore e i tempi di elaborazione fino a 10 giorni sono davvero, intendo VERAMENTE pessimi.

Caro Nirvana,

Grazie per averlo sottolineato. Sono d'accordo con te, questo dovrebbe essere migliorato e stiamo lavorando in tal senso. Abbiamo già ridotto i tempi di elaborazione dei prelievi da 10 a 5-7 giorni lavorativi (di solito lo facciamo anche più velocemente).

In futuro, prevediamo che il processo di approvazione del documento durerà 24 ore o meno.

Cordiali saluti,

Kim

Questo è sicuramente un miglioramento e ti lodo per questo ma tieni presente che il tempo in sospeso si aggiunge ai 5-7 giorni per elaborare il prelievo. Quindi non vedo l'ora di vedere ulteriori miglioramenti

inoltre penso che tu debba aggiornare i termini di prelievo su questa pagina https://lcb.org/casinos/bovegas-casino poiché dichiara ancora 7-10 giorni lavorativi, il che è in conflitto con i termini della pagina in cui afferma 5-7: https://bovegas.eu/it/tc/

Ciao Zuga,

Grazie per averlo notato. Sembra che ci siamo persi questo aspetto mentre aggiornavamo i nostri termini principali. Lo passerò ai nostri sviluppatori per aggiornare la sezione FAQ il prima possibile.

Cordiali saluti,

Kim

Ciao Kenny, hai qualche possibilità di ottenere un rimborso in contanti sul mio deposito?

jodo99

E' con Superiora

Scusa Kenny

Volevo dire che è con Eclipse Casino

Nome utente jodo99

Ciao Jodo99,

Mi dispiace, ma per questo tipo di domande contatta l'assistenza clienti di Eclipse Casino.

Cordiali saluti,

Kim

Mi dispiace, Djcentigor. Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò? Chiederemo al casinò di esaminare il tuo caso.

Il rappresentante del casinò ha ricevuto i dettagli del tuo account e ci ha detto che ti avrebbe ricontattato sul forum. È Pasqua quindi per favore aspetta fino a domani quando tornerà al lavoro. Invieremo un promemoria.

Ciao Djcentigor,

Esamineremo nuovamente il caso e ti forniremo il tuo feedback.

Ciao Djcentigor,

Abbiamo letto attentamente ciò che tu e il rappresentante del casinò avete comunicato qui.

- Per quanto riguarda il coupon Wendy, l'importo massimo che può essere prelevato è pari a 20 volte l'importo del deposito, ovvero $ 500. Significa che puoi prelevare solo questo importo di $ 500, l'importo che superava% 500 è stato rimosso. Qui è tutto chiaro, il rappresentante del casinò ha allegato uno screenshot del promo.

- Non avresti dovuto giocare mentre aspettavi l'approvazione del tuo ritiro. Il casinò ha fatto del suo meglio per aiutarti a ottenere i soldi.

- Hai ricevuto l'intero importo in base ai Termini e condizioni del bonus.

Non vediamo ulteriori problemi e questo caso è stato risolto per noi.

Ho giocato a Bovegas. Mi sono divertito e ho ricevuto un chip gratuito. Devo giocare lì. Supporto davvero buono. Ho giocato a rtg per anni e mi è piaciuto

Grazie per il tuo feedback, Robert Melgoza.

CIAO.

È ormai da quasi un mese che invio continuamente documenti a Two Up Casino e mi chiedono di ripetere il modulo di verifica dopo averlo già fatto quattro volte. Ora mi chiedono di chiarire il tipo di conto e il modulo non richiede questo tipo di informazioni. Ho detto loro che non avrei rifatto il modulo perché potevo semplicemente dire loro via e-mail che si tratta di un conto corrente ed è quello che ho fatto. LCB puoi aiutarmi per favore perché sto cominciando a pensare che queste siano tattiche di stallo?

Grazie

Ciao Palma,

Mi dispiace apprendere del tuo problema con il casinò Two-up. Puoi per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò? Informeremo il rappresentante del casinò.

Ciao Palma,

Abbiamo inoltrato i dettagli del tuo account al rappresentante del casinò. Lo sta esaminando e ti ricontatterà a breve.

