Ik zende mijn documenten reeds door 2 weken geleden plots moest ik nieuwe oploaden dat heb ik gedaan ik stond toen reeds met 40 euro op mijn real balance opnieuw contacteerde ik heb met het feit dat mijn documenten nog steeds niet waren geverifieerd tot op heden nog steeds niet gebeurd.
Ik stond vorige avond op 183,33 en ik kijk vandaag terug en alles is verdwenen ik contacteer hun waarbij ze beweren verschillende keren mij gecontacteerd te hebben nieuwe documenten door te sturen maar ik zie geen mail daaromtrent enkel vanavond na het verwijderen van mijn geld .
Wat volgens gebeurt is omdat ik geen nieuwe documenten uploade wat dus wel gebeurd is maar still pending staat op mijn account.
Ook omdat het nog niet helemaal gewaggerd was er was slechts 326 over om te waggeren maar met ik toch niet kon mijn geld opnemen komen ze nu af mij gecontacteerd te hebben en met het flauwe excuses dat het mijn schuld is en dat de bonus expired is . Volgens mij is dit pure oplichting door opzettelijk mijn account niet te verifiëren op tijd zoals in term binnen de 3 werkdagen. Het is reeds meer of 14 dagen en geen mail ontvangen of iets staat nog steeds pending .
Met wat recht nemen ze mijn real balance geld ?
Importo contestato: 183.33€
Casinò: Blaze Spins
Case #: 3737
Ho inviato i miei documenti due settimane fa, ma all'improvviso ho dovuto caricarne di nuovi. L'ho fatto, ma avevo già 40 euro sul saldo del mio conto reale. Li ho contattati di nuovo per dire che i miei documenti non erano ancora stati verificati, ma non è ancora successo. Ieri sera ero a 183,33, e oggi guardo indietro e tutto è scomparso. Li ho contattati e affermano di avermi contattato diverse volte per inviare nuovi documenti, ma non vedo alcuna email a riguardo, solo questa sera, dopo che i miei fondi sono stati prelevati. Questo presumibilmente è successo perché non ho caricato nuovi documenti, cosa che in effetti è successa, ma il saldo è ancora in sospeso sul mio conto. Inoltre, poiché non era ancora stato completamente scommesso, ne rimanevano solo 326 da scommettere, ma poiché non potevo comunque prelevare i miei soldi, ora affermano di avermi contattato e accampano scuse infondate come la colpa mia e la scadenza del bonus. Credo che si tratti di pura frode, omettendo deliberatamente di verificare il mio conto entro tre giorni lavorativi. Sono passati più di 14 giorni e non ho ricevuto alcuna email, oppure c'è ancora qualcosa in sospeso. Che diritto hanno di prelevare il mio Saldo Reale?
Importo contestato: 183.33€
Casinò: Blaze Spins
Case #: 3737
I sent my documents two weeks ago, but suddenly I had to upload new ones. I did, but I already had 40 euros in my Real account balance. I contacted them again to say my documents still hadn't been verified, but it still hasn't happened. Last night, I was at 183.33, and today I look back and everything has disappeared. I contacted them, and they claim to have contacted me several times to send new documents, but I don't see any email about it, only this evening after my funds were withdrawn. This allegedly happened because I didn't upload new documents, which indeed happened, but the balance is still pending on my account. Also, because it wasn't fully wagged yet, there were only 326 left to wagger, but since I couldn't withdraw my money anyway, they're now claiming to have contacted me and offering lame excuses like it's my fault and the bonus has expired. I believe this is pure fraud, deliberately failing to verify my account within three business days. It's been over 14 days and I haven't received any email, or anything is still pending. What right do they have to take my Real Balance?
Inviato tramite il modulo di reclamo LCB
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