CHIUSO [A causa dell'inattività del mittente]: fondi prelevati dal casinò Spicespins

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Ultimo messaggio fatto 2 anni fa fa da Sydney
syyplay
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    Hello! Made a total of 4 deposits at the SpicySpins casino from November 10 to 11, 2019 (2 deposits of 20 euros and 2 deposits of 500 euros). Didn't take any bonuses. I played slots for a bit and decided to bet on the withdrawal. I was asked for verification. They asked me to provide a photo of the foreign rasport, but I did not have it. The usual passport of the country's mony did not suit them. Because of this, I forgot about this casino. I logged into my account and found that there are no funds on my account. They just wrote it off for no reason. Please help me solve the problem.

    Ciao! Effettuato un totale di 4 depositi presso il casinò SpicySpins dal 10 all'11 novembre 2019 (2 depositi da 20 euro e 2 depositi da 500 euro). Non ho preso alcun bonus. Ho giocato un po' alle slot e ho deciso di scommettere sul prelievo. Mi è stata chiesta una verifica. Mi hanno chiesto di fornire una foto del rasport straniero, ma non ce l'avevo. Il solito passaporto del denaro del paese non era adatto a loro. Per questo motivo, mi sono dimenticato di questo casinò. Ho effettuato l'accesso al mio account e ho scoperto che non ci sono fondi sul mio account. L'hanno semplicemente cancellato senza motivo. Per favore aiutami a risolvere il problema.

    2.2/ 5

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    screenshots from my email

    screenshot dalla mia email

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    Ready to provide screenshots with replenishment in private messages. I can't post here

    Pronto a fornire screenshot con rifornimento nei messaggi privati. Non posso postare qui

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    Hello syyplay,

    Could you please private message me your casino username and the screenshots in question, and we'll try to get in touch with the Casino Representative.

    Ciao Syyplay ,

    Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e gli screenshot in questione, e proveremo a metterci in contatto con il rappresentante del casinò.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello syyplay,

    Thank you for providing us with all the details. We've sent an email to the Casino Representative. Keep you updated.

    Ciao Syyplay ,

    Grazie per averci fornito tutti i dettagli. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò. Ti tengo aggiornato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Have you received any news from them?

    Hai ricevuto notizie da loro?

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    Hello syyplay,

    We have received a reply from the Casino Representative. We've requested some evidence from them and we're waiting for them to provide us with the requested evidence, so we can look into this.

    We'll keep you updated.

    Ciao Syyplay ,

    Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò. Abbiamo richiesto loro alcune prove e stiamo aspettando che ci forniscano le prove richieste, così possiamo esaminare la questione.

    Ti terremo aggiornato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Ok. I `m waiting for news from you

    OK. Aspetto tue notizie

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    Returned 745 euros. Requested withdrawal via bank transfer. They will most likely ask for verification. Please do not close the complaint until full payment

    Restituito 745 euro. Ritiro richiesto tramite bonifico bancario. Molto probabilmente chiederanno una verifica. Si prega di non chiudere il reclamo fino al completo pagamento

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello syyplay,

    Thanks for letting us know! Please keep us updated on this.

    Ciao Syyplay ,

    Grazie per averci fatto sapere! Per favore, tienici aggiornati su questo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello syyplay,

    Have you received your full payment?

    Ciao Syyplay ,

    Hai ricevuto il pagamento completo?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello syyplay,

    Could you please let us know if you received your full payment?

    Ciao Syyplay ,

    Potresti farci sapere se hai ricevuto il pagamento completo?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello syyplay,

    Could you please let us know if you received your full payment so we can close this thread?

    Ciao Syyplay ,

    Potresti farci sapere se hai ricevuto il pagamento completo in modo da poter chiudere questa discussione?

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    Since the submitter of this complaint stopped responding to us, we're going to close this complaint. 

    Poiché l'autore del reclamo ha smesso di risponderci, chiuderemo il reclamo.

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