Ciao palma.
Grazie per il tuo feedback.
Tieni presente che quando parliamo di prelievi, siamo attenti e prestiamo attenzione ad ogni dettaglio, quindi la tua vincita sarà al sicuro. Per questo richiediamo documenti e verifichiamo tutto.
L'ultima volta il team finanziario non ti ha chiesto di inviare nuovi documenti. Ti hanno chiesto di chiarire qual è il tuo tipo di conto bancario, tutto qui.
Sono stato informato che il tuo account è già stato approvato.

@ Palmtree, faccelo sapere non appena avrai i soldi.

CIAO.

Sì, il casinò mi ha appena inviato un'e-mail dicendomi che posso prelevare adesso.

Grazie

Grande. Buona fortuna.

Ho richiesto un prelievo il 26 febbraio 2021 e sto ancora aspettando.

Controlleremo di nuovo con il rappresentante del casinò.

Ciao.

Tieni presente che il cliente ha richiesto il pagamento il 26/2.
L'invio del pagamento richiede 5-7 giorni lavorativi

Sì, va bene, ma il giocatore ha già aspettato un mese per verificare il suo account e quando finalmente lo ha fatto, ora deve aspettare un'altra settimana per ottenere il prelievo. Non ci vuole troppo tempo perché un prelievo venga elaborato e consegnato?

Ciao.

Da parte nostra sono state inviate le vincite, ora la banca sta effettuando un bonifico.

La mia pagina della cassa non lo dice. Mostra il pagamento ancora nello stato richiesto senza aggiornamenti dal momento in cui ho richiesto il pagamento il 26/02/2021?

Ciao. Nessun problema. Presto riceverai i tuoi soldi.

CIAO.

sono trascorsi 5-7 giorni e sul mio ritiro risulta ancora Richiesto senza nuovi aggiornamenti da quando l'ho richiesto il 26 febbraio? Non sono scortese, mi chiedo solo perché ci vuole così tanto tempo? È passato più di un mese se consideri il tempo necessario per ottenere l'approvazione dei documenti.

Grazie

Grazie per l'aggiornamento. Hmm! Dovrebbe essere stato elaborato finora.

Vediamo cosa dice il rappresentante del casinò.

Oggi ho ricevuto un'e-mail in cui si informa che il mio prelievo è stato inviato alla mia banca e che sono necessari 5-7 giorni per riceverlo. Farò sapere a LCB quando lo riceverò. Grazie LCB/MelissaN❤️

Sei il benvenuto. Grazie per averci fatto sapere. È un processo di prelievo molto lungo. Dovrebbe essere molto più veloce. Per favore, faccelo sapere non appena avrai i soldi.

Buongiorno LCB.

Ho ricevuto il prelievo oggi.

Grazie

Grande. Grazie mille per avercelo informato.

Eviterò questo casinò. Odio il fatto che le persone cerchino di entrare nel business dei casinò online e siano sottofinanziati. Nessuno dovrebbe aspettare settimane e mesi per essere verificato e inviare denaro.

Ciao Bitspender.
Grazie per il tuo feedback.
Tieni presente che il cliente non dovrà attendere un mese se invia tutti i documenti e le informazioni contemporaneamente.
La nostra politica è quella di mantenere il cliente e le sue vincite al sicuro, ecco perché richiediamo documenti per verificare che il giocatore stia effettuando un prelievo. Si tratta di sicurezza.

Ho inviato tutti i miei documenti in una volta ed è passata una settimana prima di ricevere una risposta in cui mi è stato detto che non erano abbastanza chiari e di inviarli nuovamente e l'ho fatto. Un'altra settimana dopo la risposta è stata che la banca che avevo scelto non poteva essere utilizzata e ho inviato altre informazioni insieme alla richiesta di utilizzare Bitcoin per il prelievo. Per farla breve, i miei documenti sono stati rifiutati per vari motivi e ho dovuto inviarli nuovamente più volte, ognuna delle quali ha richiesto una settimana prima di ricevere una risposta.

