Wow Vegas Casino - Nessun problema di pagamento

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Ultimo messaggio fatto 1 giorno fa fa da JovanaV
Cracker1858
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    So about a couple months ago Oct or Nov idk I will have to look but I went to the sight had a couple dollars to play down and was opted in like always to there jackpot wheel spin where they charge u an extra . 10c a spin on every spin u make on any game for the chance to win a random pop up jackpot wheel spin where the only thing on the wheel are jackpot spots mini through major guaranteed when if it ever pops up and I always stayed opted in for that well I was playing this one game at like 10c a spin which actually was 20c after the extra . 10c jackpot optin and I was about to run out of money I had probably enough toake a spin or two may be 3 more spins at . 10c when soon as I spun the wow vegas Jackpot wheel popped up so I spun the wheel and it happened so fast it's like it almost didn't happen just as soon as it stoped it disappeared vanished without a trace I was waiting on balloons and streamers but nothing and I couldn't really tell for sure what it landed on although I thought it was mini or minor I know I saw 17 or 170 but like I said it disappeared so quick I didn't have a chance to think about it so I just figured it was already loaded to my account so I went back spinning the same game I was on and spun one time after the jackpot wheel on the game I had been playing at 10c a spin never looked at my Ballance yet it was hard to see then tried to spin a sec time but it said insuficient funds. So at that point I started investing the matter so I went and looked at my recent game play and recent transactions looked at the time stamps but nothing showed up so I stoped everything not playing anything else untill I got the issue resolved bc I have been in similar positions and if u keep playing it only confuses thing and they end up saying Ithat I got it but already played it back and I wasn't making that mistake this time I knew exactly what to do so I knew it poped up between my last and next to last spin so I took a screenshot of my game play and the time stamp and circled where it happened and underlined the timestamp bc like I said it showed me playing the other game that I had been playing and u could see the time between spins was split sec intervills but between the last two it was way longer like 5 sec maybe and that's bc when it showed up I stoped for a few sec and made sure I was looking at what I thought I was before I spun it so I knew when it happened and figured I could get ahold of support and give them what I had no problem surly if they investigated at all they would believe my bc I had everything I could possibly need to prove it and I sent it off got a AI email back in a day or so saying that they received it and as soon as someone could check it out they would email me back and I waited then two weeks went by nothing so I sent it in again probably 5 times in a month until I got a response which they said that as long as I could let them know when and where it happened that they could pull it up frame by frame so I sent what I had to him and he said he would send it to the other dept that handled that so I waited at least another week or two never heard a word back never played anything there either till I said one day it's been so long they are just not going to honor it and I saw they had a special so I made a deposit of 10 or 20$ I can't remember but I payed that and figured the time gap in-between me spinning the jackpot wheel and a month later making a deposit would not confuse anyone if they did look well when I was done playing that day I went to check just to see if maybe they had responded back and sure enough they had just recently and it said that they did infact see that I had spun the jackpot wheel but said unfortunately they saw where I had played it all and I couldn't believe the right out lie that I had just read bc everything I had done up untill that point was infact just to keep that very thing from happening so I went back to my game play screenshots again where I only spun one time after winning the money circled when and where it happened and also showed my Ballance before and after which was only a few cents and had stayed that way for over one month at which time Iad a deposit or two which happened to be that same day I was sending this to them so I also showed where I made a deposit showed how I played the exact amount I had deposited and no where from them to now could any extra money have been especially since my Ballance was nothing before and a month after the spin and the only funds that had been since then was what I had deposited that one day a month later and I showed where I played down the same amount I deposited and I never heard another word from them again that's been 3 or more months ago I have the screenshots of I need to show them it's pretty simple to see they flat out lied when they said I played it back

