Discussione sul supporto e sui reclami di Betzest Casino

Caro Signore,

Dato che hai inviato gli estratti conto fino a dicembre, ti offriamo la possibilità di inviare i mesi rimanenti uno per uno, per gennaio, febbraio e marzo. 3 file separati.

Ripetiamo, non è una questione di soldi, ma piuttosto di compliance e regolamentazione.

Grazie

Cordiali saluti

Direttore del casinò

Signore, intende Neteller o bonifici bancari nazionali?

Questo documento è l'unico rimasto per verificare il mio account?

Il mio ID e indirizzo sono verificati?

Caro Signore,

Come abbiamo più volte menzionato nelle nostre risposte, sì, per verificare il conto basterebbe l'estratto conto degli ultimi tre mesi della banca nazionale.

Non appena invierai i documenti richiesti, procederemo immediatamente con la verifica dell'account.

Grazie

Cordiali saluti

ok, ho inviato le transazioni degli ultimi 3 mesi del mio conto bancario nazionale in un file pdf. Spero che questo soddisfi ciò che MGA e la tua giurisdizione richiedono nenelcb

Non hai accettato le mie transazioni sui conti bancari nazionali degli ultimi 100 giorni perché questo file pdf non include il mio indirizzo.

È a mio nome, la banca considera di mostrare un estratto conto al proprietario, quindi l'unico dato è il mio nome.

Credi che non sia il mio estratto conto?

e, poiché la prova del mio indirizzo è stata accettata, hai controllato la mia fattura, perché è obbligatorio che il mio indirizzo sia scritto nella mia dichiarazione?

Hai la mia carta d'identità nazionale, il mio passaporto, 3 fatture, 3 estratti conto e il periodo di 100 giorni per le transazioni, appartengono tutti a me

Potresti completare la verifica del mio account?

Mi offro di perdere la mia vincita, hai vinto, di ripristinare il mio deposito originale. Potresti farlo?

Caro Signore,

La dichiarazione che hai inviato non aveva un indirizzo, pertanto non può essere considerata valida.

Il motivo per cui chiediamo una dichiarazione, non avendo altre bollette da mostrare, è proprio per l'indirizzo.

Tuttavia, se questo può esserti utile, abbiamo notato che hai inviato prima una dichiarazione del Banco Pa****a.

In quell'estratto conto è stato incluso l'indirizzo, quindi puoi inviare un estratto conto da quel conto bancario, degli ultimi tre mesi, e il tuo conto verrà verificato immediatamente.

Sentiti libero di coprire tutte le transazioni, non ci interessano.

Ne abbiamo solo bisogno degli ultimi tre mesi e con il tuo indirizzo mostrato chiaramente.

Grazie

Cordiali saluti

Signore, mi ha detto che il mio indirizzo era verificato e che doveva certificare l'origine dei miei fondi.

Ho inviato la fattura delle tasse, la fattura del cellulare, la fattura dell'assicurazione dell'auto, un altro estratto conto di febbraio, in tutti potevi vedere il mio indirizzo

Nel caso dell'estratto conto degli ultimi 3 mesi ho dovuto chiedere alla banca di inviare un file pdf ed è quello che vi ho inviato

L'estratto conto mensile arriva con l'indirizzo, l'altro in un file pdf solo con il mio nome

Ti offro di chiudere il mio account per favore, capisco che la tua intenzione non è quella di pagare. Ripristina il mio deposito nel caso in cui lo decidi tu o i tuoi T&C lo consentano.

Qualche membro di questo forum crede che il casinò online Betzest.com debba indagare sul giocatore per riciclaggio di denaro alla mia prima richiesta di prelievo di 238 usd???

Caro Signore,

Non abbiamo mai dichiarato di aver verificato il tuo indirizzo.

Avevamo detto che sarebbe bastato l'estratto conto degli ultimi tre mesi, ma nell'estratto conto che hai inviato l'ultima volta non c'era nessun indirizzo riportato.

Il motivo per cui chiediamo una dichiarazione, non avendo altre bollette da mostrare, è proprio per l'indirizzo.

Quindi, per favore, invia gentilmente i documenti necessari se desideri che l'account venga verificato.

Grazie

Cordiali saluti

Perché non hai accettato il mio cellulare, le tasse, l'assicurazione, altre comunicazioni bancarie, che contengono il mio indirizzo e hai chiesto un estratto conto di 3 mesi? Potresti vedere il mio indirizzo in ciascuno dei documenti

il file pdf è stato chiesto appositamente alla banca e non aveva l'indirizzo

Li ho inviati tutti.

Ciao nenelcb,

A meno che tu non fornisca i documenti richiesti nel formato richiesto dal casinò, il tuo account non potrà essere verificato. È inutile ripetere sempre la stessa cosa. Il rappresentante del casinò spiega più volte perché hanno bisogno che queste informazioni vengano consegnate e in questo formato.

