BitCasino.IO (Casinò Bitcoin), Sportsbet.io

Ciao DanielMauritz,

Bitcasino.io opera ormai da cinque anni con una licenza Curaçao pienamente valida e durante questo periodo abbiamo lavorato duramente per costruirci una reputazione come casinò online onesto e rispettato.

Per quanto riguarda la tua accusa secondo cui la direzione ti ha offerto una percentuale di fondi congelati da pagarti in cambio della protezione della nostra reputazione, non abbiamo mai offerto "fondi congelati" e non lo faremo mai. È troppo facile pubblicare accuse infondate online a meno che tu non abbia prove tangibili da fornire per dimostrare le tue affermazioni. Sarebbe apprezzato se smettessi di diffondere disinformazione online, come è giusto.

Per quanto riguarda il reclamo originale, abbiamo fornito prove a LBC e ne sono rimasti soddisfatti. Comprendiamo perfettamente l'importanza per gli altri giocatori di essere il più trasparenti possibile ed è per questo che utilizziamo servizi di mediazione come Askgamblers e i forum per essere il più onesti e aperti possibile riguardo alle nostre operazioni e decisioni.

Infine, tieni presente che, al fine di fornire un'esperienza divertente, veloce e corretta, tutte le attività fraudolente subiranno delle conseguenze. Questo è uno standard in tutto il settore e i nostri termini e condizioni sono in atto per garantire la sicurezza e la protezione di tutti.

Saluti,

Il team di Bitcasino.io

Ciao Bitcasino,

Si prega di astenersi dal denigrare i giocatori sulla base di una presunta trasgressione.

Il mio account è stato semplicemente disabilitato e non è stata fornita alcuna spiegazione.

Sono disposto a fornire i documenti necessari per finalizzare la verifica, nonché un selfie con il mio documento d'identità in mano per confermare che ho un solo account registrato!

Le leggi e i termini del gioco d'azzardo sono chiari su alcune questioni e un giocatore ha il diritto di essere verificato prima che le vincite vengano dichiarate non valide.

LCB può consigliarmi perché ritengo che ciò sia totalmente inaccettabile e ingiusto.

Come può un casinò accettare depositi, rifiutarsi di pagare le vincite e non dare nemmeno al giocatore la possibilità di essere verificato?

Ho bisogno che il mio saldo residuo venga pagato oggi!

Ciao LawEnforcer1,

Abbiamo ricevuto prove dal casinò che supportano le loro affermazioni riguardo al tuo caso.
Poiché si è verificata una violazione dei loro Termini e Condizioni, non possiamo fare altro per fornire assistenza.
Pertanto consideriamo questo caso chiuso.

Wow, crederai proprio così a una parola del casinò sul giocatore? Come fai a sapere che il casinò non fornisce prove false?

Aspetta, vorrei sottolineare che questo casinò è un bugiardo che si elenca come verificato negli Stati Uniti. Questo è falso al 100% perché non sono autorizzati ad accettare giocatori statunitensi e i loro depositi e dovrebbero attivare immediatamente il geoblocco sul proprio server.

Ciao Tania, mi dispiace ma non posso accettare questa spiegazione. Questo casinò ha avuto numerosi problemi, come si può vedere dai reclami sollevati recentemente da molti giocatori. Spendiamo i nostri soldi duramente guadagnati online e non posso accettare che un casinò prenda depositi dai giocatori e disabiliti semplicemente gli account senza motivo. Noi giocatori scegliamo determinati casinò in base alle nostre preferenze e questo casinò afferma che non sono necessari dati personali e viene mantenuto l'anonimato. Questa è una chiara dichiarazione falsa e fraudolenta a mio avviso poiché questo casinò trova qualsiasi motivo per non pagare e accetta depositi dai giocatori così facilmente. Potresti per favore rivedere questo ed è chiaro secondo i loro termini che un conto può essere chiuso ma i fondi rimanenti almeno dovrebbero essere restituiti al giocatore soprattutto dopo che i depositi dei giocatori sono stati prelevati liberamente.

