RIVALE contro la vita reale

Ciao banda,

questo non è il solito attacco ai rivali. Solo un'esperienza di vita reale.

Ho finanziato il mio conto Neteller per raccogliere alcune fiches gratuite.

Sono andato al casinò Titan e dopo 3 ore i soldi erano sul mio conto.

Sono andato al casinò Regal di Las Vegas e "Albert" di CS non conosceva nemmeno Nic.

Alla domanda su Addy per l'invio di documenti e la risposta è stata "ti verrà notificato se ciò è necessario".

Ora aspetterò la loro posta. In realtà sto già aspettando, il ritiro è avvenuto ieri. Ancora nessuna risposta.

Gente, sono ancora a favore di Nic e VRC, ma se ottengo un servizio sexy come un buono alimentare nordcoreano, posso solo prendere i soldi e scappare.

Mi dispiace sentire questo rokko. Ancora una volta l'importanza di un buon servizio clienti. Rappresentano i casinò e danno il tono al giocatore. È l'unica forma di comunicazione che un giocatore ha in alcuni casinò.

Fai un incontro virtuale con il tuo staff!!!! Un po’ di formazione contribuisce notevolmente alla soddisfazione del cliente.

Labbra

Sei americano Rokko? Questo sembra fare la differenza a volte credo.

Ma sì, sono andato al VRC, ho vinto e ci sono voluti circa 4-5 giorni dato che ero nuovo (Faxbaxform) e in realtà è stato molto meno di quando giocavo nel gruppo MG.

Vuoi la tortura? Prova il gruppo "Mighty Slots"...o come Prism e simili.

Alcuni non lo dicono, ma il casinò ha le sue regole e cose del genere. Anche questo è RL.

Non riesco proprio a crederci! Non conoscono nemmeno i loro manager.

E comunque se giochi solo per soli cinquanta centesimi, conosceresti Vic di VRC.

Quindi è anche impossibile ritirarsi da RIVAL senza documenti di verifica.

Ora prendi questo idiota di RIVAL CS che non conosce il suo manager del casinò e mi dice "ti avviseremo". E quello era ieri. Sì, e ancora nessun feedback.

Anche se non hai la minima idea di un servizio adeguato, soprattutto quando si tratta di denaro, puoi solo definirlo grottesco.

E no, non sono gli Stati Uniti. Buona vecchia Europa!

Ero curioso. Alcuni casinò sono piuttosto diversi per quanto riguarda i pagamenti o il metodo. Alcuni sono incredibilmente veloci. Ma alcuni non lo sono.

Sono d'accordo che dovrebbero conoscere i loro manager, ma ripeto, ho svolto molti lavori e non conoscevo la persona nemmeno al di sopra del mio capo diretto. A meno che non avessi avuto un contatto diretto con loro.

Come ho detto all'inizio, questo non è il solito attacco ai rivali.

E se non fosse per Nic, di cui mi fido, non mi importerebbe dei soldi che ho vinto lì.

Con la tua ultima affermazione non posso essere d'accordo. Se lavoro, ad esempio, da McDonald's, non solo conosco il mio capo, so anche se preferisce il frullato alla fragola o al cioccolato.

Naturalmente... potrebbe anche essere una "lei". Non dimenticate: domani è la festa della donna.

Penso che il tuo reclamo riguardi più veramente CS. Ma che a qualcuno non importi chi sia il proprio manager, non è raro per molti. Immagino che tu sia il tipo che si preoccupa dei manager e cose del genere. Sono "più o meno" così, come se avessi molti contatti con loro.

Non puoi "forzare" qualcuno a prendersi cura di Rokko, o è in te o no.

;D

Dobbiamo occuparcene noi stessi: non ce lo diranno .

E comunque quando si tratta di soldi e/o nei casinò non voglio che mi importi qualcosa, voglio professionalità.

Non dimenticare che Rival ha un supporto centralizzato per quasi tutti i casinò Rival.
Quindi l'agente CS con cui stai chattando non sta solo fornendo supporto per Vegas Regal, ma anche per altri 30 casinò Rival.
Quindi non è davvero sorprendente che non conosca Nicholas, non puoi aspettarti che questi agenti conoscano 30 diversi gestori di affiliazione, gestori di casinò, ecc.
Lavorare lì deve essere un inferno, lol..

Se si sedessero in una grotta e ripetessero a gran voce le comunicazioni con i clienti, potrei capire.

Ma diciamo loro da quale casinò veniamo, qual è il nome utente, ecc.

Che siano 30 o 50 casinò, potresti averli tutti con i dettagli su un foglio di carta (questo sarebbe il mio trucco high tech per fare il lavoro).

La mia esperienza al planet23 è stata simile...

Una delle cose è stata che ho chiesto supporto sui documenti necessari... mi hanno detto la stessa cosa "se ne avremo bisogno chiederemo"

ora vivo nel Regno Unito... qui non esiste una carta d'identità rilasciata dal "governo". Non ho il passaporto perché non sono mai stato all'estero e non guido, quindi non ho la patente.

