Problema relativo all'offerta LCB di 888.com

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Ultimo messaggio fatto 14 anni fa fa da zuga
NRGBlaze
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    Sorry Im kinda new here and Im not sure if I am posting at the correct section. I was just wondering if someone can help me.

    I have contacted 888.com's support regarding the LCB exclusive video poker 1400$ match bonus.

    They keep redirecting me to the sign up bonus (which is up to 200$) and they are stating that they do not have records of such offer.

    Can you please advise if this bonus has expired or if I am doing something wrong.

    Sorry if I am being a pain, but I do not want to deposit 1400$ just to find out that there is no such bonus offer.

    Scusate, sono nuovo qui e non sono sicuro di scrivere nella sezione corretta. Mi stavo solo chiedendo se qualcuno può aiutarmi.

    Ho contattato l'assistenza di 888.com in merito al bonus di 1400$ esclusivo del video poker LCB.

    Continuano a reindirizzarmi al bonus di iscrizione (che arriva fino a 200 $) e affermano di non avere registrazioni di tale offerta.

    Potete per favore avvisarmi se questo bonus è scaduto o se sto facendo qualcosa di sbagliato.

    Scusate se sono fastidioso, ma non voglio depositare 1400$ solo per scoprire che non esiste un'offerta di bonus del genere.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi NRGBlaze,

    I don't know if you saw the "note" on the review.  It reads:

    "NOTEThe Welcome Bonus consists of 2 parts: (1) Instant 25% up to $50: provided immediately upon deposit; and (2) Follow-up 75%: provided once the comp points reach 3x the follow-up bonus amount. The instant part of the Welcome Bonus can be cashed out only after an amount totaling *20 times has been wagered." 

    That note is underneath the exclusive sign up bonus.

    It seems strange that the "instant" is 25% up to $50 which doesn't really compute to the $1400 max...more like $200 max.

    Admin should be able to assist you with this - I'll send a link to this thread.

    blue

    Ciao NRGblaze,

    Non so se hai visto la "nota" sulla recensione. Si legge:

    "NOTA Il bonus di benvenuto è composto da 2 parti: (1) 25% istantaneo fino a $50: fornito immediatamente dopo il deposito; e (2) 75% successivo: fornito una volta che i punti comp raggiungono 3 volte l'importo del bonus successivo. parte del Bonus di Benvenuto potrà essere incassata solo dopo aver scommesso un importo totale pari a *20 volte."

    Quella nota è sotto l'esclusivo bonus di iscrizione.

    Sembra strano che "l'istante" sia del 25% fino a $ 50, il che non corrisponde realmente al massimo di $ 1400... più come un massimo di $ 200.

    L'amministratore dovrebbe essere in grado di aiutarti in questo: invierò un collegamento a questo thread.

    blu

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hey Blue,

    Yeah I saw the note, but I can also see "deposit for max bonus" 1400$ and bonus 100%.

    Also the 200$ sign up bonus is listed underneath as a separate offer with different conditions.

    So I hope that this is not a mistake, cause the bonus sounds really juicy wink

    Ciao Blu,

    Sì, ho visto la nota, ma vedo anche "deposito per bonus massimo" 1400$ e bonus 100%.

    Anche il bonus di iscrizione di 200$ è elencato di seguito come offerta separata con condizioni diverse.

    Quindi spero che questo non sia un errore, perché il bonus sembra davvero succoso wink

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi NRGBlaze ,

    As far as I know this offer is still active. However I will shoot them an email and see what they have to say.

    cheers
    Zuga

    Ciao NRGBlaze,

    Per quanto ne so l'offerta è ancora attiva. Comunque manderò loro un'e-mail e vedrò cosa hanno da dire.

    saluti
    Zuga

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hey Blue,

    Yeah I saw the note, but I can also see "deposit for max bonus" 1400$ and bonus 100%.

    Also the 200$ sign up bonus is listed underneath as a separate offer with different conditions.

    So I hope that this is not a mistake, cause the bonus sounds really juicy wink


    I'm pretty sure it won't be a mistake.  The only thing is they could have ceased that offer.  I hope they haven't stopped it for you as you are right, it is a really juicy offer.

