I won over 106k sweeps on 1-18 on 1-19 wow Vegas deleted my verified and hosted account and is saying I don't exist and never have played there. This is beyond frustrating and I'm appalled at the lack of support I get. No one responds to my emails or what's app messages anymore. My username on site is W***
IRRISOLTO: WOW VEGAS HA ELIMINATO IL MIO ACCOUNT
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Ultimo messaggio
fatto 1 mese fa fa da
JovanaV
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Ho vinto oltre 106k sweep il 18-1 il 19-1 wow Vegas ha cancellato il mio account verificato e ospitato e dice che non esisto e che non ho mai giocato lì. Questo è oltremodo frustrante e sono sconvolto dalla mancanza di supporto che ricevo. Nessuno risponde più alle mie e-mail o ai messaggi di WhatsApp. Il mio nome utente sul sito è W***
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- Risposta da
- JovanaV
- di Jan 27, 25, 03:14:14 AM
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Moderatore
2948
Dear william hawkins,
We've contacted the casino rep and inquired further about your case. Please keep an eye on this thread for updates.
Thank you.
Caro William Hawkins ,
Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e chiesto maggiori informazioni sul tuo caso. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.
Grazie.
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- Risposta da
- JovanaV
- di Jan 30, 25, 09:16:55 AM
-
Moderatore
2948
Grazie per questo messaggio da:
Dear william hawkins,
We received a response from the casino stating that, due to security reasons, they cannot share details with third parties and have advised you to contact their support team regarding your case.
Given this, unfortunately, we are unable to assist you further and will have to close the complaint and mark it as unresolved.
Thank you for your understanding.
Caro William Hawkins ,
Abbiamo ricevuto una risposta dal casinò in cui ci informa che, per motivi di sicurezza, non possono condividere i dati con terze parti e ti abbiamo consigliato di contattare il loro team di supporto per quanto riguarda il tuo caso.
Considerato quanto sopra, purtroppo non siamo in grado di fornirti ulteriore assistenza e dovremo chiudere il reclamo e contrassegnarlo come irrisolto.
Grazie per la comprensione.
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