Bloccare i problemi del casinò?

Ho avuto un paio di prelievi con loro in passato e sono stati abbastanza rapidi. Ho ricevuto un prelievo (ewallet express) dal 1/6 che risulta "in corso" dal 10/6. Presumibilmente il progresso non dovrebbe essere mostrato per più di un'ora normalmente. Ho contattato l'assistenza più volte e mi è stato detto di inviare pagamenti tramite e-mail che non ha risposto.

Sono solo curioso: qualcuno ha sentito qualcosa di recente o ha avuto problemi con la serratura? Non mi sarei mai aspettato di avere problemi con un casinò online così apprezzato.

CIAO,

Ho incassato due volte da Lock ed entrambi hanno impiegato più tempo di quanto pensassi poiché avevo letto che pagano in pochi minuti o ore. Il mio ha impiegato 3-5 giorni. E' troppo lungo per me. Ho disinstallato il casinò e da allora non ho più giocato lì.

Spero che tu riceva il tuo presto.

medtrans

Ho anche effettuato 2 prelievi con loro con lo stesso metodo di questo. Entrambi hanno impiegato circa 5 giorni. Questo è a 18 giorni e continua ad aumentare.. Non ricevo ancora alcuna risposta alle mie e-mail e il supporto si rifiuta di rispondere a domande relative ai prelievi.

Non buono. Questo è praticamente un comportamento canaglia se me lo chiedi. Capisco che le cose succedano e forse con le nuove leggi stanno avendo problemi con i loro processori. Tuttavia, non rispondere alle e-mail o eludere la domanda sul ritiro non è giusto, non c'è motivo per questo tipo di comportamento, soprattutto perché si tratta di un casinò "rispettabile".

Buona fortuna con il tuo ritiro e incrociamo le dita per farlo presto.


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Solo un aggiornamento su Lock Casino. Ho contattato nuovamente l'assistenza oggi e ho ricevuto una risposta piuttosto preoccupante. Sono abbastanza sicuro che verrò pagato, ma questo è il tipo di cose che mi aspetterei da altri casinò, non dal blocco.

Ecco un po' della conversazione...

Attendi la risposta di un operatore del sito.

Ora stai chattando con "Paige"

Paige: Ciao a tutti! come posso aiutarti oggi?

billy_g22: ciao ..Ho ricevuto un prelievo che ho presentato 3 settimane fa. È in corso dal 6/10. Ho inviato 2 email ai pagamenti e non ho ricevuto risposta. Ho anche chiesto al supporto di chiedermi i pagamenti per rispondermi via email. C'è qualcos'altro che posso fare o in qualche modo puoi scoprire per me cosa sta succedendo?

billy_g22: Mi scuso per il lungo commento Mi sto solo assicurando di avere tutto

Paige: Non c'è bisogno di scusarsi. Per favore, dammi un momento...

billy_g22: grazie

Paige: Va bene, Billy. È definitivamente approvato e in attesa dell'elaborazione della contabilità. Abbiamo riscontrato alcuni ritardi imprevisti, temo, ma ti assicuro che è una priorità.

billy_g22: ah, non avevo sentito nulla riguardo ai ritardi. I miei due prelievi precedenti sono stati effettuati così velocemente.

Paige: Lo so... Facciamo sempre del nostro meglio per pagare velocemente

Paige: E stiamo facendo del nostro meglio per recuperare tutti i pagamenti in sospeso


Immagino che il resto non valga davvero la pena di essere pubblicato. Ma come ho detto, ho già sentito queste scuse... Proprio dai casinò che pagano più lentamente dove è previsto.

Non bene Mi piace questo casinò

sì, mi hanno pagato a tempo di record prima... 6 minuti, è per questo che torno sempre indietro... ma se ci vuole una settimana in più, non sarò... già abbastanza brutto BetPhoenix è passato da un giorno a 5 giorni lavorativi.. .least GoWild è un giorno (più o meno) uguale a Intercasino
chi altro là fuori effettua prelievi rapidi?