Ciao Letsgoramz,

Come precedentemente comunicato, ci è stata fornita una prova che mostra chiaramente l'apertura di più conti.
Sfortunatamente, non possiamo fare altro per aiutarti. Possiamo solo consigliare di presentare un ulteriore reclamo al titolare della licenza qui .

Nei forum russi di recente ho letto di due lamentele da parte di giocatori. Per strani motivi chiudono i conti e non restituiscono le vincite.

CIAO,

Ho depositato alcune volte e poi ho provato a ritirare le mie vincite, ma mi è stato detto che il mio conto era sotto controllo di sicurezza.

Questo non è stato ancora finalizzato dopo l'invio di numerosi documenti e il mio account rimane ancora disabilitato.

Voglio solo i soldi rimasti sul mio conto e non voglio mai più giocare qui.

Per favore aiutami LCB, nota che tutti i documenti KYC sono stati inviati.

L'e-mail utilizzata per creare l'acc era:

Cniru1985@outlook.com

Grazie.

Possiamo facilmente vedere una tendenza qui. Bitstarz e bitcoincasino.io erano entrambi in esecuzione su giocatori americani ma hanno dovuto smettere di fornire loro il servizio e poiché... lamentele ovunque, stanno chiudendo i conti senza reali motivi. Sequestrano vincite e cose del genere. Chiaramente la perdita degli americani li ferisce molto più di quanto vogliano affermare e le loro azioni dicono tutto. Ma comportarsi in questo modo è solo una soluzione temporanea che sarà solo la loro rovina poiché la loro reputazione è danneggiata e online su piattaforme di streaming e forum ovunque si è sparsa la voce che questi posti ora non sono più accessibili e sono etichettati come casinò canaglia. Quindi, per le persone arrabbiate con queste cose, non preoccuparti, il tempo ti darà la vendetta eheh.

Ciao BATMAN007,

Abbiamo inviato un'e-mail al casinò e abbiamo chiesto loro di rispondere in questo thread.

Ciao BATMAN007,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò in merito al tuo reclamo. Ci è stata inoltre fornita una prova che mostra chiaramente l'apertura di più conti.
Pertanto, non possiamo fare altro per assisterti.

Posso pubblicare qui le prove poiché non ero a conoscenza di alcun account duplicato e non ho approfittato di alcun bonus.

Le vincite provenivano chiaramente dal denaro depositato e né i fondi depositati né le mie vincite mi sono stati inviati.

Questa è una violazione in sé.

Raccomanda gentilmente

Ciao BATMAN007,

Non possiamo pubblicare le prove forniteci dal casinò. Facciamo del nostro meglio per aiutare i nostri membri, tuttavia, secondo tutte le prove che ci sono state fornite, hai sicuramente violato i Termini e condizioni del casinò.
Pertanto, non possiamo intraprendere ulteriori azioni per assisterti.

Tieni presente che non siamo un organismo di regolamentazione del gioco d'azzardo e, nel caso in cui non sei d'accordo con questa decisione, puoi presentare un ulteriore reclamo QUI .

Non è stata violata alcuna condizione e, come ho detto prima, è illegale accettare i depositi di un giocatore e trattenere le vincite, soprattutto quando non sono stati utilizzati bonus.

Chiedo che i miei depositi vengano restituiti o che le mie vincite vengano pagate poiché questo è chiaramente canaglia.

Curacao è un'autorità di concessione delle licenze altamente discutibile, quindi dubito che perderò tempo con loro.

Potete per favore chiedere a questo casinò di inviarmi le prove via e-mail o di pubblicare qui le prove delle loro accuse poiché ho visto molti casinò che hanno pubblicato il supporto pertinente alle loro affermazioni su richiesta.

