Un centesimo per i tuoi pensieri...

Hai effettuato un deposito e sei passato subito a uno dei tuoi giochi preferiti. Purtroppo, il tuo bankroll si è ridotto fino a raggiungere un saldo pari a zero. Non resta altro da fare che chiudere la finestra virtuale su un altro sogno di Jackpot e tornare alla homepage.

Aspettare! Ma che...? Beh, guarderesti lì! Seduto nella tua cassa c'è un brillante penny a sorpresa!

Ora... non so voi tutti, ma se avrò 100$, GIOCERÒ! Lo stesso vale per un centesimo.

(Troppo?)

Va bene. Questo è tutto quello che ho. Scusa! Avevo bisogno di un seguito alla mia domanda. E questo è:

Qualcun altro ha incontrato o notato un centesimo molto reale, ma incredibilmente sfuggente nella tua cassa? Non puoi spenderlo e i Live Reps affermano di non avere idea di cosa sia. Nel mio incontro più recente, Drake Casino non ha nemmeno riconosciuto legittima la mia richiesta, scegliendo invece di parlarmi come se fossi più che un po' confuso. Ho dovuto letteralmente inviare degli Screenies.

Per l'amor del cielo! È solo un centesimo! Quindi immagina la mia sorpresa quando, dopo aver chiesto ripetutamente di rimuoverlo dal mio account, sono stato ignorato. Quindi ho insistito. Ho ricevuto un'e-mail che diceva: "Non posso dirti perché è lì". Questo è tutto. Poi mi è stato offerto un bonus di $ 5 per i miei problemi. Il centesimo rimane fino ad oggi.

QUALCUNO HA IDEE?

Come ho detto, questo particolare esempio è specifico per Drake Casino. Le altre volte che ho notato questo curioso avvenimento stavo giocando a Bingo e presumo che, poiché le sale Bingo sono siti gemelli... seguono le stesse politiche. Vic's/Bingo per soldi/Bingo canadese.

Caricherò le suddette SS da Drake Casino. (Se desideri vedere lo scambio di e-mail, sentiti libero di scrivermi in privato e provvederò anche a quello.)

(Nota a margine)

C'è un modo per taggare l'amministratore?

Voglio taggare FeelingFroggy perché ritengo che questo riguardi anche il sito LBB.

Va bene. Quindi nessun'altra persona ha avuto questa esperienza?

Ho informato Feelinfroggy di questo thread e del gruppo del casinò.

Ehi kjeisenbarth, so che tutti i giochi Betsoft hanno un valore minimo della moneta di 2 centesimi, ma il casinò Drake ha anche giochi Arrows Edge. Hai provato a puntare 1 centesimo su un gioco come Bluebeared's Gold, ad esempio, che consente puntate da 1 centesimo. Dai tuoi screenshot sembra sicuramente una sorta di bug nel sistema poiché il saldo mostra 0,00, ma forse se lo scommetti puoi farlo sparire :)

Se ciò non aiuta, suggerirei di scrivere un reclamo nel nostro thread di supporto del casinò Drake

Ciao Kjeisenbarth,

Grazie per l'indagine!

Mi dispiace apprendere che il Servizio Clienti non è stato in grado di aiutarti. Mi assicurerò sicuramente che siano informati sull'esito di questa indagine.

Per quanto riguarda il tuo centesimo misterioso, in realtà non è proprio un centesimo, che tu ci creda o no. Dalla schermata che hai fornito (estremamente utile tra l'altro!!) posso vedere che sei iscritto a un torneo giornaliero. Ciò significa che il centesimo che ti rimane è rimasto dai fondi del tuo torneo. Ogni volta che partecipi a un torneo su Drake ti verrà assegnato un determinato numero di chip utilizzabili solo nel torneo. Inoltre, al termine del torneo, le tue chips "scompariranno" e verranno conteggiate per determinare la tua classifica nel torneo. Sfortunatamente, il gioco particolare a cui stavi giocando non consente scommesse inferiori a $ 0,02, rendendo così inutile la tua fiche da torneo da .01 e ora che il torneo è terminato, la fiche da .01 che avevi sarà scomparsa.

Mi scuso per la lunga spiegazione.

Spero che questo aiuti però!

