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Mi dispiace, damasq1963. Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò così possiamo indagare ulteriormente sul problema.

hai il mio indirizzo email che utilizzo per tutti i casinò

Ciao damasq1963,

Stiamo aspettando che il casinò ci risponda in merito al tuo caso. Appena avremo loro notizie vi faremo sapere.

Ciao damasq1963,

Abbiamo inoltrato il tuo caso al nuovo manager affiliato del casinò e stiamo aspettando la loro risposta. Tenervi aggiornati.

Caro Signore / Signora,

Scrivo questa email in merito a un caso in cui sono stato vittima, qualcosa di cui sono profondamente addolorato. Questo caso riguarda la società Slotty Vegas, che ha la tua licenza.

Ho avuto diversi punti di contatto con loro nelle ultime settimane senza successo. Sono davvero deluso dal loro servizio clienti e agirò al meglio delle mie capacità per portare avanti questo caso.

Per riassumere brevemente la situazione: poiché ho aperto due conti sul loro sito web (uno dei quali non sapevo esistesse di recente perché è successo qualche anno fa), hanno deciso di chiudere il mio secondo conto e, a loro discrezione, ho deciso di restituire solo i miei ultimi due depositi, agendo ai sensi dell'articolo 5.6 relativo ai loro termini di condizioni. Il problema grave con queste azioni è che (i) ho effettuato più depositi, come puoi vedere nella cronologia dei depositi, che non vengono ritrasferiti sul mio conto bancario e (ii) la somma totale di denaro nel mio conto, risultante dalla vincita inoltre i soldi del casinò non vengono restituiti al mio conto.

Il fatto che il mio conto sia stato chiuso è in parte comprensibile, ma il fatto che abbiano deciso di farlo senza restituire i soldi che erano sul conto, è percepito come un'incredibile truffa e ovviamente non consentita dalla legge olandese. Inoltre, è una totale vergogna che mi permettano di depositare denaro, ma al momento vinco denaro e provo a ritirarlo, loro tengono i miei soldi e perdono la maggior parte dei fondi (e scelgono loro stessi su quali depositi depositare) restituire).

Spero che tu, come fornitore autorizzato per Slotty Vegas, possa aiutarmi. Sui siti Web di recensioni online, ho notato un consenso di recensioni terribilmente negativo in giro per Slotty Vegas, quindi non sarei sorpreso se avessi sentito di più da altre vittime in base al loro comportamento.

Ci sono alcune cose possibili che ho suggerito a Slotty Vegas di fare (con le quali spero tu possa aiutarmi):

1) Restituiscono tutti i fondi disponibili al momento della chiusura sul conto bancario da cui sono stati depositati, che si stima sia di 800 euro.

2) Se, per qualsiasi motivo, non decidono di agire secondo l'opzione 1, chiedo almeno il totale dei depositi su quel conto, che sono stimati intorno ai 350 euro.

Se l'opzione 1 e l'opzione 2 non vengono seguite da loro, come minimo inserirò recensioni negative sulla maggior parte dei siti di recensioni di casinò (guardando Trustpilot.nl, non sono certamente il primo), e al massimo, lo farò decidere di trasformarlo in una causa legale e portarlo davanti al tribunale olandese.

Spero che tu (come fornitore autorizzato) possa aiutarmi in questo caso e contribuire a rendere giustizia a un'azienda monopolizzata che abusa notevolmente dei suoi poteri.

Sto aspettando la tua risposta.

Mi chiamo Lath Al-Jawrani e il numero di riferimento noto per questo caso su Slotty Vegas è MSK-NCMHH-861, contattami se sono necessarie ulteriori informazioni.

Met vriendelijke groet / Cordiali saluti,
Lath Al-Jawrani

Mi dispiace apprendere del tuo problema, Lath Al-jawrani. Informeremo il rappresentante del casinò e vedremo se c'è qualcosa che possono fare per il tuo problema. Se non consentono giocatori olandesi, dovrebbero rimborsare il tuo deposito. Vediamo cosa dicono.

stai lontano da questo gruppo sono truffatori. Dopo aver truffato i tuoi soldi ti impediscono di ulteriori contatti. Non usare la loro app, installano malware sul tuo desktop per truffarti. Annullare le scommesse vincenti non è il modo giusto. Cerca la loro reputazione, è molto cattivo. Non capisco come riescano a entrare nei forum di gioco d'azzardo senza vergogna.

Ancora niente che vedo. Gruppo di truffatori. Come possono esistere ancora dopo tutte quelle lamentele e recensioni negative! Non c'è da stupirsi che truffano le persone se nessuno fa qualcosa al riguardo e possono farla franca!

