Aiuto... per favore ragazzi!!

ehi ragazzi, mi stavo chiedendo una cosa.

Recentemente ho avuto qualche bella vittoria.

Prima di iniziare entrerò un po’ nei dettagli. Mi piace qui con mia nonna che ha una carta esattamente come la mia. Stessa banca, stesso tipo di conto, stesso tutto. Inoltre ha la stessa iniziale a cui viene fatto riferimento... quindi se sono "MR M Banks" lei è "MRS M Banks".

1 delle mie carte si è rotta molto tempo fa. Avevo comunque annotato i dati della carta (numero, data di scadenza e codice cv2). Allo stesso modo mia nonna ha comprato delle cose al telefono, quindi di nuovo ha scritto tutti i suoi dettagli su un altro pezzo di carta (poiché ha scoperto che doveva vedere i numeri sulla sua carta, ha scritto tutti i dettagli su carta in modo da poter comprare qualcosa velocemente)

Per farla breve, quando ho iniziato a depositare in un certo casinò all'inizio del mese scorso ho trovato un pezzo di carta con sopra un numero di carta. L'ho registrato "M Banks" ha effettuato depositi e incassato denaro. Divido i soldi tra quel conto e un altro conto bancario per cui ho la carta (in questo modo posso utilizzare i soldi nel conto per cui non ho la carta per altri depositi e prelevare contanti utilizzando la carta che ho).

Comunque di recente ho depositato di nuovo, ho vinto uno stack in più e sono andato a incassare.

Mi sono stati richiesti documenti di verifica, inviati certificato di nascita e altri dettagli. Poi mi è stato chiesto di scansionare la mia carta.

Allora ho detto che avrei inviato una copia dell'estratto conto con le transazioni.

Ho trovato una dichiarazione nella pila di lettere che mostrava le transazioni del casinò e ho inviato loro una foto.


Solo l'altro giorno ho parlato con mia nonna che mi ha detto di avere transazioni sospette sul suo conto e di averle segnalate alla banca per un'indagine su frode.

Poi ho capito cosa è successo. Stavo usando il suo numero di carta e poi ho guardato l'estratto conto di cui avevo inviato una copia.... era suo.

Non so seriamente cosa fare. Le ho spiegato da dove provenivano i depositi e le ho parlato dell'errore. Ha capito e ha detto che era facile e mi ha dato piena approvazione.

Abbiamo telefonato al dipartimento antifrode delle banche per informarli e hanno detto che l'indagine era in corso, ma si aspettano che quando vedranno che le transazioni provengono da un conto registrato allo stesso indirizzo, andrà tutto bene.

Ne ho informato anche il casinò....


Seriamente non so cosa fare o cosa potrebbe succedere


Grazie

Penso che starai bene, dopo tutto non è una frode. Se la banca dice che tutto si sistemerà, penso che il casinò adotterà lo stesso approccio. Quindi non preoccuparti

uff lo spero. Ovviamente ora il casinò sa quale errore ho commesso e sono sicuro che quando la banca vedrà che il conto utilizzato per effettuare il deposito è lo stesso dell'indirizzo registrato della carta, forse lasceranno cadere la faccenda della frode? (dato che difficilmente qualcuno a 10.000 miglia di distanza usa la sua carta per comprare qualcosa).

è una preoccupazione totale, ma potenzialmente ho chiarito tutto, nel momento in cui ho realizzato che il casinò e mia nonna erano stati informati.

Ho passato una notte insonne a riguardo


A proposito, è un casinò MG, quindi non so se adottano una politica in cui questo annulla le vincite, anche se è una circostanza diversa in cui non ho usato consapevolmente la carta di qualcun altro e mi hanno persino pagato qualche settimana fa

Ciao Marco,

Finché avrà ritirato la denuncia di frode alla banca, non dovrebbero esserci problemi. Posso capire il tuo dilemma se la banca ha già inviato storni di addebito al casinò. Se non l'hanno fatto, dovresti superare tutto senza problemi. Se il casinò ha ricevuto storni di addebito, spero che sarà comprensivo. La banca dovrebbe notificare al casinò o al processore che il reclamo è stato ritirato.

Buona fortuna a te

Grazie,

per quanto riguarda la denuncia di frode, il problema era che al telefono non avevano preso alcun dettaglio adeguato, quindi non potevano vedere l'account. Tutto quello che hanno detto è stato "la sua nuova carta sarà spedita per posta la prossima settimana (considerando quando ho detto loro che l'ha segnalato l'altro giorno), e se le transazioni sono state effettivamente effettuate, il processo di rilevamento delle frodi lo rileverà e chiuderà il caso automaticamente" .

Penso che i depositi complessivi ammontassero a £ 1000, ma £ 700 sono stati rimborsati subito dopo l'arrivo della sua dichiarazione e il resto (+ £ 300 in più) è ancora in sospeso sul suo conto.

L'ultimo contatto via e-mail prima che raccontassi loro cosa era successo è stato loro che dicevano che avevano bisogno di vedere un estratto conto che mostrasse il mio nome, indirizzo, numero di conto e transazioni del casinò... (poiché l'estratto conto che avevo inviato prima non aveva un nome o numero di conto perché era la pagina 2 delle transazioni, quindi ho dedotto che fosse mio).

