LUCKY RED E IL TUO STATUS

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Ultimo messaggio fatto 14 anni fa fa da drunab
LHofsdal
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    Hey Gang,

    Something is just not right with this. I see on their web page they have a coupon code PROPOWER for 60%. I went to claim this bonus (I think this is the second bonus from this site I have ever tried to claim). I type in the code and get "Coupon can not be redemed at this time, Please contact support. So I did. Here is how it went....

    Please wait for a site operator to respond.

    You are now chatting with 'Julie'

    Julie: Hello, how are you today?

    Lori: Well Thank you

    Lori: and yourself?

    Julie: i am well thank you

    Julie: which games do you wish to play please

    Lori: Julie, I do see why I can not redeem Coolbonus but why can't I redeem PROPOWER to play slots?

    Julie: For slots and keno players we have a fantastic Unlimited 35% coupon: SLOTS35

    Julie: The deposit and the bonus must be wagered (25) times before a cashout is permitted

    Julie: * Only wagers on Slots and Keno and scratch cards are permitted before you have met this requirement.

    Julie: that is the best available to you

    Lori: But on the website it has PROPOWER from 4/30 to 5/3 why can't I claim that one?

    Julie: you need to click on promotions when logged into your account to see what is available to you

    Lori: why isn't that available to me?

    Julie: all promotions are subject to status

    Lori: I hardly ever take a bonus at this casino, and what is my status?

    Julie: thats why we always tell players to click on promotions when logged into your account to see what is avaiolable for your next deposit

    Lori: when I click on the promotions tab there is nothing there

    Lori: and can you tell me what my status is?

    Julie: unfrotuantely i have checked for you the best is a 35% match on your next deposit

    Lori: okay and can you tell me what my status is?

    Julie: it means promotions are subject to status not your status

    Lori: I don't understand...

    Julie: http://terms.luckyredcasino.com/

    Julie: if you go to that is explains all about the terms of the casino and bonuses

    Julie: 14. LRC reserves the right to change the terms and conditions of any offer including promotional and bonus offers at any time and it is the player’s responsibility to periodically check on this page and the promotions page for changes and updates.

    Lori: You know what Julie, thank you for your time, I won't be playing here anymore. This is horrible, I hardly ever take a bonus from this casino, and when I do I get this? Please close my account

    Julie: if you wish for your account to be closed can you send an email to us at support@luckyredcasino.com

    Julie: stating this then i can pass onto management for you

    Lori: Thank you I will send it now.

    Julie: ok thank you

    Lori: Since this is part of the ClubWorld group do I have to send the email to all 3 casinos?

    Julie: you can just state that you would like all three accounts closed in one email

    Lori: thank you. I will be sure to place this on all the forums to make sure everyone is aware...

    Your chat transcript will be sent to xxxx at the end of your chat.

    Lori: Yes I see you have, good night

    Julie: the best that is available for you is 35% match that is the best i can offer

    Lori: that isn't very good I have better offers at other places but thank you.


    Be ware guys,

    LH

    Ehi Gang,

    Qualcosa non va in questo. Vedo sulla loro pagina web che hanno un codice coupon PROPOWER per il 60%. Sono andato a richiedere questo bonus (penso che questo sia il secondo bonus di questo sito che abbia mai provato a richiedere). Digito il codice e ottengo "Il coupon non può essere riscattato in questo momento, contatta l'assistenza. Così ho fatto. Ecco come è andata....

    Attendi la risposta di un operatore del sito.

    Ora stai chattando con "Julie"

    Julie: Ciao, come stai oggi?

    Lori: Beh, grazie

    Lori: e te stesso?

    Julie: sto bene, grazie

    Julie: a quali giochi desideri giocare, per favore

    Lori: Julie, capisco perché non posso riscattare Coolbonus ma perché non posso riscattare PROPOWER per giocare alle slot?

    Julie: Per i giocatori di slot e keno abbiamo un fantastico coupon illimitato del 35%: SLOTS35

    Julie: Il deposito e il bonus devono essere scommessi (25) volte prima che sia consentito il prelievo

    Julie: * Prima di aver soddisfatto questo requisito sono consentite solo le scommesse su Slots, Keno e gratta e vinci.

    Julie: questo è il meglio a tua disposizione

    Lori: Ma sul sito c'è PROPOWER dal 4/30 al 5/3 perché non posso rivendicare quello?

    Julie: devi fare clic sulle promozioni quando accedi al tuo account per vedere cosa è disponibile per te

    Lori: perché non è a mia disposizione?

    Julie: tutte le promozioni sono soggette allo stato

    Lori: Non prendo quasi mai un bonus in questo casinò, e qual è il mio status?

    Julie: ecco perché diciamo sempre ai giocatori di fare clic sulle promozioni quando accedono al proprio account per vedere cosa è disponibile per il prossimo deposito

    Lori: quando clicco sulla scheda promozioni non c'è niente

    Lori: e puoi dirmi qual è il mio stato?

