Cosa c'è che non va in questa foto????

Il gioco è iniziato ed ero lontano dal computer: cosa c'è che non va nell'immagine? Questo non è stato modificato in alcun modo!

potrebbero usare 2 set di carte (ecco perché in qualche modo non mi piace giocare con soldi veri online oltre a quelli gratuiti)

All'inizio del download, tutti i giochi indicano quante carte vengono utilizzate. Se sai con quante carte stai giocando e pensi che siano 52

poi hai un'evidente lamentela e hai uno screenshot. Non dovresti occupartene qui, dovresti occupartene con il supporto del casinò.

Non intendo "prenderlo qui" - pensavo che i giocatori di poker sarebbero stati interessati. E sì, l'ho accettato con il supporto del poker.

Sto aspettando di sentire da loro.

Bene, mi hanno richiamato e mi hanno indicato la cronologia delle mani in cui la mia mano era 8/9 off. Quindi mi sono chiesto perché mostrasse 2 assi di fiori invece di 89 off.

Bene, ora sono stato accusato di "frode"! Potete crederci.

Non accettano che l'immagine sia reale.

Ecco il convegno.

Grazie per aver visitato la nostra Area Servizi per i Membri.

Attendi la risposta di un operatore del sito.

Benvenuto in Live Help, mi chiamo Philippe, come posso aiutarti?

Io: Ciao

Filippo: Ciao

Philippe: Posso avere il tuo nome e indirizzo email, per favore?

Io: ieri sera ho segnalato una strana anomalia al vostro software, gli ho fatto una foto

Io: l'accesso è xxxxxxxxxx e l'e-mail è xxxxxxxxxxxx

Philippe: Che tipo di anomalia?

Io: beh, ero lontano dal computer quando è iniziato il gioco e quando sono tornato la mia mano aveva passato - ho indicato me stesso per vedere cosa avevo - e diceva Ac Ac

Io: due assi di fiori

Io: ho inviato la foto all'assistenza

Io: e ora sono accusato di frode

Io: Sono assolutamente furioso

Io: Pensavo di avvisarti di un problema, ma ora mi viene detto che sono fraudolento

Io: questa è l'ultima riga dell'email "Per favore astenetevi da questo genere di cose altrimenti saremo costretti ad intraprendere azioni legali a causa di tentativi di frode"

Io: dicono che ho alterato l'immagine

Io: Non l'ho fatto e non lo farei: pensavo di essere d'aiuto

Philippe: La foto che ci hai inviato è già stata esaminata dai nostri tecnici e dal dipartimento antifrode, poiché hanno ritenuto che la foto non fosse stata scattata legittimamente

Filippo: .

Io: la foto è legittima

Io: posso assicurarti che non l'ho toccato

Philippe: Ha per favore il numero del biglietto *****?

Io: l'ho ritagliato, tutto qui

Io: aspetta un secondo, lo troverò

Filippo: Grazie

Io: xxxxxxxxxxxxx

Io: è così?

Filippo: mi dispiace

Philippe: Che c'è ancora?

Io: Non posso credere che lo pensino - so che era in nero - pensavo fosse strano anch'io

Io: xxxxxxxxxxxxxxx

Io: è così

Io: due assi di fiori - guardami dove indico

Io: non è fraudolento, non è riparato o toccato

Io: è reale e non sono qui per guadagnarci nulla, volevo solo avvisarti

Io: e sono davvero sconvolto dal fatto che pensino che sia stato modificato perché posso assicurarti che non è così

Io: in nessun momento e non lo farei

Io: Adoro il poker, il gioco, il tuo sito, ma ora sono proprio arrabbiato che tu pensi questo

Io: gli addetti al software dovrebbero davvero prenderlo sul serio

Io: forse per impostazione predefinita è così se non sei "lì" quando viene distribuita la mano - non so perché sia così o perché sia nero

Philippe: Sì ***** e apprezziamo anche le tue intenzioni, tuttavia, come menzionato prima, l'immagine è stata studiata ed esaminata dal nostro dipartimento tecnico e ha ritenuto impossibile che il nostro software visualizzasse questa immagine

Io: beh, come può essere impossibile - quella è una foto vera e intatta - sinceramente - non sono qui per delirarti - volevo solo farti sapere che questo è uno screenshot reale non toccato o alterato da me o da chiunque altro

Philippe: Qualunque sia la ragione di ciò, apprezziamo la tua segnalazione, poiché siamo certi che non è possibile che il nostro software visualizzi due carte esatte nella stessa mano

Io: beh, sono molto triste che tu non prenda Git sul serio

Io: lo prendo*

Philippe: Sì, e sicuramente apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per informarci su questo argomento

Io: Pensavo di essere d'aiuto, ma chiaramente non lo sono

Io: Non mi prenderò la briga di riferire di nuovo tutto ciò che vedo

Philippe: La tua intenzione è apprezzata****, davvero

Philippe: C'è qualcos'altro con cui posso aiutarti?