Prego che il casinò possa vedere l'errore e non punirmi per questo, sarei più che felice di stampare una pagina delle transazioni, farla firmare a mia nonna e poi inviargliela poiché fino a poco tempo fa credevo che stavo giocando con i miei soldi

Finché puoi fornire loro i dettagli, dovresti essere al sicuro. Il modo in cui le carte vengono perse, scadute e sostituite in questi giorni sono sicuro che abbiano visto la loro giusta dose di fischi. Ho le dita incrociate.

Grazie, sì, lo spero. Se dopo elaborano il mio prelievo e vengo pagato, qui ci saranno birre a tutto tondo per tutti

Prenderò una Stella Artois

ahah, il nuovo 4% 1? o il sapore pieno?


Spero che stasera ci sia un passo più vicino. Ho mandato un'e-mail a Renee (rappresentante) spiegando ogni piccolo dettaglio, mi sono offerto di stampare tutte le transazioni su quella carta e di convincere mia nonna a firmarle (come faresti per un casinò rivale).

Le uniche cose scettiche ora riguardano ciò che fa la banca (di nuovo spero che vedano che le transazioni sono state effettuate da un conto con lo stesso indirizzo dell'indirizzo su cui è registrata la carta) e l'approccio generale dei casinò all'utilizzo della carta di qualcun altro (anche se questo è unico e non intenzionale)


Momenti snervanti quando vedo che ho 1 nuova posta nel caso sia loro

Tieni duro, Marcus, e penso che tutto funzionerà per te. Se qualcuno conosce l'industria del CC, quella è la nostra rana. È un'esperta in questo campo e se lei è fiduciosa, lo sarei anch'io!

Infatti penso che forse dovresti stapparti una birra adesso e iniziare a festeggiare presto!!

Labbra

Sapore pieno di sicuro!

Per me è molto strano che la banca voglia vedere da dove provengono le transazioni e verificare l'indirizzo, ecc. Se il titolare della carta (tua nonna) ha già spiegato che sono a posto, qual è il problema? Se un cliente verificasse l'autorizzazione a un addebito, ritirerei il reclamo. Perché perseguirlo? Questo è ciò che non è chiaro nella tua situazione.

In ogni caso, incrociamo ancora le dita!

completamente.


Wahooo è tutto sistemato.... 2 stelle per il froggy e birre per il resto .

Mi sono messo in contatto con il rappresentante che si è messo in contatto con la gestione del rischio che ha chiesto una copia della patente di guida/passaporto di mia nonna, scansioni delle carte (non possibile ma inviate negli estratti conto) e carta firmata

E' un'ottima notizia, Marcus. Congratulazioni.

blu

Sìì! Sono contento che tutto abbia funzionato! Mi godrò le mie Stella

felice che sia stato risolto

Grazie a tutti , grazie anche per l'aiuto.

Dannazione, odio semplicemente il modo in cui questo casinò si trova in Nuova Zelanda, quando il dipartimento pagamenti principale e altre aree più in alto sono online e mi rispondono, sto dormendo, e quando sono sveglio stanno dormendo .

tuttavia, sollievo generale, l'unica cosa ora riguarda la banca, ma immagino che prima di prendere in considerazione uno storno di addebito dovrebbero chiedere e dire che è un'azione che possono intraprendere? (e indaga prima in modo che, una volta fatto, si renderebbero conto che gli indirizzi sono gli stessi)

Quanto tempo fa ha segnalato le transazioni come frode? Ha ricevuto un accredito sul suo conto bancario? La banca non può davvero indagare su una transazione come questa. Generalmente presentavano uno storno di addebito e il casinò rispondeva con i dettagli come nome, indirizzo ecc. del giocatore che effettua il deposito. È possibile che tu abbia avvisato la banca in tempo prima che venisse inviato uno storno di addebito. In caso contrario, non preoccuparti. Il casinò rifiuterà il chargeback e tutto verrà risolto.

Uno storno di addebito è un processo di andata e ritorno. In questa fase iniziale la situazione può ancora essere corretta.

ahh capito, è successo qualcosa come sabato scorso, ovviamente le banche non lavorano nei fine settimana quindi non sarebbe stato controllato nulla fino a lunedì.

Quando la banca è stata informata che le cose andavano bene, non hanno preso alcun dettaglio del conto (hanno parlato al telefono), quindi non l'hanno registrato sul suo conto come tale (hanno semplicemente detto che se ritengono che le transazioni siano legittime, il caso verrà chiuso automaticamente)

Apparentemente ora il casinò ha tutti i dettagli e gli accordi delle transazioni, quindi da quello che dici anche quando la banca indaga, il casinò ha le informazioni per dimostrare che le transazioni sono state concordate e il caso verrà archiviato? (con una lettera inviata per posta dalla banca per confermare che il caso è chiuso... se è così)

Sì, praticamente è tutto.

Penso che questo sia il tema della festa allora...beve tutto su Marcus!!



Labbra

waho sì , tutto approvato anche oggi e....

Ancora una volta mi è stato accreditato un bonus "high roller" ($20 questa volta). Sembra che non vogliano che vada.

Spargi la fortuna a tutti e che la festa possa continuare a lungo *saluti* *solleva la quarta pinta di stella*

Aww Marcus, sono così felice che questo sia un lieto fine per te. Ieri ho avuto una Stella al bingo in tuo onore

Grazie,

evvai, spero che sia stato davvero gustoso e ti abbia dato un po' di fortuna in più al bingo