Saluti,

Kyle

Ah, così è spiegato il mistero del penny di Drake. Grazie Kyle!

kjeisenbarth, hai visto succedere una cosa del genere sui siti di bingo? Non posso dire di aver mai avuto un centesimo magicamente apparso sul mio conto. È sempre rimasto dal mio saldo depositato. Detto questo, un centesimo può portarti molto lontano considerando che puoi ammazzare un paio di minuti giocando a bingo con carte da 1 centesimo. Ce ne sono moltissimi, anche se sono un po' scarsi sui siti di bingo statunitensi.

Nessun problema, Froggy. Questo è il motivo per cui sono qui!

Kyle, quel centesimo sul mio conto in soldi veri. Quindi, mistero non risolto.

No, ranocchio. Quel centesimo, quando un giocatore (parlando per me) va a una partita per giocarci, non c'è più. Ti darò qualche ss per mostrarti cosa intendo.

Nella prima schermata, tieni presente che il saldo del mio account è $ 0,00.

Quando entro in modalità Torneo, dovresti notare che il mio conto in denaro reale ora visualizza $ 0,01.

Kel ---

Dalle schermate che hai fornito, il tuo conto in denaro reale ha un saldo di $ 0,00 e il saldo della tua "modalità torneo" è di $ 0,01.

Se è nel tuo conto con soldi veri, pubblica quella schermata.

J (sono solo un genio)

E che cavolo? Sei al primo posto nel torneo? Sarà meglio che entri e suoni quello, così posso buttarti giù dalla cima della montagna!

PS Ti mando subito un centesimo così puoi lasciar perdere!

Kyle, le fiches del torneo vengono acquistate dal conto in denaro reale. Si acquistano direttamente dalla cassa. Le "fiches" vengono acquistate in importi interi in dollari, giusto? Quindi, supponiamo che l'iscrizione a un torneo costi $ 2. Due dollari vengono prelevati direttamente dal mio conto in denaro reale e $100 vengono accreditati sul saldo del mio torneo. Ora, come è possibile che rimanga un saldo da una transazione come questa?

Jay,

Ti comporti sul serio qui? ahahah Il saldo del conto in modalità Torneo mostra il fondo disponibile per acquistare rebuy. È il saldo monetario reale. (geniale! lolol! Inoltre, ti sfido!)

Questo è l'intero problema, drtheoleon! Quando vado al cruscotto, il centesimo è sparito! (vedi primo screenshot)

@kjeisenbarth

Inizialmente, pensavo che questo screenshot mostrasse il saldo del tuo torneo. Tuttavia, ora vedo che questo è il tuo saldo effettivo quando accedi al torneo. Sembra che questo sia un problema con la cache. Puoi per favore svuotare la cache e svuotare i cookie e farmi sapere se vedi ancora quel penny misterioso?

L'ho fatto ieri sera, Kyle, ma lo farò sicuramente di nuovo!

Mistero risolto! (Sono un po' nervoso per gli importi -$ 0,00 e $ -0,00! Sembrano così inquietanti! lol)

@kjeisenbarth

Questa è un'ottima notizia. Non c'è nulla di cui preoccuparsi, il tuo saldo è ufficialmente pari a zero. Si spera che questo problema non si manifesti mai più. Comunque, se così fosse, sai dove trovarmi.

In bocca al lupo per il resto del torneo! Stai andando alla GRANDE in questo momento!

@Drakekyle

Grazie mille! So che questa situazione coinvolgeva solo un centesimo, ma parlando da giocatore, quando qualcosa di semplice come controlli e contrappesi viene interrotto, l'intero processo viene messo in discussione. Non mi importa mai QUALE fosse il problema. Ciò che conta è il tuo aiuto nel RISOLVERE il problema in cui gli altri vorrebbero o meno. Hai ripristinato la mia fiducia ed è molto apprezzato.

@FeelingFroggy

Ho effettuato l'accesso a tutti e tre i siti di Bingo sopra menzionati e desidero segnalare che non vi sono problemi con i bancomat di questi siti. Se mai la situazione si ripresentasse, seguirò la stessa procedura offerta da Kyle e ti contatterò se il problema persiste. Grazie!

E il mistero del centesimo è stato risolto, woohoo! Grazie Kyle per il tuo aiuto.