Ho incassato a Rushmore vincendo 2,5k nel torneo di slot. Mercoledì ho fatto un bonifico bancario. Venerdì mi hanno inviato un'e-mail dicendomi che era stata inviata alla mia banca. Lunedì mattina era sul mio conto corrente. Mi stupisce ancora il modo in cui il denaro lascia immediatamente il tuo conto per un deposito ma ci vuole un po' di tempo per ottenere un prelievo.

non è la verità

Non esistono casinò con pagamento istantaneo (inizierò un nuovo argomento). E' orribile riguardo a Lock. Non suono lì da un paio di mesi, anche se sono VIP, e immagino che ci fosse una ragione per questo. Per come funziona Lock Casino, sarebbero molto specifici nello spiegare problemi come il motivo per cui il pagamento impiega così tanto tempo. Ricordo che quando mi sono iscritto per la prima volta il supporto mi ha fatto verificare prima ancora di iniziare a giocare. Quel giorno ho colpito a caso e hanno tolto la responsabilità del bonus permettendomi di non incassare il massimo e il playthrough originale era solo 20x (ora è 40x). Mi hanno guidato attraverso la creazione di QuickTender e il mio ritiro è stato rapido, così come lo sono stati gli altri dopo. Il cashback è stato fantastico, così come il supporto con l'offerta di chip gratuiti. Una volta ricevuto il messaggio "non offriamo più chip gratuiti perché offriamo bonus di deposito giornalieri" ho perso interesse nel giocare lì. Il supporto è stato fantastico e tutto era in anticipo. Spero che questo sia solo un breve lasso di tempo per non essere efficienti come al solito e che tutti ricevano i loro guadagni.

Spero che questo non sia un altro Bait N Switch, come quello che è successo a Slot Madness, spero davvero che sia solo un ritardo del processore.


:-*

Ecco la trascrizione della mia chat di oggi con Lock sui problemi. Sono parziale con loro a causa delle buone esperienze con tutto e stavo iniziando a preoccuparmi. Era da un po' che non effettuavo un deposito e sentivo un sacco di cose brutte, quindi ho pensato di chiedere supporto sperando di ottenere una risposta reale in cui sento di aver fatto. Potrei ancora aspettare un po' per suonare di nuovo lì, ma ho pensato che questo avrebbe dato qualche intuizione ad alcuni.

Informazioni generali
Ora di inizio chat 1 luglio 2010 10:41:47 EST
Ora di fine chat 1 luglio 2010 10:46:42 EST
Durata (tempo di chat effettivo) 00:04:54
Operatore Angelina



Trascrizione della chat
info: Attendi la risposta di un operatore del sito.
informazioni: ora stai chattando con 'Angelina'
Angelina: Ciao! come posso aiutarti oggi?
tu: Ciao Angelina
Angelina: Ciao a tutti
tu: Angelina Non deposito da un po' perché ultimamente ho sentito alcune cose non così belle sul mio casinò preferito e prima di depositare mi chiedevo se potessi farmi sapere quali sono i recenti problemi di prelievo?
tu: prima il pagamento del blocco veniva effettuato in pochi minuti di poche ore ma ora ci vogliono settimane, ho sentito? È vero e se sì perché?
Angelina: Sì, è stato un mese impegnativo per Lock, ma stiamo uscendo dal peggio
tu: ok fantastico, mi fa piacere sentirlo
Angelina: Abbiamo riscontrato alcuni problemi di elaborazione e abbiamo avuto alcuni ingenti sequestri di fondi
Angelina: 3 volte per l'esattezza
Angelina: ma come ho detto ne stiamo uscendo adesso
Angelina: È successo la prima volta a febbraio ma poi diverse volte dopo. La struttura dei bonus, il livello di pagamento e la velocità ci hanno semplicemente paralizzato per un po'
Angelina: ma da allora ci siamo ripresi
tu: ugh, non va bene... mi assicurerò di postare sul forum... hai qualche idea di quando il problema dovrebbe essere completamente risolto. Lock ha un record così eccezionale che con questa spiegazione e nel tempo i clienti torneranno come prima. Questo ha perfettamente senso.
Angelina: e in realtà abbiamo appena lanciato Lock Poker. http://www.lockpoker.com
Angelina: Elka aveva postato di tutto
Angelina: quindi abbiamo fatto del nostro meglio per comunicare
tu: Mi dispiace che tu abbia dovuto affrontare questa cosa, so che per i rappresentanti del servizio clienti è difficile avere a che fare con clienti arrabbiati per qualcosa che non puoi controllare
Angelina: va bene.
Angelina: Le persone sono state davvero davvero brave
tu: Ok bene, lo pubblicherò su LCB e sono sicuro che, visto che tutto è tornato alla normalità, i clienti, me compreso, torneranno. Grazie Angelina per avermi dato una spiegazione concreta. Il servizio di Lock è sempre stato ottimo!
tu: Buona giornata e abbi cura di te
Angelina: piacere mio
Angelina: anche tu!

