CHIUSO: [a causa dell'inattività dell'utente]: Wow Vegas Casino - Problema con l'account

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Ultimo messaggio fatto 6 ore fa fa da njanjam
Alex Harris
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  • Alex Harris
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    • Alex Harris
    • di Sep 19, 26, 01:04:04 PM
    • Nuovo Arrivato 6
    • attività più recente 3 ore fa
    Originale English Traduzione Italiano

    They used to have good daily bonus then they went to .02 for a daily bonus. Then the went and was getting $2.00 for daily bonus. Decided to purchase some coins from here again and bam now more daily bonus. Well it says it’s locked and to come back later along with the weekly and monthly bonus have now been stuck showing available in 2 days and 13 days or something like that. They do not ever respond to customers for weeks on end. Much better places to go spend money. The more you spend here the worse off you get treated and rewarded.

    Casinò: Wow Vegas Casino

    Case #: 4726

    Prima avevano un buon bonus giornaliero, poi sono passati a 0,02 dollari. Poi sono passati a 2,00 dollari per il bonus giornaliero. Ho deciso di acquistare di nuovo delle monete da qui e, bam, ora c'è un bonus giornaliero ancora più alto. Beh, dice che è bloccato e di tornare più tardi, insieme ai bonus settimanali e mensili, ora sono bloccati e risultano disponibili tra 2 giorni e 13 giorni o qualcosa del genere. Non rispondono mai ai clienti per settimane intere. Ci sono posti molto migliori dove spendere soldi. Più spendi qui, peggio vieni trattato e premiato.

    Casinò: Wow Vegas Casino

    Case #: 4726

    Inviato tramite il modulo di reclamo LCB
  • njanjam
    • Risposta da
    • njanjam
    • di Sep 21, 26, 08:28:21 AM
    • Serbia Moderatore 4429
    • attività più recente 6 ore fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hi Alex Harris,

    Thank you for sharing your experience with us. It will also be helpful for our members to see this information.

    Could you please send us screenshots showing that the bonuses are stuck or locked? Also, if you have any communication with the casino where you asked them about the bonuses, please send us that as well via private message.

    Also, did you make any deposits after claiming your last Daily Bonus?

    Once we have more details, we’ll forward your case to the casino representative and ask them to look into the issue.

    Ciao Alex Harris ,

    Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Queste informazioni saranno utili anche ai nostri membri.

    Potresti inviarci degli screenshot che mostrino che i bonus sono bloccati o non disponibili? Inoltre, se hai avuto contatti con il casinò in cui hai chiesto informazioni sui bonus, ti preghiamo di inviarceli tramite messaggio privato.

    Inoltre, hai effettuato dei depositi dopo aver riscosso il tuo ultimo bonus giornaliero?

    Una volta ottenuti maggiori dettagli, inoltreremo il tuo caso al rappresentante del casinò e chiederemo loro di esaminare la questione.

  • njanjam
    • Risposta da
    • njanjam
    • di Sep 23, 26, 11:00:30 AM
    • Serbia Moderatore 4429
    • attività più recente 6 ore fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hi Alex Harris,

    Could you please let us know if you still need our assistance?

    If you do, please send us your casino username via private message and provide us with more details regarding your case so we can assist you further.

    Ciao Alex Harris ,

    Potreste farci sapere se avete ancora bisogno del nostro aiuto?

    In tal caso, vi preghiamo di inviarci il vostro nome utente del casinò tramite messaggio privato e di fornirci maggiori dettagli in merito, in modo da potervi assistere al meglio.

  • njanjam
    • Risposta da
    • njanjam
    • di Sep 25, 26, 08:55:53 AM
    • Serbia Moderatore 4429
    • attività più recente 6 ore fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hi Alex Harris,

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark case #4726 as CLOSED due to the submitter's inactivity.

    However, if you still need our assistance, please provide the requested information via private message, and we will reopen the case. 

    Ciao Alex Harris ,

    Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, contrassegneremo il caso n. 4726 come CHIUSO per inattività dell'utente che lo ha segnalato.

    Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, ti preghiamo di fornirci le informazioni richieste tramite messaggio privato e riapriremo il caso.

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