Grazie

Ciao Palmtree! Spero che tu stia bene.
Hai già ricevuto denaro.
Come è stato spiegato prima e come hai spiegato tu nel tuo messaggio, l'immagine dei tuoi documenti non era abbastanza chiara, non è stato possibile utilizzare la banca e altri motivi. Tutti concordano sul fatto che sia meglio andare sul sicuro quando si parla di soldi e prelievi. È meglio ricontrollare ogni dettaglio. Questo è ciò che facciamo.

Affalliance, non starò seduto in silenzio mentre dici bugie! Potrei inviare i miei documenti a MelissaN proprio adesso per dimostrare che erano chiari! Perché non dici la verità, cioè che il tuo casinò utilizza tattiche di stallo sperando che il giocatore si scoraggi e giochi indietro il ritiro. Questo è il vero motivo per cui i prelievi impiegano così tanto tempo nel tuo casinò! Sì, ci è voluto più di un mese per ottenere il prelievo e tu sei l'unico casinò che conosco che lo fa.

Ciao Palma!
Capisco che sei infelice perché volevi ricevere soldi al più presto, è naturale. Sinceramente avrei le stesse sensazioni.
Ma abbiamo migliaia di giocatori che effettuano prelievi regolarmente e ogni giorno riceviamo centinaia di nuove richieste di prelievo. La maggior parte di queste persone non ha problemi perché invia tutti i documenti contemporaneamente e riceve il denaro entro 5-7 giorni lavorativi. Una minoranza di loro ha problemi perché potrebbe dimenticare di inviare uno o due documenti, potrebbe avere problemi con la banca, potrebbe inviare immagini poco chiare. In questo caso, il processo può richiedere più tempo.
Comunque, hai ricevuto denaro, quindi il problema è stato risolto.

Ciao, Cherry Gold Casino ha appena annullato e confiscato le mie vincite con una scusa, gioco quotidianamente ai casinò RTG e ricevo prelievi in continuazione, per favore intervieni al più presto.
Mi hanno fatto depositare 5 volte senza problemi ma al momento del prelievo hanno inventato questa scusa, di deposito annullato quando tutti sanno che le transazioni BTC non si possono annullare.

il nome utente è ma********

Ciao Mazzica ,

Contatteremo tempestivamente il rappresentante del casinò e intensificheremo la questione per te. Tieni d'occhio questo thread del forum per ulteriori sviluppi.

Ciao squadra,

Si prega di notare che in passato il giocatore è stato segnalato per aver effettuato lo storno dei depositi su uno dei casinò gestiti da RTG. Tale azione viola i nostri Termini e Condizioni, il che porta alla chiusura del conto e alla cancellazione delle vincite. Il conto dell'utente è considerato ad alto rischio in base all'analisi delle frodi, pertanto siamo obbligati a restituire i suoi depositi. A questo scopo abbiamo chiesto al cliente di fornirci il suo portafoglio BTC.

Scrivo per rispondere all'affermazione completamente falsa che circola su RTG Casino.

Come giocatore quotidiano al casinò, posso attestare personalmente di non aver mai riscontrato problemi durante la mia permanenza lì. Inoltre, sono più che disponibile a fornire prova delle mie esperienze positive su richiesta.

In passato, ho riscontrato un piccolo problema con un deposito a causa di un problema relativo alla blockchain. Tuttavia, dopo aver contattato la direzione del casinò, hanno confermato che non era intenzionale e si trattava semplicemente di un problema tecnico nella blockchain (posso fornire anche la prova di questo). Come tutti sappiamo, le transazioni di criptovaluta non possono essere annullate, quindi la loro spiegazione aveva senso.

Inoltre, ho depositato e giocato con successo al casinò in cinque diverse occasioni senza alcun problema. È altamente sospetto che questa preoccupazione inventata sia stata sollevata solo dopo aver vinto una somma significativa. Credo fermamente che queste accuse siano infondate e infondate.

Ancora una volta, su richiesta, sono disponibile a fornire la prova di tutte le mie dichiarazioni. Spero che la mia testimonianza serva a mettere le cose in chiaro su RTG Casino e a rassicurare gli altri giocatori sulla legittimità e sulla qualità dei loro servizi.