Terrò d'occhio questo thread per assicurarmi che i miei post non vengano rimossi poiché ciò dimostrerebbe chiaramente che questo forum non è imparziale poiché sto semplicemente chiedendo delle prove e non è in alcun modo la mia richiesta ingiusta.

Ciao BATMAN007,

Abbiamo chiesto al rappresentante del casinò di risponderti in merito a questo caso.

Stiamo facendo del nostro meglio per aiutarti con il tuo reclamo. Poiché non eri soddisfatto del risultato, ti abbiamo indirizzato all'organismo di regolamentazione poiché non abbiamo modo di verificare le tue affermazioni o quelle del casinò oltre a quanto ci è già stato mostrato. Se ritieni che Curacao sia un'autorità di concessione delle licenze altamente discutibile, il nostro consiglio è di scegliere in futuro casinò autorizzati da altre autorità di gioco d'azzardo.

Qui aiutiamo solo nel processo di mediazione e lo facciamo gratuitamente. Nessuna delle parti ci paga e se non sei soddisfatto del nostro servizio e di tutto il duro lavoro che stiamo facendo, puoi sempre andare da qualche altra parte per lamentarti.

Sto ancora aspettando la risposta del casinò.

Ciao BATMAN007,

Il nostro team di sicurezza ha esaminato attentamente il tuo reclamo e ci ha informato di quanto segue.

Dall'inizio del 2019 hai aperto circa 100 conti su Bitcasino, depositando con ETH e poi richiedendo i bonus di primo e secondo deposito di Bitcasino insieme ai giri gratuiti allora offerti.

Come scritto nei nostri Termini e Condizioni, questi bonus e promozioni sono intesi una sola volta per giocatore. Tentare di abusarne è una chiara violazione dei T&C. Nonostante i nostri chiari avvertimenti, hai continuato ad aprire più conti e hai consapevolmente ignorato i nostri Termini e condizioni, pertanto qualsiasi prelievo da conti alternativi è stato interrotto.

I tuoi reclami su AskGamblers, con il nostro fornitore di licenza e qui sul forum LCB sono stati risolti da noi fornendo la prova della violazione. Come abbiamo detto, al fine di fornire un'esperienza divertente, veloce ed equa, adotteremo misure contro coloro che ostentano così chiaramente e così spesso i nostri T&C.

Saluti,
Il team di Bitcasino.io

Ci sono state fornite le prove che mostrano chiaramente più account aperti da BATMAN007.
BATMAN007 ha aperto più di 100 account su Bitcasino.io. La creazione di più account in qualsiasi casinò online non è consentita e può portare alla cessazione/chiusura di tutti gli account.
BATMAN007 stava quindi effettuando depositi e poi richiedendo i bonus sul primo e sul secondo deposito di BitCasino.io insieme ai giri gratuiti allora offerti.

Secondo i Termini e condizioni del casinò, questi bonus e promozioni sono intesi una sola volta per giocatore. Da quando BATMAN007 ha tentato di abusare di loro, ha chiaramente e indiscutibilmente violato i Termini e Condizioni del casinò.

Stiamo facendo del nostro meglio per aiutare tutti i nostri membri con i loro reclami. Il nostro servizio reclami è gratuito, nessuna delle parti ci paga poiché qui aiutiamo solo nel processo di mediazione. Tuttavia, non avremo alcuna tolleranza nei confronti dei giocatori che ci forniscono informazioni fuorvianti e tentano di abusare del nostro servizio reclami. Consideriamo quindi chiuso il caso BATMAN007.

Nota: a causa della violazione e dell'abuso del nostro servizio reclami allo scopo di promuovere obiettivi personali e fare pressione sul casinò su un forum pubblico per perseguire obiettivi personali, questo account e tutti gli altri potenziali account multipli saranno banditi dal forum LCB e simili commenti cancellati.

Dice che non è disponibile nella mia zona? Ma sono negli Stati Uniti, quindi?? Che cosa succede?

