Discussione sul supporto e sui reclami dei partner Boss

Ciao a tutti,

Sono Tim, un rappresentante di Boss Partners. Sono qui per aiutarti con qualsiasi domanda o richiesta sui nostri casinò: Cashwin , ZipCasino , Sushi Casino , Spinaro , Goldspin , Winsane e Betovo.

• Offriamo giochi dei migliori fornitori.
• Aggiornamenti regolari, bonus personalizzati e supporto reattivo.
• Aggiungiamo costantemente giochi, metodi di pagamento e miglioriamo bonus e programmi fedeltà.

Il nostro team di supporto:

• Orario di lavoro: 24/7
• Informazioni di contatto: chat live del casinò o e-mail
• Tempo di risposta: chat live istantanea

Siamo qui per garantire la migliore esperienza possibile nei nostri casinò.

Distinti saluti,

Tempo
Capo Partner Rappresentante

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CIAO.

Ho un prelievo in sospeso con Spinaro che è in ritardo. I prelievi dovrebbero essere effettuati entro 72 ore lavorative e quel lasso di tempo è trascorso. Inoltre sono verificato e ho già effettuato con successo un prelievo da questo casinò in passato. Ho chiesto molte volte perché il mio prelievo è in ritardo, ma tutto ciò che dicono è che stanno lavorando per elaborarlo al più presto, senza darmi una tempistica per la risoluzione di questo problema. Ho allegato screenshot della mia ultima chat con loro. Per favore, chiedi loro di elaborare il mio prelievo. Questo casinò non usa nomi utente, tuttavia il mio indirizzo email con loro è th***. Per favore, cancella l'email una volta che hai visto questo reclamo.

Ciao ntm1993 ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò in merito a questa questione. Vi aggiorneremo non appena avremo notizie da loro.

Grazie.

Ciao,

Siamo aperti a feedback costanti e opinioni dei giocatori e siamo lieti di poterti offrire una risposta pubblica al tuo caso. Siamo lieti di informarti che il nostro team dei pagamenti ha approvato il tuo prelievo e le tue vincite dovrebbero essere già sul tuo account.

Sappiamo che questo processo potrebbe essere complesso, tuttavia siamo qui per te e felici di aiutarti su qualsiasi questione. Se hai altre domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti.

Buona giornata,

Squadra Spinaro

Ciao ntm1993 ,

Potresti farci sapere se hai ricevuto i tuoi fondi e quanto sei riuscito a prelevare (raccogliamo questi dati esclusivamente per creare statistiche annuali relative ai reclami)?

Grazie per la collaborazione.

Ciao ntm1993 ,

Poiché non abbiamo ricevuto risposta da parte tua, ma abbiamo ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, considereremo questo caso RISOLTO.

Scusate. Pensavo di aver risposto. Sì, il problema con Spinaro è stato risolto e i fondi che ho ricevuto erano $357,48. Ma ora ho lo stesso problema con Sushi casino. Ho un prelievo in ritardo e non ricevo risposte su quando verrà elaborato. Apprezzerei un aiuto in merito. Il mio indirizzo email con Sushi casino è t****com e per favore cancella l'email quando leggi questo messaggio.

Il mio prelievo è in ritardo con Sushi Casino. Ho già effettuato due prelievi (e per essere chiari, sono completamente verificato). La prima volta è andato tutto bene senza problemi. La seconda volta il mio prelievo è stato fortemente ritardato, ma un agente ha detto che non era probabile che accadesse di nuovo, ma ora il mio prelievo è di nuovo in ritardo. Il periodo di 72 ore per l'elaborazione dei prelievi è trascorso da un pezzo (siamo al quarto giorno lavorativo) e gli agenti sono totalmente inutili. Continuano a dire che la mia "richiesta è stata inoltrata", ma non succede nulla nonostante dicano che verrà elaborata "presto". Ciò che è anche frustrante è che durante una delle mie chat ho chiesto esplicitamente all'agente, Darcy, se il mio prelievo era sulla buona strada per essere elaborato entro la notte scorsa, e l'agente ha detto di sì. La trascrizione di quella conversazione è disponibile come screenshot. Sono andato di nuovo alla livechat ed è stata totalmente inutile. L'agente non mi ha dato una tempistica per la risoluzione e questo è semplicemente frustrante. Sono stanco di sentire banalità e messaggi copiati e incollati quando non succede niente. Voglio solo che Sushi Casino elabori il mio prelievo. Il casinò non usa nomi utente ma la mia email associata all'account è t****. Per favore, cancella l'email dopo aver letto questo messaggio.

Ciao ntm1993 ,

Quale metodo di pagamento hai utilizzato? Tieni presente che il tempo di elaborazione può dipendere anche da questo.

Grazie.

Ho richiesto il prelievo tramite criptovaluta. È ancora in sospeso, quindi non è ancora stato inviato a un processore di pagamento.

Contatteremo il rappresentante del casinò in merito. Si prega di tenere d'occhio questo thread per ulteriori aggiornamenti.

Nessun problema. Per favore nascondi il mio indirizzo email, che è mostrato nel mio post che descrive in dettaglio questo problema.

Ciao,

Stiamo indagando con il nostro team di assistenza clienti e ti risponderemo a breve :)

Vi auguro una buona giornata!

Grazie per la risposta. Spero che il prelievo venga elaborato molto presto.

Ho appena ricevuto il prelievo. Grazie mille. Puoi contrassegnare questo reclamo come risolto

Sono felice di sentirlo ntm1993 ! Di niente!

Contrassegneremo ora questo caso come RISOLTO.

Ciao. Potresti aiutarmi di nuovo, ma questa volta con il casinò Goldspin? Il prelievo è in ritardo. Sto solo ascoltando scuse, ed è estenuante. Sto iniziando a pensare che ogni singolo casinò in questa rete abbia lo stesso problema. Il mio indirizzo email con il casinò è m***. Per favore, cancella l'email dopo aver letto questo messaggio. Ho provato a comunicare con la chat live e come al solito non ho ricevuto alcuna vera assistenza. Ho appena ricevuto delle scuse per l'inconveniente.

Il prelievo è stato appena elaborato. Grazie mille. Per favore, non dimenticare di censurare la mia email nel primo messaggio che ho inviato.

Sono felice di sentirlo, ntm1993 ! Contrassegneremo questa questione come RISOLTA.