@kjeisenbarth - Spero che tu possa stare tranquillo stasera sapendo che quel misterioso penny è finalmente sparito;)

Suona come un piano :)

@DrakeKyle Il penny è tornato di nuovo.

Ho effettuato un deposito questa sera prima.

Non ho accettato alcun bonus o promozione prima di giocare l'importo depositato.

Ho giocato il mio deposito e poi ho riscattato le mie vincite da una promozione di giri gratuiti.

Ho giocato il saldo fino a 5 centesimi e ho deciso di giocare al gioco Ocean Life poiché potevo girare il resto del mio saldo utilizzando l'opzione di scommessa di 1 centesimo. Quando il gioco si è aperto, il saldo era di 4 centesimi invece di 5 centesimi. Ho giocato il mio saldo fino a zero e poi sono passato alla modalità torneo. Sicuramente, lì c'era quel centesimo!

Ho svuotato la cache e cancellato i cookie. Resta il soldo.

************************************************** *************************

Notevole:

1. Il mio deposito era di $ 25,00. Mi sono stati accreditati $ 24,99.

2. Quando sono andato a controllare l'importo di Rollover necessario per soddisfare il mio bonus di giri gratuiti, era evidente che

l'importo di un bonus precedente è stato incluso nell'importo totale.

Kyle, non è la prima volta che scopro che l'importo del rollover nella mia cassa non è corretto.

Infatti, devo contattare un rappresentante dal vivo per rimuovere gli importi di rollover OGNI SINGOLA VOLTA deposito e/o accetto un nuovo

bonus. Logicamente parlando, l'unico modo in cui è possibile che un importo di Rollover rimanga aperto --- è quando c'è

un saldo residuo associato a un bonus. E si dà il caso che ho un centesimo sul mio conto. Ancora.

Non riesco ad accedervi. Ancora.

Per favore, lasciatemi dire... ADORO assolutamente giocare al Drake Casino. È senza dubbio il mio casinò online preferito.

Detto questo lasciatemi dire questo:

Ho tentato RIPETUTAMENTE di risolvere questo problema con la chat dal vivo e l'assistenza clienti e non ho altro che risultati molto negativi da mostrare. Abbi fiducia e credi di avere tutti i registri delle chat e le e-mail per convalidare questa affermazione. Sono arrivato su questo forum come ultimo risultato. Ho anche trasmesso questa intenzione alle persone della chat dal vivo e dell'assistenza clienti. Sono stato completamente ignorato. Dopo aver pubblicato un post su questo problema, sei immediatamente intervenuto per offrire aiuto e sembrava che il problema fosse mio. Ora, tuttavia, è chiaro che questo problema non è associato alla mia cache o ai cookie memorizzati sul mio computer. E anche se non direi MAI che questa discrepanza con il centesimo fosse intenzionale, è un dato di fatto che esiste una discrepanza. Potrebbe trattarsi di qualsiasi cosa, da un problema tecnico nel deposito o un errore di codifica a un semplice errore umano. Chi lo sa? Personalmente non mi interessa. Ciò che mi interessa è che questo centesimo apparentemente insignificante sia un problema. Influisce negativamente sul deposito dei giocatori. Gli sforzi per correggerlo dovrebbero essere intrapresi al più presto.

@kjeisenbarth

Mi dispiace che questo centesimo sia tornato sul tuo conto. Non dovrebbe influenzare il modo in cui depositi o giochi. Tuttavia, posso capire quanto possa essere frustrante. Andrò avanti e comunicherò con i nostri sviluppatori per vedere qual è il problema con la discrepanza nel bilanciamento.

Ancora una volta, siamo spiacenti che non sia stato possibile risolvere il problema in modo permanente. Ti assicuro che ci stiamo lavorando per te.

Grazie, Kyle. Per essere chiari, non intendevo insinuare che si trattasse di un problema di deposito o di gioco. Dal mio punto di vista, le implicazioni sono molto peggiori perché credo che questo problema potrebbe potenzialmente interferire con la mia capacità di WD. Sospetto che il centesimo sia la causa principale dell'errato importo del mio rollover. Come ho affermato nel mio ultimo post, gli importi di rollover non vengono annullati una volta giocato un bonus.