Ciao Melissa Santos,

Gli Stati Uniti sono limitati per BitCasino.io.

Cari membri,

Sfortunatamente sono stato vittima dell'e-mail promozionale inviata in modo fraudolento dal team di bitcasino.

Avevo depositato all'indirizzo eth come dettagliato nell'e-mail promozionale.

Quando mi sono reso conto che questo non era stato inviato da bitcasino, avevo già depositato su quell'indirizzo.

Ritengo che sia totalmente ingiusto che noi giocatori dobbiamo soffrire a causa della mancanza di sistemi adeguati da parte del casinò, quindi l'e-mail del dipartimento promozionale e di marketing viene violata.

Ho contattato bitcasino.io ma non riescono a fornirmi alcun sollievo.

Inizialmente avevano detto che la transazione non può essere verificata su blockchain e dopo aver fornito loro le prove, mi hanno inviato delle stupide risposte dicendo che il mio caso è documentato e che mi contatteranno se lo riterranno opportuno.

Questo è un comportamento totalmente senza scrupoli.

Il mio nome utente su bitcasino.io è toreypine076

Ciao Toreypine076,

Mi dispiace sentirlo. Ci metteremo in contatto con il rappresentante di BitCasino.io in merito al tuo problema. Ti tengo aggiornato.

Grazie Sydney, il tuo aiuto è molto apprezzato.

Ciao Sydney,

Hai ricevuto qualche feedback dal rappresentante del casinò?

Ho inviato numerose e-mail al loro team di supporto e sicurezza, ma queste rimangono senza risposta.

Non ho mai visto un servizio clienti così pessimo prima.

Ciao Toreypine076,

Non abbiamo ancora ricevuto una risposta da loro. Se non riceviamo una risposta dal casinò oggi, gli invieremo un'altra email di promemoria.

Ciao Sydney,

Grazie per avermi aiutato, tuttavia sono scioccato per quanto tempo ci vuole per risolvere questo problema da parte dei casinò.

Avevo depositato, fornito loro l'ID della transazione e ora stanno temporeggiando per rimborsarmi anche se i loro sistemi di sicurezza sono stati violati e inizialmente siamo stati portati a credere che si trattasse di un'e-mail legittima.

Apparentemente ci sono state solo 3 transazioni per un totale di 400 dollari, la mia è una di queste. È davvero scioccante che una domanda del genere richieda così tanto tempo per essere risolta.

Non riesco a immaginare cosa debbano fare i giocatori per somme di denaro maggiori. Suggerisco ai giocatori di non sprecare i loro soldi qui perché ci vuole un'eternità per ricevere risposte adeguate da loro.

Per favore fatemi sapere se potete ancora aiutarmi.

Ciao Toreypine076,

Non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al tuo caso. Invieremo loro un'altra email di promemoria.

Ciao Toreypine076,

Il rappresentante del casinò ci ha appena informato che stanno esaminando il tuo caso e non appena avranno indagato su tutto, pubblicheranno una risposta qui nel thread.

Ciao Sydney,

Grazie per questo, tuttavia sono state effettuate 3 transazioni a quell'indirizzo e ritengo che sia pura incompetenza il fatto che stiano impiegando così tanto tempo per risolvere una questione così semplice.

Possono semplicemente dirmi se i miei soldi sono stati rubati a causa della loro mancanza di adeguata sicurezza?

Ciao Torey,

Quanto hai inviato per ogni transazione?

Puoi pubblicare l'ID della transazione?

