Thread di supporto e reclami di BitGuruz

Ciao LCB'ers,

Benvenuti su BitGuruz , dove vi aspetta un mondo completamente nuovo di intrattenimento da casinò! 🎉

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Allora, siete pronti? Che l'avventura abbia inizio! 🎲

Se avete domande, non esitate a chiedere: il nostro team sarà lieto di aiutarvi proprio qui, in questa discussione.

Solo per maggiori di 18 anni. Gioca responsabilmente

Benvenuti nel nostro forum! Siamo felici di avervi qui!

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Grazie! Sono entusiasta di far parte di questa community e non vedo l'ora di interagire con tutti voi! 😎

Adoro questo casinò e questi clienti online ♥️😍

Benvenuti ai migliori giochi da casinò

Wow, il tuo messaggio ci ha rallegrato la giornata! 💛

"Velocissimo... sempre cordiale... davvero personale": questo è esattamente il tipo di supporto che amiamo offrire. Grazie per le belle parole! ❤️

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Grazie per aver diffuso l'amore 💯 — ci vediamo ai rulli!
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— Jane, BitGuruz 🎰✨

Ciao Trung Le Thanh! 🎉
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Ci vediamo ai rulli!
— Il team di BitGuruz

Ciao, non riesco più ad accedere al mio account e ho provato più volte a recuperare la password, ma non ci sono riuscito. Ho almeno 78 dollari sul conto.

Ciao Sullee Winston ,

Benvenuto in LCB! Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua situazione con i nostri membri.

Prima di contattare il casinò, potresti gentilmente inviarci un messaggio privato e fornirci qualche dettaglio in più?

• Il tuo nome utente/ID giocatore del casinò e l'indirizzo email registrato sull'account.
• Quando hai avuto accesso all'account l'ultima volta?
• Cosa succede quando provi ad accedere? Se possibile, fornisci uno screenshot di eventuali messaggi di errore.
• Cosa succede quando si tenta di utilizzare l'opzione di reimpostazione/recupero della password del casinò?
• Hai contattato l'assistenza clienti del casinò in merito al problema di accesso? In caso affermativo, ti preghiamo di fornire la corrispondenza o il numero del ticket di assistenza.

Una volta in possesso di queste informazioni, potremo comprendere meglio la situazione in cui ti trovi e stabilire come possiamo aiutarti ulteriormente.

Ciao Sullee Winston ,

Hai avuto modo di leggere la nostra risposta qui sopra?

Vi preghiamo di comunicarci se avete bisogno di ulteriore assistenza.

Grazie!

Ciao Sullee Winston ,

Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, contrassegneremo questo caso come CHIUSO per inattività dell'utente che lo ha segnalato.

CIAO

Ho creato l'account oggi ma non ho ricevuto il bonus al momento del deposito.

Ho contattato l'assistenza e mi hanno detto che ho un account duplicato, quindi non ho ricevuto il bonus. Ma questo non è vero.

Il mio indirizzo e-mail è perobet@gmail.com

Grazie

Ciao perobet ,

Grazie per averci contattato.

Secondo la corrispondenza da voi fornita, il casinò vi ha informato che il vostro account sembra essere collegato a un account duplicato e vi ha invitato a contattare il loro team di assistenza via e-mail, fornendo tutti gli indirizzi e-mail che potreste aver utilizzato in precedenza per la registrazione.

Hai completato questi passaggi e contattato il casinò via e-mail come indicato?

Se sì, vi preghiamo di fornirci la risposta del casinò in modo che possiamo valutare quanto vi è stato comunicato e stabilire se possiamo esservi ulteriormente d'aiuto. Se non avete ancora seguito la procedura indicata dal casinò, vi preghiamo di farlo prima.

Grazie.

Sì, li ho contattati e ho spiegato che alcune email non sono mie, come invece credono.

Ora va bene.

Ciao perobet ,

Ottime notizie! Sono contento che tutto si sia risolto.

Il tuo caso verrà contrassegnato come risolto. Buon divertimento!