(L'unico modo in cui posso vedere che si verifica questo problema è se c'è un saldo rimanente nel conto - e questo è legato a un bonus. Dovresti facilmente vedere come questo saldo in centesimi mi dà motivo di preoccupazione)

Invece, l'importo di rollover rimanente "si rinnova" come i minuti di trasmissione rimanenti su un piano telefonico --- e viene aggiunto ai requisiti di rollover del nuovo bonus. Diventa un rollover rollover... (troppo? eh eh eh)

nota a margine:

Kyle! Sono così felice e impressionato dalla velocità con cui rispondi qui! È un grande sollievo sapere che stai già lavorando per risolvere il problema. Un milione di volte. Grazie.

@DrakeKyle

È da un po' che non ho tue notizie su questo problema e, poiché ho ancora problemi, commento per mantenere vivo questo thread. Hai completamente ignorato il fatto che ti ho gentilmente dato l'opportunità di porre rimedio a questa situazione in modo onorevole, quindi non mi resta altra scelta che affrontare la questione con spietata immediatezza.

Penny misterioso?

Il misterioso penny non sembra poi così misterioso se combinato con altri fattori che sono indiscutibilmente legati alla sua presenza. Durante l’intervallo tra questi post, ho assistito a schemi ripetuti che fanno PIÙ che suggerire che questo centesimo sia al centro di una tattica canaglia. Il suo scopo è ingannare i giocatori inconsapevoli facendo loro credere INCORRETTAMENTE di avere dei requisiti di rollver da soddisfare prima di poter effettuare un WD dal proprio account.

La prima e più spregiudicata azione che mette in moto tutto ciò è l'atto di rimuovere un centesimo da un deposito di denaro reale e renderlo inaccessibile al giocatore.

I bonus sono accettati dal giocatore con legittimi requisiti di RollOver (anche se difficili e raramente soddisfatti... non sono affatto impossibili). Il risultato normale è il mancato rispetto del RO da parte del giocatore. Questo è un fatto indiscutibile.

È qui che entra in gioco il significato di quel misterioso penny. Normalmente, quando il saldo raggiunge lo zero, l'importo RO legato al conto viene annullato perché ovviamente non c'è modo di rispettare i termini. TUTTAVIA...in questa situazione, il giocatore NON PUÒ accedere a quel centesimo. I requisiti di rollover che normalmente scomparirebbero, rimangono perché quel saldo in centesimi lo cementa sul conto. Gli importi accumulati dai bonus successivi vengono aggiunti al conto. L'importo del rollover cresce e cresce.

Vuoi che continui, Kyle? Perché ho uno screenshot dopo l'altro dopo la cronologia della chat dal vivo dopo la cronologia della chat dal vivo...

E...

Se tutto ciò non bastasse, il tuo casinò, con molto coraggio e con uno scopo, ha cambiato il mio livello di premi bonus pochi giorni prima che potessi ricevere una vincita piuttosto sostanziosa in un torneo. Mi è stato detto da Timothy che questo era un "Livello Speciale". Non perderò un altro minuto stilando un riassunto. Lascerò che parli da solo.

Nota la dichiarazione di Timothy alle 19:04

*si guarda intorno

Qualcuno potrebbe dirmi, per favore... Dov'è l'Admin? Dove sono i miei compagni giocatori? DOVE È IL RAPPRESENTANTE DEL CASINÒ?

Non sono un giocatore scontento che non ha fortuna e non si sfoga.

Ho fornito informazioni concise e accurate su una pratica canaglia da parte di un casinò rispettato e accreditato.

smh...

@drtheolen

@Melcb

Ehi kjeisenbarth, contatteremo il rappresentante e ci assicureremo che ti risponda.

Ciao Kjeisenbarth,

Il rappresentante del casinò è stato informato. Spero che risponderà qui a breve.