Io: beh, penso di dover delle scuse, ho risposto chiedendone una perché sono così arrabbiato con la risposta che ho ricevuto

Io: invece di afferrarlo e guardare come è successo, è stato semplicemente liquidato come "qualcuno che cerca di commettere una frode"

Io: e non è così, volevo aiutare

Io: ma ahimè

Io: non l'hai preso sul serio

Io: e sono sventrato che tu pensi questo

Io: scusa lo sfogo ma sono così arrabbiato per la risposta

Io: ti lascio in pace

Io: grazie per l'aiuto#

Philippe: Buona giornata *****

Hmm... che mucchio di...

Tienici aggiornati oggi pomeriggio, sono ansioso di vedere come andrà a finire..

Lo farò, sono ancora arrabbiato >:(

A proposito, questa è stata la loro risposta originale che mi ha fatto arrabbiare così tanto >:(

Caro membro,

Grazie mille per averci contattato. Dopo aver dato un'occhiata all'immagine che ci hai fornito, abbiamo notato che l'immagine è stata modificata con un software di immagini e non è reale.

È stato molto semplice notarlo perché nella foto che hai inviato, le carte del Flop sono rappresentate con 4 colori (i quadri sono blu e i fiori sono verdi per renderli facilmente distinguibili dalle altre carte rosse e nere)

Dato che i quattro colori sono stati attivati, i fiori dovrebbero mostrare il Verde come visto al flop. Quando vengono attivati 4 colori, i fiori appaiono ancora verdi quando pieghi le carte. Lo abbiamo testato e abbiamo fatto uno screenshot. Puoi allegare questa immagine a questa email con il nome Fraud Evidence.jpg

Nell'immagine che ci hai inviato, i "2 Assi di Fiori" sono neri mentre i 4 colori sono attivati; cosa che non è possibile. Pertanto è davvero evidente che l'immagine che ci hai inviato è stata alterata e non è reale.

Si prega di astenersi da questo genere di cose altrimenti saremo costretti a intraprendere azioni legali a causa di tentativi di frode.

Saluti,

E.......ho inviato loro un'altra foto che mostra che le carte nella mano che sono state piegate (nel mio caso l'Ac Ac) mostrano solo nere e rosse anche se hai selezionato il mazzo a quattro colori!!!!

Sto ancora aspettando una risposta da loro.

Qualche aggiornamento a questo proposito?

No, sto ancora aspettando di sentire. Almeno delle scuse sarebbero carine, ma se lo fanno allora è più come un'ammissione che il loro software è poco affidabile.

Ti farò sapere non appena avrò notizie.

A proposito, da allora ho perso molto!

AGGIORNAMENTO NOVITÀ.....

Riesci a credere che mentre dicevano che stavo commettendo una "frode" - hanno disattivato la funzione che ti permette di vedere le carte che hai passato!!!!

Che subdoli sono così e così.

AGGIORNAMENTO NOVITÀ.....

Riesci a credere che mentre dicevano che stavo commettendo una "frode" - hanno disattivato la funzione che ti permette di vedere le carte che hai passato!!!!

Che subdoli sono così e così.

oh mio Dio lol che soluzione :o allora se uso la mano della cronologia si spegneranno anche loro perché sto commettendo una frode quando vedo le ultime mani lol ;D

Li ho segnalati al loro organismo di regolamentazione. Sono così arrabbiato che non abbiano nemmeno avuto la decenza di scusarsi e tuttavia hanno disattivato proprio la funzione che secondo me aveva un problema tecnico.

disattivando la funzione ammettono che effettivamente c'è qualcosa che non va nel loro software, ma immagino che non possano permettersi di dirlo ad alta voce. Dovrebbero esserti grati per aver individuato il problema tecnico e persino ricompensarti con qualche bonus o qualcosa del genere, IMHO. Invece ti hanno accusato di comportamento fraudolento che è ridicolo. Cattiva pratica IMO

Esattamente i miei pensieri. È totalmente subdolo quello che hanno fatto e sì, un bel regalino sarebbe stato carino.

Ah bene, non tratterrò il respiro.

Ora hanno 2 settimane per fare qualcosa riguardo a questo problema che stanno nascondendo: ho ricevuto un'e-mail dall'autorità di regolamentazione.

Pubblicherò ulteriori notizie man mano che arriveranno.

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