Spero davvero che questo sia SOLO un problema del processore e non mancanza di fondi o qualcos'altro del genere.

Questo è davvero un ottimo casinò e mi dispiacerebbe vederlo subire dei furti... come alcuni altri che abbiamo visto in passato.


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Non direi che tutto sia ancora tornato alla normalità. Forse si stanno riprendendo, ma il mio ritiro di oltre un mese fa risulta ancora "in corso". Mi piace molto il supporto sul sito, anche se non ho ancora ricevuto risposta a nessuna delle mie e-mail riguardanti il mio prelievo. Le e-mail sono vecchie di un paio di settimane ormai.

In passato mi è piaciuto molto anche il casinò. Spero davvero che risolvano la situazione in fretta. Ho uno status VIP abbastanza buono lì e mi piace davvero il rimborso in contanti che offrono. Ma per ora sto ancora aspettando i miei $ 1000...:(

Incrociamo le dita, lo capirai presto, Billy!



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Mi chiedo se le cose vanno ancora meglio per loro?

Billy_g22 sei stato già pagato?




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In realtà mi sto chiedendo una possibile esca e un passaggio con Lock ormai da alcuni mesi. Allora ho guadagnato una grossa somma e tutto è andato alla grande.

Ora sembra che non mi avvicini a una giusta scossa durante il gioco e hanno smesso di distribuire fiches gratuite, tacchino freddo. Mi hanno detto che ciò è dovuto al fatto che ora offrono un bonus giornaliero... ma i bonus sono deboli rispetto al 300-500% che ricevevo prima durante il periodo in cui distribuivano gettoni gratuiti.

Mi sembra tutto un po' sospetto... ma che ne dici?

Solo un aggiornamento su Lock Casino. Ho inviato 5 e-mail al reparto supporto/prelievi e non ho ancora ricevuto risposta nell'ultimo mese +. Questo è un servizio di gran lunga peggiore di quello che ho ricevuto anche dal gruppo virtuale. Il mio ritiro è ancora in sospeso. Sono ormai due mesi che contiamo.

Qualche aggiornamento positivo o negativo su Lock? Qualcuno gioca ancora lì? Questo è stato il mio primo casinò con cashout e ho vinto a caso, quindi li adoro. Ma non gioco lì da mesi.

Sto ancora aspettando il mio ritiro o anche una risposta dal reparto elaborazione. A circa 3 mesi ormai. Non sto trattenendo il respiro

OOh wow, che peccato... ricordo che il mio primo e il secondo prelievo hanno richiesto alcuni minuti o al massimo un'ora... mi spiace, billyg22

Quel sux...ho visto la scritta sul muro molto tempo fa. Sono collegati a un sito di poker. Credo che sia un cake poker, ma non citarmi su questo. Non sono sicuro se sia un bene o un male. Cake è in circolazione da un po' ma non credo che abbiano mai raggiunto l'obiettivo di diventare un full tilt o pstars. Continua a lottare per i tuoi soldi.

Non ne sono sicuro, ma penso che si chiami Lock Poker

Lock Poker è passato al Merge Network diversi mesi fa insieme a un sacco di altri grandi libri come Sportsbook.com. Gioco con Lock sin dal passaggio e le cose sono andate molto bene. Tutte le questioni finanziarie vengono elaborate da Merge stessa, quindi è molto improbabile dover sudare per un pagamento in quanto è completamente separato dal Casinò. Mi viene anche restituito tutto il rake.

Ho parlato con Paige in supporto l'altro giorno e lei ha detto che l'elaborazione del casinò stava riprendendo a funzionare e che impiegava 3-7 giorni per essere elaborata. Tuttavia, sono ancora un po' diffidente nel depositare di nuovo nel casinò. Penso che siano ancora un'azienda decente, penso che sia semplicemente super difficile riprendersi quando uno dei tuoi processori viene sequestrato... rimani con la borsa in mano e devi recuperare il doppio dei soldi che spediresti a causa di ciò. Date loro solo un po' di tempo e vedremo.