    Casinò: Wow Vegas Casino

    Case #: 3852

    Quindi circa un paio di mesi fa, ottobre o novembre, non lo so, dovrò dare un'occhiata, ma sono andato sul sito, avevo un paio di dollari da giocare e ho aderito come sempre al giro della ruota del jackpot, dove ti fanno pagare 0,10 centesimi in più a giro per ogni giro che fai su qualsiasi gioco per avere la possibilità di vincere un giro della ruota del jackpot a comparsa casuale, dove l'unica cosa sulla ruota sono punti jackpot da mini a grandi garantiti quando se mai dovesse apparire e sono sempre rimasto aderito per quello, beh, stavo giocando a questo gioco a circa 10 centesimi a giro che in realtà erano 20 centesimi dopo l'iscrizione extra al jackpot da 0,10 centesimi e stavo per finire i soldi, probabilmente ne avevo abbastanza per fare un giro o due, forse altri 3 giri a . 10c quando appena ho girato la ruota del jackpot di wow vegas è spuntata, quindi ho girato la ruota ed è successo così velocemente che è come se quasi non fosse successo, non appena si è fermata è scomparsa senza lasciare traccia. Stavo aspettando palloncini e stelle filanti ma niente e non potevo dire con certezza su cosa si fosse fermato, anche se pensavo fosse mini o minor. So di aver visto 17 o 170 ma come ho detto è scomparso così velocemente che non ho avuto la possibilità di pensarci, quindi ho pensato che fosse già caricato sul mio account, quindi sono tornato a girare lo stesso gioco a cui ero e ho girato una volta dopo la ruota del jackpot sul gioco a cui stavo giocando a 10c un giro non ho mai guardato il mio saldo, era difficile da vedere, poi ho provato a girare un secondo volta ma diceva fondi insufficienti. A quel punto ho iniziato a investire nella questione, quindi sono andato a guardare il mio gioco recente e le transazioni recenti hanno guardato i timestamp ma non è apparso nulla, quindi ho smesso di giocare e non ho giocato a nient'altro finché non ho risolto il problema perché mi sono trovato in situazioni simili e se continui a giocare confondi solo le cose e finiscono per dire che l'ho capito ma ci ho già rigiocato e che questa volta non stavo commettendo quell'errore. Sapevo esattamente cosa fare, quindi sapevo che era apparso tra il mio ultimo e il penultimo giro, quindi ho fatto uno screenshot del mio gioco e del timestamp e ho cerchiato il punto in cui era successo e ho sottolineato il timestamp perché, come ho detto, mi mostrava mentre giocavo all'altro gioco a cui stavo giocando e si poteva vedere che il tempo tra i giri era di pochi secondi, ma tra gli ultimi due era molto più lungo, tipo 5 secondi, forse, e questo perché quando è apparso mi sono fermato per qualche secondo e mi sono assicurato di guardare quello che pensavo di guardare prima di girarlo, quindi sapevo quando era successo e ho pensato che avrei potuto contattare l'assistenza e dare loro quello che non avevo. problema sicuramente se avessero indagato avrebbero creduto al mio perché avevo tutto ciò di cui potevo aver bisogno per provarlo e l'ho inviato ho ricevuto un'email dall'IA dopo circa un giorno in cui dicevano che l'avevano ricevuto e non appena qualcuno l'avesse potuto controllare mi avrebbero risposto e ho aspettato poi sono passate due settimane senza che niente accadesse quindi l'ho inviato di nuovo probabilmente 5 volte in un mese finché non ho ricevuto una risposta e mi hanno detto che se avessi potuto far loro sapere quando e dove era successo avrebbero potuto recuperarlo frame per frame quindi gli ho inviato quello che avevo e lui ha detto che l'avrebbe inviato all'altro reparto che se ne occupava quindi ho aspettato almeno un'altra settimana o due non ho mai ricevuto risposta non ho mai giocato a niente lì finché un giorno ho detto che era passato così tanto tempo che semplicemente non l'avrebbero onorato e ho visto che avevano un'offerta speciale quindi ho fatto un deposito di 10 o 20$ non ricordo ma ho pagato e ho pensato che il divario di tempo tra quando ho girato la ruota del jackpot e un mese dopo ho fatto un deposito non avrebbe confuso nessuno se avessero guardato bene quando avevo finito di giocare Un giorno sono andato a controllare solo per vedere se forse avevano risposto e in effetti l'avevano fatto di recente e diceva che in effetti avevano visto che avevo fatto girare la ruota del jackpot ma sfortunatamente avevano visto dove avevo giocato tutto e non potevo credere alla bugia sfacciata che avevo appena letto perché tutto quello che avevo fatto fino a quel momento era in realtà solo per evitare che accadesse proprio quella cosa, quindi sono tornato ai miei screenshot di gioco dove ho girato solo una volta dopo aver vinto i soldi, ho cerchiato quando e dove è successo e ho anche mostrato il mio saldo prima e dopo che era solo di pochi centesimi ed era rimasto così per oltre un mese, momento in cui ho fatto un deposito o due che è capitato lo stesso giorno in cui stavo inviando loro questo, quindi ho anche mostrato dove ho effettuato un deposito, ho mostrato come ho giocato l'importo esatto che avevo depositato e da dove da loro fino ad ora potevano esserci soldi extra, soprattutto perché il mio saldo non era niente prima e un mese dopo il giro e gli unici fondi che erano stati da allora erano quelli che avevo depositato quel giorno un mese dopo e ho mostrato dove ho giocato la stessa quantità che ho depositato e io non ho più sentito una loro parola, sono passati 3 o più mesi. Ho gli screenshot e devo mostrarglieli, è abbastanza facile vedere che hanno mentito spudoratamente quando hanno detto che l'avevo riprodotto.