Se non fornisci i documenti pertinenti, temo che non potremo aiutarti. Grazie per la tua comprensione.

Ciao Melissa, ho fornito 5 fatture che contengono il mio indirizzo, codice postale, nome, tutto, tutte non più vecchie di 3 mesi

Questo nuovo file PDF fornito dalla mia banca ha questo formato PDF, transazioni e il mio nome

Non pensi che betzest casino si stia spingendo troppo oltre in questo processo di verifica?

Melissa, chiederò nuovamente alla mia banca di includere il mio indirizzo nel file pdf, ma verrà automaticamente quando richiedi un estratto conto

Salve, credo che abbiano accettato i miei ultimi 3 mesi di bonifici bancari

Ma hanno deciso di rifiutare altri documenti che sembravano essere accettati

¨¨La foto di Neteller e la fattura delle telecomunicazioni non sono accettate sul nostro sito. Per favore, pro

questa era la loro nuova richiesta

È molto strano che abbiano chiesto di nuovo gli stessi documenti

¨1- Una bolletta come acqua, gas, elettricità o un estratto conto con transazioni recenti di tre mesi, per dimostrarne l'autenticità. Il tuo nome e indirizzo di casa devono essere riportati sul documento. Questo documento deve essere un file PDF o una foto dell'originale. Non sono ammessi screenshot.
2- Un estratto conto Neteller in cui sono mostrati tutti i tuoi depositi su Betzest e il tuo nome. Il documento deve essere un file PDF o una foto dell'originale.¨¨

Glieli ho già inviati

CIAO. Dopo molte altre verifiche e una richiesta di ritiro del portafoglio elettronico fallita, hanno accettato la mia richiesta di pagamento

Ma ora stanno per chiudere il mio account perché ho utilizzato una VPN per accedere e richiedere un prelievo. Quando ho giocato, non avevo UAE VPN

Ora stanno richiedendo i documenti finali prima di chiudere il mio account e confiscare i miei fondi

""

Spero che questa email ti trovi bene

Sul nostro sito è vietato utilizzare un'applicazione VPN. Ti preghiamo di considerare questa email come un amichevole avvertimento per il futuro.

Si prega di fornire una foto selfie di te con in mano sia il tuo documento d'identità che un foglio A4 in cui devi scrivere "Betzest" e la data odierna.

Grazie e cordiali saluti,

www.betzest.com""

Mellisa, credi che il casinò betzest.com sia un casinò giusto?

È strano il motivo per cui si comportano in questo modo con me dato che ho vinto solo da 100 a 150 dollari, mi chiamano un criminale

Ora, hanno chiesto altri documenti dopo averne avuti una dozzina da me

Saluti

Nenelcb

Ciao nenelcb,

Usare la VPN è un grande NO. Questa è una violazione dei T&C del casinò e non avresti dovuto farlo.

Il rappresentante del casinò ha spiegato che tipo di documenti devi fornire e ha spiegato perché non potevano accettare quelli già inviati. Ha anche spiegato perché il processo di verifica è importante per loro. L'uso della VPN non ha fatto altro che sollevare i loro sospetti.

I nostri giocatori non hanno problemi con il casinò Betzest e il rappresentante del casinò ha risposto a tutte le tue domande e ha cercato di spiegare la verifica.

Abbiamo fatto del nostro meglio per aiutarti. La prossima volta leggi attentamente i Termini e condizioni del casinò.

Ok Mellisa, allora è tutto. Il mio account verrà chiuso. Ritireranno i miei depositi o se li prenderanno tutti?

Sembra inutile continuare a caricare o inviare documenti. Il mio conto è stato verificato due volte in meno di 12 mesi senza alcun pagamento

Ho giocato a VPN gratis. Ho appena effettuato l'accesso da una VPN per richiedere il prelievo

Qualche altro membro ha avuto problemi con betzest?

Ciao nenelcb,

MelissaN ti ha già spiegato tutto. Dal momento che hai violato i T&C del casinò, non possiamo fare altro per aiutarti. Il rappresentante del casinò è stato informato e pubblicherà una risposta alle tue domande in questo thread.

Alla fine, betzest.com mi ha inviato il pagamento. Dopo una dozzina di verifiche d'identità e finanziarie. Ringrazio Mellisa e il miglior rappresentante dell'assistenza per il loro aiuto e per il pagamento anche se potrebbero confiscare i miei 238 USD sostenendo che ho effettuato l'accesso con una VPN una volta

Saluti

Nenelcb

Grazie per averci fatto conoscere nenelcb! Siamo lieti di sapere che hai ricevuto il pagamento. Assicurati di non utilizzare la VPN in futuro e assicurati di leggere attentamente i termini e le condizioni poiché potresti riscontrare problemi anche in altri casinò online.