Just wondering if anyone has had a withdrawl experience via bank wire with Grand Fortune? I requested a withdrawl late Oct 31st. I received the usual automatic email and have not had any other notice since. I emailed banking support regarding a reduced fee offered by the casino rep some time ago, emailed the rep over 24 hours ago and no reply. I went on live chat this morning and received very jilted response to my questions and was told there were system issues and the payout would be processed today.
I typically have great customer service experiences here but now and again there are a couple of reps that are not nearly as kind and helpful, maybe it is due to many people asking about their withdrawls. May be nothing to worry about but whenever I request a first time withdrawl I am always worried of them potential of run around.
Any feedback would be great.
Thanks
La Grande Fortuna si ritira
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- dory99
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- dory99
- at Nov 04, 14, 03:02:50 PM
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Mi chiedevo solo se qualcuno ha avuto un'esperienza di prelievo tramite bonifico bancario con Grand Fortune? Ho richiesto un prelievo alla fine del 31 ottobre. Ho ricevuto la solita email automatica e da allora non ho più ricevuto nessun altro avviso. Ho inviato un'e-mail al supporto bancario in merito a una commissione ridotta offerta dal rappresentante del casinò qualche tempo fa, ho inviato un'e-mail al rappresentante più di 24 ore fa e nessuna risposta. Stamattina sono andato in chat dal vivo e ho ricevuto risposte molto inadeguate alle mie domande e mi è stato detto che c'erano problemi di sistema e che il pagamento sarebbe stato elaborato oggi.
Di solito ho ottime esperienze con il servizio clienti qui, ma di tanto in tanto ci sono un paio di rappresentanti che non sono altrettanto gentili e disponibili, forse è dovuto al fatto che molte persone chiedono informazioni sui loro prelievi. Potrebbe non esserci nulla di cui preoccuparsi, ma ogni volta che richiedo un primo ritiro sono sempre preoccupato che possano correre in giro.
Qualsiasi feedback sarebbe fantastico.
Grazie -
- Risposta da
- Lipstick
- at Nov 05, 14, 12:09:12 PM
-
Admin
13900
Grazie per questo messaggio da:
Hi Dory,
I can understand your concern especially since it is your first withdrawal. This casino has a good reputation and we have not had any serious issues with them. Be a bit longer patient, it always takes longer when it is a first time cash-out.
Let us know how it all works out.Ciao Dory,
Posso capire la tua preoccupazione soprattutto perché è il tuo primo prelievo. Questo casinò ha una buona reputazione e non abbiamo avuto problemi seri con loro. Sii un po' più paziente, ci vuole sempre più tempo quando si effettua un primo prelievo.
Facci sapere come va a finire. -
- Risposta da
- zuga
- at Nov 05, 14, 12:37:42 PM
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Admin
8368
Grazie per questo messaggio da:
As far as I recall we havent had any cash-out complaints about this brand. So you should be fine.
But please keep us posted.Per quanto ricordo, non abbiamo ricevuto alcun reclamo in merito a questo marchio. Quindi dovresti stare bene.
Ma per favore tienici aggiornati. -
- Risposta da
- Bitspender
- at Nov 07, 14, 08:00:35 AM
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Super Hero
1354
I play here some times. I never had any issues with them. They seem pretty good, CS wise. I usually call them up and we have a great time talking on the phone. Very friendly people...
Suono qui alcune volte. Non ho mai avuto problemi con loro. Sembrano piuttosto buoni, dal punto di vista CS. Di solito li chiamo e ci divertiamo molto a parlare al telefono. Persone molto amichevoli...
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- Risposta da
- dory99
- at Nov 13, 14, 11:12:27 AM
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222
Grazie per questo messaggio da:
Just a quick note to say all is good. Money wired successfully. Thanks!
Solo una breve nota per dire che va tutto bene. Il denaro è stato trasferito con successo. Grazie!
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- Risposta da
- Lipstick
- at Nov 13, 14, 11:34:40 AM
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Admin
13900
Great news dory! Thanks for keep us updated
Grandi novità Dory! Grazie per tenerci aggiornati
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