Tuttavia ho il mio certificato di nascita che mostra non solo la mia data di nascita, ma anche il mio indirizzo quando sono nato, che è lo stesso del mio indirizzo adesso. Ho chiesto se potevamo inviarglielo e ho accettato... mi hanno dato la stessa risposta "Se abbiamo bisogno di documenti chiederemo e potete dirci che state inviando il vostro certificato di nascita".... a che serve però?

diciamo che ho effettuato un deposito. Allora non accettano il mio certificato di nascita? Non solo perderei £ 100 di vincite senza deposito, ma probabilmente perderei anche il mio deposito. Nella migliore delle ipotesi, mi verrà rimborsato il deposito, tuttavia ci saranno addebiti da parte del processore di pagamento, quindi perderei denaro

Welll Sparkz,

dopo il tuo post sono felice di occuparmi di VRC.

Ma per continuare a lamentarmi, ora è passato 1 giorno e mezzo dalla richiesta di pagamento e non c'è ancora alcun feedback.

Hanno assolutamente bisogno dei miei documenti per il prelievo. Ma non c'è niente (ho anche controllato i miei indirizzi di posta non di gioco).

Questo è il motivo per cui ho chiamato questo thread "Rivale contro vita reale". All'inizio volevo solo lamentarmi un po' mentre aspettavo le operazioni VRC (e sono consapevole che i prelievi VRC richiedono 4-5 giorni lavorativi).

Niente, nemmeno un piccolo “ordine viene evaso”. Nada, niente, niente di niente dopo come detto 36 ore.

E qui arriviamo alla vita reale. Se c'è concorrenza là fuori che a) risponde, b) è divertente da affrontare ec) paga più velocemente di quanto tu possa pensare ad un rideposito, dove metteresti i tuoi soldi?

Come ho detto prima, se non fosse per Nic e VRC...

3 dadi scusa ma non ho potuto resistere alla tentazione di inserire quel nome dove c'era "paga più velocemente di un rideposito"...

puoi pagare letteralmente più velocemente del tempo necessario per raccogliere le fiches dal tavolo in un vero casinò, andare alla cassa e scambiarle con banconote.

La risposta del supporto dal vivo è quasi istantanea (pochi minuti al massimo), per quanto riguarda A) è sempre divertente affrontarli lì, soprattutto con un sacco di tornei gratuiti ogni ora con grandi possibilità di vincita... iv ho visto persone vincere un torneo da $ 10 in $ 1000 un paio di volte.

Dal momento che giocare lì, anche se un casinò impiega solo 24 ore per pagare, non è accettabile... come ho già detto... se 3dice può farlo, allora qualsiasi casinò può... semplice

3 minuti... questo è ciò che chiamo un punto di riferimento.

e solo prima che tu lo chieda: ancora niente da VRC.

beh non direi mai...

si trattava di alcuni pagamenti da 3dice in cui ho anche cronometrato, incassato $ 100 a Moneybookers, ho cliccato su Ritira, ho inserito l'importo e l'e-mail di Moneybookers, ho cliccato su Invia, e poi ho inserito "pagamento"... ho controllato il conto Moneybookers e lì erano $ 100... (la vincita è stata su Fortune Falls, avevo un bonus di iscrizione... ho scommesso 50 centesimi, ho vinto 5 farfalle x600, ho pagato $ 300, ma purtroppo ho potuto incassare un massimo di $ 100)

Orario richiesta 3dice: 11 febbraio 10 02:57
Orario di "pagamento ricevuto" di moneybookers: 11 febbraio 10 02:59

penso che siano stati 2 minuti

bella vittoria comunque, Tony

Ora sappiamo cosa è possibile nella vita reale.

Per quanto riguarda VRC, ieri ho mandato un'e-mail a Frank (nessuna risposta), e un messaggio privato a Nic questo pomeriggio presto (ancora nessuna risposta, ora locale verso le 23:00).

Vorrei suggerire di chiudere questo thread e di passare dal fastidio al lamento nel thread VRC.

Rocco,

Non sempre abbiamo bisogno di documenti. Riceverai il pagamento in tempo, ho anche risposto al tuo PM entro 12 ore.

Non sono sicuro che mi manchi qualcosa qui?

Gente,

tieniti aggiornato anch'io.

Stamattina presto ho controllato la posta e ho ricevuto la risposta al mio messaggio privato a Nic e la posta CS nella mia casella.

Ed entrambi hanno affermato che i documenti non sempre servono. Questo mi ha davvero sorpreso. Conosco casinò che non richiedono un deposito di verifica, ma prelevano senza documenti da un rivale (anche quello buono)?

Ho dovuto mandare un messaggio a Nic e chiedere di nuovo e la risposta quasi istantanea era "possibile".

Ancora non ci credo davvero, ma questo potrebbe essere il progresso di cui Nic ha parlato qui (e nell'altro forum).

Aspetta per saperne di più!