Hello dear LCB community. I would like to clarify with you whether my winnings of $100 were taken away from me fairly.
I made an account on 9.2.2024, passed verification without any problems. And with the promo code LCB77, I wagered the wager and the available $100 was ready on the account. I made a deposit confirming, and ordered a payment. Next, I activated the 3rd promo, and on the 4th promo MAGIC200, I wagered the bonus again and ordered a payout of $100. But before withdrawing, I contacted support and asked if I needed to make a deposit again, I was told that it was not necessary, you had already done it, I ordered a payout and received a zeroing of the entire balance. How to understand it, how the system works. You make a deposit, they reset and say that there was a mix account, you do not make a deposit, they reset and say that you needed a deposit. According to the rules, I received $100 on the 5th promo code, without violating the rules, the use of promo is unlikely without a deposit, I ask you to figure it out fairly, it's a shame that this system is not clear at all. Thank you for your attention.
If you need additional materials, screenshots, correspondence, I can provide saved ones if possible.
Username in casino - Nik*** Date of voided winnings: 9.3.2024
Ciao cara comunità LCB. Vorrei chiarire con voi se le mie vincite di $ 100 mi sono state sottratte in modo equo.
Ho creato un account il 9.2.2024, ho superato la verifica senza problemi. E con il codice promozionale LCB77, ho scommesso la scommessa e i $ 100 disponibili erano pronti sull'account. Ho effettuato un deposito di conferma e ho ordinato un pagamento. Successivamente, ho attivato la terza promozione e sulla quarta promozione MAGIC200, ho scommesso di nuovo il bonus e ordinato un pagamento di $ 100. Ma prima di prelevare, ho contattato l'assistenza e ho chiesto se dovevo effettuare di nuovo un deposito, mi è stato detto che non era necessario, l'avevi già fatto, ho ordinato un pagamento e ho ricevuto un azzeramento dell'intero saldo. Come capirlo, come funziona il sistema. Fai un deposito, loro ripristinano e dicono che c'era un account misto, non fai un deposito, loro ripristinano e dicono che avevi bisogno di un deposito. Secondo le regole, ho ricevuto $ 100 sul 5° codice promozionale, senza violare le regole, l'uso della promozione è improbabile senza un deposito, ti chiedo di capirlo equamente, è un peccato che questo sistema non sia affatto chiaro. Grazie per la tua attenzione.
Se hai bisogno di altro materiale, screenshot, corrispondenza, se possibile posso fornirti quelli salvati.
Nome utente nel casinò - Nik*** Data delle vincite annullate: 9.3.2024
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