    Casinò: Wow Vegas Casino

    Case #: 3852

    Inviato tramite il modulo di reclamo LCB
  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Cracker1858,

    Please note that the provided image only shows regular spin transactions and balance changes. It does not contain any entry confirming a jackpot win, jackpot credit, or payout.

    In order for us to proceed, we kindly ask you to provide additional evidence, specifically:

    • A screenshot or video of the jackpot wheel event itself.
    • A transaction entry showing a positive credit related to the jackpot.
    • Balance screenshots before and after the jackpot spin.
    • The exact date, time, game name, and spin amount when the jackpot occurred.
    • Any written confirmation from the casino stating that the jackpot was awarded or later played back.
     

    Without these details, we are unfortunately unable to verify that a jackpot was credited or improperly removed. Once you provide the above, we will be happy to continue reviewing the case.

    Thank you for your cooperation.

    Ciao Cracker1858 ,

    Si prega di notare che l'immagine fornita mostra solo le normali transazioni di spin e le variazioni del saldo. Non contiene alcuna voce che confermi una vincita del jackpot, un accredito del jackpot o un pagamento.

    Per poter procedere, vi chiediamo gentilmente di fornirci ulteriori prove, in particolare:

    • Uno screenshot o un video dell'evento della ruota del jackpot.
    • Una voce di transazione che mostra un credito positivo correlato al jackpot.
    • Screenshot del saldo prima e dopo la rotazione del jackpot.
    • La data esatta, l'ora, il nome del gioco e l'importo del giro in cui è stato vinto il jackpot.
    • Qualsiasi conferma scritta da parte del casinò che attesti che il jackpot è stato assegnato o successivamente rigiocato.

    Senza questi dati, purtroppo non siamo in grado di verificare se un jackpot sia stato accreditato o erroneamente prelevato. Una volta forniti i dati sopra indicati, saremo lieti di continuare a esaminare il caso.

    Grazie per la collaborazione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Cracker1858,

    If you still require assistance, please see our response above and send us the requested details via private message so we can contact the casino representative.

    Thank you.

    Ciao Cracker1858 ,

    Se hai ancora bisogno di assistenza, consulta la nostra risposta qui sopra e inviaci i dettagli richiesti tramite messaggio privato, così potremo contattare il rappresentante del casinò.

    Grazie.

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