Quindi, sono state inviate 2 transazioni ETH all'indirizzo nell'e-mail truffa:

1 Ether ($ 174,14 al momento) il (28-settembre 2019 17:15:32 +UTC)

https://etherscan.io/tx/0x60a7f9d65eff951aa565b89618e5e0671e3d5b2ff0c904bf1da1b13d03b188b5

1.066507312509681844 Ether ($ 185,72 al momento) il (28 settembre 2019 17:49:18 +UTC):

https://etherscan.io/tx/0x986eaaef039c7eb5c2e85e45240f8c3f325e8c554f495d79734df9c00839db3a

Se sei in grado di confermare di aver creato una di queste transazioni, dovresti essere pagato, e probabilmente lo sarai. Che tipo di prova gli hai inviato? Come hai inviato i fondi? Un portafoglio basato sul web, Metamask, ecc.?

Tieni presente che questo è il mondo delle criptovalute. Sarei assolutamente scioccato se non ricevessero almeno una manciata di giocatori che affermano di essere stati loro ad inviare i fondi e vorrebbero un rimborso.

È anche possibile che siano stati i truffatori stessi a inviare i fondi a se stessi con l'intenzione di chiedere un rimborso. Pertanto, la soluzione migliore è fornire ogni minima prova in tuo possesso che dimostri che hai effettivamente inviato i fondi.

Se mi fai sapere come hai inviato l'ETH, posso darti qualche idea.

Ciao, infine,

Grazie per il vostro aiuto e per aver dedicato del tempo per consigliarmi.

Avevo utilizzato un'app Android di criptovaluta per trasferire i fondi.

Il deposito era di 1 etere.

Bitcasino ha affermato di non poter tracciare la transazione ma chiaramente puoi vedere che è stata eseguita.

Questa è la risposta che ho ricevuto da bitcasino:

La loro risposta non ha davvero senso. La transazione avviene sulla blockchain e l'indirizzo di ricezione è quello delle e-mail di truffa inviate. Non c'è nient'altro che possano confermare. Posso capire se hanno bisogno che tu verifichi che sei effettivamente la persona che ha inviato l'ETH. Ma sarebbe impossibile per loro farlo da soli: avrebbero bisogno delle tue prove.
Ti hanno chiesto qualche informazione specifica?

Qual è il nome dell'app che hai utilizzato?

Se si tratta di un'app che ti fornisce la chiave privata, dovresti essere in grado di firmare un messaggio con la chiave per dimostrare che controlli l'indirizzo da cui è stato inviato.

Ciao Toreypine076,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che informa che il tuo caso è sotto indagine venerdì 4 ottobre. Tieni presente che la maggior parte dei rappresentanti del casinò non lavora nei fine settimana.

Grazie per la pazienza e la comprensione.

Ciao Toreypine076,

Vogliamo scusarci per la situazione che si è verificata.

Abbiamo monitorato attentamente gli indirizzi fraudolenti e i nostri team interni hanno indagato a fondo su ogni reclamo. Con la tua collaborazione, ora siamo stati in grado di confermare la tua transazione come un reclamo autentico e abbiamo restituito i fondi inviati.

Ancora una volta, vogliamo scusarci per qualsiasi inconveniente o confusione causata. Il nostro team continuerà a garantire che Bitcasino.io rimanga un luogo divertente, veloce ed equo in cui giocare.

Se avete altre domande non esitate a chiedere.

Auguri,
Il team di Bitcasino.io

Ciao, infine,

Grazie per aver dedicato del tempo a rispondere a questo post. È molto apprezzato e spero che continuerai ad assistere o consigliare altri giocatori che necessitano di assistenza.

I miei fondi sono stati restituiti, grazie.

Grazie Bitcasino.io per avermi aiutato a risolvere il problema.

Posso confermare che i miei fondi sono stati restituiti e spero che non si verifichino violazioni della sicurezza in futuro.

Che ne dici di alcuni giri gratuiti per l'inconveniente?

Ciao Toreypine076,

Siamo lieti di saperlo. Grazie per averci fatto sapere.

Sydney,

Voglio ringraziarvi dal profondo del mio cuore per avermi aiutato con questo problema.

Apprezzo davvero tutto l'aiuto e i consigli che ricevo e volevo solo sapere se c'è un modo per fare una piccola donazione a questo forum o ai moderatori?

