SpinTexas - Nessun problema di pagamento

Ciao, come ho già commentato in precedenza riguardo a questo gruppo di casinò, troveranno qualsiasi scusa o bugia per non pagare. Ho depositato usando un bonus del 200% e l'ho perso. Quel bonus includeva giri gratuiti, che erano un secondo bonus che ho dovuto attivare in seguito. Ho vinto e il prelievo massimo era di 100, ho continuato a giocare e ho vinto 140 e li ho prelevati. Oggi mi hanno mandato un'email dicendo che il mio prelievo è stato annullato perché il prelievo massimo era 3x, che si riferisce al bonus di deposito del 200%, ma ho vinto con i giri gratuiti che erano un bonus separato.

Importo contestato: 140€

Casinò: SpinTexas

Case #: 4697

Mi hanno aggiunto 75 euro sul conto, ma sono dei truffatori... se il prelievo massimo fosse stato di 75, sarebbe avvenuto automaticamente dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa del bonus, ma quando ho finito di scommettere, avevo più di 200 euro e il sistema me ne ha aggiunti 100 da solo. Ho continuato a giocare e ho vinto 140.

Salve signor Mileena ,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i nostri membri e ci dispiace apprendere della tua esperienza negativa.

In base allo screenshot che ci hai fornito, possiamo vedere che il bonus era indicato come Bonus in denaro con un importo di €60,80 e una vincita massima di €100.

Tuttavia, ciò non chiarisce se i 140 € che hai prelevato provenissero dal bonus giri gratuiti o dal bonus in denaro.

Potresti inviarci uno screenshot che mostri il bonus giri gratuiti, inclusi i termini e l'importo massimo prelevabile, nonché la cronologia dei bonus che indichi quale bonus era attivo quando hai vinto i 140 €?

Avremmo bisogno anche di uno screenshot che mostri il saldo e il prelievo di 140 €.

Una volta ottenute queste informazioni, possiamo inoltrare tutto al rappresentante del casinò e chiedere loro di esaminare il caso.

Ciao, come puoi vedere, non ho scommesso il bonus sul deposito perché si è fermato a circa 700 euro, l'ho perso.

Dopodiché, ho attivato i giri gratuiti e ho completato le puntate; il sistema ha automaticamente aumentato l'importo a 100 euro. Inizialmente ho prelevato la somma, poi ho annullato per continuare e sono riuscito ad arrivare a 140. Vi invierò gli screenshot più tardi, ora sono al lavoro e il gioco è sul mio computer. Grazie.

Ecco alcuni screenshot che mostrano il mio saldo di 100 quando ho iniziato a giocare. Poi avevo circa 150 euro sul mio saldo e ne ho prelevati 140, usando il resto per giocare. Ti mando anche uno screenshot in cui hanno annullato il mio prelievo di 140, rimosso 65 e aggiunto 75.