Esperienza di coccolarsi al casinò

A dire il vero non sono stato coccolato al casinò Pamper, quindi quello che suggerisce il nome non era vero nel mio caso. Sto scrivendo questa recensione per condividere le esperienze dei miei recenti prelievi.

Recentemente sto aspettando l'arrivo del mio secondo prelievo. Ciò che più mi ha fatto arrabbiare è che ogni volta che mandi un messaggio alla contabilità devi aspettare quasi una settimana. Nel loro centro di supporto si afferma che un cliente deve attendere 1-3 giorni lavorativi per una risposta. Ieri è stata la terza volta che non ho ricevuto risposta in questo lasso di tempo. Durante il mio precedente prelievo ho inviato un ticket (è così che si richiede un prelievo, non alla cassa), e non ho ricevuto risposta. Dopo diversi giorni (oltre il periodo di tempo promesso di 1-3 giorni) il mio biglietto è scaduto e quando ho chiesto al supporto live cosa fare adesso, mi hanno consigliato di aspettare ancora. È stato deludente sentirlo, perché perché aspettare di più quando il biglietto viene classificato come scaduto? Significa che hanno semplicemente ignorato la mia richiesta di prelievo. Allora mi sono arrabbiato e ho detto loro che se non avessero pagato fino alla fine della settimana avrei presentato reclami in diversi forum. Hanno pagato fino alla fine della settimana.

A proposito, durante quel prelievo ho richiesto la restituzione del mio deposito e ho perso il mio bonus. Quando ho richiesto il prelievo ho chiesto al supporto generale se fosse possibile farlo, il supporto generale ha risposto abbastanza velocemente e mi ha detto che tutto dipende dalla discrezione del manager perché dopo aver iniziato a giocare ho accettato i termini del bonus. Solo pochi giorni dopo ho scoperto nei termini e condizioni che c'è scritto: i bonus possono essere persi in qualsiasi momento e i depositi vengono rimborsati, indipendentemente dal fatto che i requisiti di scommessa siano stati completati o meno. Quindi il servizio clienti non conosce le regole? Oppure semplicemente volevano ritardare il pagamento con il servizio di messaggistica lento? Entrambe le opzioni mi hanno fatto preoccupare. Ma alla fine ho ricevuto quei soldi.

Successivamente ho depositato di nuovo, ho soddisfatto i requisiti di scommessa, non ho effettuato scommesse a rischio e ho richiesto un prelievo. La seconda volta ho ricevuto risposta, ma ancora non entro 1-3 giorni lavorativi scritti, ma dopo 4 giorni lavorativi, praticamente dopo 6 giorni, perché era incluso il fine settimana. Ma dopo 6 giorni mi hanno semplicemente informato che dovevo compilare il modulo di autorizzazione della carta di credito (perché in passato ho utilizzato anche la carta di credito per depositare) e inviare le scansioni della mia carta di credito e di una carta d'identità. Ok, ho inviato i documenti all'indirizzo email che era scritto sul modulo di autorizzazione a cui inviare i documenti, erano trascorsi 3 giorni lavorativi, in realtà 5 giorni più i fine settimana, e ancora nessuna risposta.

Nel frattempo ho scoperto che nella mail in cui mi è stato inviato il Modulo di Autorizzazione dalla contabilità c'era scritto: devo rispondere tramite ticket a quella mail. Allora dove inviare i documenti adesso, all'indirizzo email riportato sul Modulo di Autorizzazione, oppure tramite il sistema ticket? Forse mi sono state inviate queste due opzioni in modo che, nel caso in cui ne utilizzi una sola, possano dirmi che ho usato quella sbagliata e ritardare di un'altra settimana? Ho paura di cosa accadrà se dovrò rispedire i documenti perché non vengono accettati per un motivo. Ogni volta che invio un messaggio, ci vuole circa una settimana per ricevere un messaggio. Quindi un prelievo con una richiesta di prelievo, l'invio di documenti e il reinvio dei documenti richiederà circa 18 giorni più i giorni fino all'arrivo del denaro.

Vorrei menzionare qui che ho già giocato nei casinò dove, ad esempio, il ritiro richiedeva una settimana, e mi hanno risposto dopo una settimana per inviare i documenti, ma dopo averli inviati non c'è stato più alcun accordo, quindi di nuovo niente più settimane, il mio il ritiro è stato elaborato immediatamente. Qui a Pamper funziona diversamente: una e-mail, una settimana. Inoltre non capisco perché abbiano richiesto nuovamente la scansione della mia carta d'identità, quando gliel'ho già inviata un anno fa. L'hanno perso? Inoltre, non sono sicuro che sia legalmente accettabile che un casinò richieda la scansione dei documenti d'identità. Hanno davvero il diritto di chiedere queste cose? La legge lo consente? Cosa direbbe l'agenzia per la tutela dei consumatori se glielo dicessi?

Quindi questa è la recente situazione a Pamper. Penso che almeno dovrebbero informare i giocatori che un ritiro potrebbe richiedere settimane, sarebbe onesto, e i giocatori saprebbero cosa aspettarsi allora. Non solo scrivendo nel centro messaggi che rispondono entro 1-3 giorni lavorativi che non mantengono nemmeno.

perché giocare in un posto chiamato coccola casinò

spero di essere pagato e di non tornarci mai più!

saluti Coxwel

Sii felice se ricevi qualcosa in cambio, sto ancora aspettando di vincere il GRAND JACKPOT di $ 23472,52, e questo è successo a marzo!!!!