    Good luck when and if you get it and let us know how you get on.  It's a great deposit bonus.

    blue

    Ciao Blu,

    Sì, ho visto la nota, ma vedo anche "deposito per bonus massimo" 1400$ e bonus 100%.

    Anche il bonus di iscrizione di 200$ è elencato di seguito come offerta separata con condizioni diverse.

    Quindi spero che questo non sia un errore, perché il bonus sembra davvero succoso wink


    Sono abbastanza sicuro che non sarà un errore. L'unica cosa è che avrebbero potuto interrompere quell'offerta. Spero che non te lo abbiano impedito perché hai ragione, è un'offerta davvero allettante.

    Buona fortuna quando e se lo riceverai e facci sapere come te la cavi. È un ottimo bonus sul deposito.

    blu
  • Originale English Traduzione Italiano

    Great!

    Thank you for your help guys. I will contact them once again and will keep you updated.

    Please let me know if you receive a reply from them in the meantime.

    Grande!

    Grazie per il vostro aiuto ragazzi. Li contatterò ancora una volta e vi terrò aggiornati.

    Per favore fatemi sapere se nel frattempo ricevete una risposta da loro.

  • Originale English Traduzione Italiano

    well...

    I entered the casino's live chat through the account of a friend of mine, because this is the only option for live chat access.

    After around 40-50 min chatting with the supervisor on duty the reply that I got was:
    "Martin: This is not one that I am aware of currently running and I do not that the link which lcb.org provides is in out old style branding"

    sounds professional doesn't it?

    he said that he will forward it to their promotion team.

    I have explained that it was raised two days ago with this department and I still do not have an answer. He double-checked the raised issues and concluded that it wasn't logged in and asked for the e-mail address, on which it was logged.

    I gave him my friend's e-mail address and explained to him that when my friend spoke with the previous agent she advised that I should speak with them regarding this sign up bonus and that is why I am entering the chat from this account (cause they are not returning my e-mails)

    Then he said that this is third party policy violation, logged off and locked my friend's account. cheesy

    So I guess it is my fault for entering the live chat this way, but my question is still without an answer and I feel kinda bad for my friend.

    BENE...

    Sono entrato nella live chat del casinò tramite l'account di un mio amico, perché questa è l'unica opzione per accedere alla live chat.

    Dopo circa 40-50 minuti di chiacchierata con il supervisore di turno la risposta che ho ricevuto è stata:
    "Martin: Non sono a conoscenza di questo attualmente in esecuzione e non so che il collegamento fornito da lcb.org sia in un marchio vecchio stile"

    sembra professionale, vero?

    ha detto che lo inoltrerà alla loro squadra di promozione.

    Ho spiegato che la questione è stata sollevata due giorni fa con questo dipartimento e non ho ancora una risposta. Ha ricontrollato le questioni sollevate e ha concluso che non era stato effettuato l'accesso e ha chiesto l'indirizzo e-mail su cui era stato registrato.

    Gli ho dato l'indirizzo e-mail del mio amico e gli ho spiegato che quando la mia amica ha parlato con l'agente precedente mi ha consigliato di parlare con loro riguardo a questo bonus di iscrizione ed è per questo che sto entrando nella chat da questo account (perché loro non rispondono alle mie e-mail)

    Poi ha detto che si trattava di una violazione della politica di terze parti, si è disconnesso e ha bloccato l'account del mio amico. cheesy

    Quindi immagino che sia colpa mia se sono entrato nella chat dal vivo in questo modo, ma la mia domanda è ancora senza risposta e mi dispiace un po' per il mio amico.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Your poor friend!

    Zuga will post a reply as soon as he gets one.

    I hope its favourable.

    blue

    Il tuo povero amico!

    Zuga pubblicherà una risposta non appena ne riceverà una.

    Spero che sia favorevole.

    blu

  • Originale English Traduzione Italiano

    We got information at live chat that bonus is still valid. However I have removed this bonus from our list for the time being til we resolve this issue.

    Please PM me your user name and Ill see what I can do.

    Cheers
    Zuga

    Abbiamo ricevuto informazioni dalla chat dal vivo che il bonus è ancora valido. Tuttavia, per il momento ho rimosso questo bonus dalla nostra lista finché non risolveremo il problema.

    Per favore mandami il tuo nome utente in PM e vedrò cosa posso fare.

    Saluti
    Zuga

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