    Julie: sfortunatamente ho verificato per te che la soluzione migliore sia una corrispondenza del 35% sul tuo prossimo deposito

    Lori: okay e puoi dirmi qual è il mio stato?

    Julie: significa che le promozioni sono soggette allo stato, non al tuo stato

    Lori: Non capisco...

    Julie: http://terms.luckyredcasino.com/

    Julie: se vai lì ti verrà spiegato tutto sui termini del casinò e sui bonus

    Julie: 14. LRC si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni di qualsiasi offerta, comprese le offerte promozionali e bonus in qualsiasi momento ed è responsabilità del giocatore controllare periodicamente questa pagina e la pagina delle promozioni per modifiche e aggiornamenti.

    Lori: Sai una cosa Julie, grazie per il tuo tempo, non suonerò più qui. È orribile, non prendo quasi mai un bonus da questo casinò, e quando lo ricevo? Per favore chiudi il mio account

    Julie: se desideri che il tuo account venga chiuso puoi inviarci un'e-mail a support@luckyredcasino.com

    Julie: affermando questo, posso passare alla gestione per te

    Lori: Grazie, te lo manderò adesso.

    Giulia: ok grazie

    Lori: Dato che questo fa parte del gruppo ClubWorld, devo inviare l'e-mail a tutti e 3 i casinò?

    Julie: puoi semplicemente dichiarare che desideri che tutti e tre gli account siano chiusi in un'unica email

    Lori: grazie. Mi assicurerò di inserirlo in tutti i forum per assicurarmi che tutti siano a conoscenza...

    La trascrizione della tua chat verrà inviata a xxxx alla fine della chat.

    Lori: Sì, ho visto, buonanotte

    Julie: il meglio che è disponibile per te è una corrispondenza del 35%, che è il meglio che posso offrire

    Lori: non è un granché, ho offerte migliori in altri posti ma grazie.


    State attenti ragazzi,

    LH

  • Originale English Traduzione Italiano

    Now Mind you, this was one of my favorite places to play. I have won alot and have deposited some back, but to get this treatment, sorry, I will not accept it.

    LH

    Ora, attenzione, questo era uno dei miei posti preferiti in cui suonare. Ho vinto molto e ne ho depositato un po', ma per ottenere questo trattamento, mi dispiace, non lo accetterò.

    LH

  • Originale English Traduzione Italiano
    Hi LH,

    I saw this promo too and this is my favorite casino. Something does not seem right as there doesn't seem to be any restrictions on the promo in regards to "status".

    I know i get deposit bonuses in my email that is are more exclusive, but this was on their web page.

    I do know that these live chat operators don't always know whats really going on. I would log back in and ask to speak to a manager and explain this was NOT someones personal email code but rather on their web page.

    We do have a rep here at the forum too....but for immediate answers i would go back to live chat.

    Lips
    Ciao LH,

    Ho visto anch'io questo promo e questo è il mio casinò preferito. Qualcosa non quadra in quanto non sembra esserci alcuna restrizione sulla promo per quanto riguarda lo "status".

    So che ricevo bonus di deposito nella mia e-mail che sono più esclusivi, ma questo era sulla loro pagina web.

    So che questi operatori di chat dal vivo non sempre sanno cosa sta realmente succedendo. Vorrei accedere di nuovo e chiedere di parlare con un manager e spiegare che NON si tratta del codice e-mail personale di qualcuno, ma piuttosto della sua pagina web.

    Abbiamo un rappresentante anche qui sul forum... ma per risposte immediate tornerei alla chat dal vivo.

    Labbra
  • Originale English Traduzione Italiano

    It seems like the clubworld group is using their reputable name as leverage against their loyal players.  Maybe its due to the fact, that they are aware of how much players value an online casino that they can trust.  I know, in the end, thats what counts most for me.  Lucky Red casino has been extremely tight on the reels for me, and dont even ask for a nd chip for depositing players.  But you know what.....................You can be sure that Ill be depositing with them again.  I know that if I win,  there will be no hassles and hoops to jump through.  That, in itself, feels good.  Not having to worry about if and how long it will take to pay me out on that huge jackpot in my near future smiley is reassuring.  Focus on what we want........not what we dont want. 

    Sembra che il gruppo clubworld stia usando il proprio nome rispettabile come leva contro i propri giocatori fedeli. Forse è dovuto al fatto che sono consapevoli di quanto i giocatori apprezzano un casinò online di cui possono fidarsi. Lo so, alla fine, questo è ciò che conta di più per me. Il casinò Lucky Red è stato estremamente serrato sui rulli per me e non ho nemmeno chiesto un chip per depositare i giocatori. Ma sai una cosa.... Puoi star certo che depositerò di nuovo con loro. So che se vinco, non ci saranno problemi e ostacoli da superare. Questo, di per sé, è una bella sensazione. Non dovermi preoccupare se e quanto tempo ci vorrà per ripagare quell'enorme jackpot nel mio prossimo futuro smiley è rassicurante. Concentrati su ciò che vogliamo... non su ciò che non vogliamo.

    1.5/ 5

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