Sembra che non ci sia fine all'assurdità della mia situazione con Drake. Noterai che durante la mia conversazione con Timothy, mi è stato assicurato che non c'erano importi di rollover associati al mio conto. Ho ricontrollato questo prima di accettare un chip da $ 5 dollari per partecipare al torneo giornaliero. Ho accettato il bonus in chip del torneo di $ 5 perché le iscrizioni al torneo hanno un importo di rollover PARI al loro valore SE un giocatore utilizza il chip per partecipare al torneo. Ovviamente... questo accade perché è impossibile puntare le fiches del torneo più di una volta. I requisiti di rollover per un chip da torneo vengono soddisfatti completamente quando i giocatori entrano nel torneo. Qualsiasi vincita successiva derivante dall'inserimento gratuito di chip ha i propri requisiti di rollover e limiti W/D. Tuttavia-- Se un giocatore decide, invece, di prendere quella fiche e giocarla nel casinò, si applicano le normali regole di Rollover. (40 volte WR)

Immediatamente dopo aver accettato il chip del torneo da $5 ed essermi iscritto AUTOMATICAMENTE al torneo, sono andato alla cassa e QUESTO è ciò che mi saluta. NON c'erano importi di rollover prima che accettassi il bonus. L'importo di rollover dovrebbe essere pari a $ 5 e dovrebbe riflettere il raggiungimento dell'importo. Da dove diavolo viene l'importo di $ 55,57?

Questa è la realtà della situazione... Il casinò e il suo rappresentante non si riterranno pubblicamente responsabili. Fortunatamente per loro, ho fatto in modo che ciò non fosse necessario. (Sono qui solo per aiutarti!) Tutto ciò che resta a questo casinò è fare in modo che queste pratiche canaglia cessino. Se si rifiutano di farlo, allora è nostra responsabilità avvisare gli altri. Periodo.

Capisco quanto tutto questo possa essere frustrante e certamente non è mai stata nostra intenzione frustrarti.

Ciò che Timothy stava cercando di spiegarti è che la tua ricarica è cambiata dal 25% al 100%. Ciò significa che ti verrà offerto il 100% come opzione per ogni deposito che effettuerai per il momento. Drake lo ha offerto a tutti i suoi giocatori per dimostrare il nostro apprezzamento. Come ha spiegato Timothy, ciò non influisce sull'accumulo dei tuoi punti premio, poiché sei ancora al livello Oro con i premi VIP.

Certamente non sei obbligato a rimanere al 100% di ricarica, se non vuoi. Se mai volessi tornare al 25%, basta dire una parola e ci penseremo noi.

Stiamo ancora lavorando per te sulla misteriosa questione del centesimo. Ti ricontatterò non appena avrò notizie in merito dal mio team di sviluppo. Dato che potrebbe trattarsi di un problema di sviluppo, l'operazione potrebbe richiedere del tempo. Ho aggiornato il tuo rollover per mostrare l'importo corretto ma nel frattempo, se si verifica un problema con il tuo rollover, contatta il servizio clienti e saremo lieti di aggiornarlo per te.

Ancora una volta, ci scusiamo per gli eventuali disagi causati, ma faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile.

@DrakeKyle

Sappi che ammiro l'abilità con cui svolgi il tuo lavoro.

Il problema è che la tua semantica Jedi non funziona con me.

Tutto quello che stai facendo è soffiare fumo.

Potrei letteralmente mescolare tutti i post con cui hai contribuito a questo thread e sarebbe difficile dire che fossero fuori posto. Smh...

Difensori dei giocatori?

Sono deluso nel vedere un sostegno così sproporzionato nei miei confronti, come giocatore, in relazione al supporto dato al rappresentante del casinò in questo thread. È spudoratamente palese. (Tuttavia... non è così palese come il livello di esuberante supporto che gli amministratori si accordano a vicenda. Sheesh... prenditi una stanza.)

Ho ricevuto un aggiornamento dal nostro reparto tecnico e questo particolare problema sembra essere un bug riguardante solo il tuo account. Non hanno trovato un caso in cui qualcun altro abbia sperimentato questo... ancora. Tuttavia, non dovrebbe influenzare il tuo gameplay reale e apparirà solo se hai bisogno di prelevare fondi.

Se non riesci a recedere ma ritieni che ti dovrebbe essere consentito, contatta il servizio clienti. Il nostro team dedicato ai pagamenti è ben attrezzato per gestire questo genere di cose in modo equo e rapido. Quindi non dovresti avere problemi a prelevare finché il tuo RO è stato soddisfatto o il tuo saldo ha raggiunto lo zero dopo che il bonus è stato accettato.

Il team tecnico continuerà a indagare su questo problema. A volte, svuotare la cache ed eliminare i cookie può aiutare a risolvere questo problema temporaneamente. Se ricevo ulteriori aggiornamenti vi farò sapere non appena li avrò..

