Hello,
Thank you for your update!!!!
I would like to reiterate that all the information and evidence I have provided are 100% truthful. The casino acknowledged that I was right by refunding €4,000 and by confirming in writing that my claims were valid. However, I clearly stated both before and after receiving this amount that I accepted it solely as a gesture of goodwill and never as a full and final settlement of the case.
What happened is extremely serious. Furthermore, there is a prior history of similarly serious incidents for which I possess documentary evidence, but which I have deliberately chosen not to raise at this stage in order to keep this matter as clear, objective, and constructive as possible. Nevertheless, in good faith, I am willing to leave those past incidents aside if an agreement can be reached regarding the present situation.
I also formally stated that I will only consider the matter settled once a written agreement has been signed by both parties, either directly or through their respective legal representatives.
I would also like to stress that it is equally 100% true that I suffer from a serious gambling addiction and that I am currently undergoing treatment with both a psychologist and a psychiatrist at the Institute for Addictive Behaviours and Dependencies (ICAD, I.P.), an institution under the Portuguese Ministry of Health.
Thank you.
Ciao,
Grazie per l'aggiornamento!
Vorrei ribadire che tutte le informazioni e le prove che ho fornito sono veritiere al 100%. Il casinò ha riconosciuto la mia correttezza rimborsandomi 4.000 euro e confermando per iscritto la validità delle mie affermazioni. Tuttavia, ho chiaramente dichiarato, sia prima che dopo aver ricevuto tale somma, di averla accettata unicamente come gesto di buona volontà e mai come liquidazione definitiva della controversia.
Quanto accaduto è estremamente grave. Inoltre, vi è una storia pregressa di incidenti altrettanto gravi di cui possiedo prove documentali, ma che ho deliberatamente scelto di non menzionare in questa fase per mantenere la questione il più chiara, obiettiva e costruttiva possibile. Ciononostante, in buona fede, sono disposto a mettere da parte tali episodi passati se si potrà raggiungere un accordo sulla situazione attuale.
Ho inoltre formalmente dichiarato che considererò la questione risolta solo dopo la firma di un accordo scritto da parte di entrambe le parti, direttamente o tramite i rispettivi rappresentanti legali.
Vorrei inoltre sottolineare che è altrettanto vero al 100% che soffro di una grave dipendenza dal gioco d'azzardo e che attualmente sono in cura presso l'Istituto per le Dipendenze e i Comportamenti di Dipendenza (ICAD, IP), un ente che opera sotto l'egida del Ministero della Salute portoghese.
Grazie.
Traduzione 