Succede a tutti prima o poi. Ricordo che la Fed sequestrò circa 3 milioni di incassi di giocatori presso una banca di Wachovia in California, provenienti da Pokerstars. Ci hanno messo un po' a riprendersi, ma alla fine si sono presi cura di tutto, incluso dare a ogni giocatore qualche centinaio di dollari in fiches per i problemi.

Solo il mio .02

Il sequestro di un processore non ha nulla a che fare con il fatto che ignorano numerose e-mail, bloccano gli account di giocatori innocenti e prendono i loro soldi senza motivo. Alcuni giocatori hanno iniziato a ricevere parte dei loro soldi (dopo che Lock è stato giudicato colpevole di quanto sopra) ma non tutti! Stanno trattando i loro giocatori, un tempo fedeli, come una schifezza!

Penso che i giocatori sarebbero più disposti a tornare indietro una volta che le cose si saranno messe a posto se si trattasse solo della situazione del processore. Ma dal momento che hanno deciso di prendere i soldi dei giocatori e di ignorarli, sarà molto difficile riconquistare quella fiducia!

Sono d'accordo, ho completamente tralasciato la mancanza di comunicazione da parte loro insieme a tutte le altre cose.

Tutto quello che so è che hanno elaborato un bel prelievo per me in modo facile come un gioco da ragazzi diversi mesi fa... ma ho smesso di depositare una volta che il mio gioco ha iniziato a non andare da nessuna parte rispetto a numerosi depositi, inoltre non mi piacciono i bonus giornalieri sul palco.

Forse però ne sono uscito al momento giusto.

Sono d'accordo con il drogato di slot. Sono stato molto fedele a Lock Casino, ma gran parte del modo in cui hanno gestito il problema con i giocatori non è stato così buono. Tuttavia, se mi mettessi nei loro panni e il "ish" colpisse il fan, spero di gestire la cosa meglio, ma ad un certo punto, per salvare la mia sanità mentale, sono sicuro che non sarei in grado di condurre gli affari come dovrei. Speriamo che tutti vengano pagati ed è positivo che non vediamo nulla riguardo al RIFIUTO di Lock di pagare, semplicemente non vediamo i pagamenti effettuati. Spero che quando tutto tornerà alla normalità si riscatteranno e compenseranno il male che è stato fatto alle persone in attesa di prelievo.

A proposito, perché un processore dovrebbe essere sequestrato? So che l'assistenza mi ha detto qualche tempo fa che stavano pagando molto velocemente, il che è in parte il motivo per cui sono così disordinati. Posso immaginare che ciò accada, quindi è comprensibile che i pagamenti non siano più praticamente istantanei, ma non dovrebbero durare più di un paio di giorni.

Immagino che il fatto che Lock Casino sia una buona cosa sia SICURAMENTE E SICURAMENTE una cosa del passato.

Temo che sia una nave che canta.
Peccato che, come detto, abbiano iniziato così bene, con ottimi bonus, ottimo supporto e pagamenti superveloci.
Li avevo anch'io come il mio RTG preferito.
In qualche modo riesco a capire la mancanza di comunicazione personale con i giocatori, devono essere inondati di e-mail ogni giorno, ma perché non inviare un'e-mail di massa ai giocatori interessati e spiegare la situazione?
Si fanno solo più male coprendosi in completo silenzio.

Ora dove giocare a RTG?
NoWinpalace ha rilevato Titan, SlotMadness è stata acquistata da Virtual, BetPhoenix ha raddoppiato il mio WR sui bonus (perché vivo in Olanda, cavolo!) che li rende imbattibili, Inetbet bonus mi ha bannato, proprio come Clubworld, Allstar è stata rilevata da Clubworld, Rushmore dà nessun bonus sui depositi Neteller (che uso ovviamente), quindi cosa rimane?

Non voglio giocare alle slot RTG senza un bonus, queste slot possono risucchiarti più velocemente di un vampiro in velocità.

Niente più campanelli per me per un po', temo.

perché non consideri di avere un account usemywallet, slotbeuker?

5% per depositare e penso, ma non sono sicuro, che sia il 10% per trasferire fondi sul conto bancario

5% per depositare
Tariffa fissa di $ 30 per tutti i prelievi