Jr. Member
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Jr. Member
90
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Hello there usename in the casino is spnluivy4e
I deposited in the casino, won about 3k and requested a withdrawal. I was contacted by the financial department to request the BTC wallet for confirmation, but immediately after that my account was disabled. I can't access it and they haven't responded to my emails for 2 months. Can you help me?
Thank you
Ciao, il nome utente nel casinò è spnluivy4e
Ho depositato nel casinò, ho vinto circa 3k e ho richiesto un prelievo. Sono stato contattato dal dipartimento finanziario per richiedere il portafoglio BTC per la conferma, ma subito dopo il mio account è stato disabilitato. Non riesco ad accedervi e non rispondono alle mie e-mail da 2 mesi. Puoi aiutarmi?
Grazie
Moderator
1917
Hello mazzica,
Thank you for providing us with your casino username. Please note that we do not have this brand listed here on LCB. However, we reached out to them and inquired further about your case. Please keep an eye on this thread for further updates.
Ciao mazzica ,
Grazie per averci fornito il tuo nome utente del casinò. Nota che non abbiamo questo marchio elencato qui su LCB. Tuttavia, li abbiamo contattati e abbiamo chiesto maggiori informazioni sul tuo caso. Tieni d'occhio questo thread per ulteriori aggiornamenti.
Sr. Member
327
Have your issue resolved? I have too an account in this casino but $30 no deposit bonus which is not used from my side so far.
Casino is legal have license then why they stopped your withdrawal?
Il tuo problema è stato risolto? Ho anche un account in questo casinò ma un bonus di $30 senza deposito che non è stato utilizzato da parte mia finora.
Il casinò è legale e ha la licenza. Allora perché hanno bloccato i tuoi prelievi?
Jr. Member
90
no payment yet, this is the last email I received from the payment department: (payments@megamedusa.com)
Dear......,
We hope this email finds you well.
We acknowledge receipt of your crypto address. However, we do not send payments to Cash based crypto address.
In view of the above we would like to request you to provide us with a Coin based crypto address.
(Please keep in mind that this kind of address starts with numbers and not letters).
Thank you for your understanding, we are looking forward to your response.
Kind regards,
Mile Robyn
Finance Team
nessun pagamento ancora, questa è l'ultima email che ho ricevuto dal reparto pagamenti: (payments@megamedusa.com)
Caro......,
Ci auguriamo che questa e-mail ti trovi bene.
Confermiamo la ricezione del tuo indirizzo crittografico. Tuttavia, non inviamo pagamenti a indirizzi crittografici basati su contanti.
Alla luce di quanto sopra, vorremmo chiederti di fornirci un indirizzo crittografico basato su Coin.
(Si prega di tenere presente che questo tipo di indirizzo inizia con numeri e non con lettere).
Grazie per la comprensione, aspettiamo con ansia la vostra risposta.
Cordiali saluti,
Miglio Robyn
Squadra finanziaria
Moderator
1917
Hello mazzica,
We sent a reminder to the casino rep since we haven't heard back thus far. Keep you updated on this thread.
Thank you for your patience.
Ciao mazzica ,
Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò, dato che non abbiamo ancora ricevuto risposta. Tieniti aggiornato su questo thread.
Grazie per la pazienza.
Moderator
1917
Hello mazzica,
Still no response from the casino so we've sent them another reminder. Keep you posted.
Thank you for your patience.
Ciao mazzica ,
Ancora nessuna risposta dal casinò, quindi abbiamo inviato loro un altro promemoria. Tienici aggiornati.
Grazie per la pazienza.
Moderator
1917
Hello mazzica,
Despite multiple attempts to reach out to the casino, we still haven’t received any response from them. We would need to close the complaint due to the casino's unresponsiveness.
If they respond at any time, we will reopen the thread.
Thanks for your understanding.
Ciao mazzica ,
Nonostante i numerosi tentativi di contattare il casinò, non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta da loro. Dovremmo chiudere il reclamo a causa della mancanza di risposta del casinò.
Se in qualsiasi momento dovessero rispondere, riapriremo la discussione.
Grazie per la comprensione.
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