Buona fortuna con l'ultimo giorno del torneo!

Saluti,

Kyle

@DrakeKyle

Bello! Un bug con il mio account! Posso confermare che non ho alcun problema con questo su Gossip Slots o GTBets.

Dato che sei in contatto con gli sviluppatori, volevo richiamare la tua attenzione sugli importi dei jackpot progressivi.

Probabilmente non è un grosso problema (sembra essere specifico per il nuovo gioco e probabilmente un errore di codifica con i collegamenti alle immagini) ma sarebbe un peccato se qualcuno perdesse un JP a causa di un malfunzionamento/errore di codice.

@DrakeKyle @MelissaN

È il 21 febbraio. @DrakeKyle non ha offerto nuove informazioni dal 31 gennaio. Il casinò non ha tentato di contattarmi con un aggiornamento. Non capisco perché sembra che io sia l'unico a dare fastidio. Tutto ciò che Kyle lancia in questo modo non è altro che una bugia intesa a distrarre e ritardare. Questo è più di un semplice centesimo. Intorno a settembre dello scorso anno mi è costato più di 300 dollari perché ho vinto un torneo. Quando sono andato a incassare, il rappresentante mi ha detto che non potevo farlo finché non avessi incontrato il Rollover di una fiche del torneo precedente. Il torneo era finito, spiegai. La mia vincita dovrebbe essere classificata come un nuovo deposito e non soggetta a Rollover. Il rappresentante non rimuoverebbe il rollover. Quando ho incontrato il Rollover, non ne avevo abbastanza per creare un W/D. Ero arrabbiato. Sapevo che mi avevano mentito. Ma cosa potevo fare? Sono diventato vigile nel tenere traccia degli importi di Rollover. Mi è diventato molto chiaro che il "misterioso penny" era al centro di una pratica canaglia. Ho contattato il supporto live e l'assistenza clienti. Non ho altro che correre in giro. Simile a quello che è successo qui. Oh, aspetta. Non è vero. Mi hanno dato $ 50 e mi è stato detto di non sollevare mai più l'argomento. E indovina cosa? Aveva un maledetto ribaltamento attaccato!

Ecco un'altra situazione in cui mi trovo a causa di questo "misterioso penny".

Sto giocando una partita reale a 20 centesimi al giro.

Il mio saldo scende a 19 centesimi.

Non è esattamente vero. Il mio saldo è in realtà di 20 centesimi.

Il mio saldo è in realtà di 20 centesimi. (fare riferimento ai post precedenti in merito a: Penny viene prelevato dal saldo del deposito iniziale.)

È IL MIO FRIGGING PENNY.

Cosa succede se devo ridurre la mia scommessa perché non posso accedere a quel centesimo? Ciò significa che non posso scommettere su ogni linea. Quanti di voi hanno sperimentato di abbassare la puntata sulle linee e poi colpire sulla linea che non è coperta dalla scommessa. Succede MOLTO. E se quella scommessa avesse innescato il JP?

Sono stufo da morire di questa situazione. Sono assolutamente stupito di non aver ricevuto alcun aiuto o supporto qui su questo sito.

PERCHÉ? Perché non dai fuoco ai piedi di Drake Casino? PERCHÉ?

Li informeremo nuovamente.

@kjeisenbarth

Mi dispiace molto sapere che questa cosa ti perseguita ancora. Questa non è mai stata la nostra intenzione e certamente ci scusiamo. Il nostro team di sviluppo ha ancora questo problema nella lista delle cose da risolvere.

Nel frattempo, ignora qualsiasi saldo mostrato nella schermata del torneo poiché non è il tuo vero saldo. Il tuo saldo reale viene visualizzato sulla dashboard quando accedi.

Il nostro personale del servizio clienti è stato informato della tua situazione e non dovrebbero esserci problemi se il tuo rollover dovesse essere azzerato.

Ancora una volta, mi dispiace che non siamo riusciti a eliminare la discrepanza tra il tuo saldo reale e quello visualizzato nel torneo. Inoltre, ti assicuro che non verrai ignorato e stiamo facendo del nostro meglio per porre rimedio a questo.