Grazie ancora.

Ciao Toreypine076,

Grazie per la tua gentile offerta, ma non accettiamo soldi per aiutare i nostri membri. Il nostro servizio reclami è gratuito.

Siamo lieti di poterti aiutare.

È bello vedere Bitcasino assumersi la responsabilità della violazione dei dati e coprire di tasca propria i fondi persi nella truffa. Non tutti i casinò lo farebbero.

Ciao Torey. Come hai recuperato i fondi?

Ho inviato 1ETH e sono stato anch'io una vittima, ma non ho ricevuto risposta dal casinò. Puoi aiutarmi Sydney? Il mio nome utente al casinò è MeganE1989. Ho fornito tutte le prove al casinò ma non ho avuto loro notizie.

Ciao Paella89,

Mi dispiace sentirlo. Abbiamo inviato un'e-mail al casinò chiedendo loro di esaminare il tuo caso. Ti tengo aggiornato.

Ciao Paella89,

Abbiamo ricevuto una risposta dal casinò. Il casinò ci ha informato che hai aperto più di 48 conti negli ultimi due mesi e ci ha inviato le prove di più conti. Inoltre hanno confermato che non hai depositato ETH e che non sei stato una delle vittime delle e-mail fraudolente inviate con la richiesta di depositi.

Pertanto non possiamo fare altro per aiutarti.

Bitcasino, quante persone hanno provato a sostenere di essere una delle 3 persone effettivamente truffate? Sono solo curioso.

Ciao Paella89,

Il nostro team di sicurezza ha esaminato attentamente la tua situazione e ha stabilito che non sei stato colpito dall'e-mail fraudolenta.

Oltre a ciò, la creazione di 48 account su Bitcasino.io rappresenta una chiara violazione dei nostri Termini e Condizioni, che non prendiamo alla leggera. Vogliamo che la comunità dei giocatori sia un luogo divertente ed equo per tutti, il che significa intraprendere azioni contro i comportamenti abusivi.

Abbiamo fornito informazioni su quanto sopra ai moderatori del forum LCB e consideriamo la questione chiusa.

Saluti,
Il team di Bitcasino.io

Ciao, finalmente,

Sembra che ci siano state alcune persone che hanno cercato di trarre profitto da questa situazione.

Possiamo assicurarti che il nostro team è al top di tutto questo e non tolleriamo gli abusi.

Auguri,
Il team di Bitcasino.io

Cari membri,

Ecco un aggiornamento sul problema di Paella89,

Ci sono state fornite le prove che mostrano chiaramente più conti aperti da Paella89. La creazione di più account in qualsiasi casinò online non è consentita e può portare alla cessazione/chiusura di tutti gli account.

Nota: a causa della violazione e dell'abuso del nostro servizio reclami allo scopo di promuovere obiettivi personali e fare pressione sul casinò su un forum pubblico per perseguire obiettivi personali, questo account e tutti gli altri potenziali account multipli saranno banditi dal forum LCB e simili commenti cancellati.

Grazie per la comprensione e la collaborazione!

Ciao a tutti,
Ho effettuato un deposito (0,122 btc) il 10.01.20. Ho giocato senza alcun bonus. Ho ottenuto delle belle vincite e il mio importo totale dopo la sessione è di 1.149 btc. Ho effettuato una richiesta di prelievo e mi è stato detto che dovevano controllare il mio gioco con il fornitore. Dopo questo controllo hanno riempito la mia email con gli stessi messaggi in spagnolo e inglese. In questi messaggi mi hanno chiesto di inviare loro dei documenti, l'ho fatto e mi hanno chiesto di procedere alla verifica online. L'ho fatto e ho aspettato la loro risposta per quasi 2 giorni. Poi mi hanno chiesto se avevo altri conti nel loro casinò, ho risposto con una risposta negativa. E ora mi ignorano.

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