Ciao Lath Al-jawrani,

Invieremo un altro promemoria al rappresentante del casinò. Spero che ci risponderanno presto.

Caro Slotty Vegas,

Ho un conto di gioco con te con il mio ID e-mail - ajaysolanki16@gmail.com per il quale ho inviato i miei documenti KYC ma dopo così tanti giorni non sono stati compiuti progressi verso la mia richiesta. Inoltre ho contattato l'assistenza tramite live chat ed e-mail ma non funziona nulla. È molto frustrante. Per favore aiutatemi..

Ajay Kumar

La mia richiesta è stata risolta da Slotty Vegas in modo molto professionale e positivo. La risposta è molto rapida e sono grato a Slotty Vegas e al suo team di supporto per aver fatto un buon lavoro.

Ciao Javish16,

Sono felice di sapere che è stato risolto. Grazie per avercelo informato!

Slotty Way è una grande truffa. Per favore, non giocare mai qui, non ti pagheranno mai, ritardando sempre la mia richiesta di prelievo con scuse immaginarie. All'inizio hanno elaborato la mia richiesta KYC in 25 giorni dopo averli contattati ogni giorno e hanno fornito tutto ciò di cui avevano bisogno. Ora hanno rifiutato il ritiro dei documenti che avevo già presentato. Finalmente sono rimasti soddisfatti della risposta e hanno rifiutato nuovamente la mia richiesta di prelievo dicendo che la mia parte ricevente rifiutava il pagamento nel mio caso Astropay. Così ho contattato Astropay e mi hanno risposto che non c'erano problemi e non hanno ricevuto alcuna richiesta di pagamento da Slotty Way. Quindi questo casinò non vuole pagare i giocatori. Per favore, stai lontano da questo casinò, è una truffa totale.

Ciao Javish16,

Alla fine hai ricevuto le tue vincite o vuoi che contattiamo il casinò per vedere cosa sta succedendo?

No, non ho ricevuto un solo centesimo fino ad ora, hanno ancora annullato la mia richiesta di prelievo ancora e ancora. È come un loop.

Va bene. Informeremo il rappresentante del casinò.

Dopo così tante interazioni, Slotty Vegas ha accettato la mia richiesta di prelievo. Quindi sono passati altri 2 giorni in attesa che i soldi mi arrivassero. Dita incrociate

Ok, almeno ho ricevuto l'importo del prelievo sulla mia banca. Grazie al supporto di Slotty Vegas e al forum LCB per l'aiuto.

Grazie per averci fatto sapere. Sono contento che sia stato risolto.

BENE? Avrò mai indietro i miei soldi o è tutto uno scherzo di Slotty Vegas?!

Sono andati via 800 euro dopo aver giocato e perso così tanti soldi! Ma quando vinco per una volta mi truffano, mi prendono i soldi e mi bloccano. Che tipo di azione legale posso intraprendere contro di loro perché ho finito con le loro stronzate. Guarda le dannate recensioni ovunque, perché mai hanno ancora la patente!

CIAO,

Hai pubblicato un aggiornamento dicendo che hai ricevuto i tuoi soldi. Si tratta di un secondo ritiro?

No, non l'ho fatto? Avevo 800 euro sul mio conto, mi hanno bloccato e mi hanno dato solo gli ultimi due depositi che ho effettuato... due depositi su 10!! Mi hanno dato 150 euro per i depositi mentre ho perso tanti soldi

Vedo. Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e informeremo il rappresentante del casinò del tuo reclamo.

Non ricordo il mio nome utente ma la mia email è aljawranil@gmail.com. Grazie per il tuo tempo e per l'aiuto Melissa!

Non ricordo il mio nome utente ma la mia email è aljawranil@gmail.com. Grazie per il tuo tempo e per l'aiuto Melissa!

Il rappresentante del casinò verrà avvisato.

Ciao Lath Al-jawrani,

Il rappresentante del casinò ha inviato il tuo reclamo al team competente del casinò e ti ricontatteranno.

Ciao Lath Al-jawrani,

Hai sentito il team del casinò? Ti hanno mandato un'e-mail?

Ciao Melissa,

no, non ho sentito niente! Nessun contatto

Ciao Melissa,

no, non ho sentito niente da loro! :( sono passati alcuni mesi e ancora senza soldi

Va bene. Grazie. Controlleremo di nuovo con il rappresentante e vedremo cosa sta succedendo. Avrebbero dovuto contattarti finora.