@MelissaN. Sai cosa mi piacerebbe? Mi piacerebbe sentire quali sono i tuoi pensieri a riguardo. Me lo spieghi, per favore. Qual è il tuo ruolo in questo come Mod per LCB? Ringraziarlo per aver mentito e aver preso in giro la questione non mi aiuta e comincio a risentirmi per la tua partecipazione a questo thread. Sei qui per difendere i giocatori o per ringraziare i rappresentanti dei casinò?

@DrakeKyle

Cosa stai facendo, Kyle? Stai davvero facendo tutto ciò che è in tuo potere per risolvere questo problema? Ne hai davvero discusso con gli sviluppatori? L'assistenza clienti? SÌ? Provalo.

Ciao Kjeisenbarth,

Interverrò qui, i moderatori "ringraziano" il rappresentante ogni volta per dire semplicemente "Grazie" per aver risposto, è solo una cortesia dire che abbiamo visto la risposta e grazie per aver esaminato questo reclamo. Questa sezione di supporto è un ulteriore vantaggio dell'essere membro di LCB e i casinò non sono obbligati a fornire questo tipo di supporto da parte degli "intermediari". LCB esiste dal 2006 e abbiamo lavorato duramente per guadagnare il rispetto nel settore e la fiducia dei nostri membri ed è per questo che siamo in grado di fornire ai membri questo servizio e tutti gli altri vantaggi aggiuntivi.

I moderatori di LCB aiutano a facilitare il processo di mediazione e inseguono i rappresentanti per rispondere. Sappiamo tutto quello che sai tu riguardo a questo problema, possiamo solo aspettare che i tecnici di Drake esaminino il problema e lo risolvano e nel frattempo stiamo inseguendo il rappresentante per contribuire ad accelerare questo problema verso una risoluzione .

Quello che suggerirei per ora è di smettere di giocare su Drake finché il problema non sarà risolto. Qualsiasi nuovo problema che dovesse sorgere giocando su Drake da oggi in poi non verrà risolto. Prima di tutto sistemiamo questa cosa.

@Melcb

Comprendo che ci sono limitazioni al processo di mediazione. Non sono nuovo a questo sito o ad altri simili. Se posso sottolinearlo, la tua risposta è il primo riconoscimento che ho ricevuto da qualcuno in LCB dell'esistenza di un problema. È molto apprezzato. Dici che per ora tutto ciò che si può fare è aspettare le risposte dei tecnici di Drakes. Non sono d'accordo. Drake ha riconosciuto che la situazione esiste. È un dato di fatto che mi è stato negato il pagamento a causa di questo problema. Non ci vuole un tecnico Drake per connettersi con il personale appropriato e raccogliere le informazioni necessarie per verificare e correggere la situazione. Ci vuole un moderatore. Non ci vuole un tecnico della Drakes per contattare gli altri membri della LCB e accertare se il problema è più diffuso di quanto Drake sia a conoscenza.

Sono venuto in questo forum per ricevere supporto e per condividere la mia esperienza a beneficio dei miei colleghi LCB. Ho posto domande semplici e dirette. Ho fornito una documentazione chiara e concisa per convalidare le mie preoccupazioni. Ho incorporato pazienza e umorismo nelle mie risposte. Anche se non capisco come sia successo, riconosco di aver offeso. Mi scuso se il mio approccio diretto sembra offensivo. Non è pensato per offendere.

@kjeisenbarth

Ti prometto che sto facendo tutto ciò che è in mio potere per correggere l'errore del centesimo e l'errore del jackpot. Sto spingendo affinché questo problema venga risolto il prima possibile. Se potessi, lo aggiusterei da solo, ma sfortunatamente quella parte è fuori dai limiti delle mie possibilità. Non permetterò che tu venga dimenticato e di certo non smetterò di insistere finché questa situazione non sarà risolta.

Non ho ricevuto alcun risarcimento o comunicazione in merito al pagamento che mi è stato erroneamente negato ma...

IL CENTIMETRO È FINITO.

Sono 3 giorni che non c'è più. Non ho effettuato un deposito di recente, ma quando lo farò, controllerò se il problema è stato risolto in modo permanente e riferirò. Grazie @DrakeKyle.

Sono contento che il centesimo sia andato! Kyle ci ha anche informato che lo slot Zimba and friends verrà temporaneamente rimosso da tutti i marchi di Arrows Edge mentre risolveranno alcuni bug.